Luận án: Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi ích kế toán trong giai đoạn sau triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tại các doanh nghiệp Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
ĐÀO NHẬT MINH
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỢI ÍCH KẾ TOÁN
TRONG GIAI ĐOẠN SAU TRIỂN KHAI HỆ THỐNG
HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ERP)
TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ
Tp. Hồ Chí Minh - 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
ĐÀO NHẬT MINH
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỢI ÍCH KẾ TOÁN
TRONG GIAI ĐOẠN SAU TRIỂN KHAI HỆ THỐNG
HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ERP)
TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
Chuyên ngành: Kế toán
Mã số: 9340310
LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
1. PGS. TS. Võ Văn Nhị
2. PGS. TS. Trần Thị Cẩm Thanh
Tp. Hồ Chí Minh - 2020

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tế “Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi ích
kế toán trong giai đoạn sau triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
(ERP) tại các doanh nghiệp Việt Nam” là nghiên cứu riêng của tôi.
Các kết quả nghiên cứu trong luận án là trung thực và chưa từng được công
bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Nghiên cứu sinh
Đào Nhật Minh

MỤC LỤC
Trang phụ bìa
Lời cam đoan
Mục lục
Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt
Danh mục các bảng
Danh mục các hình vẽ, đồ thị
Tóm tắt/ Abstract
PHẦN MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài ...............................................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu................................................................3
3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu............................................................4
3.1 Đối tượng nghiên cứu.....................................................................................................4
3.2 Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................................4
4. Phương pháp nghiên cứu.................................................................................................4
5. Đóng góp mới của luận án...............................................................................................6
6. Kết cấu luận án ..................................................................................................................7
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ..................................................................9
1.1 Giới thiệu..........................................................................................................................9
1.2 Các nghiên cứu nước ngoài........................................................................................ 11
1.2.1 Các nghiên cứu nước ngoài về những lợi ích mà hệ thống ERP đem lại cho
doanh nghiệp và cho kế toán trong doanh nghiệp........................................................ 11
1.2.2 Các nghiên cứu nước ngoài về các nhân tố tác động đến các lợi ích kế toán
mà hệ thống ERP đem lại cho doanh nghiệp.............Error! Bookmark not defined.
1.2.2.1 Những nghiên cứu về nhân tố chất lượng ERPError! Bookmark not defined.
1.2.2.2 Những nghiên cứu về nhân tố chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp
cung cấp giải pháp ERP ............................................Error! Bookmark not defined.
1.2.2.3 Những nghiên cứu về nhân tố tổ chức.........Error! Bookmark not defined.
1.2.2.4 Những nghiên cứu về nhân tố sự hài lòng của người dùngError! Bookmark not de

1.3 Các nghiên cứu trong nước......................................... Error! Bookmark not defined.
1.3.1 Các nghiên cứu chung về ERP...........................Error! Bookmark not defined.
1.3.2 Các nghiên cứu về ERP theo hướng chuyên ngành kế toánError! Bookmark not defin
1.4 Khe hổng nghiên cứu và định hướng nghiên cứu.. Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ................................................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT................................. Error! Bookmark not defined.
2.1 Giới thiệu........................................................................ Error! Bookmark not defined.
2.2 Tổng quan về Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP -
Enterprise Resource Planning)......................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.1 Quá trình hình thành và phát triển của ERP.....Error! Bookmark not defined.
2.2.2 Khái niệm ERP ....................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.3 Các đặc điểm của ERP ........................................Error! Bookmark not defined.
2.2.4 Lợi ích của ERP ...................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.5 Hạn chế của ERP .................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.6 Các giai đoạn của vòng đời hệ thống ERP .......Error! Bookmark not defined.
2.3 AIS trong hệ thống ERP.............................................. Error! Bookmark not defined.
2.4 Lợi ích kế toán trong hệ thống ERP ......................... Error! Bookmark not defined.
2.5 Các lý thuyết nền cho việc xây dựng mô hình nghiên cứuError! Bookmark not defined.
2.5.1 Mô hình sự thành công của hệ thống thông tin của DeLone and McLeanError! Bookm
2.5.2 Lý thuyết mạng lưới nhân tố của Bruno Latour, Michel Callon và John LawError! Boo
2.5.3 Lý thuyết những khả năng phát triển của Jay Barney, Kathleen Eisenhardt,
và David Teece ..............................................................Error! Bookmark not defined.
2.6 Khái niệm các nhân tố ................................................. Error! Bookmark not defined.
2.6.1 Chất lượng ERP ...................................................Error! Bookmark not defined.
2.6.1.1 Chất lượng hệ thống ERP ...........................Error! Bookmark not defined.
2.6.1.2 Chất lượng thông tin kế toán ......................Error! Bookmark not defined.
2.6.2 Chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERPError! Bookmark not de
2.6.3 Tổ chức .................................................................Error! Bookmark not defined.
2.6.3.1 Sự hoàn thiện quy trình kinh doanh ............Error! Bookmark not defined.
2.6.3.2 Sự hỗ trợ của lãnh đạo cấp cao ...................Error! Bookmark not defined.

2.6.4 Sự hài lòng của người dùng ERP trong doanh nghiệpError! Bookmark not defined.
2.7 Tổng hợp các nhân tố tác động được dùng để xem xét trong luận ánError! Bookmark no
CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU........... Error! Bookmark not defined.
3.2 Khung nghiên cứu và quy trình nghiên cứu........... Error! Bookmark not defined.
3.2.1 Khung nghiên cứu ...............................................Error! Bookmark not defined.
3.2.2 Quy trình nghiên cứu ..........................................Error! Bookmark not defined.
3.3 Thiết kế nghiên cứu sơ bộ ........................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.1 Phương pháp nghiên cứu....................................Error! Bookmark not defined.
3.3.2 Nghiên cứu sơ bộ định tính ................................Error! Bookmark not defined.
3.3.2.1 Mẫu nghiên cứu .............................................Error! Bookmark not defined.
3.3.2.2 Công cụ xử lý dữ liệu.....................................Error! Bookmark not defined.
3.3.3 Nghiên cứu sơ bộ định lượng.............................Error! Bookmark not defined.
3.3.3.1Mẫu nghiên cứu...............................................Error! Bookmark not defined.
3.3.3.2 Công cụ xử lý dữ liệu.....................................Error! Bookmark not defined.
3.4 Thiết kế nghiên cứu chính thức ................................. Error! Bookmark not defined.
3.4.1 Phương pháp nghiên cứu....................................Error! Bookmark not defined.
3.4.2 Mẫu nghiên cứu ...................................................Error! Bookmark not defined.
3.4.3 Công cụ xử lý dữ liệu..........................................Error! Bookmark not defined.
3.5 Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu ...... Error! Bookmark not defined.
3.5.1 Giả thuyết nghiên cứu.........................................Error! Bookmark not defined.
3.5.1.1 Tác động của Chất lượng thông tin kế toán đến sự hài lòng của người
dùng hệ thống ERP .....................................................Error! Bookmark not defined.
3.5.1.2 Tác động của Chất lượng hệ thống ERP đến sự hài lòng của người
dùng hệ thống ERP .....................................................Error! Bookmark not defined.
3.5.1.3 Tác động của Chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp giải pháp
ERP đến sự hài lòng của người dùng hệ thống ERPError! Bookmark not defined.
3.5.1.4 Tác động của sự hài lòng của người dùng hệ thống ERP đến các lợi ích
kế toán trong hệ thống ERP.......................................Error! Bookmark not defined.

