Анатолий Белайчук, доклад на мероприятии AHConferences "VIII Форум BPM (Business Process Management)", 05.12.2012 http://www.ahconferences.com/conferences/?conf=713

1. BPM: вернуться к истокам
Анатолий Белайчук
Бизнес-Консоль – президент, к.т.н.

2. Бизнес-Консоль
BPM-системы
 Пионер BPM в России
- BPMS.ru: с 2005
- BPM-проекты: с 2006
- партнерство
с вузами: с 2007
 Комплексное
предложение - официальный
- Enterprise BPM партнер
- BPMN-тренинги - сертифицированные
- BPM-проекты специалисты
05.12.12 AHConferences - VIII Форум BPM 2

3. Bizagi – клиенты
РПКБ
05.12.12 AHConferences - VIII Форум BPM 3

4. Global Awards for Excellence
in BPM 2008 - 2012
Gold Silver Total
1 Bizagi 6 0 6
2 HandySoft 3 1 4
3 Oracle 2 3 5
4 PECTRA 2 2 4
Критерии оценки проектов 5 Pegasystems 2 1 3
Инновационность 6 Action 2 0 2
 Передовые методы использованы для 7 Appian 2 0 2
решения специфичных проблем бизнеса
8 Newgen 1 2 3
 Сложность бизнес-процессов
 Уровень интеграции с унаследованными
9 TIBCO 1 1 2
системами и другими технологиями 10 AuraPortal 0 2 2
Реализация 11 Cordys 0 1 1
 Масштаб и охват проекта 12 EMC 0 1 1
 Качество управления изменениями
13 IBM 0 1 1
Результативность
14 Metastorm 0 1 1
 Влияние на производительность
 Влияние на конкурентоспособность 15 RedHat 0 1 1
 Изменения в культуре организации 16 Savvion 0 1 1
05.12.12 AHConferences - VIII Форум BPM 4

5. 2012 Winner: Mars Canada
 О компании (Mars Global)  Сделано
- Оборот $30 млрд - Средствами Bizagi BPM Suite
- 70 тыс. сотрудников разработано 9 процессных
- Разработка и подготовка к приложений
выпуску новой продукции – - Продолжительность проекта:
критически важный процесс 12 недель
для рынка FMCG - Охват: Mars Canada, Mars US,
(fast moving consumer goods) фабрики, дистрибьюторы
 Было - Минимальное участие ИТ
- ERP + Excel + документы + email - Интеграция с ERP через
+ звонки + совещания веб-сервисы
- Дублирование функций,  Стало
противоречивые и устаревшие - Время от старта разработки до
данные, превышения бюджета и готовности продукта: 10 дней
сроков вместо 70
- Полный контроль за процессом
через аналитику BAM
05.12.12 AHConferences - VIII Форум BPM 5

6. 2012 Winner: Colpensiones
 Об организации  Сделано
- Общественная пенсионная - 118 процессов разработаны с
система с 60-летней историей нуля в Bizagi BPM Suite
(Колумбия) - Продолжительность: 9 месяцев
- 6.5 миллионов клиентов - Интеграция с унаследованными
- 1 миллиона ежемесячных БД, внутренними и внешними
платежей системами
- 60 офисов в 49 городах  Стало
 Было - Новая организация
- Бумажная технология - 1200 сотрудников
- Длительная задержка в ответе - Процессно-ориентированная
на запрос или отсутствие ответа безбумажная технология
- Десятки тысяч жалоб и - Производительность труда
судебных исков выросла на 150%
- Скорость, качество и гибкость,
невиданные для
государственных организаций
05.12.12 AHConferences - VIII Форум BPM 6

7. Лирическое отступление
«Все счастливые семьи счастливы одинаково,
каждая несчастливая семья несчастна по-своему»
– Л.Н.Толстой
 Формула семейного счастья – одна
1. любовь
2. дети
3. здоровье
4. достаток
5. …
 Формул несчастья много!
05.12.12 AHConferences - VIII Форум BPM 7

