2. PENGERTIAN MANAJEMEN
Manajemen adalah setiap kerja sama dua
orang atau lebih guna mencapai tujuan
bersama dengan cara efektif dan efisien.
Manajemen adalah pengelolaan suatu
pekerjaan untuk memperoleh hasil dalam
rangka pencapaian tujuan yang telah
ditentukan dengan cara menggerakkan
orang lain untuk bekerja.
2
3. PENGERTIAN MANAJEMEN
SEBAGAI PROSES
Menurut George R. Terry :
Manajemen adalah suatu proses yang
berbeda dan tidak dapat dipisahkan
yang terdiri dari Planning,
Organizing, Actuating, dan
Controlling dengan menggunakan
manusia dan sumber daya lainnya.
3
6. CIRI-CIRI PROFESIONALISME
Menurut Edgar H. Schein dan Borje O. Saxberg, ciri-
ciri orang profesional :
1. Keputusannya berdasarkan pada prinsip umum,
sehingga dapat dipercaya dan dijadikan patokan.
2. Status profesionalnya melalui prestasi manajerial
bukan favoritisme atau hal lain yang tidak ada
hubungannya dengan pekerjaan.
3. Patuh pada kode etik yang melindungi kliennya.
4. Dilihat berdasarkan pengabdian (dediction), dan
keterikatan (commitment) secara pribadi.
6
7. KARAKTERISTIK MANAJER
YANG BERHASIL
Menurut J. Sterling Livingstone, ciri-
ciri yang dapat dikaitkan dengan
manajer yang berhasil :
1. Kebutuhan untuk mengelola.
2. Kebutuhan untuk kekuasaan.
3. Kemampuan untuk empati.
7
9. TINGKAT-TINGKAT
MANAJEMEN
Pada dasarnya dalam setiap organisasi
terdapat 2 kelompok besar manusia, yaitu :
1. Para karyawan yang bertugas untuk
melaksanakan kegiatan operasional.
2. Kelompok pimpinan yang terdiri atas
pimpinan tinggi (top management),
pimpinan menengah (middle
management), dan pimpinan rendah
(lower management).
9
12. PENGETAHUAN DAN KEAHLIAN
MANAJEMEN
George R. Terry menyebutkan
keberhasilan manajemen ditentukan
oleh pengetahuan dan keahlian yang
terdiri dari 3 bidang yaitu :
1. Teknik
2. Manusiawi
3. Pemikiran
12
13. GAMBAR 5. WILAYAH PENGETAHUAN DAN
KETERAMPILAN YANG DITUNTUT UNTUK
BERBAGAI TINGKAT SECARA ORGANISATORIS
13
14. GAMBAR 6. BAGAN BERBAGAI KETERAMPILAN
YANG DIPERLUKAN UNTUK BERBAGAI
TINGKAT MANAJEMEN
14
15. FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN
Fungsi-fungsi pokok manajemen menurut George
R. Terry yang membentuk manajemen sebagai
salah satu proses, yaitu :
1. Planning
Kegiatan yang menentukan berbagai tujuan dan
penyebab tindakan selanjutnya.
2. Organizing
Kegiatan membagi pekerjaan di antara anggota
kelompok dan membuat ketentuan dalam
hubungan-hubungan yang diperlukan
15
16. FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN
3. Actuating
Kegiatan menggerakkan anggota-anggota
kelompok untuk melaksanakan pekerjaan sesuai
dengan tugas masing-masing.
4. Controlling
Kegiatan untuk menyesuaikan antara
pelaksanaan dan rencana-rencana yang telah
ditentukan.
16
17. FUNGSI-FUNGSI POKOK
MANAJEMEN
Perencanaan (Planning)
1. Menjelaskan, memantapkan dan memasatikan
tujuan yang dicapai.
2. Meramalkan keadaan untuk yang akan datang.
3. Memperkirakan kondisi pekerjaan yang dilakukan.
4. Memilih tugas yang sesuai untuk pencapaian
tujuan.
5. Membuat rencana secara menyeluruh dengan
menekankan kreativitas.
6. Membuat kebijaksanaan, prosedur, standar dan
metode untuk pelaksanaan kerja.
7. Mengubah rencana sesuai dengan petunjuk hasil
pengawasan.
17
18. FUNGSI-FUNGSI POKOK
MANAJEMEN
Pengorganisasian (Organizing)
1. Membagi pekerjaan ke dalam tugas-tugas
operasional.
2. Mengelompokkan tugas-tugas ke dalam posisi secara
operasional.
3. Menggabungkan jabatan operasional ke dalam unit
yang berkaitan.
4. Memilih dan menempatkan orang untuk pekerjaan
sesuai.
5. Menjelaskan persyaratan dari tiap jabatan.
6. Menyesuaikan wewenang dan tanggung jawab bagi
tiap anggota.
7. Menyediakan berbagai fasilitas untuk pegawai.
8. Menyelaraskan organisasi sesuai petunjuk hasil
pengawasan.
18
19. FUNGSI-FUNGSI POKOK
MANAJEMEN
Penggerakan (Actuating)
1. Melakukan partisipasi terhadap keputusan, tindakan dan
perbuatan.
2. Mengarahkan orang lain dalam bekerja.
3. Memotivasi anggota.
4. Berkomunikasi secara efektif.
5. Meningkatkan anggota agar memahami potensinya
secara penuh.
6. Memberi imbalan penghargaan yang sesuai terhadap
pekerja.
7. Mencukupi keperluan pegawai sesuai dengan kegiatan
pekerjaannya.
8. Berusaha memperbaiki pengarahan sesuai petunjuk
pengawasan.
19
20. FUNGSI-FUNGSI POKOK
MANAJEMEN
Pengendalian (Controlling)
1. Membandingkan hasil pekerjaan dengan rencana secara
keseluruhan.
2. Menilai hasil pekerjaan dengan standar hasil kerja.
3. Membuat media pelaksanaan secara tepat.
4. Memberitahukan media pengukur pekerjaan.
5. Memindahkan data secara rinci untuk melihat
perbandingan dan penyimpangannya.
6. Membuat saran dan tindakan perbaikan.
7. Memberitahukan anggota yang bertanggung jawab
terhadap pemberian penjelasan.
8. Melaksanakan pengawasan sesuai dengan petunjuk hasil
pengawasan.
20