3.5.1.5 Tác động của Chất lượng thông tin kế toán đến các lợi ích kế toán
trong hệ thống ERP ....................................................Error! Bookmark not defined.
3.5.1.6 Tác động của chất lượng hệ thống ERP đến các lợi ích kế toán trong hệ
thống ERP....................................................................Error! Bookmark not defined.
3.5.1.7 Tác động của chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp giải pháp
ERP đến các lợi ích kế toán trong hệ thống ERP...Error! Bookmark not defined.
3.5.1.8 Tác động của sự tiếp tục hỗ trợ của lãnh đạo cấp cao đến các lợi ích kế
toán trong hệ thống ERP............................................Error! Bookmark not defined.
3.5.1.9 Tác động của Sự hoàn thiện quy trình kinh doanh tại doanh nghiệp đến
các lợi ích kế toán trong hệ thống ERP ...................Error! Bookmark not defined.
3.5.1.10 Các yếu tố kiểm soát liên quan đến các lợi ích kế toán trong hệ thống
ERP...............................................................................Error! Bookmark not defined.
3.5.2 Mô hình nghiên cứu ............................................Error! Bookmark not defined.
3.6 Thang đo các nhân tố nghiên cứu ............................. Error! Bookmark not defined.
3.6.1 Thang đo lợi ích kế toán trong hệ thống ERP..Error! Bookmark not defined.
3.6.2 Thang đo chất lượng thông tin kế toán .............Error! Bookmark not defined.
3.6.3 Thang đo Chất lượng hệ thống ERP .................Error! Bookmark not defined.
3.6.4 Thang đo Chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERPError! Bookm
3.6.5 Thang đo Sự tiếp tục hỗ trợ của lãnh đạo cấp caoError! Bookmark not defined.
3.6.6 Thang đo Sự hoàn thiện quy trình kinh doanh tại doanh nghiệpError! Bookmark not d
3.6.7 Thang đo Sự hài lòng của người dùng hệ thống ERPError! Bookmark not defined.
3.6.8 Thang đo nhân tố kiểm soát Những tiến bộ công nghệ thông tin doanh
nghiệp áp dụng...............................................................Error! Bookmark not defined.
3.6.9 Tổng hợp thang đo các nhân tố nghiên cứu .....Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬNError! Bookmark not defined.
4.2 Kết quả nghiên cứu sơ bộ............................................ Error! Bookmark not defined.
4.2.1 Kết quả nghiên cứu định tính.............................Error! Bookmark not defined.
4.2.1.1 Đánh giá về mô hình và giả thuyết nghiên cứuError! Bookmark not defined.
4.2.1.2 Đánh giá về thang đo các nhân tố nghiên cứuError! Bookmark not defined.

4.2.2 Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ...............Error! Bookmark not defined.
4.2.2.1 Kết quả kiểm định Cronbach Alpha ............Error! Bookmark not defined.
4.2.2.2 Kết quả kiểm định EFA .................................Error! Bookmark not defined.
4.3 Mô hình nghiên cứu và thang đo các nhân tố nghiên cứu chính thứcError! Bookmark no
4.3.1 Mô hình nghiên cứu chính thức.........................Error! Bookmark not defined.
4.3.2 Thang đo các nhân tố nghiên cứu chính thức ..Error! Bookmark not defined.
4.4 Kết quả nghiên cứu định lượng chính thức ............ Error! Bookmark not defined.
4.4.1 Thống kê mô tả ....................................................Error! Bookmark not defined.
4.4.2 Kiểm định thang đo .............................................Error! Bookmark not defined.
4.4.2.1 Kết quả kiểm định Cronbach Alpha ............Error! Bookmark not defined.
4.4.2.2 Kết quả kiểm định EFA .................................Error! Bookmark not defined.
4.4.2.3 Kết quả kiểm định CFA.................................Error! Bookmark not defined.
4.4.3 Tổng kết về thang đo các nhân tố nghiên cứu..Error! Bookmark not defined.
4.3.3.1 Tổng kết về thang đo nhân tố phụ thuộc lợi ích kế toán trong hệ thống
ERP...............................................................................Error! Bookmark not defined.
4.4.3.2 Tổng kết về thang đo nhân tố độc lập chất lượng thông tin kế toánError! Bookmar
4.4.3.3 Tổng kết về thang đo nhân tố độc lập Chất lượng hệ thống ERPError! Bookmark n
4.4.3.4 Tổng kết về thang đo nhân tố độc lập Chất lượng dịch vụ của doanh
nghiệp cung cấp giải pháp ERP................................Error! Bookmark not defined.
4.4.3.5 Tổng kết về thang đo nhân tố độc lập Sự tiếp tục hỗ trợ của lãnh đạo
cấp cao .........................................................................Error! Bookmark not defined.
4.4.3.6 Tổng kết về thang đo nhân tố độc lập Sự hoàn thiện quy trình kinh
doanh tại doanh nghiệp..............................................Error! Bookmark not defined.
4.4.3.7 Tổng kết về thang đo nhân tố trung gian Sự hài lòng của người dùng
trong hệ thống ERP ....................................................Error! Bookmark not defined.
4.4.3.8 Tổng kết về thang đo cho nhân tố kiểm soát những tiến bộ công nghệ
thông tin doanh nghiệp áp dụng...............................Error! Bookmark not defined.
4.4.4 Kiểm định mô hình nghiên cứu .........................Error! Bookmark not defined.
4.4.4.1 Kiểm định phù hợp mô hình tích hợp..........Error! Bookmark not defined.
4.4.4.2 Kiểm định quan hệ tương tác của các nhân tốError! Bookmark not defined.
4.4.4.3 Kiểm tra vai trò của nhân tố trung gian.....Error! Bookmark not defined.