8. Что такое BPM
Agile
принципы реализации:
- серия проектов
TQM - частое взаимодействие Workflow
методология: с бизнесом технология:
- непрерывное - процессный
усовершенствование «движок»
Реинжиниринг BPM Интеграция
технология: технология:
- моделирование - SOA
бизнес-процессов
05.12.12 AHConferences - VIII Форум BPM 8

9. Формула идеального BPM
 1. Бизнес-методология  3. Исполняемый
- трансляция проблем бизнеса процесс
в процессную проблему и - процессный движок
постановка целей - мониторинг и анализ
BPM-проекта
 4. Интеграция с
 2. Анализ и
унаследованными
моделирование процессов
системами
- BPMN: даже несовершенный
- SOA (веб-сервисы)
стандарт лучше отсутствия
стандарта  5. Непрерывное
усовершенствование
- проектная методология
agile
05.12.12 AHConferences - VIII Форум BPM 9

10. 1. «BPMS без BPM»
 1. Бизнес-методология  «Ну и что?»
 2. Анализ и моделирование - взялись за процесс, не
критичный для бизнеса
 3. Исполняемый процесс
- «при внедрении BPM не
 4. Интеграция один менеджер не
 5. Непрерывное пострадал»
усовершенствование  Внутренний процесс
одного подразделения
(например, ИТ)
- разрыв между бизнесом
и ИТ не преодолен
05.12.12 AHConferences - VIII Форум BPM 10

11. 2. «BPM без BPMN»
 1. Бизнес-методология  Морально устаревшая
 2. Анализ и моделирование workflow-система
 3. Исполняемый процесс - сквозные процессы
непрозрачны
 4. Интеграция - перспективы системы
 5. Непрерывное внушают опасения
усовершенствование
 Проприетарная
методология
- сложно приобрести и
удержать процессную
компетенцию
05.12.12 AHConferences - VIII Форум BPM 11

12. 3. «BPM без BPMS»
 1. Бизнес-методология  Схемы сами по себе,
 2. Анализ и моделирование работа сама по себе
 3. Исполняемый процесс - процессы держатся
на культуре компании,
 4. Интеграция стимулировании и/или
 5. Непрерывное постоянных усилиях
усовершенствование менеджмента
 Невозможно
объективно измерить
показатели процесса
05.12.12 AHConferences - VIII Форум BPM 12

13. 4. «Hand-made BPM»
 1. Бизнес-методология  Двойная работа
 2. Анализ и моделирование - в процессной и в
учетной системе
 3. Исполняемый процесс
 Разработка учетной
 4. Интеграция
системы в рамках
 5. Непрерывное проекта BPM
усовершенствование
- потеря темпа
 Отсутствие
интеграционной
ИТ-инфраструктуры
05.12.12 AHConferences - VIII Форум BPM 13

14. 5. «Одноразовый BPM»
 1. Бизнес-методология  BPM рассматривается
 2. Анализ и моделирование как проект
 3. Исполняемый процесс - не удается запустить
программу, состоящая
 4. Интеграция из серии коротких
 5. Непрерывное (порядка месяца)
усовершенствование проектов
 Заказчик не приобрел
собственную
компетенцию
05.12.12 AHConferences - VIII Форум BPM 14

15. Что делать?
 As-Is  To-Be
- AHConferences -> - AHConferences и
ИТ-конференции -> Институт … при …
Форум BPM проводят форум по
• BPMS без BPM? современным
- Конференция по методам управления
процессному бизнес-процессами
управлению  Разрыв между
• BPM без BPMS? бизнесом и ИТ
начинается
в этом зале!
05.12.12 AHConferences - VIII Форум BPM 15

16. Спасибо за внимание
 Вопросы?
 Белайчук Анатолий Анатольевич
- bell@b-k.ru
- www.b-k.ru
- www.bpmntraining.ru
- www.mainthing.ru
05.12.12 AHConferences - VIII Форум BPM 16