SlideShare a Scribd company logo
1 of 16
LUKÁŠ RÝDL
Digital Marketing Strategist
Dobrý web, s.r.o.
TELEFONICKÉ KONVERZE
Cesta k lepší návratnosti investic (nejen) do online reklamy.
HUMAN POWER
“
”
JSOU OBORY, OBZVLÁŠTĚ V SEGMENTU SLUŽEB, KDE
ZÁKAZNÍCI PREFERUJÍ KOMUNIKACI S ČLOVĚKEM.
Jedná se o obory, kde: vysoká hodnota objednávky
služba musí být realizována rychle
služba má návaznost na objednání dalších
služba je pro běžného zákazníka složitá
produkty, které zákazníci nekupují kazdý den
mojesazba.cz
“
”
11KRÁTČASTĚJI KLIENT ZAVOLÁ, NAMÍSTO
VYPLNĚNÍ CALL-BACK FORMULÁŘE.
8krát kvalitnějsí leady
26krát snížená reportovaná CPA
BE REALISTIC
“
”
ZÍSKÁTE REALISTICKÝ POHLED
NA ODEZVU Z VAŠÍ REKLAMY.
Doměříte všechny konverzní cesty, tím pádem budete znát skutečnou ROI.
OPTIMIZE OR DIE
“
”
ZÍSKÁTE DATOVÝ ZÁKLAD PRO
OPTIMALIZACI VAŠÍ REKLAMY.
Při dostatečném počtu měřených telefonních čísel, zjistíte, kde přesně odezva vzniká a budete moci optimalizovat
investici..
SYNERGY
“
”
BUDETE MOCI VYHODNOCOVAT
VAŠÍ MARKETINGOVOU
KOMUNIKACI JAKO JEDEN CELEK.
Díky technickému řešení a UTM je možné měřit: všechny online zdroje
všechny offline zdroje
Všechna data jsou reportována v Google Analytics.
JAK TO FUNGUJE
Pro každý měřený zdroj je dedikováno
speciální telefonní číslo.
Pro online kampaně je možné měřit
jednotlivé kreativy či dokonce KWs.
Pro offline propagaci je možné
dedikovat telefonní čísla pro jednotlivé
formáty či lokality.
ZMĚNA
TELEFONNÍHO
ČÍSLA
V REÁLNÉM ČASE.
CO JE POTŘEBA
Vložení jednoduchého
kódu do webu nebo přímá
výměna čísla
Vytvoření
call-to-action
výzvy k volání
Vytvoření dimenze
v Google Analytics
JAKÁ DATA ZÍSKÁTE
Detailní výpis hovorů
vč. kvalitativních dat
Zdroj volání Report nákladů
Přehled o partnerech
Telefonické konverze

More Related Content

What's hot

Jak zvýšit výkon PPC kampaní
Jak zvýšit výkon PPC kampaníJak zvýšit výkon PPC kampaní
Jak zvýšit výkon PPC kampaní
Colpirio.com s.r.o.
 
Integrace zákaznických dat skrz napříč
Integrace zákaznických dat skrz napříčIntegrace zákaznických dat skrz napříč
Integrace zákaznických dat skrz napříč
Optimics s.r.o.
 
1. Affiliate konference / Acomware - Jan Penkala - Optimalizace affil.reklamy...
1. Affiliate konference / Acomware - Jan Penkala - Optimalizace affil.reklamy...1. Affiliate konference / Acomware - Jan Penkala - Optimalizace affil.reklamy...
1. Affiliate konference / Acomware - Jan Penkala - Optimalizace affil.reklamy...
Colpirio.com s.r.o.
 
Universal Analytics & optimalizace konverzí
Universal Analytics & optimalizace konverzíUniversal Analytics & optimalizace konverzí
Universal Analytics & optimalizace konverzí
Optimics s.r.o.
 