4.5 Bàn luận về kết quả nghiên cứu................................. Error! Bookmark not defined.
4.5.1 Bàn luận về các giả thuyết nghiên cứu được chấp nhậnError! Bookmark not defined.
4.5.2 Bàn luận về các giả thuyết nghiên cứu bị bác bỏError! Bookmark not defined.
4.5.3 Bàn luận về kết quả kiểm tra các nhân tố kiểm soátError! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý........................... Error! Bookmark not defined.
5.2 Kết luận ........................................................................... Error! Bookmark not defined.
5.3 Hàm ý............................................................................... Error! Bookmark not defined.
5.3.1 Hàm ý quản trị .....................................................Error! Bookmark not defined.
5.3.2 Hàm ý lý thuyết....................................................Error! Bookmark not defined.
5.4 Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo................... Error! Bookmark not defined.
Danh mục công trình của tác giả
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ Phần dịch (nếu có)
AIS Accounting Information System Hệ thống thông tin kế toán
ANT Actor network theory Lý thuyết mạng lưới nhân tố
CFA Confirmatory Factor Analysis Phân tích nhân tố khẳng định
CLDV Chất lượng dịch vụ
CNTT Công nghệ thông tin
CobiT
Control Objectives for Information and
related Technology
Các mục tiêu kiểm soát trong
công nghệ thông tin và các lĩnh
vực liên quan
DN Doanh nghiệp
EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá
ERP Enterprise Resource Planning Hoạch định nguồn lực DN
HT Hệ thống
HTTT Hệ thống thông tin
LI Lợi ích
NC Nghiên cứu
PP Phương pháp
SEM Structural Equation Modelling Mô hình cấu trúc tuyến tính
TT Thông tin

DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2.1 Tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng đến các LI kế toán trong HT ERP ..........58
Bảng 3.1 Tổng hợp các giả thuyết nghiên cứu của luận án............................................89
Bảng 4.1 Kết quả tổng hợp thang đo sau khi thảo luận nhóm chuyên gia .................102
Bảng 4.2 Thang đo các nhân tố nghiên cứu chính thức................................................107
Bảng 4.3 Kết quả Cronbach Alpha..................................................................................113
Bảng 4.4 Đánh giá mức độ phù hợp mô hình ................................................................118
Bảng 4.5 Đánh giá mức độ phù hợp mô hình tích hợp.................................................122
Bảng 4.6 Kết quả ước lượng hồi quy ..............................................................................123
Bảng 4.7 Mức độ tác động trực tiếp của các yếu tố đến LI kế toán............................124
Bảng 4.8 Mức độ tác động của các yếu tố đến sự hài lòng của người dùng trong hệ
thống ERP...........................................................................................................................124
Bảng 4.9 Tác động trực tiếp và gián tiếp của các nhân tố............................................125
Bảng 4.10 Mức độ tác động tổng cộng của các yếu tố đến LI kế toán.......................131
Bảng 4.11 Kết quả phân tích nhân tố kiểm soát ............................................................135
Bảng 4.12 Bảng tổng hợp kết quả nghiên cứu...............................................................136

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
Hình 2.1 Sự tiến hóa của ERP............................................................................................32
Hình 2.2 Các giai đoạn vòng đời hệ thống ERP ..............................................................41
Sơ đồ 3.1 Khung nghiên cứu..............................................................................................63
Sơ đồ 3.2 Quy trình nghiên cứu.........................................................................................67
Sơ đồ 3.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất.............................................................................91

TÓM TẮT
Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi ích kế toán trong giai đoạn sau triển khai
Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)
tại các doanh nghiệp Việt Nam
Trong nhiều năm qua, có rất nhiều sự quan tâm về ERP ở cả NC và thực
hành tại nước ta. Mặc dù HT ERP đã được áp dụng rộng rãi, nhưng các DN vẫn
không nhận được LI mong đợi từ ERP. Luận án này tập trung vào khoảng thời gian
hậu triển khai HT ERP bởi vì trong nhiều trường hợp các DN đã dùng ERP một thời
gian, và thành công trong khoảng thời gian ban đầu (việc triển khai thành công)
không đảm bảo LI của giai đoạn hậu triển khai. PP NC luận án lựa chọn là sự pha
trộn giữa PP NC định tính và PP NC định lượng. Trên cơ sở những gì tìm được,
luận án đã chỉ ra các nhân tố tác động tới LI kế toán trong HT ERP của các DN Việt
Nam trong khoảng thời gian hậu triển khai và mức độ tác động của các nhân tố này.
NC này sẽ góp phần làm rõ những khoảng trống trong NC về ERP, cũng như giúp
các DN nhận ra những nhân tố nào họ cần chú ý trong khoảng thời gian hậu triển
khai ERP để duy trì, nâng cao những LI, trong đó có các LI kế toán, nhận được từ
HT này.
Từ khóa: ERP, giai đoạn sau triển khai, các lợi ích kế toán

ABSTRACT
The Factors Impact On Accounting Benefits In The Post – Implementation
Phase In Enterprise Resource Planning (ERP) System In Viet Nam Firms
Over the past several years, the concerns about Enterprise Resource Planning
(ERP) is huge in terms of both academic and practicality in Viet Nam. Despite the
widespread adoption of ERP systems, many companies can not achieve the
expected benefits from ERP. This study focuses on the post-implementation phase
of ERP because many firms have used ERP for several years and the success of the
initial stage (the ERP implementation phase) does not necessarily lead to the
benefits for the post-implementation phase. The thesis’s research methodology is
the mix of the qualitative research method and the quantitative research method.
According to this study results, this thesis indicated which factors in the post-
implementation phase affecting accounting benefits in the ERP system in Viet Nam
firms and the impact level of these factors. This result implemented the gaps in the
literature about ERP, it also helped firms to realize which factors they must notice
in the post-implementation phase of ERP to maintain and advance the benefits,
including accounting benefits, they have had from this system.
Keywords: ERP, post-implementation phase, accounting benefits

