Strategi Menanggapi Emosi Pasien.pdf

1. 1
20 Juni 2023
Meningkatkan Dukungan Emosional
dalam Perawatan Paliatif dan Akhir Kehidupan:
Strategi Menanggapi Emosi Pasien
Abstrak:
Artikel ini memberikan dokter medis di bidang
perawatan paliatif dengan strategi yang dapat
ditindaklanjuti untuk secara efektif menanggapi
emosi pasien dalam situasi akhir kehidupan.
Menyadari pentingnya komunikasi empati,
artikel tersebut menekankan perlunya dokter
untuk secara aktif mendengarkan,
merefleksikan, dan terlibat dengan kebutuhan emosional pasien.
Melalui analisis komprehensif strategi respons utama, termasuk
mendengarkan pasien, kesadaran diri, refleksi, penegasan,
keingintahuan empatik, meringkas, membuat rencana, dan
menawarkan tindak lanjut, dokter akan memperoleh wawasan
berharga untuk membina hubungan yang bermakna dengan
pasien mereka. Dengan menerapkan strategi ini, profesional
medis dapat memberikan dukungan emosional yang optimal dan
meningkatkan kualitas perawatan secara keseluruhan dalam
pengaturan paliatif dan akhir kehidupan.
Kata kunci:
perawatan paliatif, perawatan akhir hidup, emosi pasien, komunikasi empatik, dukungan
emosional

2. 2
Highlight:
▪ Pentingnya mengenali dan menanggapi emosi pasien dalam
perawatan paliatif dan akhir kehidupan.
▪ Strategi yang dapat ditindaklanjuti untuk terlibat secara
efektif dengan emosi pasien.
▪ Meningkatkan keterampilan komunikasi melalui
mendengarkan aktif, refleksi, dan penegasan.
▪ Keingintahuan empatik sebagai alat untuk memperdalam
pemahaman dan mendukung pasien secara emosional.
▪ Teknik meringkas dan parafrase untuk menunjukkan empati
dan meningkatkan pemahaman.
▪ Membuat rencana dan menawarkan tindak lanjut untuk
mengatasi kebutuhan emosional pasien.
Entri Indeks:
▪ Perawatan paliatif
▪ Perawatan akhir hidup
▪ Emosi pasien
▪ Komunikasi empatik
▪ Mendengarkan secara aktif
▪ Cerminan
▪ Afirmasi
▪ Rasa ingin tahu yang empatik
▪ Meringkas
▪ Mengutip
▪ Membuat rencana
▪ Menawarkan tindak lanjut

3. 3
I. Pendahuluan
Dukungan emosional memainkan peran penting dalam
penyediaan perawatan paliatif dan akhir kehidupan berkualitas
tinggi. Sebagai dokter di bidang ini, sangat penting untuk
mengenali pentingnya menangani emosi pasien dan terlibat
secara aktif dengannya. Artikel ini bertujuan untuk memberikan
dokter ahli dalam perawatan paliatif dengan strategi yang dapat
ditindaklanjuti untuk menanggapi emosi pasien secara efektif,
memungkinkan mereka untuk memberikan dukungan emosional
yang optimal dan meningkatkan kualitas keseluruhan perawatan
yang diberikan.
Dalam konteks perawatan paliatif dan akhir hayat, dokter
memiliki tanggung jawab unik dalam menangani emosi pasien.
Sementara intervensi dan perawatan medis sangat penting,
mengakui dan menangani kesejahteraan emosional pasien juga
sama pentingnya. Pasien dan keluarganya yang menghadapi
keputusan akhir hidup sering mengalami berbagai emosi, seperti
kesedihan, kecemasan, ketakutan, dan bahkan saat-saat bahagia.
Dengan mengenali dan menanggapi emosi ini secara empati,
dokter dapat menciptakan lingkungan yang mendukung yang
mendorong komunikasi terbuka dan memungkinkan pasien untuk
mengungkapkan pikiran dan perasaan mereka dengan bebas.
Artikel ini akan menyajikan ikhtisar komprehensif tentang
strategi yang dapat digunakan dokter saat merespons emosi
pasien. Strategi yang dibahas meliputi mendengarkan aktif,

