Download luận văn đồ án tốt nghiệp với đề tài: Đánh giá hiệu quả marketing mix sản phẩm ghế dành cho sếp công ty TNHH Sao Nam Việt tại thị trường Tp.HCM

1. - 1 -
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ
MARKETING MIX SẢN PHẨM GHỀ DÀNH CHO
SẾP CÔNG TY TNHH SAO NAM VIỆT TẠI THỊ
TRƯỜNG TP.HCM
GVHD : TS. PHẠM XUÂN THU
SVTH : LÊ QUANG HÀO
MSSV : 1410040002
LỚP : CDQTDN18D
TP.HCM, tháng 6/2017

2. - 2 -
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ
MARKETING MIX SẢN PHẨM GHỀ DÀNH CHO
SẾP CÔNG TY TNHH SAO NAM VIỆT TẠI THỊ
TRƯỜNG TP.HCM
GVHD : T.S PHẠM XUÂN THU
SVTH : LÊ QUANG HÀO
MSSV : 1410040002
LỚP : CDQTDN18D
TP.HCM, tháng 6/2017

3. - 3 -
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô trường Cao Đẳng
Kinh Tế Đối Ngoại đã truyền đạt cho em nhiều kiến thức quý báu trong suốt
thời gian em theo học tại trường.
Đặc biệt em rất chân thành cảm ơn Thầy Thu đã tận tình hướng dẫn em
hoàn thành và trình bày thành công báo cáo tốt nghiệp này.
Đồng thời cũng xin gửi lời cảm ơn đến các bạn bè đồng nghiệp và gia
đình và toàn thể anh chị trong Công ty trách nhiệm hữu hạn Sao Nam Việt đã
ủng hộ, giúp đỡ em trong quá trình học tập cung cấp cho em các thông tin, số
liệu, tạo mọi điều kiện cho em hoàn thành bài báo cáo tốt nghiệp này
Do hạn chế về kinh nghiệm, thời gian nên những kiến thức mà em đưa ra
chắc chắn không tránh khỏi sai sót. Em mong nhận được sự đóng góp ý kiến của
các anh chị và các Thầy Cô trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại

4. - 4 -
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
Xác nhận của cơ quan thực tập
(Xin vui lòng ký tên, ghi rõ họ tên và đóng dấu)

5. - 5 -
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................................
Xác nhận của giảng viên
(Xin vui lòng ký tên, ghi rõ họ tên)

6. - 6 -
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU...........................................................................................................8
1.1.Lí do chọn đề tài ................................................................................................................8
1.2.Mục tiêu của đề tài.............................................................................................................8
1.3.Ý nghĩa thực tiễn................................................................................................................9
1.4.Phạm vi – Đối tượng nghiên cứu.....................................................................................9
1.5.Cơ cấu đề tài: bao gồm 5 chương ................................................................................. 10
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN ........................................................................................ 11
2.1 Các khái niệm liên quan.................................................................................................11
2.1.1 Khái niệm Marketing .................................................................................................. 11
2.1.2 Khái niệm Marketing – Mix....................................................................................... 12
2.2 Mục tiêu và vai trò của Marketing- Mix.....................................................................12
2.2.1 Mục tiêu ........................................................................................................................ 12
2.2.2.Vai trò ...........................................................................................................................12
2.3.Các chính sách Marketing –Mix...................................................................................13
2.3.1 Chính sách sản phẩm................................................................................................... 13
2.4.1Chính sách giá............................................................................................................... 15
2.3.2.Chính sách phân phối...............................................Error! Bookmark not defined.
2.5.4 Chính sách xúc tiến thương mại .............................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU...Error! Bookmark not
defined.
3.1. Phương pháp nghiên cứu ...........................................Error! Bookmark not defined.
3.2. Phương pháp thu thập thông tin................................Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp...............Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp.................Error! Bookmark not defined.
3.3 Phương pháp chọn mẫu...............................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG MARKETING MIX SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA
CÔNG TY TNHH SAO NAM VIỆT TẠI THỊ TRƯỜNG TP.HCM.....Error! Bookmark
not defined.

