Download luận văn đồ án tốt nghiệp với đề tài: Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc của phòng lao động - thương binh và xã hội Thị Xã Dĩ An

1. TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG
VIỆC CỦA PHÒNG LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI THỊ
XÃ DĨ AN
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Tấn Dũng
Lớp : D16QCQT01
Khoá : 2016 - 2020
Ngành : Quản Lý Công Nghiệp
Giảng viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Xuân Thọ
Bình Dương, tháng 11/2019

2. i
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG
VIỆC CỦA PHÒNG LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI THỊ
XÃ DĨ AN
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Tấn Dũng
Lớp : D16QCQT01
Khoá : 2016 - 2020
Ngành : Quản Lý Công Nghiệp
Giảng viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Xuân Thọ
Bình Dương, tháng 11/2019

3. ii
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đề tài: “Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công
việc của Phòng Lao Động - Thương Binh và Xã Hội Thị xã Dĩ An” là một
công trình nghiên cứu độc lập của bản thân em. Đề tài là một sản phẩm mà
em đã nổ lực nghiên cứu trong quá trình học tập tại trường Đại học Thủ Dầu
Một cũng như thời gian thực tập tại Phòng Lao Động - Thương Binh và Xã
Hội Thị xã Dĩ An. Trong quá trình làm báo cáo em có sự tham khảo một số
tài liệu có nguồn gốc rõ ràng và được ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo,
dưới sự hướng dẫn tận tình của Thạc sĩ Nguyễn Xuân Thọ - Giảng viên
Ngành Quản lý Công nghiệp trường Đại học Thủ Dầu Một. Em xin cam đoan
nếu có vấn đề gì em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm.
Ngườicam đoan
Nguyễn Tấn Dũng

4. iii
LỜI CÁM ƠN
Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những
sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít dù nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác.
Trong suốt khoảng thời gian từ khi bắt đầu tập ở đây - Trường Đại học Thủ
Dẩu Một, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm giúp đỡ của của các Thầy
cô, gia đình và bạn bè.
Để hoàn thiện được bài báo cáo này là do sự cố gắng và nỗ lực của bản
thân em đồng thời có sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của giảng viên Khoa
Kinh Tế, Thạc sĩ Nguyễn Xuân Thọ. Bên cạnh đó là sự đồng hành và giúp đỡ
nhiệt tình của các anh chị trong Phòng Lao Động - Thương Binh và Xã Hội
Thị xã Dĩ An đã tận tâm hướng dẫn em trong suốt thời gian thực tập tại đây.
Bài báo cáo tốt nghiệp này của em được hoàn thành với các kiến thức em
đã được học và áp dụng nhưng không thể nào tránh khỏi những sai sót và còn
hạn chế trong quá trình thực hiện. Vì thế nên em rất mong nhận được những
đóng góp ý kiến, phản hồi và sự góp ý tích cực từ thầy để bài báo cáo được
hoàn thiện tốt hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên thực hiện
Nguyễn Tấn Dũng

5. iv
MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................. 10
PHẦN NỘI DUNG ............................................................................................................4
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN ..............................................................................4
1.1. Khái niệm nguồn nhân lực................................................................................4
1.2. Vai trò của nguồn nhân lực...............................................................................4
1.3. Các hoạt động chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực .................................5
1.4. Khái niệm về đánh giá thực hiện công việc. Error! Bookmark not defined.
1.4.1. Khái niệm...................................................Error! Bookmark not defined.
1.4.2. Mục đích ....................................................Error! Bookmark not defined.
1.4.3. Tầm quan trọng.........................................Error! Bookmark not defined.
1.5. Hệ thống đánh giá thực hiện công việc và các yêu cầu đối với một hệ
thống đánh giá........................................................... Error! Bookmark not defined.
1.5.1. Các yếu tố ..................................................Error! Bookmark not defined.
1.5.1.1. Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc...Error! Bookmark not defined.
1.5.1.2. Đo lường thực hiện công việc.............Error! Bookmark not defined.
1.5.1.3. Thông tin phản hồi...............................Error! Bookmark not defined.
1.5.2. Các yêu cầu................................................Error! Bookmark not defined.
1.5.3. Các lỗi cần tránh .......................................Error! Bookmark not defined.
1.6. Các phương pháp đánh giá thực hiện công việcError! Bookmark not
defined.
1.6.1. Phương pháp thang đo đánh giá đồ họa.Error! Bookmark not defined.
1.6.2. Phương pháp danh mục kiểm tra............Error! Bookmark not defined.
1.6.3. Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọngError! Bookmark not
defined.

