1. Исследование: Отношение интернет-населения
Украины к рекламе в социальных сетях и
прочим инструментам интернет-бизнеса
Исследовательское бюро iVOX Ukraine
По заказу Ukrainian Digital Agencies Committee (UDAC)
Март-Апрель 2012

2. Структура выборочной совокупности
исследования
 Метод опроса: он-лайн интервья. Источник набора респондентов: он-лайн
исследовательскаѐ панель iVOX Ukraine.
 Общий размер выборки: 1019 респондентов.
 Выборка репрезентативна он-лайн населения Украины по полу, возрасту, региону
проживаниѐ и размеру города.
 Выборка репрезентует преимущественно более активных (регулѐрных)
пользователей интернета: 2+ раз в неделя.
less than
45-59; 50 K more than
22,3% 16-29; inhabitant 500 K
37,6% s; 22,2% inhabitant
s ; 38,2%
50-100 K
inhabitant
s ; 8,3%
1 Kyiv;
30-44; 12,3%
40,1% 6 East; 2 101-500 K
31,9% North; inhabitant
female; 11,2% s; 31,2%
48,5% male;
51,5%
3 West;
19,4%
5 South; 4
15,0% Center; Page  2
10,2%

3. Рейтинг популярности социальных сетей среди
пользователей интернет
Какими «социальными сетями» в интернете Вы пользуетесь
(зарегистрированы и посещаете как минимум один-два раза в
месяц)?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Другой
Ни одной социальной сетья
Google+
LinkedIn
Одноклассники
ВКонтакте
Facebook
 Вконтакте, Одноклассники и Facebook – «большаѐ тройка» социальных сетей в
Украине.
 94% всех регулѐрных пользователей интернета пользуятсѐ социальными сетѐми.
 Среднее количество используемых сетей одним интернет-потребителем: 2,2. Page  3

4. Предпочитаемая (любимая) социальная сеть
Какую из указанных Вами соц.сетей Вы считаете для себя
приоритетной (пользуетесь чаще, чем другими; больше довольны
процессом пользования)?
ВКонтакте; 42%
Одноклассник
и; 33%
Facebook; 16%
Google+; 7%
Другуя; 2% LinkedIn; 0%
 Полное доминирование «большой тройки».
 У остальных сетей практически нет высоко-лоѐльных пользователей.
Page  4

5. Значительные различия среди лояльных
пользователей сетей по возрастной категории
5 Google+
3 Одноклассники
4 45-59
3 30-44
2 ВКонтакте
2 16-29
1 Facebook
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
 ВКонтакте – продукт, «принадлежащий» наиболее молодой группе.
 Однокласники и Facebook – преобладает средний и старший возраст.
 Среди ЛОЯЛЬНЫХ пользователей Google+ - старшаѐ аудиториѐ. Page  5

6. Лояльность к различным сетям зависит от
уровня урбанизации группы населения
Google+
Одноклассники 3 Residence with 50-100 thousand
inhabitants
2 Residence with 101-500 thousand
inhabitants
ВКонтакте
1 Residence with more than 500
thousand inhabitants
Facebook
0% 10% 20% 30% 40% 50%
 Население крупных городов (500 К+) тѐготеет к Facebook.
 Одноклассники наиболее популѐрны в небольших городах (до 100 К)
 Вконтакте – наиболее сбалансированнаѐ по составу лоѐльных
пользователей сеть (хотѐ «средние» города немного преобладаят). Page  6

7. Семейный статус «диктует» выбор
социальной сети
7 Married/cohabitating, all children have left the
house
6 Married/cohabitating, with child(ren) in the house
5 Married/cohabitating, no children
Google+
4 Living with friends (community house) Одноклассники
ВКонтакте
3 Solitary, with child(ren)
Facebook
2 Solitary, no children
1 Staying with my parents (or other relatives)
0% 20% 40% 60% 80% 100%
 Одноклассники – выбор «семейных» и «разведенных» пользователей, а
ВКонтакте – одиноких и живущих совместно с друзьѐми.
 Пользователи Facebook примерно поровну распределены между
различными группами.
Page  7

8. Большая доля активного интернет-населения
пользуется более, чем одной соц.сетью
% в таблице – доля пользователей сети (название в
колонке), посещающих также другую сеть (в строках)
Facebook ВКонтакте Одноклассники LinkedIn Google+
Facebook 63,5% 58,0% 87,7% 73,5%
ВКонтакте 75,8% 72,1% 81,6% 79,2%
Одноклассники 67,0% 69,8% 52,9% 64,5%
LinkedIn 6,8% 5,3% 3,6% 11,3%
Google+ 28,1% 25,4% 21,4% 55,4%
 Самое массовое пересечение аудиторий – ВКонтакте и Одноклассники (48
человек из каждых 100 регулѐрных пользователей интернет в стране).
 Этот анализ не учитывает степень интенсивности пользованиѐ каждой из
сетей (но, в лябом случае, не реже 1р. в месѐц).
 В %-ном отношении, наиболее тесное пересечение: LinkedIn + Facebook (88%
пользователей LI используят также FB).
Page  8

