Dokumen tersebut memberikan ringkasan singkat tentang pengertian hubungan masyarakat konsumen dan bagaimana PR berperan dalam komunikasi pemasaran untuk membantu membawa pesan produk ke konsumen. Dokumen tersebut juga menjelaskan bagaimana PR dapat membantu mempertahankan konsumen dengan meningkatkan kualitas produk dan layanan pelanggan.

1. INTRODUCTION TO FINANCIAL
Azzah Aqilah (1705618013)
Miftahul Zannah (1705618009)
Tuanku Raflie D (1705618022)
Vanessa Veronica (1705618017)

2. What is Financial PR
2
“Financial PR adalah manajemen
komunikasi antara a listed
company dengan financial
audiences”
Financial PR bukanlah PR yang
bekerja pada perusahaan jasa
keuangan seperti bank.

3. 3
Adalah perusahaan
yang sahamnya
diperdagangkan di
Bursa Efek.
IR mengacu pada
pengelolaan hubungan
dengan investor dan
potensial investor (juga
termasuk mantan
investor) dan biasanya
ditangani oleh broker
yang ditunjuk
perusahaan.
Keduanya sering disamakan, tapi jelas
berbeda.
Financial PR juga harus meningkatkan
kesadaran dan membangun pemahaman
para pembentuk pendapat The City yang
mempengaruhi investor & calon investor.
Financial PR vs Investor
Relations (IR)

4. 4
adalah pasar uang yang terdiri dari orang-orang
yang memiliki uang dan orang-orang yang membutuhkan uang.
The Reasons
of Companies
Become
Quoted/ Listed
The City
Meningkatkan modal
sehingga dapat berinventasi
dalam mengembangkan
perusahaan.
Meningkatkan profil
perusahaan
Menyediakan insentif untuk
karyawan.

5. Main Audiences that Concerns
Financial PR
● Investor Institusi (mantan investor, investor yang
sudah ada dan investor berpotensial)
● Analis
● Broker Klien yang Bersifat Pribadi
● Individu yang Bersifat Pribadi
● Pers Keuangan
● Pers Perdagangan
● Media Lain
● Layanan Wire
● Layanan Berita melalui Internet (Websites)
5

6. 6
The Financial PR’s Rules and Regulation in Stock
Exchange
“Peraturan Bursa Efek yang menyangkut Financial PR
adalah peraturan yang berkaitan dengan pengungkapan
informasi, khususnya informasi yang sensitif terhadap
harga. “

7. ● Pengungkapan informasi
yang tepat waktu
● Perlakuan yang sama untuk
semua pemegang saham.
7
● Panduan untuk perusahaan
● Panduan untuk investor
● Aturan untuk perusahaan
Publications rules
Two Overriding Principles
Behind The Rules

8. 8
Dalam Bursa Efek
ada Kantor
Pengumuman
Perusahaan, yang
mengoperasikan
layanan wire, RNS
(Layanan Berita
Resmi).
Panduan
Penyebaran
Informasi Sensitif
Harga
Panduan Kewajiban
Berkelanjutan.
Semua informasi
yang akan dirilis
harus diperiksa oleh
broker perusahaan
karena merupakan
tanggung jawab
mereka untuk
memastikan
perusahaan
mematuhi peraturan
pasar.
Tidak ada definisi
pasti tentang
informasi sensitif
harga, selain
informasi apa pun
yang tidak diketahui
pasar, yang jika
diketahui akan
menyebabkan harga
saham perusahaan
bergerak.
Regulatory News
Service
Price Sensitive
Information
Two Publications
Topic by Stock
Exchange
Broker’s
Responsibility

9. 9
The
Aims of
Financial
PR
Tujuan utamanya adalah untuk memastikan
bahwa harga saham perusahaan secara
memadai mencerminkan nilainya dan
membantu likuiditas dalam sahamnya.
Dilakukan dengan menciptakan dan
memelihara kesadaran serta
pemahaman tentang perusahaan dalam
pasar keuangan dan mencapai
tujuannya dengan mendorong minat dan
komentar yang menguntungkan dari
'pihak ketiga’.