1
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
HT ERP (Enterprise Resource Planning) xuất hiện lần đầu tiên vào cuối những
năm 1980 và đầu những năm 1990 với sức mạnh của sự phối hợp và tích hợp liên
chức năng trên toàn DN. Dựa trên nền tảng công nghệ của MRP và MRP II, các HT
ERP có khả năng tích hợp các quy trình kinh doanh bao gồm sản xuất, phân phối,
kế toán, tài chính, nhân sự, quản lý dự án, kiểm soát hàng tồn kho, dịch vụ và bảo
trì; và cung cấp khả năng tiếp cận, khả năng hiển thị và nhất quán trong toàn DN.
Khi triển khai HT ERP, mục đích của các DN là thu được nhiều LI từ HT này,
trong đó có các LI kế toán, nhằm chiếm ưu thế trong môi trường kinh doanh đầy
biến động. Trong đó, LI kế toán là vấn đề không thể bỏ qua, vì trái tim của ERP
chính là AIS. Các DN có thể triển khai HT ERP tích hợp toàn bộ các hoạt động kinh
doanh của mình hoặc chỉ tích hợp vài module, tùy vào điều kiện tài chính và mức
độ ứng dụng CNTT tại DN. Nhưng dù triển khai HT ERP ở mức độ nào, thì phân hệ
kế toán là một phân hệ bắt buộc phải tích hợp trong HT ERP của DN. Do đó, NC về
LI kế toán trong HT ERP sẽ giúp ích rất nhiều cho các DN trong việc triển khai và
sử dụng HT ERP.
Tại Việt Nam, nhiều công ty, tập đoàn lớn đã thực hiện HT ERP từ lâu như:
MWG (Mobile World Corporation - Công ty cổ phần thế giới di động), Vinamilk
hay Công ty Cổ phần Cảng Đồng Nai... Ngoại trừ một số DN lớn, hầu hết các DN
nước ta đều là những DN vừa và nhỏ, giai đoạn 2012 -2017 trong tổng số các DN
Việt Nam thì các DN nhỏ và vừa chiếm 98,1% (Nguồn: Tổng cục thống kê). Mặc dù
nguồn lực hạn chế, các DN quy mô vừa tại Việt Nam hiện cũng đang tập trung vào
khả năng triển khai các giải pháp như ERP vì HT ERP được đánh giá là sẽ tăng khả
năng quản lý, ra quyết định cho DN dù ở quy mô nào, giúp DN tồn tại và phát triển.
Các giải pháp ERP được các DN này lựa chọn phần nhiều là những giải pháp ERP
đến từ các DN cung cấp Việt Nam, các DN có quy mô vừa thường dùng HT ERP
đóng gói, vì lợi thế chi phí và triển khai. Dựa trên báo cáo được công bố bởi Bộ
Công Thương, tỷ lệ các DN sử dụng ERP tại Việt Nam là 17% năm 2014. Khi so

2
sánh với các nước phát triển, tỷ lệ này còn thấp và mức độ ứng dụng ERP tại Việt
Nam mới chỉ ở mức cơ bản (Le M.D, 2017).
Hiện nay, đa số các DN chú trọng vào khoảng thời gian triển khai ERP, khoảng
thời gian sau đó thường ít được đề cập tới. Trong khi đó, khoảng thời gian hậu triển
khai HT ERP lại là khoảng thời gian có thể nâng cao hoặc làm giảm những LI tổng
thể hay LI kế toán mà DN có được từ HT ERP bất kể khoảng thời gian triển khai đã
thành công như thế nào. Tại nhiều DN có HT ERP đã vận hành được vài năm, việc
thành công khi triển khai ban đầu đã không giúp duy trì được các LI mà DN cần ở
HT ERP khoảng thời gian hậu triển khai (Shih-Wei Chou và Yu-Chieh Chang,
2008). Do đó, về mặt thực tiễn, luận án cần tìm hiểu các nhân tố ở khoảng thời gian
hậu triển khai ảnh hưởng tới các LI HT ERP mang đến cho DN (tác giả muốn
hướng tới các LI kế toán) nhằm duy trì, nâng cao các LI này.
Lĩnh vực NC về ERP là lĩnh vực đã được nhiều nhà NC trên thế giới tìm hiểu
trong nhiều năm qua. Còn tại Việt Nam, các NC về ERP còn ít, đa phần trong đó là
các NC tổng thể về ERP. Trong thời gian 5 năm trở lại đây tại nước ta, số lượng NC
về lĩnh vực ERP theo hướng kế toán đã tăng lên, chiếm chủ yếu là các luận án tiến
sỹ và luận văn thạc sỹ.
Dựa vào việc tổng quan tài liệu, các NC trên thế giới thường trình bày chung LI
kế toán trong các LI tổng thể mà DN nhận được từ HT ERP, số lượng tác giả tập
trung vào LI kế toán rất ít. Các NC về LI kế toán trên thế giới cũng chỉ mới xem xét
nhân tố LI kế toán ở khoảng thời gian triển khai HT hay tìm kiếm cách thức để đo
lường LI kế toán trong HT ERP tại DN, hay xem xét nó trong việc tác động đến
nhân tố phụ thuộc khác. Còn tại Việt Nam thì cũng đã xuất hiện một số NC có đề
cập LI kế toán trong HT ERP. Tuy nhiên, các NC tại nước ta cũng tương tự các NC
trên thế giới đó là không tập trung tìm hiểu nhân tố LI kế toán mà xem nó như là
nhân tố độc lập tác động đến một số nhân tố phụ thuộc khác như: kết quả làm việc
trong HT ERP của nhân viên (Phạm Trà Lam, 2018); hay năng lực phản ứng của
DN, hiệu quả hoạt động của DN (Bùi Quang Hùng, 2019).... và các NC tại Việt