6. v
1.6.4. Phương pháp đánh giá bằng thang đo dựa trên hành vi...................Error!
Bookmark not defined.
1.6.5. Phương pháp so sánh................................Error! Bookmark not defined.
1.6.5.1. Phương pháp xếp hạng........................Error! Bookmark not defined.
1.6.5.2. Phương pháp phân phối bắt buộc......Error! Bookmark not defined.
1.6.5.3. Phương pháp cho điểm........................Error! Bookmark not defined.
1.6.5.4. Phương pháp so sánh cặp...................Error! Bookmark not defined.
1.6.6. Phương pháp bản tường thuật .................Error! Bookmark not defined.
1.6.7. Phương pháp quản lý theo mục tiêu .......Error! Bookmark not defined.
1.7. Tổ chức công tác đánh giá thực hiện công việcError! Bookmark not
defined.
1.7.1. Lựa chọn và thiết kế phương pháp đánh giáError! Bookmark not
defined.
1.7.2. Lựa chọn người đánh giá .........................Error! Bookmark not defined.
1.7.3. Xác định chu kỳ đánh giá ........................Error! Bookmark not defined.
1.7.4. Đào tạo người đánh giá ............................Error! Bookmark not defined.
1.7.5. Phỏng vấn đánh giá là ..............................Error! Bookmark not defined.
1.8. Vai trò của phòng quản trị nhân lực trong công tác đánh giá thực hiện
công việc...................................................................... Error! Bookmark not defined.
1.9. Hệ thống quản lý chất lượng .......................... Error! Bookmark not defined.
1.10. Iso 9000 là gì?................................................... Error! Bookmark not defined.
1.11. Đánh giá nội bộ................................................ Error! Bookmark not defined.
1.11.1. Khái niệm ................................................Error! Bookmark not defined.
1.11.2. Quá trình đánh giá nội bộ ......................Error! Bookmark not defined.
1.11.3. Trách nhiệm và quyền hạn của đánh giá viên nội bộ.....................Error!
Bookmark not defined.

7. vi
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG
VIỆC TẠI PHÒNG LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI THỊ XÃ DĨ
AN .................................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.1. Giới thiệu về Phòng Lao Động - Thương Binh & Xã Hội Thị xã Dĩ An
....................................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.1.1. Giới thiệu chung........................................Error! Bookmark not defined.
2.1.2. Vị trí, chức năng .......................................Error! Bookmark not defined.
2.1.3. Nhiệm vụ, quyền hạn ...............................Error! Bookmark not defined.
2.1.4. Tổ chức và phương hướng hoạt động ....Error! Bookmark not defined.
2.1.5. Nhiệm vụ của các bộ phận trong Phòng banError! Bookmark not
defined.
2.2. Thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại Phòng
LĐ-TB&XH Thị xã Dĩ An ...................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Quan điểm và nhận thức của lãnh đạo Phòng ban về đánh giá thực hiện
công việc...............................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.1.1. Quan điểm của lãnh đạo về đánh giá thực hiện công việc.......Error!
Bookmark not defined.
2.2.1.2. Nhận thức của lãnh đạo về tầm quan trọng của đánh giá thực hiện
công việc..............................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Thực trạng hệ thống đánh giá thực hiện công việc tại Phòng ban hiện
nay .........................................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.2.1. Các tiêu chuẩn thực hiện công việc ở Phòng LĐ-TB & XH Thị xã Dĩ
An..........................................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.2.2. Đo lường sự hiện công việc ở Phòng LĐ-TB & XH Thị xã Dĩ An
..............................................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.2.3. Thông tin phản hồi kết quả đánh giá ở Phòng LĐ-TB & XH Thị xã
Dĩ An ....................................................................Error! Bookmark not defined.

