Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Konsep Dasar KIP/K
Similar to Konsep Dasar KIP/K (20)
More from pjj_kemenkes
More from pjj_kemenkes (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Konsep Dasar KIP/K
- 1. Modul Pendidikan Jarak Jauh, Pendidikan Tinggi Kesehatan Uraian Materi B. Saudara – saudara sebelum anda mempelajari lebih jauh tentang komunikasi interpersonal maka anda harus tahu betapa pentingnya mempelajari materi ini karena bidan dalam tugas kesehariannya selalu berhubungan dengan klien dimana dalam berhubungan tidak lepas dengan menggunakan komunikasi baik secara verbal maupun non verbal. Tanpa kita sadari dalam melakukan komunikasi ternyata kita lebih banyak menggunakan komunikasi secara non verbal dibandingkan dengan yang verbal. dalam berkomunikasi sekitar 55% kita menggunakan bahasa tubuh seperti: mengangguk, menggeleng, melambaikan tangan dan lain-lain, 38% bisa menggunakan nada suara, nada suara yang tinggi bisa diartikan kemarahan, Sedangkan yang menggunakan bahasa verbal hanya sekitar 7%, jadi sekitar 93% dengan bahasa non verbal. Saudara-saudara, pada bagian ini anda akan mempelajari tentang jenis-jenis komunikasi, pengertian pengertian KIP dan Faktor penghambat KIP 1. Jenis – jenis Komunikasi Ketika kita berbicara tentang jenis-jenis komunikasi, kita akan mempelajari lima jenis dari komunikasi yaitu: a. Komunikasi massa adalah komunikasi dimana penyampaian pesan seseorang kepada kelompok besar orang, biasanya sebagian besar masyarakat. b. Komunikasi intrapersonal adalah penyampaian pesan seseorang kepada dirinya sendiri, ini biasanya merefleksikan yang sudah terjadi ataupun merencanakan yang ingin dikerjakan. c. Komunikasi Interpersonal adalah penyampaian pesan dari seseorang kepada orang lain, bersifat dua arah, secara verbal dan non verbal seperti bidan dengan klien. d. Komunikasi kelompok adalah penyampaian pesan dari seseorang kepada individu di dalam kelompok kecil. Kembali ke : Pendahuluan Uraian Materi Rangkuman Tes Formatif 3
- 2. Modul Pendidikan Jarak Jauh, Pendidikan Tinggi Kesehatan Jadi PROSES KIP ADALAH: Interaksi dinamis antar orang keorang, dengan dua arah komunikasi, baik secara verbal maupun non verbal, Saling berbagai informasi dan perasaan antara individu dengan individu atau antar individu di dalam kelompok kecil. KIP bukan hanya dilakukan antara dua orang tapi juga bisa dilakukan antara tiga orang atau lebih dengan interaksi verbal dan non verbal yang menyangkut saling berbagi informasi dan perasaan dalam suatu kelompok dimana masing-masing anggota menyadari keberadaan anggota lain, memiliki minat yang sama dan atau bekerja untuk suatu tujuan. PENGERTIAN KIP/K Saudara, dalam menjalankan tugas anda sebagai Bidan kiranya sangat strategis untuk anda mengetahui pengertian dari KIP sehingga bisa membedakan dengan komunikasi secara umum. Ada beberapa pengertian mengenai KIP atau konseling yaitu : a. Komunikasi Interpersonal dan Konseling (KIP/K) adalah suatu proses dua arah, lingkaran interaktif dimana pihak-pihak yang berkomunikasi saling bertukar pesan secara verbal dan non verbal. b. KIP/K merupakan suatu proses tatap muka penyampaian informasi dan saling pengertian antara dua orang atau lebih. c. Konseling ( Bari dkk, 2002) adalah proses pemberian informasi objektif dan lengkap, dilakukan secara sistematik dengan panduan ketrampilan komunikasi interpersonal, teknik bimbingan dan penguasaan pengetahuan klinik, bertujuan untuk membantu seseorang mengenali kondisinya saat ini, masalah yang sedang dihadapi dan menentukan jalan keluar atau upaya untuk mengatasi masalah. d. Komunikasi interpersonal didefinisikan sebagai komunikasi yang terjadi antara 2 orang atau lebih secara tatap muka. Sedangkan menurut Joseph A. Devino dalam bukunya “The Interpersonal Communication Book” , komunikasi interpersonal adalah proses pengiriman dan penerimaan pesan-pesan antara 2 orang atau diantara sekelompok kecil orang-orang dengan beberapa efek dan beberapa umpan balik seketika. Ketika anda melakukan konseling suatu saat pasti anda akan menghadapi Kembali ke : Pendahuluan Uraian Materi Rangkuman Tes Formatif 4