3
Nam thường chưa chú trọng đến các giai đoạn trong vòng đời của ERP khi NC
những vấn đề của HT này.
Liên quan trực tiếp tới hướng NC của luận án, trên Tạp chí quốc tế về các AIS
vào năm 2013 có một NC “Những lợi ích kế toán và sự hài lòng trong hệ thống
ERP” của hai tác giả Kanellou và Spathis. Tuy nhiên, những phát hiện của NC này
chỉ mới là chỉ ra LI kế toán mà DN nhận được khi thực hiện ERP, phân loại những
LI kế toán này, tìm hiểu trong HT ERP sự ảnh hưởng của LI kế toán tới sự hài lòng
của người dùng là như thế nào, chứ chưa tìm hiểu chiều ngược lại. Đồng thời, đơn
vị phân tích của NC này là đơn vị cá nhân, chưa tìm hiểu đơn vị tổ chức. Một bài
báo khác được trình bày trên Tạp chí quản lý TT DN vào năm 2006, với tựa đề
“Việc thực hiện hệ thống ERP và các lợi ích kế toán” của Spathis đã tìm ra các nhân
tố ảnh hưởng tới những LI kế toán khi triển khai ERP đó là: nguyên nhân việc triển
khai, tổng số các module ERP, chi phí của việc thực hiện HT theo phần trăm doanh
thu và tổng tài sản của công ty. Nhưng ở khoảng thời gian hậu triển khai HT, khi
HT ERP đã đi vào hoạt động, thì các LI kế toán sẽ bị điều chỉnh bởi cái gì? Đây là
vấn đề rất đáng quan tâm.
Một vấn đề khác cần xem xét, đó là trong bối cảnh CNTT đang thay đổi liên tục
như hiện nay, liệu rằng nếu DN ứng dụng các tiến bộ công nghệ mới nhất như: công
nghệ điện toán đám mây, trí tuệ nhân tạo, Blockchain...vào HT ERP trong giai đoạn
sau triển khai thì những tiến bộ này có giúp DN nâng cao LI kế toán mà HT ERP
đem lại cho DN hay không? Hay chỉ cần duy trì HT ERP vốn có là đủ?
Từ những phân tích ở trên về sự cần thiết của hướng NC này trong thực tiễn; nó
là điểm mới trong NC về ERP trên thế giới và tại Việt Nam, luận án sẽ tìm hiểu đề
tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi ích kế toán trong giai đoạn sau triển khai
hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tại các doanh nghiệp Việt
Nam” làm hướng NC luận án.
2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu
Mục tiêu tổng quát

4
Tìm ra các nhân tố ở khoảng thời gian sau triển khai và mức độ ảnh hưởng
của chúng đến LI kế toán các DN Việt Nam có được từ HT ERP.
Mục tiêu cụ thể
Để đạt được mục tiêu tổng quát, có hai mục tiêu cụ thể cần được thực hiện
trong luận án:
- Xác định các nhân tố ảnh hưởng tới LI kế toán các DN Việt Nam có được
từ HT ERP trong khoảng thời gian sau triển khai HT này.
- Đánh giá mức độ của các nhân tố ảnh hưởng tới LI kế toán các DN Việt
Nam có được từ HT ERP trong khoảng thời gian sau triển khai HT này.
Câu hỏi nghiên cứu
Trên cơ sở các mục tiêu NC, những câu hỏi NC cần được trả lời trong NC
này đó là:
1. Các nhân tố nào sẽ tác động đến LI kế toán các DN Việt Nam có được từ
HT ERP trong khoảng thời gian sau triển khai HT này?
2. Mức độ tác động của các nhân tố đến LI kế toán các DN Việt Nam có
được từ HT ERP trong khoảng thời gian sau triển khai HT này như thế nào?
3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng NC của luận án là các LI kế toán các DN Việt Nam có được từ HT
ERP.
3.2 Phạm vi nghiên cứu
Luận án có đối tượng khảo sát là các DN đã vận hành HT ERP từ 1 đến 3
năm. Mỗi DN 1 bảng khảo sát, Giám đốc hoặc kế toán trưởng của các DN được lựa
chọn sẽ cho ý kiến về các nội dung trong bảng khảo sát.
Phạm vi NC là các DN Việt Nam, tập trung ở Thành phố Hồ Chí Minh, Đà
Nẵng, Đồng Nai, Bình Dương, và Bình Định, thuộc mọi ngành nghề, đã vận hành
HT ERP từ 1 đến 3 năm.
4. Phương pháp nghiên cứu

5
PP NC tác giả thực hiện là sự kết hợp giữa PP NC định tính và PP NC định
lượng. “Định tính là PP nhà NC sử dụng để khám phá hiện tượng khoa học cần NC.
Tiếp theo dùng định lượng để khẳng định kết quả định tính. Ví dụ chúng ta dùng
phương pháp định tính để xây dựng các giả thuyết (lý thuyết). Sau đó, dùng phương
pháp định lượng để kiểm định chúng” (Nguyễn Đình Thọ, 2014, trang 185).
Quy trình NC cụ thể được thực hiện trong hai bước NC của đề tài: (1) NC sơ
bộ và (2) NC chính thức như sau
(1) Ở bước NC sơ bộ, PP định tính tổng quan các NC về HT ERP trong nước
và quốc tế, cùng với các lý thuyết nền để hình thành nên mô hình NC các nhân tố
ảnh hưởng tới LI kế toán HT ERP mang đến cho DN Việt Nam trong khoảng thời
gian hậu triển khai và thang đo các nhân tố NC; Sau đó điều chỉnh và bổ sung
chúng thông qua kỹ thuật thảo luận nhóm với các chuyên gia. Số lượng tham gia là
9 người, bao gồm các chuyên gia (1) các giảng viên giảng dạy về ERP, (2) các
chuyên gia trong DN cung cấp HT ERP, (3) kế toán trưởng hoặc giám đốc tại DN
đang vận hành HT ERP. Đây đều là những người có chuyên môn vững chắc về ERP
hay có nhiều kinh nghiệm sử dụng ERP trong thực tế. Từ đây, tác giả có thang đo
nháp đầu. Tiếp theo, tác giả sẽ thực hiện phỏng vấn tay đôi với kế toán trưởng
khoảng 10 DN đã vận hành HT ERP từ 1 đến 3 năm để hoàn thiện thang đo nháp
cuối.
Bước tiếp theo trong NC sơ bộ, tác giả dùng PP định lượng để điều tra sơ bộ,
đánh giá thang đo nhằm đảm bảo độ tin cậy, giá trị thang đo trước khi tiến hành NC
chính thức. PP định lượng được áp dụng trong bước này, thông qua 2 bước kiểm
định là Cronbach Alpha và EFA bằng phần mềm SPSS. Về cỡ mẫu, NC sơ bộ định
lượng dùng cỡ mẫu khoảng 100 DN Việt Nam đã vận hành HT ERP từ 1 đến 3 năm
theo PP lấy mẫu không theo xác suất là PP phát triển mầm.
(2) Cuối cùng là bước NC chính thức, PP định lượng được thực hiện với cỡ
mẫu khoảng 300 các DN Việt Nam đã vận hành HT ERP từ 1 đến 3 năm theo PP
lấy mẫu không theo xác suất là PP phát triển mầm (Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn
Thị Mai Trang, 2011), nhằm đánh giá lại mô hình đo lường, mô hình cấu trúc, các