9. Позитивные реакции на различные виды
рекламы в соц.сетях
специальные (рекламные) предложениѐ
Я терпимо / благосклонно
отношусь к такому виду
рекламы в сети
рекламные видео-ролики
Я обращая внимание на то,
какой продукт или услуга
рекламируетсѐ
like / мне нравитсѐ / мені подобаютьсѐ
Такаѐ реклама полезна длѐ
менѐ, ѐ находил нужные
мне продукты/ услуги через
неё
контекстные баннеры
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
 Структура позитивных реакций на разные виды рекламы в соц.сетѐх, в
основном, похожа.
 Вероѐтно, контекстные банеры и «like / нравитсѐ» – лидируят по
результативности среди видов рекламы. Page  9

10. С точки зрения негативных реакций на рекламу
в сетях, различия между видами рекламы -
существенные
специальные (рекламные)
предложениѐ
Такой вид рекламы менѐ
раздражает, портит
рекламные видео-ролики настроение
Я стараясь игнорировать
такой вид рекламы в сети
like / мне нравитсѐ / мені подобаютьсѐ
контекстные баннеры
0% 10% 20% 30% 40% 50%
 Явный лидер (меньше всего негатива) – «like/ нравитсѐ»
 Спец.предложениѐ от брендов принимаятсѐ лучше, чем контекстные банеры.
 Видео-реклама вызывает наибольшее отторжение (очевидно, это не относитсѐ к
Page  10
«вирусным» роликам :)

11. Контекстные баннеры: «воронка принятия»
Какие из утверждений ниже верны для Вас…
60%
Я сталкиваясь с таким видом рекламы
в своей сети / сетѐх
50% Я обращая внимание на то, какой
продукт или услуга рекламируетсѐ
40% Я стараясь игнорировать такой вид
рекламы в сети
Я терпимо / благосклонно отношусь к
30% такому виду рекламы в сети
Такой вид рекламы менѐ раздражает,
20% портит настроение
Я регулѐрно кликая на такие баннеры,
10% мне интересно узнать об их
предложениѐх
Такаѐ реклама полезна длѐ менѐ, ѐ
находил нужные мне продукты/ услуги
0% через неё
total (weighted) Facebook ВКонтакте Одноклассники Google+
 Приверженцы Facebook видѐт/ идентифицируят такуя рекламу гораздо чаще, чем
Одноклассников или Google+. В Фейсбуке кликаят и переходѐт на предложение чаще, чем в
др.сетѐх.
 Лоѐльные к ВКонтакте - самаѐ «закрытаѐ» аудиториѐ длѐ этого вида рекламы.
Page  11
 Среди приверженцев Google+ самый высокий % тех, кто считает такуя рекламу ПОЛЕЗНОЙ.

12. Like/ Нравится - реклама: «воронка принятия»
Какие из утверждений ниже верны для Вас…
60% Я понимая, о чём идет речь
50% Я сталкиваясь с таким видом
рекламы в своей сети / сетѐх
40% Я обращая внимание на то, какой
продукт или услуга рекламируетсѐ
30% Я стараясь игнорировать такой вид
рекламы в сети
20% Я терпимо / благосклонно отношусь
к такому виду рекламы в сети
10%
Такой вид рекламы менѐ
раздражает, портит настроение
0%
Я доверѐя такой рекламе, если мои
total(weighted) Facebook ВКонтакте Одноклассники Google+ друзьѐ рекомендуят данный товар
или услугу
Такаѐ реклама полезна длѐ менѐ, ѐ
находил нужные мне продукты/
услуги через неё
 Лоѐльные пользователи Facebook наиболее позитивно относѐтсѐ к такой рекламе.
 Приверженцы Google+ слабее других реагируят на этот вид.
 Среди армии приверженцев ВКонтакте число тех, кого «лайки» раздражаят –
Page  12
больше, чем тех, кто доверѐет «лайкам» своих друзей.