4. 4
kesadaran diri, refleksi, penegasan dan rasa hormat, rasa ingin
tahu empatik, meringkas dan parafrase, membuat rencana , dan
menawarkan tindak lanjut. Setiap strategi berfungsi sebagai alat
yang berharga bagi dokter untuk terlibat secara efektif dengan
emosi pasien dan memberikan dukungan yang diperlukan selama
perjalanan paliatif dan akhir kehidupan.
Penting untuk dicatat bahwa strategi ini tidak dimaksudkan untuk
menggantikan intervensi medis melainkan untuk melengkapinya.
Dengan mengintegrasikan dukungan emosional ke dalam
keseluruhan perawatan yang diberikan, dokter dapat memenuhi
kebutuhan holistik pasien mereka. Selain itu, strategi ini dapat
membantu dokter menavigasi percakapan yang sulit,
menyampaikan informasi sensitif, dan membina hubungan saling
percaya dengan pasien dan keluarga mereka.
Sepanjang artikel ini, contoh-contoh praktis akan diberikan untuk
mengilustrasikan penerapan strategi-strategi ini dalam skenario
kehidupan nyata. Contoh-contoh ini akan berfungsi sebagai
sumber berharga bagi dokter, yang memungkinkan mereka
membayangkan bagaimana menerapkan strategi ini dalam praktik
mereka sendiri.
Dengan memasukkan strategi berbasis bukti ini ke dalam
pendekatan mereka terhadap perawatan pasien, dokter dalam
perawatan paliatif dapat meningkatkan kemampuan mereka

5. 5
untuk merespons emosi pasien secara efektif. Hal ini, pada
gilirannya, akan berkontribusi pada peningkatan kepuasan pasien,
kesejahteraan emosional, dan kualitas perawatan secara
keseluruhan dalam pengaturan paliatif dan akhir kehidupan.
II. Mendengarkan Pasien
A. Mendengarkan secara aktif berfungsi sebagai pilar dasar
komunikasi yang efektif dalam perawatan paliatif dan akhir
kehidupan. Dengan secara aktif mendengarkan dengan
penuh perhatian dan tanpa interupsi, dokter dapat
menciptakan ruang yang aman dan suportif bagi pasien
untuk mengekspresikan emosinya secara terbuka.
Mendengarkan secara aktif melibatkan tidak hanya
mendengarkan kata-kata yang diucapkan oleh pasien tetapi
juga mengamati isyarat non-verbal mereka dan
memperhatikan emosi yang mendasari yang mereka
sampaikan. Itu membutuhkan dokter untuk hadir
sepenuhnya, mengesampingkan gangguan dan prasangka,
dan menunjukkan minat dan empati yang tulus terhadap
pengalaman pasien.
B. Menciptakan ruang yang aman bagi pasien untuk
mengekspresikan emosi mereka sangat penting dalam
perawatan paliatif dan akhir hayat. Pasien yang menghadapi
situasi menantang ini seringkali memiliki kebutuhan
emosional yang kompleks dan mungkin merasa ragu-ragu
atau rentan saat membicarakan perasaan mereka. Dokter

6. 6
dapat menumbuhkan lingkungan yang aman dengan
menunjukkan empati, tidak menghakimi, dan kerahasiaan.
Penting untuk menciptakan hubungan saling percaya di
mana pasien merasa nyaman berbagi emosi tanpa takut
dikritik atau dipecat. Dengan memvalidasi dan mengakui
emosi mereka, dokter dapat memberikan kepastian dan
dukungan, mendorong pasien untuk mengungkapkan pikiran
dan kekhawatiran mereka secara terbuka.
C. Dalam konteks emosi pasien, sangat penting bagi dokter
untuk menghindari interupsi dan terlibat secara aktif dengan
pikiran dan perasaan pasien. Ini melibatkan pemberian
waktu yang cukup kepada pasien untuk mengekspresikan
diri mereka sepenuhnya dan tanpa gangguan,
memungkinkan mereka untuk berbagi pengalaman mereka
dengan kata-kata mereka sendiri. Menyela pasien dapat
menghambat ekspresi emosional mereka dan mungkin
menyampaikan kurangnya minat atau pemahaman. Dokter
harus secara aktif mendengarkan, tetap penuh perhatian dan
responsif, sambil menunjukkan empati melalui isyarat
verbal dan non-verbal. Dengan secara aktif melibatkan
pikiran dan perasaan pasien, dokter dapat memperdalam
pemahaman mereka tentang keadaan emosional pasien dan
memberikan dukungan yang tepat.
Penting untuk dicatat bahwa mendengarkan secara efektif
melampaui tindakan mendengar; itu melibatkan keterlibatan