6
giả thuyết đã đưa ra thông qua thực hiện các phép kiểm định CFA và (SEM) bằng
phần mềm AMOS.
Cỡ mẫu được chọn trong NC sơ bộ định lượng và NC chính thức là 100 và
300 là thỏa mãn những điều kiện về mẫu để thực hiện các phép kiểm định (Xem tại
chương 3). Vì khó xác định chính xác các DN sử dụng ERP tại Việt Nam, nên tác
giả áp dụng PP lấy mẫu không theo xác suất là PP phát triển mầm. “PP định lượng
thường đòi hỏi mẫu có kích thước lớn và thường được chọn theo phương pháp xác
suất để có thể đại diện được cho đám đông cần nghiên cứu. Tuy nhiên, chọn mẫu
không theo phương pháp xác suất cũng được sử dụng phổ biến trong NC định
lượng….Một lý thuyết được kiểm định với một mẫu không theo xác suất và không
bị dữ liệu của mẫu này từ chối. Lần kiểm định này vẫn góp phần đánh giá lý thuyết
đó (nghĩa là kết quả NC này vẫn có giá trị, dĩ nhiên không có giá trị bằng nếu mẫu
được chọn ngẫu nhiên)” (Nguyễn Đình Thọ, 2014, trang 150).
5. Đóng góp mới của luận án
- Trên phương diện lý thuyết, hướng đi của luận án trong NC về HT ERP là
mới. Tập trung vào khoảng thời gian hậu triển khai HT ERP với mục tiêu là tìm ra
các nhân tố và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố này đến các LI kế toán mà HT
ERP mang đến cho DN, kết quả luận án đã xác nhận các nhân tố nào ở khoảng thời
gian hậu triển khai sẽ tác động đến các LI kế toán trong HT ERP và mức độ tác
động của các nhân tố này, từ đó góp phần bổ sung vào khoảng trống trong NC về
ERP, khi các NC trước đây thường chỉ tập trung vào khoảng thời gian triển khai
HT. Bên cạnh đó, nhân tố kiểm soát Những tiến bộ CNTT DN áp dụng theo như
hiểu biết của tác giả thì chưa được tìm hiểu trong các NC trước đây. CNTT hiện nay
đang thay đổi liên tục và có tác động rất lớn đến xã hội con người trong rất nhiều
mặt, các hoạt động kinh doanh là một trong số đó, nên đây là nhân tố rất quan trọng
cần chú ý NC. Đồng thời, dựa trên tình hình cụ thể của các DN ở nước ta, tác giả đã
hoàn thiện thang đo các nhân tố NC mà luận án đề xuất.
- Trên phương diện thực tiễn, kết quả NC luận án sẽ giúp các DN nước ta xác
định được đâu là vấn đề cần tập trung để có thể duy trì, nâng cao các LI kế toán HT

7
ERP đem lại cho DN trong khoảng thời gian hậu triển khai. Điều này giúp đảm bảo
DN không lãng phí khoản tiền đầu tư vào HT ERP, tận dụng tối đa các LI kế toán
có được từ HT ERP, qua đó DN sẽ sản xuất kinh doanh tốt hơn.
Ngoài ra, nhiều đối tượng khác như các DN cung cấp HT ERP, nhà nghiên cứu,
giảng dạy về ERP…. Cũng có thể tham khảo luận án để có thể xây dựng kế hoạch
cung cấp HT hay xây dựng các nội dung dạy học liên quan đến ERP hiệu quả và
chính xác hơn.
6. Kết cấu luận án
Luận án có kết cấu như sau:
- Chương 1. Tổng quan nghiên cứu. Chương này trình bày sơ lược các NC thế giới
và trong nước có mối liên hệ đến hướng NC của đề tài. Trong đó, các NC nước
ngoài gồm hai dòng NC: (1) Các NC nước ngoài về những LI mà HT ERP đem lại
cho DN và cho kế toán trong DN, và (2) các NC nước ngoài về các nhân tố tác động
đến các LI kế toán mà HT ERP đem lại cho DN. Các NC trong nước được trình bày
gồm những NC về ERP tổng thể và NC về ERP theo hướng kế toán. Qua đó, luận
án sẽ chỉ ra nhận xét, chỉ ra khe hổng NC. Từ đó đưa ra hướng thực hiện luận án.
- Chương 2. Cơ sở lý thuyết. Chương này trình bày các khái niệm, cũng như các lý
thuyết làm cơ sở cho những nội dung NC trong đề tài.
- Chương 3. Phương pháp nghiên cứu. Trong chương này, các PP NC tác giả dùng
trong luận án sẽ được giải thích rõ ràng. Cùng với đó, giả thuyết NC, mô hình NC
đề xuất và thang đo các nhân tố NC cũng được giới thiệu trong chương này.
- Chương 4. Kết quả nghiên cứu và bàn luận. Các kết quả NC trong hai giai đoạn
NC sơ bộ và NC chính thức sẽ được trình bày ở chương này. Trên cơ sở đó, các kết
quả NC sẽ được thảo luận và nêu lên nguyên nhân có các kết quả này.
- Chương 5. Kết luận và hàm ý. Chương này các câu hỏi NC sẽ được luận án trả lời
đầy đủ, chỉ ra các kết quả tìm được. Qua đó, nêu lên những kiến nghị phù hợp để
các LI kế toán từ HT ERP mang đến cho các DN Việt Nam sẽ đạt mức cao nhất ở
khoảng thời gian hậu triển khai ERP.