- 3. Modul Pendidikan Jarak Jauh, Pendidikan Tinggi Kesehatan beberapa faktor penghambat. Agar anda bisa mencegah terjadinya hambatan konseling maka anda harus menguasai faktor-faktor yang menghambat konseling dan mencari jalan penyelesaiannya jika hambatan itu muncul. Berikut beberapa faktor penghambat konseling, yaitu: a. Faktor Individual adalah Orientasi kultural (keterikatanbudaya) merupakan faktor individual yang dibawa seseorang dalam melakukan interaksi.Orientasi ini merupakan gabungan dari: 1) Faktor Fisik: Kepekaan panca indra. Jika ada seorang klien dengan kebutuhan khusus, maka seorang Bidan sebisa mungkin meminta bantuan kepada orang terdekat klien yang bisa membantu anda berkomunikasi dengan klien 2) Sudut pandang – Nilai-nilai . Seorang klien datang untuk mendapatkan bantuan anda dalam menyelesaikan masalah berasal dari keluarga atau masyarakat dengan membawa nilai-nilai sendiri dari keluarga dan masyarakat. Sebagai Bidan anda harus menghormati nilai-nilai tersebut. 3) Faktor Sosial. Seseorang dengan latar belakang sosial tinggi didalam berkomunikasi akan berbeda dengan yang berasal dari latar belakang sosial yang biasa karena mereka lebih mendapatkan kesempatan untuk bersosialisasi atau berinteraksi dengan orang lain. 4) Bahasa, seorang Bidan ketika dia berasal dari daerah berbeda dengan tempat kerjanya dimana daerah tersebut memiliki bahasa ibu tersendiri, maka akan mendapatkan hambatan dalam melakukan konseling karena akan di Indonesia sering kali terjadi perbedaan makna pada suatu kata. Diharapkan Bidan menggunakan bahasa Indonesia jika memungkinkan dan jika tidak memungkinkan seorang Bidan seharusnya mempelajari bahasa dimana dia ditempatkan. Hal ini juga sebagai sarana penghargaan Bidan terhadap masyarakat setempat. b. Saudara-saudara, marilah kita berpindah pada pokok materi faktor- faktor yang berkaitan dengan interaksi. Faktor-faktor yang berkaitan dengan interaksi adalah : 1) Tujuan dan harapan terhadap komunikasi. Jika konseli mempunyai perbedaan tujuan dan harapan terhadap konseling dari konselor maka akan sulit tercapainya tujuan dan harapan dari konseling tersebut, sehingga pada awal Kembali ke : Pendahuluan Uraian Materi Rangkuman Tes Formatif 5
- 4. Modul Pendidikan Jarak Jauh, Pendidikan Tinggi Kesehatan konseling harus dilakukan penyamaan persepsi tentang tujuan dan harapan konseli terhadap konseling. 2) Sikap terhadap interaksi. Alangkah harmonisnya suatu konseling ketika kedua pihak baik konselor maupun konseli mempunyai sikap positif, terbuka dan sportif terhadap konseling sehingga harapan dari konseling akan tercapai. 3) Pembawaan diri seseorang terhadap orang lain ( seperti kehangatan, perhatian, dukungan). Seorang Bidan yang mempunyai sikap mendukung akan menimbulkan rasa nyaman dan aman bagi konseli karena ada rasa percaya dan konseli merasa diperhatikan dan dihargai. c. Faktor Situasional Percakapan dipengaruhi oleh kondisi lingkungan, situasi percakapan kesehatan antara bidan dan klien akan berbeda dengan situasi percakapan antara polisi dengan pelanggar lalu lintas. d. Kompetensi dalam melakukan percakapan Agar efektif, suatu interaksi harus menunjukkan prilaku kompeten dari kedua belah pihak. Bidan harus memiliki kompetensi dalam konseling yang meliputi kemampuan kognitif, afektif dan psikomotor. Pada saat komunikasi, seorang Bidan suatu saat akan mengalami keadaan