8. vii
2.2.3. Thực trạng về phương pháp đánh giá thực hiện công việc tại Phòng ban
hiện nay.................................................................Error! Bookmark not defined.
2.2.3.1. Phương pháp sử dụng..........................Error! Bookmark not defined.
2.2.3.2. Mẫu đánh giá........................................Error! Bookmark not defined.
2.2.4. Thực trạng sử dụng kết quả đánh giá với các hoạt động quản trị nhân sự
khác .......................................................................Error! Bookmark not defined.
2.3. Thực trạng áp dụng Iso tại Phòng LĐ-TB & XH Thị xã Dĩ An ...... Error!
Bookmark not defined.
2.4. Đánh giá chung về vấn đề nghiên cứu .......... Error! Bookmark not defined.
2.4.1. Ưu điểm......................................................Error! Bookmark not defined.
2.4.2. Nhược điểm ...............................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3. GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ ..................... Error! Bookmark not defined.
3.1. Xây dựng bản tiêu chuẩn công việc cho Phòng LĐ-TB & XH Thị xã Dĩ
An ................................................................................. Error! Bookmark not defined.
3.2. Xây dựng thêm mẫu đánh giá thực hiện công việc cụ thể cho các công
tác chuyên môn.......................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Tên gọi .......................................................Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Nội dung mẫu đánh giá ............................Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Cách thức đánh giá ...................................Error! Bookmark not defined.
3.3. Hoàn thiện công tác thông tin phản hồi kết quả đánh giá................ Error!
Bookmark not defined.
3.4. Sử dụng đánh giá nội bộ theo ISO để đánh giá thực hiện công việcError!
Bookmark not defined.
3.4.1. Nội dung của quy trình đánh giá nội bộ Phòng LĐ-TB&XH Thị xã Dĩ
An ..........................................................................Error! Bookmark not defined.
3.4.2. Đào tạo đánh giá viên nội bộ...................Error! Bookmark not defined.
3.5. Kết luận Chương 3............................................ Error! Bookmark not defined.

9. viii
CHƯƠNG 4. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .......... Error! Bookmark not defined.
4.1. Kiến nghị............................................................. Error! Bookmark not defined.
4.2. Kết luận. .............................................................. Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................. Error! Bookmark not defined.
PHỤ LỤC .......................................................................... Error! Bookmark not defined.

10. ix
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1. Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng.Error! Bookmark
not defined.
Bảng 1.2. Phương pháp đánh giá dự trên thang đo hành vi. .............Error!
Bookmark not defined.
Bảng 1.3. Phương pháp đánh giá cho điểm.....Error! Bookmark not defined.
Bảng 1.4. Phương pháp đánh giá so sánh cặp.Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.1. Bảng tổng hợp nội dung của mẫu đánh giá công chức ở phòng
LĐ - TB & XH Thị xã Dĩ An...........................Error! Bookmark not defined.

11. x
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT, KÝ HIỆU
UBND: Uỷ Ban Nhân Dân
LĐ-TB&XH: Lao Động - Thương Binh và Xã Hội
ATVSLĐ-PCCN: An Toàn Vệ Sinh Lao Động - Phòng Chống Cháy Nổ
NTLS: Nghĩa Trang Liệt Sĩ
CBĐG: Cán Bộ Đánh Giá
CTĐĐG:Công Tác Được Đánh Giá
ĐGNB: Đánh Giá Nội Bộ
TTVB: Thông Tin Văn Bản
TTHC: Thủ Tục Hành Chính
HTQLCL: Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng

