Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi, meliputi pengertian komunikasi, tahapan komunikasi, faktor yang mempengaruhi komunikasi, hambatan komunikasi, dan saluran komunikasi dalam organisasi berdasarkan pandangan Prabu Mangkunegoro dan Pandji Anoraga.

1. Supri Widianto 10144200270
Eko warno 10144200274
Susilo budi utomo 10144200285
Hervigo Guspawanda P 10144200282
Ibu Surtini 12144230159
Novi dwi hartati 10144200238
Ratna Dewi 10144200257

2. Pandji Anoraga
 Pengertian Komunikasi
 Komunikasi berasal dari kata latin “Communication”
yang berarti pemberitahuan atau pertukaran pikiran.
 Komunikasi menurut pandji anogara adalah proses
penyampaian pikiran atau perasaan seseorang pada
orang lain, yang biasanya proses penyampaiannya
menggunakan bahasa, walaupun ada juga yang
menggunakan isyarat saja.

3. Tahap-tahap komunikasi
 Tahap idiasi
 Tahap encoding
 Tahap pengiriman
 Tahap penerimaan
 Tahap decoding
 Tahap tindakan

4. Ruang lingkup komunikasi
 Komunikasi merupakan suatu upaya pengoperan
labang-lambang yang memiliki arti epada individu ke
individu lain atau kelompok ke kelompok lain.
 Jenis komunikasi
a.Komunikasi sosial
b.Komunikasi massa

5. Komunikasi dalam perusahaan
komunikasi dalam perusahaan sangat diperlukan,
komunikasi merupakan syarat mutlak untuk
berkoordinasi dengan masing-masing sub bagian
dalam perusahaan.
a. akibat dari komunikasiyang tidak lancar
1. Timbunya sentimen-sentimen
2. Timbulnya prasangka-prasangka dan ketegangan-
ketegangan di kalangan para anggota organisasi
3. Juga dapat menimbulkan konflik-konflik diantara
bermacam-macam tingkatan dalam organisasi garis
atau piramida

6. Hal-hal yang perlu diperhatikan
dalam teknik komunikasi
 Manfaat komunikasi
 Arus komunikasi
 Kebijakan komunikasi
 Cara-cara dan syarat komunikasi
 Bentuk komunikasi

7. komunikasi dapat disebabkan oleh
:
 Faktor waktu
 Faktor ruang bekerja dan belajar
 Faktor sistem pembagian kerja dan tugas yang tidak
memungkinkan bertemu bersama

8. Hal-hal yang harus diperhatikan
dalam berkomunikasi
1. Komunikasi harus mudah dimengerti
2. Komunikasi harus lengkap
3. Komunikasi harus tepat waktu dan sasaran
4. Komunikasi butuh saling kepercayaan
5. Perlu memperhatikan situasi dan kondisi
6. Perlu menghindari kata-kata yang kurang enak
7. Pemilihan media komunikasi

9. Hambatan-hambatan dalam
berkomunikasi dalam perusahaan
 Hambatan psikologis
Terjadi karena, komunikasi yang disampaikan sering
kali keliru dan seringkali pula diralat menyebabkan
turunya kewibawaan dan sebagainya.
 Hambatan kurangnya motivasi
Kemampuan perusahaan untuk memotivasi orang-
orangnya merupakan kunci untuk mampu atau
tidaknya orang-orangnya melaksanakan rencana,
instruksi-instruksi, saran-saran yang
dikomunikasikan.
 Hambatan karena adanya perantara suatu komunikasi

10. Keuntungan-keuntungan
komunikasi yang baik
 Kelancaran tugas-tugas lebih terjamin
 Biaya-biaya dapat kita tekan
 Dapat meningkatkan partisipasi
 Pengawasan dapat dilaksanakan dengan baik

11. Komunikasi Dalam Manajemen
 Terdiri dari :
1. komunikasi Internal
Yaitu komunikasi antara manajer dengan komunikasi
yang berada dalam organisasi, yakni para pegawai dan
berlangsung secara timbal balik
2. komunikasi eksternal
Yaitu komunikasi antara manajer dengan pejabat lain
yang mewakili diluar organisasi

12. Hambatan-hambatan dalam
berkomunikasi
1. Hambatan teknis
Disebabkan karena adanya keterbatasan fasilitas dan peralatan
komunikasi atau karena adanya kekacauan dari prosedur yang
ada.
2. Hambatan semantik
Disebabkan karena adanya kesalahan penyampaian dalam
kata-kata yang disampaikan oleh komunikator
3. Hambatan manusiawi
Hambatan yang berasal dari manusiannya itu sendiri,
disebabkan adanya perbedaan persepsi.