7. - 7 -
4.1.Tổng quan về công ty TNHH Sao Nam Việt .......... Error! Bookmark not defined.
4.1.1. Lịch sử hình thành của Công ty............................ Error! Bookmark not defined.
4.1.3. Chức năng-nhiệm vụ của Công ty:....................... Error! Bookmark not defined.
4.1.3.1. Chức năng .............................................................Error! Bookmark not defined.
4.1.3.2. Nhiệm vụ.............................................................Error! Bookmark not defined.
4.1.4. Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Sao Nam Việt.... Error! Bookmark not defined.
4.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm (2014 – 2016)
..............................................................................................Error! Bookmark not defined.
4.2 Thực trạng hoạt động marketing mix sản phẩm nội thất cao cấp tại công ty TNHH
Sao Nam Việt......................................................................Error! Bookmark not defined.
4.2.1 Sản phẩm (Product) ..................................................Error! Bookmark not defined.
4.2.2 Giá cả (Price).............................................................Error! Bookmark not defined.
4.2.3 Kênh phân phối (Place): ..........................................Error! Bookmark not defined.
4.2.4 Hoạt động chiêu thị (Promotion):...........................Error! Bookmark not defined.
4.3 Đánh giá kết quả khảo sát thị trường ....................................................................36
4.3.1 Thống kê khách hàng ...............................................Error! Bookmark not defined.
4.3.2 Kết quả khảo sát khách hàng về công tác marketing mix của công ty ..........Error!
Bookmark not defined.
CHƯƠNG 5 :NHẬN XÉT GIẢI PHÁP.........................Error! Bookmark not defined.
5.1. Định hướng phát triển ................................................Error! Bookmark not defined.
5.2.Một số giải pháp...........................................................Error! Bookmark not defined.
5.2.1 Định vị thương hiệu bằng chất lượng sản phẩm ( Product): ......Error! Bookmark
not defined.
5.2.2 Đẩy mạnh hoạt động marketing cho thương hiệu MANAGER – Nội thất dành
cho sếp. ( Product - Price – Place – Promotion):............Error! Bookmark not defined.
5.3 Hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng trong và sau bán hàng ..................Error!
Bookmark not defined.
KẾT LUẬN.........................................................................Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................Error! Bookmark not defined.

8. 8
CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU
1.1.Lí do chọn đề tài
Giai đoạn hội nhập như hiện nay, phát triển bền vững trong kinh doanh là một
điều không dễ dàng. Một doanh nghiệp dù có năng lực mạnh, sản phẩm tốt, các dịch
vụ đảm bảo vẫn rất cần đến các công cụ marketing phù hợp để nâng tầm chất lượng và
danh tiếng, cũng như đem lại những giá trị khác mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng
mong muốn hướng đến chẳng hạn như là được khẳng định thương hiệu.
Marketing đóng vai trò hết sức quan trọng cho việc quảng bá thương hiệu. Trong
ngành nội thất ngày nay, marketing quyết định vị thế của doanh nghiệp và thương hiệu
sản phẩm làm nên vị thế đó. Khách hàng sẽ biết đến doanh nghiệp thông qua những
hình ảnh và các chiến lược marketing riêng biệt của từng nhãn hàng, từng công ty. Do
đó, chiến lược marketing của doanh nghiệp luôn luôn được chú trọng.
Công ty TNHH Sao Nam Việt là một trong những công ty cung cấp sỉ các sản
phẩm nội thất có thương hiệu được đánh giá cao. Tuy nhiên, như quy luật vốn có của
thị trường, từ giai đoạn sơ khai, phát triển sẽ đến giao đoạn cân bằng để phát triển hoặc
thoái lùi, do đó doanh nghiệp cũng cần xem xét đến các yếu tố liên quan để đẩy mạnh
phát triển thương hiệu, xây dựng và củng cố thương hiệu mình đã bao năm ấp ủ. Làm
thế nào để thương hiệu sản phẩm công ty đã xây dựng được giữ vững và được khách
hàng đánh giá cao? Các thương hiệu công ty đang kinh doanh có được đầu tư hợp lý
hay chưa? Tất cả những chiến lược marketing, những kế hoạch dài hạn và ngắn hạn
của công ty đưa ra được thực hiện và kiểm soát như thế nào? Là một công ty còn khá
non trẻ nên việc phát triển các hoạt động marketing nhằm mở rộng thị trường có ý
nghĩa hết sức quan trọng. Vì vậy, trong quá trình thực tập tại Công ty em đã quyết định
chọn đề tài “ Đánh giá hiệu quả marketing mix sản phẩm ghề dành cho sếp công
ty TNHH Sao Nam Việt tại thị trường Tp.HCM”.
1.2.Mục tiêucủa đề tài
Nghiên cứu cơ sở lý luận về chiến lược marketing và marketing mix làm nền tảng
phân tích tình hình thực tiễn
Tổng quan ngành hàng nội thất hiện nay tại thị trường TP.HCM và trong nước
Nghiên cứu, phân tích, đánh giá tình hình thực trạng vận dụng chiến lược
marketing mix sản phẩm ghế dành cho sếp công ty TNHH Sao Nam Việt và đề xuất

