Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Kumpulan materi komunikasi bisnis by kanaidi, se., m.si

10,758 views

Published on

Kanaidi, SE., M.Si
kanaidi@yahoo.com
Phone : 08122353284

Published in: Business, Technology

Kumpulan materi komunikasi bisnis by kanaidi, se., m.si

  1. 1. “ Memahami Komunikasi Bisnis”By : Kanaidi, SE., M.Si Materi : I kana_ati@yahoo.com
  2. 2. What is Business Communications ?• Komunikasi Bisnis adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mengcakup berbagai bentuk komunikasi, baik verbal maupun nonverbal untuk mencapai tujuan tertentu (Djoko Purwanto, 2006, 4).Dlm dunia bisnis, komunikator harus:• Memiliki kemampuan berkomunikasi dgn baik,• Mampu menggunakan berbagai alat/media komunikasi secara efisien & efektif.• Memahami dengan baik bagaimana penyusunan kata yg membentuk arti/makna.• Mampu mengubah suatu situasi menjadi lbh menarik & menyenangkan.• Mampu mengajak audiens berperan aktif dlm diskusi
  3. 3. Perbedaan antara Perbedaan antara Komunikasi Anrapribadi & Komunikasi Bisnis Komunikasi Bisnis Komunikasi Komunikasi Komunikasi Uraian Uraian AntarPribadi AntarPribadi Bisnis Komunikasi Bisnis◙ Orientasi/tujuan Kepentingan Pribadi Kepentingan Bisnis◙ Pokok bahasan masalah pribadi masalah bisnis Informal, bhsa◙ Bahasa yg digunakan campuran formal, bahasa baku◙ Format penulisan Tidak standar, fleksibel standar◙ Gaya penulisan Tidak standar standar◙ Kerta yg digunakan Tanpa kop surat dengan kop surat◙ Stempel/cap Tanpa stempel Dengan stempel◙ Contoh Surat keluarga Surat bisnis
  4. 4. Komunikasi Verbal - ia n pesanPe nyampa isn is dapatpesan b n secara dilakuka . tau lisan tertulis a n S edangka pesan an p enerima ui pat melal bisnis da u ba caan ata . pend engaran
  5. 5. Komunikasi Verbala. Berbicara dan Menulis dan Pe san yg pentingUmumnya, utk an kom plek lebih tepatpenyampaian pes a disa mpaikan secarbisnis orang lebihsuka dgn cara tertulis.berbicara (lisan). - Adapun bentuk i be ntuk komunikas Alasannya : • relatif lebih muda h tertulis, a.l : •p raktis (efisien), d an • Surat bisnis, • cepat dlm • Memo, dan penyampaiannya . • Laporan
  6. 6. Komunikasi Nonverbal
  7. 7. Komunikasi NonverbalMeliputi : Tujuan : Bahasa isyarat  Memberikan informasi Ekspresi wajah  Mengatur alur pembicaraan Sandi  Ekspresi emosi Simbol-simbol  Memberikan sifat melengkapi Pakaian seragam pesan verbal Warna  Mempengaruhi org lain Intonasi suara  Mempermudah tugas khusus
  8. 8. “ Komunikasi Antar Pribadi ”By : Kanaidi, SE., M.Si Materi : II kana_ati@yahoo.com
  9. 9. Tujuan InterpersonalCommunication ? Menyampaikan informasi Berbagi pengalaman Menumbuhkan rasa simpati Melakukan kerjasama Menceritakan kekecewaan Menumbuhkan motivasi
  10. 10. Gaya Kepemimpinan Situasional (Harsey & Blanchard)  Keterampilan Analitis  Keterampilan Fleksibelitas  Keterampilan Komunikasi
  11. 11. Gaya Kepemimpinan Inti (Hellriegel & Slocum) 5 kemampuan Manajer :  Pemberdayaan (empowerment)  Intuisi (intuition)  Pemahaman diri (Self-understanding)  Kesesuaian nilai (value congruence)