7. 7
aktif dan empati yang tulus. Dengan menggabungkan
mendengarkan secara aktif ke dalam praktik mereka, dokter
dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan pasien,
mendapatkan wawasan berharga tentang kesejahteraan
emosional mereka, dan memberikan perawatan yang lebih
personal dan berpusat pada pasien.
III. Kesadaran Diri: Mengenali dan Mengelola Emosi Dokter
A. Memahami hubungan antara emosi dokter dan isyarat
pasien sangat penting dalam konteks perawatan paliatif dan
akhir hayat. Emosi dokter dapat berfungsi sebagai indikator
berharga dari keadaan emosional pasien. Dengan selaras
dengan emosi mereka sendiri, dokter dapat memperoleh
wawasan tentang pesan emosional yang disampaikan oleh
pasien. Misalnya, perasaan sedih, marah, cemas, atau
bahagia yang dialami oleh dokter dapat memberikan isyarat
tentang emosi yang mendasari pasien. Mengenali emosi
tersebut dapat membimbing dokter dalam mengeksplorasi
lebih jauh dan memahami perspektif pasien lebih dalam.
Dengan memahami hubungan antara emosi dokter dan
isyarat pasien, dokter dapat meningkatkan kecerdasan
emosional dan memberikan perawatan yang lebih berempati.
B. Pentingnya refleksi diri dan pengaturan emosi tidak dapat
dilebih-lebihkan dalam bidang perawatan paliatif. Dokter
harus terlibat dalam praktik kesadaran diri yang
memungkinkan mereka mengenali dan memahami respons

8. 8
emosional mereka sendiri. Refleksi diri memberikan
kesempatan untuk mengidentifikasi bias pribadi, pemicu,
dan kerentanan emosional yang mungkin timbul selama
interaksi pasien. Dengan mengakui dan mengatasi emosi ini,
dokter dapat memastikan bahwa respons emosional mereka
tidak berdampak negatif pada proses komunikasi atau
pengambilan keputusan mereka. Teknik pengaturan emosi,
seperti pernapasan dalam, mindfulness, atau mencari
dukungan dari kolega atau mentor, dapat membantu dokter
mengelola emosinya secara efektif. Melalui refleksi diri dan
pengaturan emosi, dokter dapat mempertahankan sikap
tenang dan empati saat menanggapi emosi pasien.
C. Memanfaatkan emosi pribadi sebagai pintu gerbang
menuju pemahaman pasien yang lebih dalam adalah alat
yang ampuh dalam perawatan paliatif. Dokter dapat
menggunakan respons emosional mereka sendiri sebagai
isyarat untuk mengeksplorasi pengalaman dan perasaan
pasien lebih dalam. Misalnya, jika seorang dokter merasakan
kesedihan, hal itu dapat mendorong mereka untuk
menanyakan lebih lanjut tentang keadaan emosi pasien dan
memberikan dukungan yang sesuai. Dengan mengenali dan
merangkul emosi mereka sendiri, dokter dapat
mengembangkan kapasitas empati dan hubungan yang lebih
besar dengan pasien mereka. Namun, sangat penting untuk
mempertahankan batasan profesional dan memastikan
bahwa emosi pribadi tidak membayangi atau mengganggu
kebutuhan pasien. Memanfaatkan emosi pribadi harus

9. 9
dilakukan dengan kepekaan dan kebijaksanaan untuk
menumbuhkan pemahaman yang lebih dalam tentang
perjalanan emosional pasien.
Dengan menumbuhkan kesadaran diri, dokter di bidang
perawatan paliatif dapat meningkatkan kemampuan mereka
untuk mengenali dan mengelola emosi mereka sendiri. Ini, pada
gilirannya, memungkinkan mereka untuk memberikan perawatan
yang lebih berbelas kasih dan berpusat pada pasien. Melalui
refleksi diri, pengaturan emosi, dan memanfaatkan emosi pribadi
sebagai pintu gerbang menuju pemahaman, dokter dapat
menavigasi kompleksitas emosional perawatan paliatif dan akhir
kehidupan dengan empati dan wawasan yang lebih besar.
IV. Refleksi: Menyampaikan Empati dan Mendorong Dialog
A. Mencerminkan pikiran dan perasaan pasien dengan
menggunakan kata-kata mereka sendiri adalah teknik yang
ampuh dalam perawatan paliatif dan akhir kehidupan.
Dengan menyatakan kembali apa yang diungkapkan pasien
dalam bahasa mereka sendiri, dokter menyampaikan bahwa
mereka secara aktif mendengarkan dan benar-benar peduli
dengan pengalaman mereka. Refleksi ini memiliki banyak
tujuan: mengkomunikasikan empati, memberikan izin
kepada pasien untuk mendiskusikan topik sensitif,
mendorong kesadaran diri saat pasien mendengar pikiran
mereka dicerminkan kembali kepada mereka, dan
memungkinkan klarifikasi atau perluasan emosi mereka.