9. 9
các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác marketing mix sản phẩm ghế dành cho
sếp của công ty hiện nay
Dựa trên cơ sở lý luận và phân tích tình hình thực tiễn của công ty nhằm đề xuất
các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hiệu quả hoạt động marketing mix sản phẩm
ghế dành cho sếp Công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt tại Tp.HCM.
1.3.Ýnghĩa thực tiễn
Bài nghiên cứu được thực hiện với mong muốn phát hiện đặc điểm, đánh giá thực
trạng tổ chức, đề xuất những quan điểm nguyên tắc và xây dựng đồng bộ có cơ sở
khoa học và tính khả thi cho công tác tổ chức và quản lý marketing mix sản phẩm ghế
dành cho sếp của Công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt. Trên cơ sở thực tế nhận thấy
và phân tích thực trạng marketing mix sản phẩm ghế dành cho sếp tại công ty TNHH
TMDV Sao Nam Việt để cung cấp cái nhìn tổng quát về việc tổ chức và quản trị kênh
phân phối tại công ty hiện nay qua đó tìm ra các tồn tại nhược điểm và ưu điểm trong
việc quản trị marketing của công ty kịp thời đề ra ý kiến giải pháp của mình nhằm
nâng cao hiệu quả công tác quản trị marketing mix sản phẩm ghế dành cho sếp tại
công ty TNHH TMDV Sao Nam Việt.
1.4.Phạm vi – Đối tượng nghiên cứu
1.4.1.Đối tượng nghiên cứu
Hoạt động marketing - mix sản phẩm ghế dành cho sếp tại công ty: Chính sách
sản phẩm, giá, phân phối và chiêu thị
Đối tượng thu thập thông tin sơ cấp
Độ tuổi từ 20 đến 50.
Là người mua sắm đồ dùng nội thất hoặc có ảnh hưởng đến quyết định mua sản
phẩm ghế dành cho sếp
Mức thu nhập bình quân phân lớp rõ ràng, có đủ mọi mức sống trong một
thành phố trung tâm
Địa điểm phỏng vấn: Quận Tân Bình, Q.11
1.4.2.Phạm vi nghiên cứu
Về không gian: Nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nhằm mở rộng thị trường
tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Sao Nam Việt lĩnh vực kinh doanh sản phẩm ghế
dành cho sếp gồm thị trường truyền thống tại thành phố Hồ Chí Minh và những thị