10. “Financial PR yang baik akan mengurangi biaya
meningkatkan modal bagi perusahaan. Jika
perusahaan ingin mengumpulkan uang melalui
pasar dan peringkat sahamnya rendah, maka
perusahaan tersebut mungkin tidak dapat
meningkatkan modal yang diperlukan dengan
persyaratan yang dapat diterima. Peringkat
sahamnya mungkin rendah karena belum
memproyeksikan dirinya secara memadai sehingga
Kota memahami dan menyetujui strategi bisnisnya.
10
Jonathan Clare, Managing Director of Citigate Dewe
Rogerson said

11. 11
The Importance of
Liquidity in Shares
Perusahaan juga perlu
memiliki ‘likuiditas’
dalam sahamnya, yaitu,
saham yang cukup
diperdagangkan untuk
menciptakan pasar.
Pasar keuangan menilai sebuah perusahaan
berdasarkan kinerja keuangan dan potensi
pertumbuhan perusahaan.
Financial PR dapat membantu untuk
mengomunikasikan hal ini melalui peningkatan
kesadaran akan aktivitas dan strategi bisnis
perusahaan. Termasuk mengelola ekspetasi
pasar keuangan terhadap perusahaan.
What’s to communicate?
Waktu yang tercatat dalam Financial Calender
adalah saat-saat perusahaan terbuka wajib
mengungkapkan kinerja keuangannya secara
hukum. Pengumuman ini juga menyediakan
platform untuk membangun hubungan yang
kuat dengan khalayak keuangan.
When to communicate?

12. 12
● Financial PR’s Responsibility on Announcing Day
Dalam pertemuan untuk menyampaikan kinerja perusahaan kepada
para audiensi keuangan.
● Financial PR’s Role on Preliminary and Interim
Results’ Meeting
Membantu penulisan pernyataan dan presentasi ketua, memastikan
bahwa pesan-pesan utama dapat dikomunikasikan secara efektif.
● The Annual Report
Alat pemasaran dan dapat digunakan untuk memperkenalkan bisnis.
● The Annual General Meeting (AGM)
Pertemuan yang disyaratkan secara hukum yang diadakan setelah
akhir tahun keuangan untuk pemegang saham.

13. 13
Communicating Outside the Financial
Calender
Communicating during Transactions
The Example of Communicating
Outside the Financial Calendar
Ada periode dimana perusahaan tidak
diwajibkan untuk berkomunikasi dengan
investornya. Kegiatan di luar kalender bisa
berupa pertemuan.
• Kunjungan situs analis untuk
melihat operasi perusahaan.
• Pertemuan dengan broker klien
swasta jika perusahaan memiliki
banyak investor swasta dalam
daftar
• Flotations
• Mergers and Acquisitions
• Hostile Takeovers

14. Public sector
public relations
Bekerja di sektor publik adalah bidang PR
yang menantang. Serta semua pertimbangan
hukum, etika dan teknis yang normal, PR
sektor publik melibatkan berbagai pemangku
kepentingan yang lebih besar daripada di
sektor swasta.

15. Cutlip, Center dan Broom (1994:466)
mengemukakan terdapat 2 pentingnya sektor
publik dalam public relations :
• Sebuah pemerintah yang demokratis harus dapat
menjelaskan dan melaporkan kegiatan-
kegiatannya kepada warga negara(publiknya).
• Manajemen sector publik yang efektif
membutuhkan partisipasi dan dukungan yang aktif
dari anggota masyarakat.

16. Beginnings
of PR in the
public sector
16
The Crombie Committee
tahun 1947
“untuk menetapkan
kerangka acuan dan
memberi saran tentang
pembentukan kelompok
profesional pegawai
negeri sipil “

17. Laporan Crombie menetapkan peran Petugas Informasi. Ada
empat tujuan yaitu:
• untuk membuat dan memelihara pendapat yang
terinformasi tentang masing-masing subjek penawaran
departemen
• untuk menggunakan semua metode publisitas di mana
sesuai untuk membantu departemen mencapai itu tujuan
• untuk membantu dan memberi nasihat dalam semua hal
yang berhubungan dengan hubungan antara
departemen dan publik
• untuk memberi saran kepada departemen tentang reaksi
publik terhadap kebijakan atau tindakan departemen
17

18. Keeping politics and
PR apart “Layanan Informasi Pemerintah
adalah otoritas keseluruhan untuk
PR di dalam pemerintah pusat,
bersama dengan Kantor Pusat
Informasi. “
18
Dalam melakukan
tugasnya,PR secara
professional tidak
bertindak secara politis
PR memberikan
informasi yang
mendukung inisiatif
pemerintah.

