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100.07.27 -詹翔霖教授--營運計劃書
- 1. 計劃書撰寫 (Business Plan/BP) 屏東就業服務站 詹翔霖副教授 [email_address] 0955-268997 教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
- 6. 創業就是將創意變成企業 穩定中逐漸退出 制度化管理階段 改良與改善階段 進入事業成長期 調整經營計劃 試行經營計劃 創立新事業 經營計劃 原型 市場研究、工程設計 創意 科學應用研究 科學家與研究人員 發明家和創新家 企劃專家與顧問 創業家 成長企業的管理者 財務管理者 成熟企業的管理者 創業的必修課程:撰寫經營計畫書
- 23. 五力分析─找到三機三氣三戰 潛在進入者 (多 / 少?誰?) 同業內的競爭 (強 / 弱?誰?) 供應商 / 總部 (正常 / 異常?) 消費者議價能 (高 / 低?範圍?) 產品替代威脅 (大 / 小?哪種? )
- 27. 企業 S.W.O.T 分析結構 企業內部 環境外部 S :優勢 W :弱點 O :機會 T :威脅 1 、企業資金背景 2 、人力資源素質 3 、專業知識技術 1 、事業商機發展 2 、環境競爭概況 3 、專業潛在因素
- 29. SWOT 矩陣結構 SO策略 OW策略 ST策略 WT策略 內在分析 外在分析 優勢(S) STRENGTHS 劣勢(W) WEAKNESSES 機會(O) OPPORTUNITIES 應用內部優勢 爭取外部機會 利用外部機會 克服內部劣勢 威脅(T) THREATS 利用內部優勢 避開外部威脅 減少內部劣勢 迴避外部威脅
- 38. 產品生命週期各階段的特性 初級需求 次級需求 次級需求 初級需求 需 求 減少 最多 增加 少 競爭者 落後者與忠誠者 早期大眾與晚期 大眾 早期採用者 創新追求者 主要顧客 利潤下降 利潤開始下降 結束虧損出現 利潤,並隨銷 售量增加而增加 負 利 潤 成本比成熟期 還高 成本最低 成本下降 高 成 本 銷售量下降 銷貨量成長緩慢 後,銷量達到最 大,並隨之開始 下降 快速成長 少 銷售量 市 場 特 性 衰退期 成熟期 成長期 導入期 項 目
- 40. 產品生命週期各階段的策略 將整個推廣活 動降至最低水 準,只維持單 純的告知 大量強調品牌差 異,鼓勵競爭者 顧客的品牌轉換 或維持自己的市 場占有率 強調品牌差 異,搶占新增 客層 引發顧客對產 品知覺,並借 助大量促銷 推 廣 刪減無利可圖 的通路 通路最廣泛、也 最密集 通路成員的數 目與通路範圍 增加 有限通路 通 路 價格穩定,有 時還回升 價格可能降至最 低 價格下降,但 下降幅度有限 高價 價 格 刪減沒有獲利 的產品形式 產品形式與產品 功能最多 增加產品形式 與功能 基本型產品, 形式少且簡單 產 品 減縮與收割 從既有競爭者中 取得市場占有率 在成長中的市 場盡量取得市 場占有率 讓目標顧客知 覺並試用 行銷目標 行 銷 策 略 衰退期 成熟期 成長期 導入期 項 目
- 45. 市場經營理念的變革 起始點 焦點 手段 目的 工廠 產品 銷售與 促銷 經由銷售 獲取利潤 ( A) 生產者、供應者導向 / 銷售觀念 市場 顧客需求 CS/ TQ / RE 經由顧客滿 意獲得利潤 (B) 顧客導向 / 行銷觀念
- 48. 目標管理 (MBO---Management By Objectives) 1 設定目標,即時追蹤,藉有效的管理達成目標。 2 S.M.A.R.T. 目標管理原則 Simplicity--- 簡單明確。 Measurable--- 可評估的評核項目。 Ability------ 能力所及。 Reasonable--- 合理性。 Timing------- 即時完成。 3 目標管理與考績結合。 4 設定目標來激勵自己,進而以實踐目標來成就自己。 5 合理目標的訂定應為 120% 。
- 53. 市場潛力 預測的變化 最近的趨勢 在消費市場趨向方面 3 購買用途 購買商品 購買者的人口 / 所得 購買者的家庭地位 地理區域 家庭收入 在消費者特性的趨向方面 2 管 / 銷 / 人 / 財 / 發 自身的潛力與改變 1 說明 參考項目 方向
- 54. 說明 參考項目 方向 其它 陳列 包裝 促銷 廣告 價格 購買動機 產品特性 逛街習慣 產品特性偏好 在消費者偏好與購買習慣的趨向方面 4
- 56. 銷售方式 SOP/ 教育訓練 / 客訴處理 服務說明 客戶服務 5 運費計算 自送區域 / 條件 寄送方式 / 配合物流系統 運送方式 4 外包 / 內包 / 標式 產品包裝 3 貨款支付方式 通路展售點 / 寄售點 自售 交易方式 2 會員價 / 優惠價:批量 / 經銷… 促銷價 一般價 產品價格 1 要點 參考項目 方向
- 57. 在通路經營開拓方面 在人員調度管理方面 在經營成本控管方面 在企業品牌知名度經營方面 在市場佔有率與會員經營 / 來客數方面 在營業額 與 利潤方面 12 個月 中期目標 在通路經營開拓方面 在人員調度管理方面 在經營成本控管方面 在企業品牌知名度經營方面 在市場佔有率與會員經營 / 來客數方面 在營業額 與 利潤方面 3 個月 短期目標 期間 階段目標
Editor's Notes
- 這部份主要說明資金需求的目的,並摘要說明整份計劃書的重點,目的是為吸引投資者進一步評估的興趣。主要的內容如下: (1) 公司名稱與經營團隊介紹 (2) 申請融資的金額、型式、股權比例及價格 (3) 資金需求的時機與運用方式 (4) 未來融資需求及時機 (5) 總計劃成本與預算資本額 (6) 整份計劃書重點摘要 (7) 投資者可望獲得的投資報酬