  12. 12. “ Komunikasi dalam Organisasi”By : Kanaidi, SE., M.Si kana_ati@yahoo.com
  13. 13. HUBUNGAN Komunikasi1. Peran Manajerial dalam Komunikasi diOrganisasi (Mintzberg) PeranPeran Peran Peran ANTARPRIBADI Peran ANTARPRIBADI Peran KEPUTUSAN KEPUTUSAN INFORMASIONAL INFORMASIONAL•• Tokoh Figur Tokoh Figur • Wirausaha • Wirausaha • Manajer •• Monitoring Monitoring • Pemecah• Manajer • Pemecah • Penyebar info • Penyebar info masalah masalah • Penghubung• Penghubung • Juru bicara • Juru bicara • Pengalokasi • Pengalokasi Sumber Daya Sumber Daya • Negosiator • Negosiator
  14. 14. HUBUNGAN Komunikasi2. Kegiatan Pertukaran Informasi (Djoko Purwanto) a. Menetapkan tujuan a. Menetapkan tujuan b. Membuat & b. Membuat & e. Pelayanan e. Pelayanan melaksanakan melaksanakan pelanggan pelanggan keputusan keputusan f. Negosiasi dgn f. Negosiasi dgn c. Mengukur prestasi c. Mengukur prestasi pemasok pemasok kerja kerja g. Interaksi dgn g. Interaksi dgn d. Merekrut & d. Merekrut & peraturan yg ada peraturan yg ada mengembangkan mengembangkan h. Memproduksi h. Memproduksi staf staf produk produk
  15. 15. “ Komunikasi Bisnis Lintas Budaya”By : Kanaidi, SE., M.Si Materi : IV kana_ati@yahoo.com
  16. 16. Komunikasi Bisnis Lintas Budaya adalah komunikasi adalah komunikasi yang digunakan yang digunakan dalam bisnis, baik dalam bisnis, baik secara verbal secara verbal maupun nonverbal, maupun nonverbal, dgn dgn memperhatikan memperhatikan faktor-faktor faktor-faktor budaya di suatu budaya di suatu daerah, wilayah, daerah, wilayah, atau negara. atau negara.
  17. 17. Komunikasi Bisnis Lintas Budaya Pengembangan Pengembangan keterampilan keterampilan komunikasi bisnis lintas komunikasi bisnis lintas budaya menjadi budaya menjadi semakin penting, semakin penting, mengingat mengingat kecenderungan dunia kecenderungan dunia bisnis yg semakin bisnis yg semakin mengglobal & mengglobal & banyaknya bermuncul banyaknya bermuncul pola kerjasama ekonomi pola kerjasama ekonomi secara regional. secara regional.
  18. 18. 1986 360-Degree Feedback AppraisalManajer 1990 di Manajer di 1992 Bogor Padang Wk Pinca 1993 Banjarma 1995 2001 - sin Pinca 2000 Sekarang Manajer Sekarang : di di Manajer Pembicara/ Samarinda Instruktur Direktur Bandung Wilayah Micro & Sumbar Finance Riau Dosen (LKMS) www.ken-sukses.blogspot,comSuccess Kanaidi, S.E, M.Si www.pemimpin-unggul.com 18 Google.com searching “Sukses kanaidi”
  19. 19. Contact Us :• Ω Mapping •Ω Problem Statement •Ω Strategic Direction •►►► Conclusion Kanaidi, SE., M.Si (Trainer & Dosen, Penulis, Peneliti, dan PeBisnis) Jabatan Akademis : Lektor e-mail : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi63@gmail.com Telp : 022-2005972 HP. 0812 2353 284 Fax : 022-2009568 www.verysuccess.blogspot.com www.ken-kanaidi.blogspot.com www.pemimpin.unggul.com www.google.com “sukses kanaidi” atau “Peneliti Marketing” www.formulabisnis.com/?id=ken_kanaidi 19
  20. 20. 20
  21. 21. 21
  22. 22. 22
  23. 23. 23

×