10. 10
Melalui refleksi, dokter menciptakan ruang bagi pasien
untuk merasa didengarkan dan diakui, memupuk hubungan
yang lebih dalam dan kepercayaan dalam hubungan
terapeutik.
B. Memvalidasi pengalaman pasien dan memberikan izin
untuk diskusi terbuka sangat penting dalam perawatan
paliatif. Pasien dan keluarga mereka menghadapi tantangan
unik selama pengambilan keputusan akhir hidup, dan emosi
mereka mungkin kompleks dan berlebihan. Dokter dapat
memberikan validasi dengan mengakui dan menerima
perasaan pasien sebagai respons yang valid dan dapat
dipahami terhadap keadaan mereka. Dengan menormalkan
emosi mereka, dokter menawarkan kepastian dan
mengurangi perasaan terisolasi atau menghakimi. Selain itu,
memberikan izin untuk diskusi terbuka tentang emosi
menciptakan lingkungan yang aman bagi pasien untuk
mengeksplorasi pikiran dan ketakutan mereka tanpa syarat.
Dialog terbuka ini menumbuhkan saling pengertian dan
pengambilan keputusan kolaboratif antara dokter dan pasien.
C. Mengizinkan pasien untuk mengkonfirmasi,
memperbaiki, atau memperluas emosi mereka adalah aspek
kunci dari komunikasi yang efektif dalam perawatan paliatif
dan akhir kehidupan. Setelah merefleksikan pikiran dan
perasaan pasien, dokter harus memberi mereka kesempatan
untuk mengkonfirmasi keakuratan refleksi atau memberikan

11. 11
koreksi yang diperlukan. Hal ini tidak hanya memastikan
bahwa dokter telah memahami pengalaman emosional
pasien dengan benar, tetapi juga memberdayakan pasien
untuk menegaskan perspektif mereka sendiri dan
meningkatkan kesadaran diri mereka. Selain itu, pasien
dapat memilih untuk memperluas emosi mereka, berbagi
wawasan yang lebih dalam tentang kekhawatiran dan
ketakutan mereka. Dengan mendengarkan secara aktif dan
membiarkan pasien memandu percakapan, dokter
mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif tentang
lanskap emosional pasien, memungkinkan mereka
memberikan perawatan dan dukungan yang dipersonalisasi.
Dalam perawatan paliatif, refleksi berfungsi sebagai alat yang
ampuh untuk menyampaikan empati, mendorong dialog, dan
membina aliansi terapeutik antara dokter dan pasien. Dengan
mencerminkan pikiran dan perasaan pasien, memvalidasi
pengalaman mereka, dan memungkinkan mereka untuk
mengkonfirmasi atau memperluas emosi mereka, dokter
menciptakan ruang untuk diskusi terbuka dan bermakna yang
meningkatkan perawatan yang berpusat pada pasien.
V. Penegasan dan Dukungan: Membangun Kepercayaan dan
Koneksi
A. Mengenali keberanian dan kerentanan dalam berbagi
emosi merupakan aspek mendasar dalam memberikan
perawatan paliatif dan akhir kehidupan yang efektif. Dokter

12. 12
harus mengakui keberanian yang dibutuhkan pasien untuk
mengekspresikan emosi mereka dan secara terbuka
mendiskusikan ketakutan, kekhawatiran, dan harapan
mereka. Dengan mengenali dan menghargai keberanian
yang ditunjukkan oleh pasien, dokter menciptakan
lingkungan yang aman dan memvalidasi yang mendorong
pengungkapan emosi lebih lanjut. Pengakuan ini
memvalidasi pengalaman pasien dan menumbuhkan rasa
percaya dan empati dalam hubungan dokter-pasien.
B. Mengungkapkan rasa terima kasih atas kesediaan pasien
untuk terbuka merupakan komponen penting untuk
menegaskan dan mendukung pasien dalam perawatan
paliatif. Dengan mengungkapkan penghargaan yang tulus
atas kesediaan mereka untuk berbagi emosi, dokter
menyampaikan rasa hormat dan terima kasih kepada pasien
karena telah mempercayakan pikiran dan perasaan terdalam
mereka. Rasa terima kasih ini memperkuat perasaan pasien
untuk didengarkan, dipahami, dan dihargai. Ini juga
memperkuat sifat kolaboratif dari hubungan dokter-pasien,
di mana kedua belah pihak bekerja sama untuk menavigasi
kompleksitas emosional perawatan paliatif dan akhir
kehidupan.
C. Meyakinkan pasien akan komitmen dokter untuk
memahami dan mendukung mereka sangat penting untuk
membangun kepercayaan dan hubungan. Dokter harus