9
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
1.1 Giới thiệu
Tổng quan NC liên quan trong bất kỳ lĩnh vực học thuật nào cũng được coi
là hữu ích để cho thấy một cái nhìn toàn cảnh trong toàn bộ lĩnh vực NC, qua đó
làm nổi bật các NC quan trọng, xác định cơ hội tiềm năng cho NC trong tương lai.
Hart (1998) đã đưa ra một định nghĩa tổng quan tài liệu là “Việc sử dụng các ý
tưởng trong tổng quan để điều chỉnh cho cách tiếp cận cụ thể đối với chủ đề, lựa
chọn PP, và chứng minh rằng NC đóng góp một điều gì đó mới” (Tingting Huang
và Kazuhiko Yasuda, 2016, trang 3). Tương tự, Tingting Huang và Kazuhiko
Yasuda (2016, trang 3) theo kết quả NC của Webster và Watson (2002) cũng nhấn
mạnh rằng “Một sự tổng quan hiệu quả tạo ra một nền tảng vững chắc để nâng cao
hiểu biết về vấn đề NC. Nó tạo điều kiện phát triển lý thuyết NC, cho thấy các lĩnh
vực đã có rất nhiều NC tồn tại và từ đó giúp nhà NC nhận ra những lĩnh vực mà NC
là cần thiết”. Trong NC của mình, Webster và Watson (2002) cũng chỉ ra có ít NC
được thực hiện trong lĩnh vực HTTT, nguyên nhân việc này có thể là bởi vì lĩnh vực
này còn mới và nó là sự giao thoa của nhiều ngành. NC về ERP thuộc về những
hướng NC được nhiều tác giả thực hiện khi NC về HTTT, đã có rất nhiều NC tìm
hiểu về vấn đề này tại nước ta và trên quốc tế. NC của Moon (2007); Tingting
Huang và Kazuhiko Yasuda (2016) sử dụng PP meta - analysis để thống kê hướng
NC trong ERP từ trước tới nay. Trên cơ sở xem xét 2 NC này, luận án sẽ chỉ ra tình
hình NC về ERP hiện nay và các xu hướng nên được thực hiện trong tương lai.
Vòng đời của HT ERP gồm 3 giai đoạn: khoảng thời gian trước khi triển
khai HT đề cập đến hoạt động quyết định chấp nhận HT và mua sắm; Khoảng thời
gian triển khai HT bao gồm việc tùy biến, điều chỉnh HT để giúp HT ERP mua về
phù hợp với yêu cầu của DN và đưa HT vào hoạt động; Và cuối cùng là khoảng thời
gian hậu triển khai đề cập đến hoạt động sử dụng và bảo trì HT, hoạt động đổi mới
và kết thúc cũng thuộc khoảng thời gian này (Esteves và Pastor, 1999). Trong luận
án, khi đề cập đến giai đoạn sau triển khai HT ERP, tác giả muốn nói tới hoạt động
sử dụng và bảo trì trong giai đoạn này. Cụ thể hơn, luận án muốn tìm hiểu về
khoảng thời gian ban đầu của hoạt động sử dụng và bảo trì, khi HT ERP vừa đi vào

10
Go-Live. Theo Nolan và Norton (2000), Các DN đã vận hành HT ERP được 1 đến 3
năm thuộc khoảng thời gian này.
Trong NC của Moon (2007) về “HT hoạch định nguồn lực DN: Một sự nhìn
lại về tổng quan tài liệu” đã chỉ ra rằng tất cả các bài báo về ERP được khảo sát trên
79 tạp chí trong thời gian từ 2000 đến 2006, đa số tìm hiểu những nội dung trong
khoảng thời gian triển khai HT hoặc trong các vấn đề cụ thể của việc dùng HT ERP.
Những NC tương tự trong khoảng thời gian hậu triển khai HT ERP thì còn rất ít.
Tingting Huang và Kazuhiko Yasuda (2016) trong NC “Tổng quan về các
bài báo NC trong lĩnh vực ERP” đã thực hiện một cuộc tổng quan NC toàn diện về
tất cả các NC có liên quan đến HT ERP. Nhóm tác giả đã sử dụng Google Scholar
là công cụ tìm kiếm chính cùng 4 cơ sở dữ liệu trực tuyến: Science Direct, ACM,
IEEE Xplore, và JSTOR để có thể tập hợp các bài báo cho NC. Tổng cộng có 86 bài
báo về ERP đã được tổng quan. Trong số 86 bài báo, 14 NC thuộc về nhóm tổng thể
(viết về toàn bộ các lĩnh vực trong ERP, có PP luận cụ thể), 10 NC thuộc về nhóm
hỗn hợp (có phạm vi NC tương đối hẹp trong lĩnh vực NC ERP, không có PP NC rõ
ràng), và nhóm chuyên ngành (chỉ tập trung vào một chủ đề duy nhất) gồm 62 bài.
“Trong số 62 NC chuyên ngành, 22 NC tìm hiểu các nhân tố tác động, 9 NC về DN
nhỏ và vừa (DNNVV), 4 bài báo về lĩnh vực NC, 24 NC tìm hiểu chủ đề hoạt động,
và 3 NC về loại HT ERP” (Tingting Huang và Kazuhiko Yasuda, 2016, trang 20).
Kết quả NC đã cho thấy khi NC về ERP, khoảng thời gian hậu triển khai ERP dù đã
nhận được sự quan tâm nhưng vẫn chưa có nhiều NC được thực hiện. Số lượng các
nhà NC xem giai đoạn này là phạm vi họ tập trung NC còn hạn chế. NC này đã cho
ý kiến rằng các NC trong tương lai cần chú ý đến những vấn đề trong khoảng thời
gian hậu triển khai ERP, đây là hướng NC vẫn còn bỏ ngõ.
Trong NC này, hướng NC ERP sau triển khai sẽ là hướng đi của tác giả, đây
là hướng NC vẫn còn bỏ ngõ, cụ thể là xem xét LI kế toán HT ERP đem lại cho DN
giai đoạn sau triển khai sẽ bị các nhân tố nào điều chỉnh. Một số tác giả trước đây
đã tìm hiểu về LI kế toán trong ERP. Nhưng các tác giả này mới chỉ xem xét tìm
hiểu vấn đề này ở khoảng thời gian triển khai HT ERP hay chưa đi sâu tìm hiểu LI
kế toán sẽ bị điều chỉnh bởi các nhân tố nào. Do đó, luận án thực sự có ý nghĩa