dimana komunikasinya terputus. Anda harus dapat mengenali hal-hal yang menyebabkan komunikasi terputus yaitu: a. Kegagalan menyampaikan informasi penting. Kemampuan seorang sangat penting sekali perannya disini, sehingga kita sebagai Bidan harus belajar bagaimana menyampaikan pesan dengan baik, baik secara susunan maupun isinya. b. Perpindahan topik bicara yang tidak lancer. Bidan adalah manusia biasa yang masing-masing memiliki karateristik dalam berkomunikasi. Ada tipe yang berkomunikasi melompat dari ide satu ke ide lain. Hal ini harus dihindari karena akan menyulitkan konseli dalam memahami informasi yang disampaikan konselor. Kita harus selalu berusaha untuk mengasah kemampuan ini agar hasil konseling optimum. c. Salah pengertian. Sering kali ketika berkomunikasi akan terjadi kesalahan dalam mengerti makna dari pesan Kembali ke : Pendahuluan Uraian Materi Rangkuman Tes Formatif 6
- 5. Modul Pendidikan Jarak Jauh, Pendidikan Tinggi Kesehatan yang disampaikan. Anda sebagai Bidan sebaiknya belajar menyampaikan pesan dengan bahasa verbal dan non verbal serta dilakukan klarifikasi sehingga konseli paham dengan informasi kita dan tidak salah dalam mengartikan informasi dari kita. Setelah anda mempelajari hal-hal yang menyebabkan komunikasi terputus, diharapkan dapat menghindarinya dan jika menemui masalah tersebut dapat menentukan penyelesaian yang baik. 2. Beberapa hal yang harus diketahui pelaksanaan KIP Anda sebagai Bidan sangat penting untuk mengetahui hal-hal berikut ini agar konseling yang anda lakukan dapat berjalan dengan baik yaitu : a. Perhatian pada tanda verbal dan non verbal. Banyak masyarakat Indonsia yang mempunyai kebiasaan yang tidak berterus terang dalam mengungkapkan sesuatu. Sering terjadi perbedaan antara bahasa verbal dan non verbal karena faktor budaya yang menganggap tidak sopan kalau kita terlalu berterus terang. Seorang Bidan harus jeli dalam mengamati tanda verbal dan non verbal sehingga tidak terjadi kesalahan dalam membantu klien memutuskan masalahnya. b. Tanda verbal dan non verbal yang ditunjukkan bidan mempunyai efek panjang terhadap yang ingin kita capai. Seorang Bidan harus menempatkan diri sesuai perannya karena ketika dia marah terhadap keluarganya dan tetap membawa bahasa non verbal nya kepada kliennya maka klien akan menganggap bahwa Bidannya adalah galak. c. Mendapat kepercayaan dari klien. Ini adalah hal yang sangat penting karena dengan mendapatkan kepercayaan dari klien maka akan memberi kesempatan kita mendapatkan informasi yang jujur dari klien. d. Perlu Introspeksi diantara konselor dan konseli agar tidak saling menyalahkan dan konseling akan berjalan lancar. e. Indikator Hubungan Interpersonal yang Positif ini ditandai dengan adanya kerjasama yang baik antara konselor dan konseli sehingga akan memecahkan masalah yang dihadapi klien. f. Menyambut Klien dengan ramah karena kesan pertama akan berpengaruh terhadap Kembali ke : Pendahuluan Uraian Materi Rangkuman Tes Formatif 7
- 6. Modul Pendidikan Jarak Jauh, Pendidikan Tinggi Kesehatan hubungan selanjutnya. g. Ramah dan terbuka dalam menerima klien sehingga klien akan lebih percaya dan mau menceritakan apa yang dirasakan. h. Menyediakan waktu untuk mendengar mereka karena proses konseling butuh waktu dan ketenangan untuk dapat menyelesaikan masalah yang dihadapinya. i. Menjawab semua pertanyaan dengan benar dan memuaskan, jika kita tidak tahu jawaban dari pertanyaan klien maka kita tidak boleh menjawab dengan jawaban yang salah, kita harus menunda untuk memberikan jawaban dengan mencari reverensi yang benar. j. Tetap sabar walaupun Klien bertanya hal yang sama berulang ulang. k. Percaya, memperhatikan, pengertian, saling menghormati dan kesediaan untuk membantu Saudara-saudara melihat banyaknya hal yang harus diketahui dalam pelaksanaan komunikasi interpersonal maka sebagai bidan kita wajib mengetahui dan melaksanakan hal-hal tersebut agar dalam pelaksanaan komunikasi interpersonal bisa berjalan dengan lancar. Sekarang kita lanjutkan untuk materi selanjutnya yaitu pentingnya KIP dalam pelayanan kebidanan. 