12. xi
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do hình thành đề tài
Xã hội ngày càng đi lên, phát triển và cùng với sự phát triển của nền
kinh tế thị trường, để cho một doanh nghiệp hay một tổ chức cơ quan Nhà
nước có thể phát triển tốt và đứng vững trong xã hội thì bên cạnh những yếu
tố về nguồn vốn, kỹ thuật khoa học công nghệ… thì nguồn lực về con người
vẫn được xem là yếu tố quan trọng nhất. Tất cả các nguồn lực khó mà phát
huy tối đa được hết các tác dụng của mình nếu như không có con người quản
lý. Vì vậy quản trị nhân sự được xem là nhân tố quyết định đến sự tồn tại của
một doanh nghiệp hay một tổ chức, cơ quan đang hoạt động trong nền kinh tế
thị trường. Chính vì nhận thức được vấn đề đó nên hiện nay có ngày càng
nhiều tổ chức quan tâm đến hoạt động này.
Việt Nam đang trong công cuộc đổi mới để phát triển kinh tế với nhiều
chính sách ra đời nhằm hỗ trợ và tạo điều kiện cho các ngành, các lĩnh vực
của các doanh nghiệp trong nền kinh tế phát triển một cách toàn diện về cả
chiều rộng và chiều sâu. Cùng với sự đi lên đó thì các cơ quan Nhà nước phụ
trách về các lĩnh vực lao động, xã hội cho các hộ kinh doanh hay các doanh
nghiệp trong địa phương đang quản lý cũng được hưởng lợi ích từ các chính
sách của nhà nước ban hành và chỉ đạo cùng với sự hỗ trợ và tạo điều kiện
thuận lợi từ các phòng ban có chuyên môn trong đó có phòng Lao Động -
Thương Binh và Xã Hội. Với mục tiêu và hướng phát triển trở thành cơ quan
trực thuộc UBND có chuyên môn cao, cũng như tham mưu giúp UBND thực
hiện các chức năng quản lý Nhà nước về lĩnh vực lao động, xã hội và các
mảng thuộc chuyên môn thì yếu tố nhân sự trở nên rất quan trọng trong việc
đảm bảo được tính chuyên môn của cơ quan này.
Trong các hoạt động quản trị nguồn nhân lực thì công tác đánh giá thực
hiện công việc là một phần quan trọng trong việc các công tác nhân sự khác
một cách có hiệu quả. Đánh giá công việc được hiểu là sự đánh giá có hệ
thống và cụ thể về tình hình thực hiện công việc của người lao động thông
qua việc so sánh với các tiêu chuẩn được xây dựng và thảo luận với người lao
động, bên cạnh việc làm việc theo đúng quy trình của hệ thống quản lý chất
lượng ISO để giải quyết các nhiệm vụ. Đánh giá thực hiện công việc cũng
góp phần quan trọng trong việc ra các quyết định nhân sự như bố trí nhân sự,

13. 2
đào tạo và phát triển nhân lực hay kỷ luật lao động… Trong quá trình thực tập
tại Phòng Lao Động - Thương Binh và Xã Hội Thị xã Dĩ An thì tôi thấy được
công tác đánh giá này chưa thực sự được chú trọng và còn nhiều hạn chế nhất
định. Chính vì lợi ích và tầm quan trọng của nó mang lại nên tôi chọn đề tài
“Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc của phòng lao động -
thương binh và xã hội Thị Xã Dĩ An” nhằm góp phần vào việc nâng cao chất
lượng nguồn nhân lực để phát huy hết chuyên môn trong các lĩnh vực mà cơ
quan phụ trách.
2. Mục tiêu của đề tài
Đánh giá được thực trạng nhân sự trong phòng LĐ-TB & XH Thị xã Dĩ
An thông qua công tác đánh giá thực thiện công việc của các cán bộ, chuyên
viên cơ quan.
Để xuất một số giải pháp và kiến nghị để góp phần làm nâng cao và hoàn
thiện công tác đánh giá thực hiện công việc cho phòng LĐ-TB & XH Thị xã
Dĩ An.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Công tác đánh giá thực hiện công việc của Phòng
LĐ-TB & XH Thị xã Dĩ An.
Phạm vikhông gian: Phòng Lao Động - Thương Binh và Xã HộiThịxã Dĩ
An.
Phạm vi thời gian: Từ tháng 6 đến tháng 11 năm 2019.
4. Phương pháp nghiên cứu
Mục tiêu Phương pháp
Xác định tầm quan trọng của công
tác đánh giá thực hiện công việc
theo nhận thức của lãnh đạo
Xác định thực trạng công tác đánh
giá thực hiện công việc của phòng
ban
Xác định phương pháp đánh giá
thực hiện công việc phòng ban
Phương pháp định tính
Xây dựng thêm mẫu đánh giá thực
hiện công việc phù phợp cho phòng
Phương pháp cho điểm

