Dokumen tersebut membahas tentang sistem informasi pemasaran, termasuk empat komponen utamanya yaitu: (1) sistem pencatatan internal perusahaan, (2) sistem intelijen pemasaran, (3) sistem riset pemasaran, dan (4) sistem pendukung pengambilan keputusan pemasaran. Dokumen ini juga menjelaskan analisis lingkungan pemasaran dan faktor-faktor yang mempengaruhinya.

1. Faktor-faktor yang mempengaruhi Strategi Pemasaran
1. Target Pasar (konsumen)
2. Sistem Perencanaan Pemasaran
3. Sistem Perorganisaian & Pelaksanaan Pemasaran
4. Sistem Organisasi Pemasaran
5. Sistem Informasi Pemasaran
6. Pemasok
7. Perantara Pemasaran
8. Pesaing
9. Masyarakat
Marketing Information System
(Komunikasi Pemasaran)

2. Lingkungan Pemasaran
1. Lingkungan Demografi
2. Lingkungan Teknik / Fisik
3. Lingkungan Sosial Budaya
4. Lingkungan Politik / Hukum
Marketing Information System

3. Marketing Information System
1. Perusahaan harus mengatur arus informasi
pemasaran kepada Manajer Pemasaran
2. Perusahaan mempelajari Kebutuhan informasi
para manajernya dan merancang sistem
informasi Pemasaran.
SISTEM INFORMASI PEMASARAN adalah
terdiri dari Orang-orang, peralatan dan prosedur
untuk mengumpulkan
,menyortir, menganalisa, mengevaluasi dan
mendistribusikan informasi dengan tepat
waktu, akurat dan dibutuhkan oleh pembuat
keputusan Pemasaran

4. MENGEMBANGKAN INFORMASI
Marketing Information System
MAN.
PEMASARAN
Analisa
Perencanaan
Implementasi
Pengendalian
LINGK.
PEMASARAN
Psr. Sasaran
Saluran Pem
Pesaing
Kekuatan
Lingk. Makro
Menilai Keb
Informasi CATATAN
INTERNAL
Menyebarkan
Informasi
RISET
PEMASARAN
INTELEJEN
PEMASARAN
ANALISIS
PENDUKUNG
KEP. PEMASRN

5. 1. SISTEM PENCATATAN INTERNAL
Laporan Pesanan,Penjualan, Harga, Tingkat Persedian, Piutang , Hutang dsb.( Data
Hasil :Neraca Kuangan / Cashflow)
2. SISTEM INTELEJEN PEMASARAN
adalah Seperangkat Prosedur dan sumber yang digunakan para manajer untuk
memperoleh infromasi mengenai perkembangan yang berkaitan dalam lingkungan
pemasaran( Menunjukkan Data yang terjadi)
a. Staf Penjualan
b. Distributor , Pengecer
c. Informasi Pihak Luar (Toko dan Pelanggan)
3. SISTEM RISET PEMASARAN
Adalah Perancangan, pengumpulan , analisa dan pelaporan data yang sistematis
dan temuan-temuan yang relevan dengan situasi pemasran tertentu yang dihadapi
perusahaan
(Metode Ilmiah , Alatnya untuk mengukur jangka panjang, yang diteliti mislanya :
Perilaku Pembeli, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan, misalnya loyal pada
pepsodent kalau tidak pepsodent lebih baik tidak gosok ggi)
4. SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN . PEMASARAN
adalah pengumpulan data, sistem, peralatan dan teknik yang terkoordinasi yang
dimanfaatkan organisasi sebagai tindakan pemasaran
(Peramalan Penjualan, Forecast, model Matematis, Peramalan Pemsaran untuk
beberapa tahun kedepan, Statistik)
Mengembangkan Marketing Information System
(Empat alat u/ mengukur Informasi)

6. Proses Riset Pemasaran
Marketing Information System
DEFINISI
MASALAH
&
SASARAN
RISET
MENGEM
BANGKAN
RENCANA
RISET
MENGUMPUL
KAN
INFOEMASI
ANALISIS
INFORMASI
SAJIKAN
HASIL
TEMUAN

7. Marketing Information System
Mengalisa Kebutuhan dan Trend dalam
Lingkungan Makro
 Mode
 Trend
 Megatrend
Bahwa Perusahaan yang berhasil memandang bisnis dari luar
kedalam(Eksternal), bahwa lingkungan pemasaran selalu
menimbulkan peluang baru, ancaman baru dan
pemahaman baru tentang pentingnya memantau dan
beradaptasi dengan lingkungan yang terus berubah.
Konsekuensi eksternal mengakibatkan perubahan faktor
internal perusahaan antara lain terhadap kekuatan
maupun kelemahan yang dimiliki perusahaan
ANALISIS LINGKUNGAN

8. 1. LINGKUNGAN DEMOGRAFI ( TREND ORANG )
a. Pertumbuhan Populasi
b. Bauran Usia Populasi(Pra Sekolah,Usia Sekolah,Remaja, Dewasa Muda
Separuh Baya, Manula)
c. Pasar Etnis
e. Kelompok Pendidikan
f. Rumah Tangga (Keluarga Utuh dan SSWD)
g. Pergeseran Pasar Massal ke Pasar Mikro specifik
2. LINGKUNGAN EKONOMI (TREND PASAR)
(Pendapatan, Harga, Tabungan, Hutang, dan Ketersediaan Kredit)
3. LINGKUNGAN ALAM
Pemasar harus waspada atas ancaman dan peluang dalam lingkungan alam
a. Kekurangan Bahan Baku
b. Biaya enegri meningkat
c. Tingkat Polusi Meningkat
d. Peran Pemerintah dalam perelindungan Lingkungan Hidup
4. LINGKUNGAN TEKNOLOGI
5. POLITIK HUKUM
6. SOSIAL BUDAYA
ANALISIS LINGKUNGAN
(6 Kekuatan Utama)

9. Marketing mix
Product
Product variety
Quality
Design
Features
Brand name
Packaging
Sizes
Services
Warranties
Return
Target market
Price Promotion
Place
List price
Discounts
Allowances
Payment period
Credit terms
Sales promotion
Advertising
Sales force
Public relations
Direct marketing
Channels
Coverage
Assortments
Locations
Inventory
Transport

10. Menilai Kebutuhan
Informasi, menyeimbangkan
Fungsi SIM
Informasi yang diinginkan
Informasi yang dibutuhkan
Informasi yang layak ditawarkan

11. Mendistribusikan Informasi
CEPAT ,Menyampaikan Informasi yang
Cepat sesuai dengan Kebutuhan
Tepat :sesuai dengan informasi yang
dibutuhkan
Akurat