13. 13
secara eksplisit menyampaikan dedikasi mereka untuk
memahami pengalaman pasien dan memberikan dukungan
yang diperlukan. Kepastian ini dapat dikomunikasikan
melalui pernyataan empati seperti "Saya di sini untuk
mendengarkan dan mendukung Anda" atau "Saya akan
melakukan yang terbaik untuk memahami emosi Anda dan
membantu Anda melalui perjalanan ini." Jaminan seperti itu
menunjukkan komitmen dokter terhadap kesejahteraan
pasien dan menanamkan rasa percaya diri pada kemampuan
mereka untuk mengatasi tantangan emosional perawatan
paliatif bersama.
Dengan mengenali keberanian dan kerentanan pasien,
mengungkapkan rasa terima kasih atas keterbukaan mereka, dan
meyakinkan mereka akan pengertian dan dukungan yang
berkelanjutan, dokter dapat membangun landasan kepercayaan
dan hubungan dalam konteks perawatan paliatif dan perawatan
akhir hayat.
VI. Keingintahuan Empatik: Memperdalam Pemahaman dan
Mendorong Ekspresi
A. Menumbuhkan keingintahuan yang tulus untuk
mengeksplorasi pengalaman emosional pasien adalah
keterampilan penting bagi dokter dalam perawatan paliatif
dan akhir hayat. Dokter harus mendekati interaksi pasien

14. 14
dengan keinginan yang tulus untuk memahami perjalanan
emosional yang unik dari pasien mereka. Dengan memupuk
rasa ingin tahu yang tulus, dokter menciptakan lingkungan
yang mendorong pasien untuk terbuka dan berbagi emosi
dengan lebih bebas. Keingintahuan ini menumbuhkan
pemahaman yang lebih dalam tentang pengalaman,
kekhawatiran, dan kebutuhan pasien, memungkinkan dokter
untuk memberikan perawatan yang lebih disesuaikan dan
penuh kasih.
B. Mendorong pasien untuk berbagi lebih banyak tentang
emosi dan kekhawatiran mereka merupakan aspek penting
dari komunikasi empatik. Dokter harus secara aktif
mengundang pasien untuk mengekspresikan diri mereka
lebih jauh, meyakinkan mereka bahwa emosi mereka valid
dan layak untuk dieksplorasi. Dengan menggunakan frasa
seperti "Saya ingin memahami lebih banyak tentang apa
yang Anda rasakan" atau "Silakan berbagi emosi atau
kekhawatiran tambahan yang mungkin Anda miliki," dokter
menciptakan ruang yang aman bagi pasien untuk
mempelajari pengalaman emosional mereka lebih dalam.
Dorongan ini memberdayakan pasien untuk
mengekspresikan diri sepenuhnya, mengarah ke percakapan
yang lebih bermakna dan pemahaman yang lebih akurat
tentang kebutuhan emosional mereka.

15. 15
C. Mengajukan pertanyaan terbuka untuk memfasilitasi
ekspresi emosional adalah teknik yang ampuh dalam
perawatan paliatif. Pertanyaan terbuka memungkinkan
pasien untuk mengeksplorasi emosi dan kekhawatiran
mereka dengan kata-kata mereka sendiri, mempromosikan
refleksi diri dan ekspresi emosional. Dengan menghindari
pertanyaan tertutup yang menghasilkan jawaban "ya" atau
"tidak" sederhana, dokter dapat mendorong pasien untuk
memberikan deskripsi yang lebih rinci dan bernuansa
tentang emosi mereka. Misalnya, menanyakan "Bisakah
kamu ceritakan lebih banyak tentang kesedihan yang kamu
rasakan?" atau "Apa yang terlintas dalam pikiran Anda saat
Anda mempertimbangkan keputusan ini?" mengundang
pasien untuk berbagi pemikiran dan perasaan mereka secara
lebih komprehensif, membina hubungan terapeutik yang
lebih dalam.
Dengan menumbuhkan keingintahuan yang tulus, mendorong
pasien untuk berbagi lebih banyak tentang emosi dan
kekhawatiran mereka, dan mengajukan pertanyaan terbuka,
dokter dapat memperdalam pemahaman mereka tentang
pengalaman emosional pasien dalam konteks perawatan paliatif
dan akhir hidup.
VII. Meringkas dan Parafrase: Meningkatkan Pemahaman
dan Empati