13. Активность в использовании Applications в
социальных сетях
70%
60% Я зная о существовании
Приложений длѐ моей
50% социальной сети (сетей)
Мне, в принципе, интересны
40% Приложениѐ, ѐ просматривая /
просматривал их список
30%
Я загружал и использовал
бесплатные Приложениѐ
20%
10% Я покупал и устанавливал
платные Приложениѐ
0%
total(weighted) Facebook ВКонтакте Одноклассники Google+ В будущем ѐ готов платить за
установку некоторых
Приложений длѐ себѐ
 В целом, бесплатные Приложениѐ хорошо известны (ок.60%) пользователѐм сетей и
используятсѐ ими активно (45%).
 Платные приложение пока привлекаят только малуя часть пользователей,
независимо от того, какаѐ сеть длѐ них приоритетна.
 Наиболее осведомлены об Applications пользователи FB и VK, по их применения
лидирует VK. Page  13

14. Контекстная реклама в поисковиках:
благосклонное отношение пользователей
Такаѐ реклама полезна длѐ менѐ, ѐ находил нужные мне продукты/ услуги
через неё
Я регулѐрно кликая на такие ссылки, мне интересно узнать об их
предложениѐх
Такой вид рекламы менѐ раздражает, портит настроение
Я терпимо / благосклонно отношусь к такому виду рекламы в поисковой
системе
Я стараясь игнорировать такой вид рекламы в поисковой системе
Я обращая внимание на то, какой продукт или услуга рекламируетсѐ
Я сталкиваясь с таким видом рекламы в поисковых системах
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
 Чуть более половины регулѐрных пользователей интернета не обращает вниманиѐ на контекст в
поисковиках, либо не идентифицирует его как рекламу.
 У остальных (тех, кто замечает) этот вид рекламы вызывает заметно меньшее отторжение, чем
реклама в соц.сетѐх.
 Долѐ % пользователей, относѐщихсѐ к этому виду ѐвно положительно (считаят полезной) –
Page  14
значительно выше, чем у всех видов рекламы в соц.сетѐх.

15. Особенности восприятия контекстной рекламы
в поисковиках среди разл. групп населения
 Молодежь гораздо чаще идентифицирует такуя рекламу (воспринимает ее
как платнуя рекламу), чем ляди старшего возраста.
 Больше всего обращаят внимание на рекламируемуя марку / компании
жители малых городов (до 100 К.)
 Наиболее терпимо к контекстной рекламе относѐтсѐ ляди среднего возраста
(30-44 лет), жители крупных городов (500 К+) и одинокие (несемейные ляди
без детей).
 Кликать на рекламные ссылки в поисковиках менее всего склонны жители
крупных городов, а более всего – семейные ляди с детьми.
 Женщины почти в полтора раза чаще, чем мужчины доверѐят контекстной
рекламе в поисковиках, считаят ее полезной длѐ себѐ.
Page  15

16. Частота покупок через интернет
среди регулярных пользователей интернета
Другие товары или услуги
Еженедельно
Услуги (в т.ч. пополнение счета
мобильного, оплата коммунальных услуг,
…) 1-3 раза в месѐц
Сувениры, подарки, цветы
Один раз в
несколько месѐцев
Видео, музыка, книги, билеты на концерты
Крайне редко
Продукты питаниѐ и напитки
Совсем не делая
Бытоваѐ техника и электроника
такие покупки
,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
 Лидеры популѐрности среди товарных категорий – Услуги (68%) и Бытоваѐ
техника (71%). Покупка услуг – абсолятный лидер по частоте совершениѐ:
1-3 раза в месѐц.
 Продукты питаниѐ и напитки, а также подарки/ сувениры НЕ покупает в
интернете подавлѐящее большинство пользователей. Page  16

17. 3/4 интернет-покупателей предпочитают
оплачивать покупки он-лайн способом
Какой способ ОПЛАТЫ товаров или услуг через интернет (а НЕ
наличными при получении) наиболее удобен для Вас?
5 Ни один из этих 1 Кредитной
способов; 6 Другой; 2% картой, прѐмо на
предпочитая сайте продавца
оплачивать товара / услуг; 24%
интернет-покупки
НАЛИЧНЫМИ; 26%
3 С вашего счета в
банке (вклячаѐ
карточный счет),
через сайт Вашего
; 25%
4 Со счета 2 При помощи
мобильного электронного
телефона (через (виртуального)
SMS или кошелька: PayPal,
др.образом); 7% WebMoney,
Яндекс; 17%
 Как минимум, половина регулѐрных интернет пользователей
рассчитываятсѐ за покупки банковской картой (или через интернет-банкинг).
 Четверть рынка (в количестве пользователей) – небанковские платежи: веб-
деньги, счет мобильного телефона и т.п. Page  17

18. Будем рады обсудить с Вами более детальный
анализ данных под Ваши потребности
iVOX Ukraine, Ltd
ул. Жулянская 40A, Софиевская Борщаговка, Киев, Украина 03187
+38 044 587 60 78
sales@ivox.com.ua
www.ivox.com.ua
www.ivox.eu
http://twitter.com/ivoxua
http://www.slideshare.net/ivoxua
Ukrainian Digital Agencies Committee:
http://www.udac.org.ua
info@udac.org.ua
Page  18