Документ представляет услуги внедренческого центра «Раздолье» по поддержке решений 1С, включая помощь в закрытии периодов, исправление ошибок в базе, обучение сотрудников и обновление программного обеспечения. Предлагаются различные тарифные пакеты с разным объемом услуг и условиями, ориентированные на разные нужды клиентов. Центр также обеспечивает настройку прав доступа и поддержку филиалов, а также адаптацию услуг под индивидуальные требования заказчиков.

1. Moscow, 2012
(495) 229-44-04
Внедренческий центр «Раздолье»
Поддержка решений 1С

2. (495) 229-44-04
Закрытие периода? – Просто!
Новый сотрудник? – Легко!
 Есть вопросы по учету в 1С, нужны своевременные и качественные ответы?
 В базе много ошибок, которые надо экстренно исправлять при закрытии периода?
 Вам надоело формировать отчетность в Excel?
 Новые сотрудники долго разбираются с программой?
 Нет понятных инструкций и регламентов?
 Ждать не придется - мы оперативно ответим на самые сложные Ваши вопросы по учету и
программе!
Обращайтесь
 Наш консультант поможет закрыть период!
Приедет лично или подключиться к Вашей базе через интернет.
 Мы найдем все ошибки в базе и поможем их исправить!
 Консультанты приедут и проведут обучение и аттестацию для Ваших сотрудников!
 Мы подготовим понятные пошаговые инструкции по самым сложным участкам учета!

3. (495) 229-44-04
Сложно обновлять базу? – Передайте эту проблему нам!
 Вас никто не уведомляет о выходе обновлений релизов от фирмы «1С»?
 Вы не получаете обновления своевременно?
 У Вас доработанная база, установить обновление – целая проблема?
 Вашу базу дорабатывали много раз, и Вы уже не знаете, какие доработки нужны, а какие только все
усложняют?
 База тормозит?
 Вам нужно быстро доработать программу – новые отчеты, обработки, печатные формы и др?
 Мы возьмем на себя контроль за выходом обновлений для Ваших баз!
 Обновление Ваших баз будет проводится в кратчайшие сроки после выхода обновления от 1С!
 Проведем аудит и расскажем, что надо сделать, чтобы навести порядок в доработках!
 Сделаем оптимизацию кода и запросов к базе данных!
 Необходимые доработки проведем с наименьшим ущербом для простоты
обновления программы!

4. (495) 229-44-04
Нет уверенности в сохранности базы? – Настроим доступ!
 В базе неразбериха с правами доступа?
 Файлы с базами доступны всем сотрудниками?
 Вы боитесь, что базу украдут?
 Наши специалисты настроят все роли и группы доступа!
 Заведение новых пользователей мы сделаем с учетом Ваших
правил доступа!

5. (495) 229-44-04
У Вас есть филиалы? – Мы работаем по всей стране!
 У Вас нет центральной базы, в которой будут собираться данные всех
филиалов?
 У Вас беспорядок в справочниках, который только разрастается и
распространяется по всем филиалам?
 Пользователи в филиалах не всегда понимают, как вести учет?
 За настройку распределенной базы больше не надо платить много
денег, мы сделаем это в рамках сопровождения!
 Наши специалисты проведут аудит и предложат оптимальный способ
навести порядок!
 Мы проконсультируем Ваших специалистов по удаленному доступу в
любой части страны!

6. (495) 229-44-04
Вы недовольны качеством обслуживания – Мы Вас удивим!
 У нас в штате работают десятки
 Вы зависимы от фрилансеров, на высококвалифицированных специалистов!
которых нельзя положиться?
 Коллективный разум - всегда превосходит знание
 Ваши собственные программисты не отельного человека!
всегда могут помочь Вам справиться с
проблемой?  У нас всегда есть резерв ресурсов!
 Вы не можете «наказать рублем» своих  Сроки рассмотрения Ваших запросов
консультантов, которые не выполняют зафиксированы в Договоре!
свою работу?
 Качество обслуживание непрерывно контролируется
менеджером по качеству!

7. (495) 229-44-04
Поддержка в Раздолье – много преимуществ
Скорость Дешевле, чем
Любые сопровождение
решения
конфигурации штатным
проблем специалистом

8. (495) 229-44-04
Выбери свой тариф и заключи договор!

9. (495) 229-44-04
Пакет «Базовый» - 20 тыс.руб. в месяц
Услуги  Консультант по удаленному доступу - "эффект полного
присутствия", но нет затрат времени на дорогу
 Поддержка по закрытию периода
 Отслеживание изменений в типовых релизах, установка
обновлений
 Заведение пользователей в системе
 Доработки функционала
Ограничения  Типовая конфигурация (с незначительными доработками)
 Проведения предварительного анализа базы для включения услуги по обновлению –
не требуется
 До 2-х баз на обслуживании
 1 контактное лицо со стороны Заказчика
 Удаленный доступ обязателен
 Объем документооборота (суммарно по всем базам) - до 1000 документов в месяц
 1 выезд в месяц в предварительно согласованный день
 Включены доработки, которые не требуют изменения структуры данных (отчеты,
печатные формы, обработки и т.п.)