16. 16
A. Memadatkan dan menginterpretasikan narasi pasien
untuk menangkap makna penting adalah keterampilan yang
berharga bagi dokter dalam perawatan paliatif dan akhir
kehidupan. Dengan meringkas cerita pasien dengan kata-
kata mereka sendiri, dokter menunjukkan keterlibatan aktif
dan pemahaman mereka tentang isi emosional yang
disampaikan. Proses ini melibatkan pemadatan narasi sambil
mempertahankan makna esensial dan nuansa emosional.
Dengan menangkap elemen kunci dari pengalaman pasien,
dokter dapat memvalidasi emosi mereka dan menunjukkan
empati, membina hubungan yang lebih dalam dan
meningkatkan hubungan terapeutik.
B. Mendemonstrasikan keterlibatan aktif dan pemahaman
emosi pasien sangat penting saat meringkas dan parafrase.
Dokter harus secara aktif mendengarkan dan merenungkan
aspek emosional dari narasi pasien, menunjukkan
pemahaman dan empati yang tulus. Dengan
memparafrasakan perasaan dan pikiran pasien, dokter
memvalidasi konten emosional dan memastikan bahwa
mereka telah memahami pesan inti. Keterlibatan aktif ini
menyampaikan kepada pasien bahwa emosi mereka dihargai
dan dipahami, menciptakan ruang yang aman untuk
eksplorasi dan diskusi lebih lanjut.
C. Menggunakan ringkasan singkat untuk mendorong
diskusi dan klarifikasi lebih lanjut merupakan strategi yang

17. 17
efektif dalam perawatan paliatif. Setelah parafrase dan
meringkas narasi pasien, dokter dapat memberikan
rekapitulasi singkat yang menangkap elemen emosional
kunci. Ringkasan ini berfungsi sebagai batu loncatan untuk
dialog lebih lanjut, memungkinkan pasien untuk
mengkonfirmasi, memperbaiki, atau memperluas emosi dan
pengalaman mereka. Dengan mendorong pasien untuk
memberikan wawasan atau klarifikasi tambahan, dokter
mempromosikan pemahaman yang lebih dalam tentang
kebutuhan emosional mereka dan memfasilitasi
pengambilan keputusan bersama.
Dengan mengasah keterampilan meringkas dan parafrase, dokter
dapat meningkatkan pemahaman dan empati mereka dalam
perawatan paliatif dan akhir kehidupan, menunjukkan
keterlibatan aktif, pemahaman, dan memfasilitasi diskusi lebih
lanjut.
VIII. Membuat Rencana: Mengatasi Kebutuhan Emosional
dan Mengambil Tindakan
A. Mengidentifikasi kapan pasien memerlukan tindakan atau
dukungan di luar diskusi emosional sangat penting dalam
perawatan paliatif dan akhir kehidupan. Dokter harus
memperhatikan isyarat pasien dan mengenali kapan
intervensi tambahan atau sistem pendukung diperlukan. Ini

18. 18
mungkin melibatkan menilai kesejahteraan pasien secara
keseluruhan, mengidentifikasi sumber kesusahan, atau
menentukan apakah penyesuaian rencana perawatan
diperlukan. Dengan mengamati dan mendengarkan pasien
secara aktif, dokter dapat mengetahui kapan diskusi
emosional saja tidak cukup dan kapan tindakan perlu diambil
untuk mengatasi kebutuhan emosional mereka secara
efektif.
B. Mengembangkan strategi komunikasi atau rencana
perawatan secara kolaboratif merupakan langkah penting
dalam menanggapi kebutuhan emosional pasien. Dokter
harus melibatkan pasien dalam pengambilan keputusan
bersama, mencari masukan dan preferensi mereka mengenai
kesejahteraan emosional mereka. Dengan melibatkan pasien
dalam mengembangkan strategi komunikasi atau rencana
perawatan, dokter dapat menyesuaikan intervensi untuk
memenuhi kebutuhan unik mereka. Pendekatan kolaboratif
ini menumbuhkan rasa pemberdayaan dan kemitraan,
meningkatkan keterlibatan pasien dalam perawatan
emosional mereka sendiri dan meningkatkan kepuasan
keseluruhan dengan proses pengobatan.
C. Memberdayakan pasien dalam pengambilan keputusan
dan mengakui preferensi mereka merupakan aspek
mendasar dalam menangani kebutuhan emosional. Dokter
harus menghormati otonomi pasien dan mengakui hak