14. 3
ban
Tìm ra các sai sót, không phù hợp
trong quy trình giải quyết các
THHC để kịp thời khắc phục.
Phương pháp đánh giá nội bộ
5. Ý nghĩa của đề tài
Ý nghĩa khoa học: Đề tài này giúp cho các phòng ban cơ quan Nhà nước
có nhiều thông tin để tham khảo cho công tác đánh giá thực hiện công việc,
phục vụ cho quá trình làm việc của các cán bộ nhân viên của cơ quan hiểu rõ
nhiệm vụ và trách nhiệm của mình để hoàn thành tốt công việc để giúp cho cơ
quan, tổ chức phát triển.
Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài này giúp hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện
công việc cho các cán bộ, chuyên viên Phòng LĐ-TB&XH Thị xã Dĩ An.
Đồng thời tìm ra những vấn đề phát sinh trong công tác đánh giá từ đó đưa ra
được những giải pháp phù hợp để khắc phục được những vấn đề đó góp phần
giúp cho phòng ban phát triển hơn trong tương lai.
6. Kết cấucủa đề tài
Chương 1: Cơ sở lý luận
Chương 2: Thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại Phòng
Lao Động - Thương Binh và Xã Hội Thị xã Dĩ An
Chương 3: Giải quyết vấn đề.
Chương 4: Kiến nghị và kết luận.

15. 4
PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG1CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1. Khái niệm nguồn nhân lực
Có thể nói, khái niệm nguồn nhân lực hiện nay không còn xa lạ với nền
kinh tế nước ta. Tuy nhiên, cho đến nay quan niệm về vấn đề này hầu như
chưa thống nhất. Tuỳ theo mục tiêu cụ thể mà người ta có những nhận thức
khác nhau về nguồn nhân lực (NNL). Có thể nêu lên một số quan niệm như
sau:
Theo Phạm Minh Hạc (2001), nguồn nhân lực cần phải hiểu là tổng thể
các tiềm năng lao động của một nước hay một địa phương sẵn sàng tham gia
một công việc nào đó.
Theo Liên Hợp quốc thì “Nguồn nhân lực là tất cả những kiến thức, kỹ
năng, kinh nghiệm, năng lực và tính sáng tạo của con người có quan hệ tới sự
phát triển của mỗi cá nhân và của đất nước”.
Theo Tổ chức Lao động quốc tế, nguồn nhân lực của một quốc gia là
toàn bộ những người trong độ tuổi có khả năng tham gia lao động. Nguồn
nhân lực được hiểu theo hai nghĩa: Theo nghĩa rộng, nguồn nhân lực là nguồn
cung cấp sức lao động cho sản xuất xã hội, cung cấp nguồn lực con người cho
sự phát triển. Do đó, nguồn nhân lực bao gồm toàn bộ dân cư có thể phát triển
bình thường. Theo nghĩa hẹp, nguồn nhân lực là khả năng lao động của xã hội,
là nguồn lực cho sự phát triển kinh tế - xã hội, bao gồm các nhóm dân cư
trong độ tuổi lao động, có khả năng tham gia vào lao động, sản xuất xã hội,
tức là toàn bộ các cá nhân cụ thể tham gia vào quá trình lao động, là tổng thể
các yếu tố về thể lực, trí lực của họ được huy động vào quá trình lao động.
(Nguyễn Sinh Cúc, 2014).
Con người là vốn quý, nguồn nhân lực cần được đầu tư và phát triển.
Nguồn nhân lực là nguồn lực và khả năng của con người, là một trong những
nguồn lực quan trọng nhất của sự phát triển kinh tế - xã hội bao gồm số lượng
và chất lượng lao động. Nguồn nhân lực của tổ chức: bao gồm tất cả những
người lao động làm việc trong tổ chức đó. Nhân lực được hiểu là nguồn lực
của mỗi con người nguồn lực này bao gồm thể lực và trí lực. (Trần Kim Dung,
2006)
1.2. Vai trò của nguồn nhân lực