10. 10
trường mới, thị trường tiềm năng tại các tỉnh lân cận mà công ty có thể thâm nhập và mở
rộng.
Về thời gian: Nghiên cứu hoạt động marketing của công ty TNHH Sao Nam
Việt trong giai đoạn 2014 – 2016 và mục tiêu, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả
hoạt động marketing của công ty đến năm 2017.
1.5.Cơ cấu đề tài: bao gồm 5 chương
Ngoài Lời mở đầu và Kết luận thì đề tài thực tập bao gồm 5 chương:
Chương 1. MỞ ĐẦU
Chương 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX
Chương 3. PHƯƠNG PHÁP TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU
Chương 4. THỰC TRẠNG VẬN DỤNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX SẢN
PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TNHH SAO NAM VIỆT TẠI THỊ TRƯỜNG
TP.HCM
Chương 5. GIẢI PHÁP, KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

11. 11
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.1 Các khái niệm liênquan
2.1.1 Khái niệm Marketing
Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ định nghĩa: “ Marketing là một quá trình
hoạch định và quản lý việc thực hiện đánh giá, chiêu thị và phân phối của ý tưởng,
hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích tạo ra các giao dịch để thỏa mãn những mục tiêu
cá nhân, của tổ chức và của xã hội”.
Nhìn chung đây là một khái niệm khá hoàn hảo với các ưu điểm: Nêu rõ sản
phẩm được trao đổi không giới hạn là hàng hóa hữu hình mà còn cả ý tưởng và dịch
vụ; trình bày rõ Marketing không chỉ áp dụng cho các hoạt động kinh doanh nhằm
mục đích lợi nhuận; xác định rõ chức năng của Marketing không chỉ là bán hàng hay
phân phối. Khái niệm này tiếp cận theo quan điểm chức năng Marketing, khi nói đến
Marketing là nói đến 4P, đây cũng là cách tiếp cận của một số giáo trình về Marketing
tại Việt Nam vì nó mang ưu điểm là đơn giản và hướng dẫn thực hiện cao. Cách tiếp
cận lại phù hợp với quy trình quản trị Marketing mà Philip Korler đưa ra
Philip Kotler cho rằng: “Marketing là tiến trình qua đó cá nhân và các nhóm
có thể đạt được nhu cầu và mong muốn bằng việc sáng tạo, trao đổi sản phẩm và
giá trị giữa các bên”.
Khái niệm này được trình bày dưới dạng triết lý, phương châm của con người.
ông xác định rõ ý tưởng cội nguồn của Marketing là nhu cầu và ước muốn và nội dung
cơ bản của Marketing là sự trao đổi giá trị. Vì vậy, Marketing cần cho tất cả mọi
người.
Khái niệm của GS. Vũ Thế Phú: “Marketing là toàn bộ những hoạt động của
doanh nghiệp nhằm xác định nhu cầu chưa được thỏa mãn của người tiêu dùng, để
tìm kiếm các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp có thể sản xuất được, tìm cách
phân phối chúng đến những địa điểm thuận lợi với giá cả và thời điểm thích hợp
nhất cho người tiêu thụ.”
Khái niệm này có ưu điểm là rõ ràng, dễ tiếp cận, nhấn mạnh tầm quan trọng
của công tác nghiên cứu nhu cầu thị trường và chỉ rõ các hoạt động chính của
Marketing.