What's hot (14)

Moderní trendy v oblasti internetového marketingu
Moderní trendy v oblasti internetového marketinguModerní trendy v oblasti internetového marketingu
Moderní trendy v oblasti internetového marketingu
 
Impresní remarketing RTB a FB
Impresní remarketing RTB a FBImpresní remarketing RTB a FB
Impresní remarketing RTB a FB
 
Make GDN great AGAIN
Make GDN great AGAINMake GDN great AGAIN
Make GDN great AGAIN
 
Jak zvýšit výkon PPC kampaní
Jak zvýšit výkon PPC kampaníJak zvýšit výkon PPC kampaní
Jak zvýšit výkon PPC kampaní
 
Cena PPC kanálů roste. Jak se k tomu postavit?
Cena PPC kanálů roste. Jak se k tomu postavit?Cena PPC kanálů roste. Jak se k tomu postavit?
Cena PPC kanálů roste. Jak se k tomu postavit?
 
Integrace zákaznických dat skrz napříč
Integrace zákaznických dat skrz napříčIntegrace zákaznických dat skrz napříč
Integrace zákaznických dat skrz napříč
 
Atribuční model Alza.cz a automatické strategie v Google Ads
Atribuční model Alza.cz a automatické strategie v Google AdsAtribuční model Alza.cz a automatické strategie v Google Ads
Atribuční model Alza.cz a automatické strategie v Google Ads
 
1. Affiliate konference / Acomware - Jan Penkala - Optimalizace affil.reklamy...
1. Affiliate konference / Acomware - Jan Penkala - Optimalizace affil.reklamy...1. Affiliate konference / Acomware - Jan Penkala - Optimalizace affil.reklamy...
1. Affiliate konference / Acomware - Jan Penkala - Optimalizace affil.reklamy...
 
Universal Analytics & optimalizace konverzí
Universal Analytics & optimalizace konverzíUniversal Analytics & optimalizace konverzí
Universal Analytics & optimalizace konverzí
 
Cenik prezentace
Cenik prezentaceCenik prezentace
Cenik prezentace
 
Jan Pořízek - PPC na stojáka #15
Jan Pořízek - PPC na stojáka #15Jan Pořízek - PPC na stojáka #15
Jan Pořízek - PPC na stojáka #15
 
Jak Bonami pracuje s Influencery, návod pro každou firmu a case study
Jak Bonami pracuje s Influencery, návod pro každou firmu a case studyJak Bonami pracuje s Influencery, návod pro každou firmu a case study
Jak Bonami pracuje s Influencery, návod pro každou firmu a case study
 
Jiří pokorný
Jiří pokornýJiří pokorný
Jiří pokorný
 
B2B Lead Generation
B2B Lead GenerationB2B Lead Generation
B2B Lead Generation
 

Similar to Telefonické konverze

Cif 2012 - David Špinar
Cif 2012 - David ŠpinarCif 2012 - David Špinar
Cif 2012 - David Špinar
H1.cz
 

Similar to Telefonické konverze (20)

CX audit - analýza zákaznické zkušenosti
CX audit - analýza zákaznické zkušenostiCX audit - analýza zákaznické zkušenosti
CX audit - analýza zákaznické zkušenosti
 
Jak pomocí machine learningu vytěžovat data z RTB i v CRM?
Jak pomocí machine learningu vytěžovat data z RTB i v CRM?Jak pomocí machine learningu vytěžovat data z RTB i v CRM?
Jak pomocí machine learningu vytěžovat data z RTB i v CRM?
 
Sklik Retargeting
Sklik RetargetingSklik Retargeting
Sklik Retargeting
 
Affiliate konference
Affiliate konferenceAffiliate konference
Affiliate konference
 
Real-time bidding
Real-time bidding Real-time bidding
Real-time bidding
 
MarketingMonday - retargeting
MarketingMonday - retargetingMarketingMonday - retargeting
MarketingMonday - retargeting
 
Prezentace LA Degustation Online Vladimír Rejlek
Prezentace LA Degustation Online Vladimír RejlekPrezentace LA Degustation Online Vladimír Rejlek
Prezentace LA Degustation Online Vladimír Rejlek
 
Výkonnostní marketing
Výkonnostní marketingVýkonnostní marketing
Výkonnostní marketing
 
Současné byznys modely na internetu
Současné byznys modely na internetuSoučasné byznys modely na internetu
Současné byznys modely na internetu
 
Trendy v e-commerce
Trendy v e-commerceTrendy v e-commerce
Trendy v e-commerce
 
CPEx Audience - RTB audience buying case study nejen z prostředí travel
CPEx Audience - RTB audience buying case study nejen z prostředí travelCPEx Audience - RTB audience buying case study nejen z prostředí travel
CPEx Audience - RTB audience buying case study nejen z prostředí travel
 
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
 
Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?
Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?
Marketing a data. Umíme v nich najít hodnotu?
 