19. The role of the COI
(Central Office of Information)
19
Untuk memberi tahu
publik apa yang
dilakukan pemerintah
atas nama mereka dan
dengan uang mereka.
Untuk membuat
masyarakat sadar akan
hak dan kewajiban
mereka .
membujuk masyarakat
untuk melakukan
sesuatu

20. PR in local
government
Brian harvey mencantumkan tujuan berikut fungsi hubungan
masyarakat (1995: 75):
● untuk menetapkan, memelihara, dan memproyeksikan karakter
dan identitas korporat otoritas
● untuk menciptakan pemahaman tentang kebijakan, prosedur
dan kegiatan otoritas
● untuk menanggapi, jika perlu terhadap kritik otoritas
● untuk membangun dan memelihara saluran komunikasi publik
yang efektif dan yang tersedia untuk otoritas, dan untuk
mengembangkan berbagai teknik yang tepat
● untuk menciptakan dan memelihara di dalam otoritas suatu
kesadaran akan kebutuhan untuk berkomunikasi
● umumnya untuk mengelola fungsi hubungan masyarakat
otoritas dan memberi nasihat tentang implikasi PR
20

21. Hubungan
Masyarakat
Konsumen

22. 22
Pemasaran
Komunikasi
Identifikasi
kebutuhan
Kebutuhan
menguntungkan
Dalam bidang PR konsumen, biasanya terdapat
spesialisasi yangmana Masing - masing harus
berurusan dengan media tertentu di wilayahnya, dan
spesifik pasar.

23. Hubungan masyarakat
dan pemasaran
● Mempublikasikan berita dan acara terkait
peluncuran produk baru atau yang lebih baik
atau layanan.
● Mempromosikan produk atau layanan yang
sudah ada, sejauh mereka layak diberitakan.
● Membuat gambar yang menguntungkan dari
'perusahaan di belakang produk'.
● Mengatur penampilan publik juru bicara
pemasaran.
● Menyelidiki opini publik di area pasar.
● Memfokuskan perhatian media berita pada
konferensi penjualan dan acara pemasaran
lainnya.
● Membantu dalam program yang menyangkut
konsumerisme.
Kesadaran.
Bunga.
Evaluasi.
Percobaan.
Adopsi.
23
Marketing
communication
“komunikasi pemasaran sebagai lintas
komunikasi untuk membantu
memindahkan pelanggan potensial dari
keadaan ketidaktahuan menuju suatu
posisi keputusan dan tindakan“

24. Bagaimana PR masuk ke dalam
komunikasi pemasaran
Di sinilah PR berkontribusi paling banyak, membawa serangkaian kegiatan yang bisa
mendukung dan melengkapi iklan dan pemasaran. Pemilihan media yang mana untuk
gunakan untuk menyampaikan pesan akan tergantung pada target pasar, dan yang
paling efektif komunikasi sering disebut sebagai 'campuran media'.
24
Produk
Harga
Tempat
Promosi

25. Branding
“PR konsumen dan komunikasi
pemasaran paling sering berkaitan
dengan merek, nilai nama suatu
produk atau perusahaan, dan
bagaimana hal ini memengaruhi
pembelian orang dan tingkah
laku.”
25

26. 26
Hubungan Masyarakat Dengan Keputusan
Pembelian
• pengaruh pria
• pengaruh wanita
• pengaruh anak-anak
• pria dan wanita
• pria dan anak-anak
• wanita dan anak-anak.
“Informasi tentang keputusan pembelian dapat
menginformasikan praktisi PR ketika
merancang kampanye, memilih taktik yang
sesuai untuk membawa pesan tertentu
produk ke publi”
Pengaruh dalam keluarga
ketika membuat keputusan
tentang membeli berbagai
produk.

27. Perilaku
o Mengembangkan kebutuhan (mendeteksi)
o Mencari dan membandingkan alternatif
(membangun, menentukan)
o Pembelian (berperilaku)
o Pasca pembelian (deteksi)
Pembelian termasuk harga, kualitas, ketersediaan,
layanan, gaya, opsi dan gambar. Ini dapat
dikirimkan ke konsumen dengan berbagai saluran,
seperti iklan, tenaga penjualan, teman, keluarga
dan pengamatan pribadi.
onsumen

28. Menjaga Konsumen
28
“Komunikasi pemasaran tidak
hanya berkaitan dengan
mendapatkan pelanggan, tetapi
dengan menjaga mereka.”
Kualitas
Sesuai ekspektasi
Hubungan dengan pelanggan
Pelayanan
Peningkatan
Hadiah
bonus
Loyalitas konsumen

29. Kampanye perusahaan
29
kesadaran masyarakat
“Output untuk hubungan konsumen program.
Yang pertama mungkin termasuk menambah
pengetahuan tentang perusahaan produk,
mempromosikan pendapat yang lebih baik
terhadap perusahaan, merangsang yang lebih
besar partisipasi dalam program hubungan
konsumen, dan mendorong umpan balik yang
lebih positif dari kelompok konsumen. Yang
terakhir dapat melibatkan mendistribusikan
lebih banyak publikasi konsumen.”
informasi dengan kesadaran
edukasi publik

30. Thanks
Any questions
30
?