12. 12
2.1.2 Khái niệm Marketing – Mix
Marketing- Mix là một kết hợp các biến số marketing có thể kiểm soát được mà
nhà quản lý sử dụng để thực hiện chiến lược marketing nhằm đạt được các mục tiêu
của tổ chức trên một thị trường mục tiêu xác định.
Marketing- Mix là một bộ phận các biến số mà công ty có thể kiểm soát để thõa
mãn nhu cầu của khách hàng và thực hiện được mục tiêu của tổ chức. Trong
Marketing- Mix có các công cụ khác nhau, mỗi công cụ là một biến số có thể điều
khiển được và được phân loại theo bốn yếu tố là Sản phẩm (Product), Giá (Price),
Phân phối (Place), Xúc tiến thương mại (Promotions).
2.2 Mục tiêu và vai trò của Marketing- Mix
2.2.1 Mục tiêu
Ngày nay, Marketing nói chung và Marketing- Mix nói riêng hướng đến 3 mục
tiêu chủ yếu:
Thõa mãn khách hàng: là vấn đề sống còn của công ty. Các nỗ lực
Marketing_ Mix nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, làm cho họ hài lòng, trung
thành với công ty, qua đó thu phục được thêm khách hàng mới.
Chiến thắng trong cạnh tranh: Giải pháp Marketing- Mix giúp doanh nghiệp
đối phó với các thách thức cạnh tranh, đảm bảo các vị thế cạnh tranh thuận lợ trên thị
trường.
Lợi nhuận lâu dài: Marketing- Mix phải tạo ra mức lợi nhuận cần thiết giúp
công ty ngày càng vững mạnh và phát triển.
2.2.2.Vai trò
Marketing- Mix có vai trò quan trọng và không thể thiếu trong hoạt động sản
xuất kinh doanh hiện nay .
Với doanh nghiệp:
Marketing – Mix đã và đang được doanh nghiệp coi như công cụ quan trọng nhất
giúp doanh nghiệp hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh, chiến lược thị trường
và chiến lược cạnh tranh. Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi hoạch định chiến lược
cũng đều phải tiến hành phân tích, đánh giá các yếu tố 4P: sản phẩm (Product), giá cả
(Price), phân phối (Place), xúc tiến (Promotion). Việc xác định đúng cho phép doanh
nghiệp đưa ra các chiến lược hợp lý và giảm thiểu rủi ro trong quá trình kinh doanh.
Mặt khác, Marketing –Mix còn cho phép doanh nghiệp có thể phân bổ kinh phí

13. 13
Marketing hợp lý cho sản phẩm, các kênh phân phối, các phương tiện khuyến mãi và
địa bàn nơi tiêu thụ.
Với người tiêu dùng:
Giúp người tiêu dùng có hiểu biết sâu hơn về sản phẩm và doanh nghiệp cũng
như so sánh sản phẩm của các doanh nghiệp khác nhau để từ đó có lựa chọn tốt nhất.
2.3.Các chính sách Marketing –Mix
Các bộ phận câu thành của Marketing- Mix được biết đến như là 4P:
Bảng 2.3 Bộ phận cấu tạo Marketing- Mix
Sản phẩm (Product):
 Chất lượng
 Thuộc tính
 Nhãn hiệu
 Bảo hành
 Dịch vụ/ phụ tùng thay thế
 Phong cách
 Lựa chọn
 Đóng gói
Phân phối (Place):
 Số lượng và kiểu trung gian phân
phối
 Địa điểm
 Mức tồn kho
 Vận chuyển
Giá (Price):
 Chiết khấu
 Kèm quà tặng
 Diều khoản tín dụng
 Kỳ hạn thanh toán
 Giá thuê/ cho thuê
 Giá niên yết
Xúc tiến thương mại (Promotions):
 Quảng cáo
 Bán hàng cá nhân
 Khuyến mại
 Vật dụng phục vụ điểm bán
 Ấn phẩm
(Nguồn: Giáo trình Quản trị Marketing 2012)
2.3.1 Chính sách sản phẩm
Sản phẩm (Product): là bất cứ những gì được đưa ra thị trường để thõa mãn
nhu cầu và mong muốn của khách hàng; sản phẩm bao gồm cả sản phẩm hữu hình và
sản phẩm hữu hình.