Cif 2012 - David Špinar
Cif 2012 - David ŠpinarCif 2012 - David Špinar
Cif 2012 - David Špinar
 
Online marketingová komunikace
Online marketingová komunikaceOnline marketingová komunikace
Online marketingová komunikace
 
On-line marketing pro Marketingovou komunikaci
On-line marketing pro Marketingovou komunikaciOn-line marketing pro Marketingovou komunikaci
On-line marketing pro Marketingovou komunikaci
 
Internetový marketing
Internetový marketingInternetový marketing
Internetový marketing
 
PPCoffline_06_2023.pptx
PPCoffline_06_2023.pptxPPCoffline_06_2023.pptx
PPCoffline_06_2023.pptx
 
Vyhledávač příležitostí
Vyhledávač příležitostíVyhledávač příležitostí
Vyhledávač příležitostí
 
Digitální komunikace - Vysoká škola ekonomická - Marketingová komunikace
Digitální komunikace - Vysoká škola ekonomická - Marketingová komunikaceDigitální komunikace - Vysoká škola ekonomická - Marketingová komunikace
Digitální komunikace - Vysoká škola ekonomická - Marketingová komunikace
 

Telefonické konverze

  • 1. LUKÁŠ RÝDL Digital Marketing Strategist Dobrý web, s.r.o.
  • 2. TELEFONICKÉ KONVERZE Cesta k lepší návratnosti investic (nejen) do online reklamy.
  • 4. “ ” JSOU OBORY, OBZVLÁŠTĚ V SEGMENTU SLUŽEB, KDE ZÁKAZNÍCI PREFERUJÍ KOMUNIKACI S ČLOVĚKEM. Jedná se o obory, kde: vysoká hodnota objednávky služba musí být realizována rychle služba má návaznost na objednání dalších služba je pro běžného zákazníka složitá produkty, které zákazníci nekupují kazdý den
  • 6. “ ” 11KRÁTČASTĚJI KLIENT ZAVOLÁ, NAMÍSTO VYPLNĚNÍ CALL-BACK FORMULÁŘE. 8krát kvalitnějsí leady 26krát snížená reportovaná CPA
  • 8. “ ” ZÍSKÁTE REALISTICKÝ POHLED NA ODEZVU Z VAŠÍ REKLAMY. Doměříte všechny konverzní cesty, tím pádem budete znát skutečnou ROI.
  • 10. “ ” ZÍSKÁTE DATOVÝ ZÁKLAD PRO OPTIMALIZACI VAŠÍ REKLAMY. Při dostatečném počtu měřených telefonních čísel, zjistíte, kde přesně odezva vzniká a budete moci optimalizovat investici..
  • 12. “ ” BUDETE MOCI VYHODNOCOVAT VAŠÍ MARKETINGOVOU KOMUNIKACI JAKO JEDEN CELEK. Díky technickému řešení a UTM je možné měřit: všechny online zdroje všechny offline zdroje Všechna data jsou reportována v Google Analytics.
  • 13. JAK TO FUNGUJE Pro každý měřený zdroj je dedikováno speciální telefonní číslo. Pro online kampaně je možné měřit jednotlivé kreativy či dokonce KWs. Pro offline propagaci je možné dedikovat telefonní čísla pro jednotlivé formáty či lokality. ZMĚNA TELEFONNÍHO ČÍSLA V REÁLNÉM ČASE.
  • 14. CO JE POTŘEBA Vložení jednoduchého kódu do webu nebo přímá výměna čísla Vytvoření call-to-action výzvy k volání Vytvoření dimenze v Google Analytics
  • 15. JAKÁ DATA ZÍSKÁTE Detailní výpis hovorů vč. kvalitativních dat Zdroj volání Report nákladů Přehled o partnerech

Editor's Notes

  1. Prezentace je spíše obecná o této možnosti Technické detaily - individuální
  2. Jsme posedlí :) Existuje jiř řada možností, jak to řešit (Google) My to řešíme komplexně napříč všemi zdroji
  3. chyba myslet si, že v digitáli se řeší všechno jen online češi jsou v objednávání dost konzervativní