3. Introduction
Organisasi beroperasi dalam kompleksitas yang luar biasa dari dunia
teknologi tinggi modern. Akibatnya, mereka tunduk pada segudang tekanan
bisnis. Sistem informasi (IS) sangat penting dalam membantu organisasi
menanggapi tekanan bisnis dan dalam mendukung strategi global organisasi.
Sistem dapat bersifat strategis, artinya dapat memberikan keunggulan
kompetitif jika digunakan dengan baik. Keunggulan kompetitif mengacu
pada aset apa pun yang memberikan keunggulan bagi organisasi terhadap
pesaingnya dalam beberapa ukuran seperti biaya, kualitas, atau kecepatan.
Keunggulan kompetitif membantu sebuah organisasi untuk mengendalikan
pasar dan memperoleh keuntungan yang lebih besar dari rata-rata. Secara
signifikan, baik strategi dan keunggulan kompetitif mengambil banyak
bentuk.
4. business processes
Proses bisnis adalah kumpulan berkelanjutan dari aktivitas terkait yang
menciptakan produk atau layanan yang bernilai bagi organisasi, mitra
bisnisnya, dan/atau pelanggannya. Prosesmelibatkan tiga elemen dasar:
Input: Bahan, layanan, dan informasi yang mengalir dan ditransformasikan
sebagaihasil kegiatan proses
Sumber daya: Orang dan peralatan yang melakukan aktivitas proses
Keluaran: Produk atau layanan yang dibuat oleh prosesJika proses tersebut
melibatkan pelanggan, maka pelanggan tersebut dapat berupa internal atau
eksternal organisasi.
5. Proses bisnis organisasi dapat menciptakan keunggulan kompetitif jika
memungkinkan perusahaan untuk berinovasi atau mengeksekusi lebih efektif
dan efisien daripada pesaingnya. Mereka juga bisa menjadi kewajiban, namun,
jika mereka membuat perusahaan kurang responsif dan produktif. Situs yang
ramah pengguna dan up-to-date yang memberikan jawaban cepatuntuk
permintaan pengguna akan menarik pelanggan dan meningkatkan pendapatan.
Sebaliknya, situs yang menyediakaninformasi usang atau tidak akurat, atau
memiliki waktu respons yang lambat, akan merugikan daripada meningkatkan
bisnis.Jelas, proses bisnis yang baik sangat penting untuk keberhasilan
organisasi
7. Keunggulan dalam melaksanakan proses bisnis secara luas diakui sebagai dasar yang
mendasari untuk semua ukuran yang signifikan dari kinerja kompetitif dalam suatu
organisasi. Pertimbangkan berikut ini, misalnya:
1. Kepuasan pelanggan
2. Pengurangan biaya
3. Kualitas
4. Diferensiasi
5. Produktivitas
8. Bagaimana sebuah organisasi memastikan
keunggulan proses bisnis?
1. BPR (business process reengineering) atau strategi untuk membuat proses bisnis
organisasi lebih produktif dan menguntungkan.
2. business process improvement (BPI). BPI berfokus pada pengurangan variasi
dalam output proses dengan mencari akar penyebab dari variasi dalam proses itu
sendiri (misalnya, mesin rusak pada jalur perakitan) atau di antara process input
(misalnya, penurunan kualitas bahan baku yang dibeli dari pemasok tertentu).
3. business process management (BPM). Adalah sistem manajemen yang mencakup
metode dan alat untuk mendukung desain, analisis, implementasi, manajemen,
dan optimalisasi berkelanjutan dari proses bisnis inti di seluruh organisasi.
10. Organisasi modern bersaing dalam lingkungan yang menantang.
Untuk tetap kompetitif, mereka harus bereaksi cepat terhadap
masalah dan peluang yang muncul dari kondisi yang sangat dinamis.
Di bagian ini, Anda memeriksa beberapa tekanan utama yang
dihadapi organisasi modern dan strategi yang digunakan organisasi
untuk menanggapi tekanan ini
11. • Perusahaan multinasional beroperasi
dalam skala global, dengan kantor dan
cabang berlokasi di seluruh dunia.
• Banyak produsen mobil menggunakan
suku cadang dari negara lain, seperti
mobil yang sedang dirakit. berdarah di
Amerika Serikat dengan suku cadang
yang berasal dari Jepang, Jerman, atau
Korea.
• Organisasi Perdagangan Dunia
mengawasi perdagangan internasional.
13. Sistem informasi strategis memberikan keuntungan dengan
membantu organisasi mengimplementasikan tujuan strategisnya
dan meningkatkan kinerjanya dan produktivitas. Setiap sistem
informasi yang membantu organisasi baik mencapai keunggulan
atau mengurangi kerugian kompetitif memenuhi syarat sebagai
sistem informasi strategis.
14. Michael Porter (Five Forces)
Kerangka kerja yang paling terkenal untuk menganalisis daya
saing adalah model kekuatan kompetitif Michael Porter