13. Pengaruh Organisasi Terhadap
Perilaku Organisasional
Interaksi yang harmonis antara karyawan suatu
organisasi dapat mengakibatkan situasi yang baik
sehingga tujuan yang di harapkan akan tercapai dengan
mudah

14. Komunikasi Dialogis
Komunikasi dialogis merupakan komunikasi dua
arah, komunikasi ini sangat bermanfat bagi
bawahan, karena membuka kesempatan untuk
memberikan sumbang saran demi kebaikan
organisasi

15. Prabu Mangkunegoro
 komunikasi adalah pemindahan suatu informasi, ide,
pengertian dari seseorang kepada orang lain dengan
harapan agar orang lain tersebut dapat
menginterpretasikannya sesuai dengan tujuan yang
dimaksudkan

16. Proses komunikasi
ada tiga model komunikasi, yaitu :
1. Model komunikasi menurut keith davis
2. Model komunikasi menurut Andrew F.sikula
3. Model komunikasi menurut George S.Odiome
Dari ketiga model tersebut memiliki tahap-tahap
masing masing.

17. Faktor-faktor yang mempengaruhi
komunikasi
 Faktor Sender
a. Ketrampilan sender
b. Sikap sender
c. Pengetahuan sender
d. Media saluran yang digunakan sender
 Faktor receiver
a. Ketrampilan receiver
b. Sikap receiver
c. Pengetahuan receiver
d. Media saluran komunikasi

18. Rintangan-rintangan dalam
berkomunikasi
 Rintangan dalam berkomunikasi terdiri dari 3 ( tiga )
tipe, yaitu :
a. Rintangan pribadi
b. Rintangan fisik
c. Rintangan bahasa

19. Saluran-saluran komunikasi
1. Saluran komunikasi pegawai bawahan terhadap
atasan, yaitu
a. Kontak secara tatap muka
b. Pertemuan kelompok pengawasan
c. Pertemuan dengan pimpinan (top management) secara
periodic
d. Program “speak up”, pegawai diberikan nomor telepon
untuk memanggil
e. Kotak keluhan tanpa nama

20. 2. Saluran komunikasi yang digunakan atasan kepada
bawahan, yaitu :
a. Perintah berantai
b. Bulletin dinding dan poster
c. Rak informasi
d. System pengeras suara
e. Surat kepada pegawai

21. kesimpulan
A. Persamaan :
1.Pembahasan pengertian komunikasi :
 Pada Prabu mangunegoro, komunikasi diartikan sebagai
pemindahan suatu informasi, ide, pengertian dari seseorang
kepada orang lain dengan harapan agar orang lain tersebut
dapat meng intrepretasikan sesuai tujuan yang dimaksudkan.
 Pada Panji Anoraga, komunikasi biasa diartikan proses
penyampaian fikiran atau perasaan seseorang kepada orang
lain dengan bahasa berupa rencana, instruksi, petunjuk,
sarana, dan sebagainya.

22. 2. Tahapan Komunikasi
 Menurut kelompok kami dari kedua sumber memiliki
tahapan komunikasi yang sama yaitu
1) Tahap idiasi yaitu pengembangan ide/ penciptaan gagasan
2) Tahap encoding yaitu pemrosesan kata-kata/ symbol yang
disampaikan oleh sender
3) Tahap pengiriman yaitu pemngiriman kata-kata
4) Tahap penerimaan yaitu tahap penerimaan oleh resaiver
5) Tahap decoding yaitu pesan di interpretasikan
6) Tahap tindakan yaitu tahap akhir komunikasi

23. B. Perbedaan
1. jika dalam buku Prabu Mangku negoro terdapat
faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi,
rintangan-rintangan dalam berkomunikasi,serta
saluran komunikasi.
2. jika dalam buku Pandji Anoraga terdapat ruang
lingkup komunikasi dan pada teori panjdi anoraga
menjelaskan secara mendetail tentang komunikasi yang
terjadi di dalam perusahaan tersebut.