3. Pentingnya KIP Pada pokok bahasan ini, anda akan mempelajari tentang pentingnya KIP dalam pelayanan kebidanan antara lain adalah: a. Agar dapat memberikan informasi secara efektif kapada klien karena pada proses ini dilakukan dengan beberapa persiapan seperti tempat dan waktu yang khususu sehingga mereka bisa menceritakan apa yang dikeluhkan dan bidan bisa mendengarkan, memberikan solusi yang tepat, memberikan informasi apa yang belum mereka ketahui. b. Agar dapat lebih memahami perasaan dan pikiran klien, kita bisa memposisikan diri pada posisi klien sehingga kita akan lebih mudah untuk memberikan alternatif jalan keluarnya Kembali ke : Pendahuluan Uraian Materi Rangkuman Tes Formatif 8
- 7. Modul Pendidikan Jarak Jauh, Pendidikan Tinggi Kesehatan c. Agar lebih siap dan percaya diri dalam menghadapi klien yang sulit. Karena tipe dari klien itu berbeda-beda sehingga dalam memberikan pelayanan juga berbeda. d. Agar membantu pekerjaan sebagai seorang bidan dalam memberikan pelayanan e. Untuk meningkatkan mutu pelayanan kebidanan f. Untuk kepentingan pribadi: 1) agar dapat berkomunikasi lebih baik dengan siapa aja 2) agar lebih luwes dalam pergaulan dimana saja Dari materi ini anda mengetahui betapa penting KIP untuk anda dan klien anda. 4. Ada 3 perilaku dalam komunikasi interpersonal yang harus dipahami oleh Bidan yaitu : a. Perilaku spontan Adalah perilaku yang dilakukan berdasar desakan emosi dan dilakukan tanpa sensor serta revisi secara kognisi. Ini sebisa mungkin dihindarkan ketika menjadi seorang konselor,karena jika reaksi spontan anda adalah mengagetkan klien maka akan membuat klien menjadi takut atau tidak percaya pada anda. b. Perilaku menurut kebiasaan Adalah perilaku berdasar kebiasaan kita. Perilaku itu khas dilakukan pada suatu keadaan missal mengucapkan selamat pagi. c. Perilaku sadar Perilaku yang dipilih berdasar situasi yang ada, ini yang lebih disarankan ketika anda sebagai konselor karena apapun perilaku yang anda tampilkan selalu berdasarkan pemikiran yang matang. Pada saat berada dalam pelayanan, khusunya bidang kesehatan pengobatan tidak cukup memberikan pengobatan dan perawatan saja tetapi juga melibatkan klien dalam proses penyembuhannya, yaitu dengan mengajak berkomunikasi. Didalam perawatan klien mempunyai hak-hak, diantaranya adalah: a. Hak memperoleh informasi Kembali ke : Pendahuluan Uraian Materi Rangkuman Tes Formatif 9
- 8. Modul Pendidikan Jarak Jauh, Pendidikan Tinggi Kesehatan b. Hak bertanya c. Hak dilayani secara pribadi d. Hak menyatakan pendapat/ pendangan e. Hak memutuskan secara bebasKe gia 5. TUJUAN KONSELING Saudara-saudara, ternyata konseling mempunyai tujuan yang perlu anda ketahui yaitu : a. Membantu klien memahami peristiwa yang mungkin dihadapi sehingga dapat dilakukan tindakan preventif terhadap hal-hal yang tidak diinginkan, seperti konseling pada ibu hamil tentang tanda bahaya kehamilan ini dalam rangka deteksi dini kalau ada kelainan. b. Membantu klien dan keluarganya menentukan kebutuhan yang mungkin d iperlukan.Se r ingnya, klien dan keluarga tidak mengetahui kebutuhan mereka ketika bidan tidak memberikan informasi pada mereka. c. Membantu klien membuat pilihan sesuai dengan keadaan kesehatan dan keinginan mereka. d. Membantu klien mengenali tanda gejala terjadinya resiko kesehatan dan fasilitas kesehatan yang bisa menanggulangi resiko dan komplikasi yang akan terjadi. Ini dalam rangka deteksi dini dan rujukan Banyak bukan tujuan dari konseling ? 