11
trong lý thuyết và thực hành. Kết quả NC sẽ giúp giải quyết nhiều vướng mắc về LI
kế toán trong khoảng thời gian hậu triển khai HT ERP về mặt lý thuyết. Về mặt
thực tế, luận án giúp các DN thấy được những vấn đề cần chú ý để có thể duy trì LI
kế toán trong suốt vòng đời HT ERP tại DN.
Nội dung tiếp theo trong chương này sẽ tóm tắt Các NC liên quan trong và
ngoài nước theo các dòng NC, qua đó phân tích, đề xuất hướng NC của luận án.
Trong nước, các NC chưa chuyên sâu chỉ mới đề cập về ERP nói chung và một số
vấn đề kế toán trong ERP. Các NC nước ngoài được tổng quan bao gồm: (1) các
NC nước ngoài về những LI mà HT ERP mang đến cho DN, cho kế toán trong DN
và (2) các NC nước ngoài về các nhân tố tác động đến các LI kế toán mà HT ERP
mang đến cho DN. Cần lưu ý, khi nói tới thuật ngữ LI DN hay LI kế toán trong
ERP, tác giả muốn nói tới LI HT ERP đem lại cho DN hay cho kế toán trong DN.
1.2 Các nghiên cứu nước ngoài
1.2.1 Các nghiên cứu nước ngoài về những lợi ích mà hệ thống ERP đem lại
cho doanh nghiệp và cho kế toán trong doanh nghiệp
Nhiều NC bằng các cách tiếp cận định tính và định lượng đã cố gắng chỉ ra
các LI mà DN có được từ HT ERP, gồm cả LI hữu hình và vô hình. Ở góc độ kế
toán, những LI kế toán là hướng NC chưa được quan tâm nhiều, hầu hết các NC
được hướng tới việc làm rõ liệu các HT ERP có mang lại những thay đổi tích cực
cho thực tiễn kế toán hay vai trò người kế toán có gì khác biệt hay không? Về cơ
bản, các NC nước ngoài về những LI mà HT ERP mang đến cho DN và cho kế toán
trong DN gồm 2 nhóm NC chính (1) Các NC về LI mà HT ERP mang đến cho DN
và (2) Các NC về LI HT ERP mang lại cho kế toán trong DN. Vì hướng NC của
luận án là LI kế toán trong HT ERP nên nhóm NC số 2 sẽ là nhóm NC mà tác giả
tập trung tổng quan các NC liên quan.
(1) Các NC về LI mà HT ERP đem lại cho DN
Các NC về những LI mà HT ERP mang đến cho DN được tổng hợp trong
phụ lục 1. Bắt nguồn từ NC của Shang & Seddon (2002), sử dụng cách tiếp cận
định tính, một thang đo LI DN nhận được từ HT DN (ES - Enterprise System) được
tìm ra gồm 5 khía cạnh: hoạt động, quản lý, chiến lược, cơ sở hạ tầng CNTT và tổ

12
chức. Các NC sau đó đã đi sâu vào tìm hiểu các chiều LI này cũng như những vấn
đề mà thang đo của Shang & Seddon (2002) chưa tìm được.
Cũng bằng PP NC định tính, Kenneth E Murphy & Steven John Simon
(2002) cho thấy DN sẽ nhận được một số LI vô hình từ ERP ở hiện tại như: nâng
cao khả năng bên trong, tăng cường khả năng đáp ứng yêu cầu khách hàng. Và ở
tương lai như: nâng cao tầm nhìn DN, nâng cao khả năng thích nghi. Hay Lorraine
Staehr (2007), bằng cách trao đổi theo cách bán cấu trúc với 28 lãnh đạo tại các DN,
tổng quan tài liệu nội bộ và các TT công khai của 4 công ty sản xuất tại Úc, qua đó
cải thiện thang đo LI HT ERP dựa vào NC của Shang và Seddon (2000). Trong khi
đó, một số tác giả khác đã kiểm tra lại các LI thấy được và không thấy được mà HT
ERP đem lại cho DN như Khaled Al-Fawaz, Zahran Al-Salti và Tillal Eldabi
(2008), hay giới thiệu một khuôn mẫu để điều tra các LI và sự thay đổi trong kinh
doanh của HT ERP (Petra Schubert và Susan P. Williams, 2009), đưa ra lộ trình
giúp LI từ HT ERP có thể được thực hiện tại DN (Jose Esteves, 2009).
Ngoài cách tiếp cận định tính, một số NC đã tiếp cận theo hướng định lượng,
khảo sát với mẫu lớn, nhằm tìm ra đầy đủ các LI DN có được từ HT ERP:
Holsapple và Sena (2003), Olhager và Selldin (2003), Andreas I. Nicolauo (2004)
hay kết hợp cả định tính - định lượng như Hawking, Stein và Foster (2004) để có
kết quả NC chính xác nhất. Các NC này cho thấy, ngoài các LI đã được tìm ra,
những LI DN sẽ nhận được từ HT ERP còn bao gồm: các LI về hỗ trợ ra quyết định,
kiểm soát tài chính, tăng thời gian cho việc phân tích…. Cùng với đó, các NC cũng
chỉ ra có mối liên kết giữa LI ERP và ngành nghề kinh doanh, việc triển khai ERP
và thành quả tài chính dài hạn.
(2) Các NC về LI HT ERP mang lại cho kế toán trong DN
Các NC đi theo hướng xem xét LI HT ERP mang lại cho kế toán trong DN
gồm có: (a) tìm kiếm các LI kế toán cụ thể mà HT ERP đem lại cho DN, (b) tìm
hiểu khi HT ERP được đưa vào vận hành tại DN, nó có đem lại sự chuyển biến tích
cực trong thực tiễn kế toán như dẫn đến các PP kế toán quản trị tiên tiến được sử
dụng tại DN hay người kế toán trong ERP vai trò có bị thay đổi hay không?.

13
DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 52035
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562

Luận án: Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi ích kế toán trong giai đoạn sau triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tại các doanh nghiệp Việt Nam

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Luận án: Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi ích kế toán trong giai đoạn sau triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tại các doanh nghiệp Việt Nam

Similar to Luận án: Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi ích kế toán trong giai đoạn sau triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tại các doanh nghiệp Việt Nam (20)

More from Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149

More from Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Luận án: Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi ích kế toán trong giai đoạn sau triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tại các doanh nghiệp Việt Nam