16. 5
Nguồn nhân lực được coi là tài sản quý, cần được đầu tư, phát triển
nhằm mang lại sự thỏa mãn cá nhân đồng thời đống góp nhiều nhất cho tổ
chức. Khi nguồn nhân lực được đầu tư thỏa đáng, họ sẽ có cơ hội phát triển
những khả năng tiềm tàng, yên tâm, gắn bó với doanh nghiệp và đóng góp
nhiều nhất cho doanh nghiệp.
Nguồn nhân lực được coi là quan trọng nhất trong các nguồn nhân lực
của doanh nghiệp và chiến lược nguồn nhân lực là bộ phận then chốt trong
chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Nguồn nhân lực là một lợi thế cạnh tranh then chốt của doanh nghiệp và
các chiến lược, các chính sách kinh doanh được xây dựng và phát triển dựa
trên các lợi thế của nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực trở thành động lực chủ
yếu để hình thành các chiến lược, chính sách của doanh nghiệp. (Trần Kim
Dung, 2006)
1.3. Các hoạt động chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực
Có thể phân chia các hoạt động chủ yếu quản trị nguồn nhân lực theo 3
nhóm chức năng quản lý sau:
Nhóm chức năng thu hút (hình thành) nguồn nhân lực: bao gồm các hoạt
động đảm bảo cho tổ chức có đủ nhân viên về số lượng cũng như chất lượng.
Muốn vậy tổ chức phải tiến hành: kế hoạch hóa nhân lực; phân tích, thiết kế
công việc; biên chế nhân lực; tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí nhân lực.
- Kế hoạch hóa nhân lực: là quá trình đánh giá nhu cầu của tổ chức về
nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu chiến lược và các kế hoạch của tổ chức
và xây dựng các giải pháp nhằm đáp ứng các nhu cầu đó.
- Phân tích, thiết kế công việc: là quá trình xác định, xem xét, khảo sát
những nhiệm vụ, những hành vi liên quan đến một công việc cụ thể và thường
được sử dụng để xây dụng các chức năng nhiệm vụ và yêu cầu về trình độ kỹ
thuật của công việc làm cơ sở cho công tác tuyển mộ, tuyển chọn, sđào tạo,
thù lao,…
- Biên chế nhân lực là quá trình thu hút người có trình độ vào tổ chức,
lựa chọn người đáp ứng đúng yêu cầu công việc trong những ứng cử viên xin
việc rồi sắp xếp hợp lý (đúng việc, đúng thời điểm) nhân viên vào các vị trí
khác nhau trong tổ chức.
Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: nhóm chức năng
chú trọng các hoạt động nhằm nâng cao năng lực của nhân viên, đảm bảo cho
nhân viên trong tổ chức có các kỹ năng, trình đọ lành nghề cần thiết để hoàn

17. 6
thành copong việc được giao và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển được
tối đa các năng lực cá nhân. Bên cạnh việc đào tạo mới còn có các hoạt động

18. 7
DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 54077
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562