6. CIRI KONSELOR EFEKTIF Saudara-saudara bidan adalah sebagai konselor sehingga anda harus bisa melaksanakan hal-hal dibawah ini: a. Mampu menciptakan suasana nyaman dan aman bagi klien sehingga klien lebih terbuka dan mudah dalam mengeluhkan masalahnya. b. Menimbulkan rasa saling percaya diantara klien konselor, hal ini sangat penting karena kalau klien sudah tidak percaya lagi sama kita maka klien tidak adan kembali lagi ke tempat kita. c. Mampu mengenali hambatan sosio-kultural setempat sehingga bias lebih tepat dalam memilihkan alternative pemecahan masalah Kembali ke : Pendahuluan Uraian Materi Rangkuman Tes Formatif 10
- 9. Modul Pendidikan Jarak Jauh, Pendidikan Tinggi Kesehatan d. Mampu menyampaikan informasi objektif, lengkap dan jelas dengan menggunakan bahas yang mudah dimengerti e. Mampu mendengar aktif dan bertanya secara efektif dan sopan, menghargai saat klien bercerita sehingga kita tidak adan kehilangan kata kunci dalam konseling. f. Memahami dan mampu menjelaskan berbagai aspek kesehatan reproduksi g. Mampu mengenali keinginan klien dan keterbatasan penolong sehingga lebih bias memahami kelebihan dan kekurangannya. h. Membuat klien bertanya berbicara dan mengeluarkan pendapat dalam proses konseling sehingga proses konseling bisa berjalan lancar. i. Menghormati hak klien, membantu dan memperhatikan klien dalam memecahkan masalahnya. Apakah anda siap memberikan konseling yang efektif ? 7. PROSES KONSELING Saudara-saudara dalam proses konseling meliputi 4 tahap yang harus dilaksanakan yaitu: a. Pembinaan hubungan baik (rapport), awal dari pertemuan dengan klien kita diharapkan harus bias membina hubungan yang baik karena dengan kesan yang baik maka akan berlanjut dengan baik dan sebaliknya. b. Penggalian informasi dilakukan untuk mendapatkan data-data untuk menentukan diagnosa dan bagaimana cara penyelasainya. 1) Identifikasi masalah yang dirasakan klien dengan melakukan pengkajian data subjektif dan objektif sehingga akan diketemukan apa yang menjadi permasalahannya. 2) Kebutuhan bisa dilihat dari data pengkajian, bidan akan bisa menentukan apa yang menjadi kebutuhan dari klien tersebut. 3) Perasaan yang dirasakan klien akan bisa dilihat dari wawancara dan gerakan tubuh yang dilakukan klien 4) Kekuatan diri dalam menyelesaikan masalah Kembali ke : Pendahuluan Uraian Materi Rangkuman Tes Formatif 11
- 10. Modul Pendidikan Jarak Jauh, Pendidikan Tinggi Kesehatan yang dihadapi c. Pengambilan keputusan, pemecahan masalah & perencanaan d. Menindaklanjuti pertemuan selanjutnya untuk membahas apakah yang direncanakan bisa dilaksanakan atau tidak. Sudahkah anda memahami proses konseling untuk tugas anda ? Rangkuman 1. Komunikasi Interpersonal adalah Interaksi dinamis antar orang keorang, dengan dua arah komunikasi, baik secara verbal maupun non verbal, Saling berbagai informasi dan perasaan antara individu dengan individu atau antar individu di dalam kelompok kecil. KIP bukan hanya dilakukan antara dua orang tapi juga bisa dilakukan antara tiga orang atau lebih dengan interaksi verbal dan non verbal yang menyangkut saling berbagi informasi dan perasaan dalam suatu kelompok dimana masing-masing anggota menyadari keberadaan anggota lain, memiliki minat yang sama dan atau bekerja untuk suatu tujuan. 2. Pentingnya dalam melakukan KIP a. Agar dapat memberikan informasi secara efektif kapada klien karena pada proses ini dilakukan dengan beberapa persiapan b. Agar dapat lebih memahami perasaan dan pikiran klien c. Agar lebih siap dan percaya diri dalam menghadapi klien yang sulit. d. Agar membantu pekerjaan sebagai seorang bidan e. Untuk meningkatkan mutu pelayanan kebidanan. Kembali ke : Pendahuluan Uraian Materi Rangkuman Tes Formatif 12