19. 19
mereka untuk membuat pilihan tentang kesejahteraan
emosional mereka. Dengan mengakui preferensi, nilai, dan
tujuan pasien, dokter dapat memastikan bahwa perawatan
yang diberikan sejalan dengan keinginan pasien dan
menghormati individualitas mereka. Pemberdayaan ini tidak
hanya meningkatkan kepuasan pasien tetapi juga
meningkatkan rasa kontrol dan penentuan nasib sendiri,
yang dapat berdampak positif terhadap kesejahteraan
emosional mereka selama perjalanan perawatan paliatif dan
akhir hidup.
Dengan mengidentifikasi kebutuhan akan tindakan atau
dukungan, berkolaborasi dalam strategi komunikasi dan rencana
perawatan, dan memberdayakan pasien dalam pengambilan
keputusan, dokter dapat secara efektif menangani kebutuhan
emosional pasien dalam pengaturan perawatan paliatif dan akhir
kehidupan.
IX. Menawarkan Tindak Lanjut: Mempertahankan Koneksi
dan Dukungan Emosional
A. Menjalin kontak di masa mendatang untuk memantau
kesejahteraan emosional pasien merupakan aspek penting
dalam memberikan perawatan paliatif dan akhir kehidupan
yang komprehensif. Dokter harus secara proaktif
menjadwalkan janji tindak lanjut atau check-in untuk

20. 20
menilai status emosional pasien yang sedang berlangsung.
Hal ini memungkinkan pemantauan berkelanjutan terhadap
kesejahteraan mereka dan memberikan kesempatan untuk
mengatasi masalah emosional yang muncul. Dengan
menjalin kontak rutin, dokter menunjukkan komitmen
mereka untuk mendukung pasien sepanjang perjalanan
perawatan mereka dan memastikan bahwa kebutuhan
emosional terus terpenuhi.
B. Meyakinkan pasien akan dukungan berkelanjutan dan
ketersediaan untuk diskusi lebih lanjut sangat penting dalam
mempertahankan hubungan dokter-pasien yang kuat. Dokter
harus secara eksplisit mengungkapkan keinginan mereka
untuk terus menangani kebutuhan emosional pasien dan
mendorong komunikasi terbuka. Dengan meyakinkan pasien
bahwa mereka dapat menjangkau kapan saja, dokter
menciptakan lingkungan yang aman dan mendukung bagi
pasien untuk mengekspresikan emosi mereka dan mencari
bimbingan. Ketersediaan berkelanjutan ini memperkuat
kepercayaan dan memungkinkan pasien untuk berbagi
pengalaman emosional mereka yang berkembang saat
mereka menghadapi tantangan perawatan paliatif dan akhir
kehidupan.
C. Memperkuat hubungan dokter-pasien melalui tindak
lanjut yang konsisten sangat penting untuk membangun
hubungan dan memfasilitasi dukungan emosional. Dengan

21. 21
menjaga kontak teratur, dokter menunjukkan dedikasi
mereka untuk memberikan perawatan holistik dan membina
hubungan yang bermakna dengan pasien. Tindak lanjut yang
konsisten juga memungkinkan dokter untuk mendapatkan
wawasan yang lebih dalam tentang kesejahteraan emosional
pasien dari waktu ke waktu, memungkinkan mereka
menyesuaikan intervensi dan dukungan yang sesuai.
Hubungan yang berkelanjutan ini menumbuhkan rasa
nyaman dan aman bagi pasien, mengetahui bahwa mereka
memiliki penyedia layanan kesehatan yang andal dan empati
di sisi mereka.
Dengan menjalin kontak di masa depan, meyakinkan dukungan
yang berkelanjutan, dan memperkuat hubungan dokter-pasien
melalui tindak lanjut yang konsisten, dokter dapat
mempertahankan hubungan emosional dan memberikan
dukungan berkelanjutan dalam perawatan paliatif dan akhir
kehidupan.
X. Kesimpulan
Dalam perawatan paliatif dan akhir kehidupan, menanggapi
emosi pasien merupakan aspek penting dalam memberikan
dukungan komprehensif. Dengan mendengarkan dengan penuh
perhatian, mengenali dan mengelola emosi mereka sendiri,
mencerminkan pikiran dan perilaku pasien, menegaskan dan
mendukung ekspresi mereka, dan menawarkan keingintahuan
empatik, dokter dapat membina hubungan yang bermakna dan

