1. Elk merk een mening
Breakout Content Marketing
Door: Mark de Lange (Beklijf)
8 oktober 2013, Het Grote Marketing Congres
1

2. Welke bank heeft de meeste groei?!

3. Waarom?
3

4. • Nieuwe kijk op bankieren (stellingname)!
"Geld laten werken voor positieve verandering
• Verpakt in krachtige verhalen!
"Content Marketing

6. “Het gaat ons vooral !
om inhoudsbekenheid.” !
!
Ewa Skotnicki, manager marketing communicatie Triodos Bank!

10. RESULTATEN "
 Stabiele jaarlijkse groei: 15-25%"
 1e helft 2013: 40.000 nieuwe klanten, nu
totaal: 477.000"
 Merkbekendheid van 13% naar 22%"
 NPS score 50% (hoog voor Financials)"

12. Marketing van nu =
Content Marketing
12

13. De Advertising Age is ten einde

14. 89% van reclame!
valt mensen niet op!
of wordt genegeerd
!

15. 86% stoort zich aan ongevraagde
!
reclameboodschappen
!

16. “No one wakes up and says: I
want to see an ad. So... why do
marketeers wake up and say:
Let’s make ads!” !
"
Mike Volpe, CMO Hubspot

17. Medialandschap is veranderd
!

18. …is ware informatie-explosie

19. Mediagebruik is veranderd
!

20. … en maakt !
ons hongerig !
naar informatie

21. Mensen en media zijn !
veranderd, marketeers niet.!

22. “Right now, brands are the bore
person interrupting you at a party.
They have to become the interesting
person you invite over.”
!!
!
!
!Scott Donator, jury lid ‘Branded Content’ Cannes Lions 2012"

23. Hoe?
23

24. Aangenaam!

25. Politicoloog
!
Journalist
!
Interim Manager
!
Marketeer
!

29. Wat is…
Content Marketing?
29

31. Content = Inhoud
31

32. Content geven "
Vertrouwen verdienen!
Klanten krijgen (en behouden)"

33. Merken
worden
uitgevers
33

35. Redactionele formats!

40. De nieuwe mediamix!
Impact!
earned"
owned"
paid"
Controle!
40"

41. De oude mediamix!
Impact!
earned"
owned"
paid"
Controle!
41"

42. Paid
Owned
130.000 lezers
70.000
e-mailadressen
Earned
20.000 + fans

43. Alleen…
Relevante Content
43

44. Maar… wat is relevant?

45. Vaardigheden en kunde verbeteren

46. VIDEO ‘River Pools’ !
Vragen van antwoorden voorzien
!

47. Dagelijks leven of werk !
aangenamer maken"

49. Informatief
!
Educatief
!
Entertaining
!
Inspirerend
"

50. De aanpak
50

51. Het 5-stappenmodel van Beklijf!
I. Waarom !
II. Wie!
III. Wat!
IV. Waar!
V. Hoe!

52. I. Waarom
52

53. II. Wie
53

54. Customer Journey Mapping !
Content Types!
• Actualiteit"
• Video"
BEREIKEN!
• Tips"
• Video"
• Blog"
• Netwerk
groep"
BINDEN!
Prijsinfo"
ACTIVEREN!
• Gebruiksinstructies"
BINDEN!
• Meer
mogelijkheden"
• Prijsinfo"
ACTIVEREN!

55. III. Wat
55

56. Content Levels!
Content niveaus:!
Content doelen:!
Onderwerpdomein THEMA!
Bereiken"
Inspire & excite!
Subthema’s!
Binden"
Educate & enable!
Redactionele items!
Producten / diensten!
Activeren"
Inform & convince!
56"

57. IV. Waar
& Wanneer
57

58. PHILIPS: online als hart van de distributie!
58"

59. Redactionele kalender!

60. V. Hoe
60

61. Redactioneel raamwerk!
Editorial Framework"
Editorial
Strategy"
Editorial Publishing
Principles"
Communication
Objectives"
Content
Sources"
Original,
Aggregated and
User Generated
Content"
Editorial
Roles"
Roles &
Responsibilities"
Editorial
Planning"
Audience Needs"
Content"
Publishing"
Editorial Steps"
Content
Monitoring"
React on "
Comments"
Editorial Calendar"
React on UGC"
Determine subjects,
top stories, etc. "
Moderation"
Editorial Board"
Global versus Local"
Content Objectives"
Content Levels"
Community
Management versus
Editorial "
Management"

63. Content Concurrentie
Het dilemma van content marketing
63

65. “One Size Fits None” !!
!
!
!
!Thierry Baudet, schrijver, wetenschapper, journalist"

67. Twee oplossingen voor Content Concurrentie!
1. Een mening hebben (stellingname)!
" Een novel point of view"
2. Content naar Conversatie brengen!

69. Content Marketing
door… merken met een mening
69

76. “Benetton is a brand you just
want to support, almost
regardless of the stuff that they
sell.”
Consument over Benetton "

79. Aging Well!
Livable Cities!
Meaningful !
Innovations!

83. • Philips als sympathiek merk met een missie!
• Positievere houding van stakeholders!
!ten aanzien van Philips!
• Philips Top of Mind bij beslissers in steden!

90. Resultaten!
• Veldhoen+Company is dé partij voor alle grote NL
ondernemingen als het gaat om HNW: Interpolis,
Achmea, Microsoft, Provincies etc. "
• Veldhoen+Company opereert nu ook in België,
Groot-Brittannië, Scandinavië en Australië. "

94. • Verkoop van Dove steeg met 700% na het
poneren van deze Mening!
• Inkomsten van Dove zijn in 5 jaar met 1,5
miljard dollar toegenomen na start van deze
campagne!

96. Mening: !
Think Different!
Mening: !
Iedereen heeft recht op vrije
toegang tot informatie.!

97. De kracht van een mening
Thought Leadership
97

98. “Een mens heeft drie petten”!
Robert Reich, politicoloog en economisch adviseur Bill Clinton

99. Producent = winstmaximalisatie
!

100. Consument = zo laag mogelijke prijs
!

101. Burger = maatschappijbewust
!

102. Voordelen
102

103. Onderscheidend vermogen
!

104. Boeiende gesprekspartner
"

105. Duurzame klantrelaties: FANS

106. Bedankt voor
de aandacht!
Mark de Lange
managing consultant
+31(0)6 11390997
mark@beklijf.nu
VOLGEN?
@beklijf!