14. 14
2.3.1.1.Quyết định về chủng loại sản phẩm
Bề rộng của chủng loại là sự phân giải các mặt hàng thành phần theo một tiêu thức
nhất định.
Các kiểu lựa chọn bề rộng của sản phẩm:
Lựa chọn chủng loại rộng bao gồm cả các sản phẩm ít lời: khi doanh nghiệp theo đổi
mục tiêu cung cấp một chủng loại đầy đủ và định hướng chiếm lĩnh thị trường.
Lựa chọn chủng loại hẹp với những khả năng đem lại lợi nhuận cao, bỏ qua những sản
phẩm có khả năng sinh lời thấp khi doanh nghiệp đặt mục tiêu lợi nhuận.
Các quyết định:
Mở rộng bề rộng của chủng loại sản phẩm: bằng việc phát triển sản phẩm tương tự
nhưng hướng đến đoạn thị trường khác.
Thu hẹp bề rộng của chủng loại sản phẩm: loại bỏ một số loại sản phẩm không mang
lại lợi nhuận như mong muốn.
- Duy trì bề rông: Phát triển sản phẩm mới thay thế sản phẩm lỗi thời.
2.3.1.2.Quyết định về danh mục sản phẩm
Trọng tâm là các quyết định về số lượng chủng loại sản phẩm. Các kiểu lựa
chọn và các vấn đề phát sinh đối với các quyết định về danh mục sản phẩm tương tự
như chủng loại sản phẩm.
2.3.1.3.Quyết định về sản phẩm mới
Sản phẩm mới là sản phẩm được một số khách hàng tiềm năng cảm nhận như mới, bao
gồm:
Sản phẩm mới hoàn toàn
Sản phẩm cải tiến
Sản phẩm có nhãn hiệu mới mà doanh nghiệp mới phát triển
2.3.1.4.Quyết định về dịch vụ khách hàng
Loại dịch vụ cung cấp tương ứng với từng loại sản phẩm
Mức chất lượng dịch vụ khách hàng
Giá cho dịch vụ
Đối tượng cung cấp dịch vụ
2.3.1.5.Quyết định về thiết kế sản phẩm

15. 15
Thiết kế sản phẩm hàng hóa là quá trình chỉ rõ các nguyên vật liệu sẽ sử dụng,
các khía cạnh và dung mạo, dáng vẻ, kích thước, mẫu mã, màu sắc bên ngoài và những
tiêu chuẩn mà sản phẩm phải đạt được.
Thiết kế kiểu dáng: tạo dáng vẻ bề ngoài của sản phẩm với những kích cỡ, kiểu
dáng, phong cách, màu sắc, ấn tượng, mỹ thuật và các thuộc tính đặc trưng tạo ra giá
trị lợi ích ít hay truyền tải được những giá trị lợi ích của nó.
Thiết kế chức năng: liên quan đến những giá trị lợi ích mà sản phẩm cung cấp,
trong đó có hai tiêu chí mức độ tin cậy và khả năng bảo trì chức năng cần phải được
quan tâm đặc biệt.
Thiết kế sản phẩm: liên quan đến quy trình tạo ra sản phẩm. Hai vấn đề cần
được quan tâm trong thiết kế sản xuất là việc đảm bảo chất lượng cho sản phẩm và chi
phí của quá trình.
2.3.1.6.Quyết định về bao bì sản phẩm
 Bao bì hay còn gọi là bao gói sản phẩm là phương án đóng gói sản phẩm cung
ứng trên thị trường gồm có 3 lớp cơ bản:
Lớp chứa đựng trực tiếp sản phẩm và bảo vệ sản phẩm trước những tác dộng
bên ngoài.
Lớp định hình sản phẩm đồng thời bảo vệ lớp chứa đựng sản phẩm.
Lớp bao bì vận chuyển được thiết kế giúp vận chuyển, lưu kho hàng hóa tốt
hơn.
 Các trọng tâm quyết định về bao bì sản phẩm
Thiết kế bao bì: vật liệu, kích thước, hình dáng, màu sắc, nội dung trình bày.
Dán nhãn trên bao bì.
2.4.1 Chính sách giá
Giá (Price): là chi phí khách hàng phải bỏ ra để đổi lấy sản phẩm hay dịch vụ
của nhà cung cấp.
2.4.1.1Các phương pháp định giá
 Định giá theo chi phí
Phương pháp định giá này hướng vào mục tiêu chi phí và lợi nhuận của doanh nghiệp
bằng cách cộng một phần lợi nhuận vào chi phí.
P= Z+M
P: Gía bán
Z: Giá thành

16. 16
M: Lợi nhuận
Phương pháp này dễ xác định, mang tính chủ quan
 Định giá dựa vào điểm hòa vốn

 DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
 MÃ TÀI LIỆU: 52982
 DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
 Hoặc : + ZALO: 0932091562