22. 22
memenuhi kebutuhan emosional secara efektif. Meringkas,
memparafrasekan, membuat rencana , dan menawarkan tindak
lanjut lebih lanjut menunjukkan empati dan memastikan
kesinambungan dukungan emosional. Dengan mengintegrasikan
strategi ini ke dalam praktik mereka, dokter medis dapat
meningkatkan kualitas perawatan secara keseluruhan dan
meningkatkan kesejahteraan emosional pasien dalam pengaturan
paliatif dan akhir kehidupan.
Respon yang efektif terhadap emosi pasien memainkan peran
penting dalam memberikan perawatan holistik dalam pengaturan
paliatif dan akhir kehidupan. Dengan menggabungkan strategi
yang dibahas dalam artikel ini, dokter dapat menciptakan
lingkungan yang mendukung di mana pasien merasa didengarkan,
dipahami, dan diakui. Mendengarkan secara aktif, kesadaran diri,
refleksi, penegasan dan dukungan, keingintahuan empatik,
meringkas dan parafrase, membuat rencana , dan menawarkan
tindak lanjut merupakan komponen penting dalam menanggapi
emosi pasien.
Dengan secara aktif mendengarkan pasien tanpa interupsi, dokter
dapat memberikan kesempatan kepada pasien dan keluarga
mereka untuk mengungkapkan pikiran dan emosi mereka
mengenai keputusan akhir hidup. Selain itu, mengenali dan
mengelola emosi mereka sendiri memungkinkan dokter untuk
lebih memahami isyarat emosional yang disampaikan oleh pasien
dan merespons secara empatik. Merefleksikan pikiran dan

23. 23
perasaan pasien menggunakan kata-kata mereka sendiri,
menegaskan pengalaman mereka, dan memberikan izin untuk
diskusi terbuka menumbuhkan kepercayaan dan mendorong
pasien untuk lebih banyak berbagi tentang emosi dan
kekhawatiran mereka.
Keingintahuan yang tulus dan mengajukan pertanyaan terbuka
memperdalam pemahaman tentang pengalaman emosional pasien
dan memfasilitasi ekspresi mereka. Meringkas dan parafrase
narasi pasien tidak hanya menunjukkan keterlibatan aktif tetapi
juga meningkatkan pemahaman dan empati. Bila perlu, dokter
dapat secara kolaboratif mengembangkan strategi komunikasi
atau rencana perawatan dengan pasien, memberdayakan mereka
dalam pengambilan keputusan dan mengakui preferensi mereka.
Terakhir, menawarkan janji tindak lanjut atau check-in
mempertahankan hubungan emosional dan memastikan
dukungan berkelanjutan untuk pasien.
Dalam memberikan perawatan holistik, sangat penting bagi
dokter untuk mengakui aspek emosional dari pengalaman pasien
dan menanggapi emosi mereka dengan kasih sayang dan empati.
Dengan mengintegrasikan strategi ini ke dalam praktik mereka,
dokter dapat meningkatkan perawatan yang berpusat pada pasien
dan meningkatkan kesejahteraan emosional dalam pengaturan
paliatif dan akhir kehidupan.

24. 24
Ringkasan:
Artikel komprehensif ini mengeksplorasi strategi bagi dokter
medis di bidang perawatan paliatif untuk merespons emosi pasien
secara efektif dalam situasi akhir kehidupan. Dengan secara aktif
mendengarkan pasien, mencerminkan pikiran dan perasaan
mereka, menegaskan dan mendukung ekspresi emosional
mereka, dan menunjukkan keingintahuan empatik, dokter dapat
menumbuhkan lingkungan yang saling percaya dan mendukung.
Teknik meringkas dan parafrase membantu meningkatkan
pemahaman dan empati, sambil membuat rencana dan
menawarkan tindak lanjut memungkinkan langkah-langkah yang
dapat ditindaklanjuti untuk memenuhi kebutuhan emosional
pasien. Melalui penerapan strategi ini, profesional medis dapat
meningkatkan kualitas dukungan emosional yang diberikan
dalam perawatan paliatif dan akhir hayat, memastikan pendekatan
holistik untuk kesejahteraan pasien.
Baca lebih lanjut :
https://www.mypcnow.org/fast-fact/responding-to-patient-
emotion/
Dibuat dengan menggunakan:
https://chat.openai.com/share/c484078e-614b-467b-8b88-0f06cc2e7b4b
Unduh: SECUIL CATATAN INDAH TENTANG SENJA
https://twitter.com/drikasyamsul