10. (495) 229-44-04
Пакет «Стандартный» - 40 тыс. руб. в месяц
Услуги  Консультант по удаленному доступу - "эффект полного
присутствия", но нет затрат времени на дорогу
 Поддержка по закрытию периода
 Отслеживание изменений в типовых релизах, установка
обновлений
 Заведение пользователей в системе
 Доработки функционала
 Настройка прав доступа
Ограничения  Типовая или доработанная конфигурация
 Требуется проведения предварительного анализа базы для включения услуги по
обновлению
 До 2-х баз на обслуживании
 До 3-х контактных лиц со стороны Заказчика
 Удаленный доступ желателен
 Объем документооборота (суммарно по всем базам) - до 10 000 документов в месяц
 До 3-х выездов в месяц
 Включены доработки, которые не требуют изменения структуры данных (отчеты,
печатные формы, обработки и т.п.)

11. (495) 229-44-04
Пакет «Расширенный» - 80 тыс. руб. в месяц
Услуги  Консультант по удаленному доступу - "эффект полного присутствия",
но нет затрат времени на дорогу
 Поддержка по закрытию периода
 Отслеживание изменений в типовых релизах, установка
обновлений
 Заведение пользователей в системе
 Доработки функционала
 Настройка прав доступа
 Проверка и восстановление последовательности большого
количества документов
 Настройка типового обмена, сопровождение нетипового обмена между
различными конфигурациями 1С (1С:Бухгалтерия 8, 1С:Зарплата и
управление персоналом 8, 1С:Управление торговлей 8, 1С:УПП 8)
Ограничения  Типовая или доработанная конфигурация
 Требуется проведения предварительного анализа базы для включения услуги по
обновлению
 До 3-х баз на обслуживании
 До 3-х контактных лиц со стороны Заказчика
 Объем документооборота (суммарно по всем базам) – более 10 000 документов в
месяц
 Удаленный доступ желателен
 Не более 3-х выездов в месяц
 Включены доработки, которые не требуют изменения структуры данных (отчеты,
печатные формы, обработки и т.п.)

12. (495) 229-44-04
Пакет «Корпоративный» - 250 тыс. руб. в месяц
Услуги  Консультант по удаленному доступу - "эффект полного присутствия",
но нет затрат времени на дорогу
 Поддержка по закрытию периода
 Отслеживание изменений в типовых релизах, установка
обновлений
 Заведение пользователей в системе
 Доработки функционала
 Настройка прав доступа
 Настройка типового обмена, сопровождение нетипового обмена между
различными конфигурациями 1С (1С:Бухгалтерия 8, 1С:Зарплата и
управление персоналом 8, 1С:Управление торговлей 8, 1С:УПП 8)
 Настройка типовых, сопровождение нетиповых распределенных
информационных баз
Ограничения  Типовая или доработанная конфигурация
 Требуется проведения предварительного анализа базы для включения услуги по
обновлению
 Количество баз на обслуживании - неограниченно
 До 10-ти контактных лиц со стороны Заказчика
 Объем документооборота (суммарно по всем базам) – более 10 000 документов в
месяц
 Удаленный доступ желателен
 Выезды – по согласованию
 Включены доработки, которые не требуют изменения структуры данных (отчеты,
печатные формы, обработки и т.п.)

13. (495) 229-44-04
Сравнение пакетов
Услуга Условие Базовый, 20 Стандартный, 40 Расширенный, 80 Корпоративный,
тысяч тысяч тысяч 250 тысяч
Кол-во контактных лиц 1 3 3 10
Количество баз 2 2 3 неогр.
Консультант по удаленному доступу - Удаленный доступ обязательно желательно желательно желательно
"эффект полного присутствия", но
нет затрат времени на дорогу Выезды 1 в мес. 3 в мес. 3 в мес. по согласованию
Поддержка по закрытию периода
Объем документооборота
до 1000 до 10 000 более 10 000 более 10 000
(суммарно по всем базам)
Количество баз 2 2 3 неогр.
Типовая, с
Отслеживание изменений в типовых Типовая/нетиповая незначительными Любая Любая Любая
релизах, установка обновлений доработками
Предварительный анализ
не требуется требуется требуется требуется
базы
Включены доработки, которые не требуют изменения структуры данных (отчеты,
Доработки функционала Какие доработки
печатные формы, обработки и т.п.)
Настройка типового обмена,
сопровождение нетипового обмена
между различными конфигурациями
Количество разных
1С (1С:Бухгалтерия 8, 1С:Зарплата и не входит не входит 3 неогр.
конфигураций баз
управление персоналом 8,
1С:Управление торговлей 8, 1С:УПП
8)
Настройка типовых, сопровождение
нетиповых распределенных Количество баз не входит не входит не входит неогр.
информационных баз
Заведение пользователей в системе Количество баз 2 2 3 неогр.
Настройка прав доступа Количество баз 2 2 3 неогр.

14. (495) 229-44-04
При необходимости базовые предложения могут быть расширены
под индивидуальные потребности Заказчика
Если не Вы не нашли подходящий для себя пакет – не проблема!
Мы подберем оптимальный для Вас набор услуг!

15. (495) 229-44-04
Нас уже выбрали!

16. (495) 229-44-04
Купите поддержку сейчас!
Всего 3 простых шага:
Позвоните нам по телефону
(495) 229-44-04
Персональные менеджер
поможет подобрать
подходящий Вам пакет услуг
Получите
решение Ваших проблем!

17. Звоните!
(495) 229-44-04 Москва, проезд Добролюбова, д.3
info@razdolie.ru razdolie-help