불사조는 죽음과 부활을 끊임없이 반복하는 불사의 삶을 산다고 하는 신화 속의 새다. 큰 조류도 작은 파고도 흐름을 타고 반복은 되지만 세상에 변하지 않는 것은 별로 없다. 오래 가는 것들은 그만큼 시대가 바뀌어도 변하지 않는 것들이다. 마케팅 전술은 바뀔지 몰라도, 좋은 마케팅 전략은 시대와 상관없이 변하지 않는다는 것을 이해해야 한다. 왜냐하면 좋은 마케팅 전략은 결코 변하지 않는 불변 원칙을 지니고 있기 때문이다. 세계적인 마케팅 대가 Jack Trout의 마케팅 전쟁은 실제 전쟁의 양상은 바뀌어도 읽어보면 그 뼈대는 그대로라는 것을 실감하게 된다. 그와 함께 여러 공저를 낸 Al Ries의 브랜딩 불변의 법칙, 인터넷 브랜딩 11가지 불변의 법칙을 읽어보면 여전히 그런 느낌을 받는다. 두 사람이 같이 저술한 마케팅 불변의 법칙은 시간이 지나도 자주 들춰보게 된다. 22가지 불변의 법칙을 사례와 같이 정리했다.

1. 마케팅 불변의 법칙

2. 마케팅 전술은 바뀔지 몰라도,
좋은 마케팅 전략은 시대와 상관 없이
변하지 않는다는 것을 이해해야 한다.
왜냐하면 좋은 마케팅 전략은
결코 변하지 않는
불변 원칙을 지니고 있기 때문이다.

3. 1.리더십의 법칙

4. 다른 경쟁사보다
더 좋은 제품, 서비스를 지니고 있는 것이 중요하지 않다.
더 좋기보다는
소비자들 기억 속에 최초가 되는 편이 낫기 때문이다.

5. 2. 영역(카테고리)의 법칙

6. 만약 최초가 될 수 없다면,
최초가 될 수 있는 새로운 영역을 개척하면 된다.
제품, 서비스가 최초가 될 수 있는 영역이 무엇인지 고민해라.
왜냐하면 소비자들은 항상 새로운 것에 관심을 가지기 때문이다.

7. 3. 기억의 법칙

8. 최초가 되는 것의 가장 중요한 포인트는
시장에서의 최초가 아니라, 기억속에서의 최초이다.
한번 기억 속에 자리 잡으면, 바꾸기가 매우 힘들다. 사람들에게
기억되기 위해서는 마케팅이 매우 중요하다.

9. 4. 인식의 법칙

10. 마케팅에서 가장 중요한 점은
소비자의 기억 속에 자리 잡는 인식이다.
즉, 제품의 싸움이 아니라 인식의 싸움이다.
왜냐하면 사람들은 자신이 믿고 싶어하는 것만 믿기 때문이다.

11. 5. 집중의 법칙

12. 소비자의 마음 속에 단 하나의 단어를 심게 하는 것,
그것이 마케팅의 가장 강력한 개념이다.
물론 새로운 단어'를 바꿔야할 시기가 오지만,
한번 심겨진 단어를 바꾸기란 쉽지 않은 일이다.
Apple-심플
Paikdabang-싸다&크다
Coupang-로켓 배송
Belgium-와플 & 맥주

13. 6. 독점의 법칙

14. 다른 경쟁자가 소비자에게 이미 심어놓은
단어를 소유하는 것은 불가능에 가깝다.
사람의 마음이란 한번 정해지면 다시 바꾸기가 매우 힘들다.

15. 7. 사다리의 법칙

16. 소비자의 마음 속에는 제품, 브랜드를 받아드리는
영역의 크기 및 위치가 있다. 자신의 사다리를 통해
정보를 받아들이고 구매결정을 한다.
소비자의 마음 속에서 우리 제품의 위치가 중요하다.

17. 8. 이원성의 법칙

18. 장기적으로 봤을 때, 마케팅은 달리는 두 선두 회사들의 경주다.
처음에는 3, 4위 자리의 브랜드들에 관심이 있을 수 있지만,
결국 시간이 지나고 나면 무의식 중에 리더 브랜드를 선택한다.

19. 9. 반대의 법칙

20. 시장 선두 기업에는 강점도 있지만 약점도 있다.
약점을 면밀히 파악하여 소비자들에게 반대의 대안을 제시하면
힘의 구도를 뒤집을 수 있다.

21. 10. 분할의 법칙

22. 각 영역은 시간이 지나면서
여러 영역으로 나뉘어져 세분화를 이룬다.
나뉘어진 새로운 영역에서, 시기에 맞게 기회를 포착해라.

23. 11. 조망의 법칙

24. 쿠폰, 할인, 세일은 단기적으로는 효과가 있을지 모르지만
장기적으로 보면 고객은 저렴할 때만 사기때문에 손해일 수 있다.
제대로 된 효과는 단기 보다 오랜 시간에 걸쳐 서서히 발효된다.

25. 12. 라인 확장의 법칙

26. 브랜드 라인 확장 보다 핵심 브랜드 강화하는 것이 더 효과적이다.
소비자 마음 속에 여러 브랜드를 인식시키기 보다, 초점을 좁혀
핵심을 인식 시켜야 한다.

27. 13. 희생의 법칙

28. 제품, 서비스에서 모든 분야를 끌고 갈 수 없다.
성공을 위해서는 오히려 축소하고 포기해야 한다.

29. 14. 속성의 법칙

30. 브랜드 고유 아이디어와 속성을 확보하는 것은 매우 중요하다.
리더 브랜드를 단순히 모방만 하려고 하지 말고,
리더 브랜드가 가지고 있지 않은 반대 속성을 찾아서 공략해라.

31. 15. 정직의 법칙

32. 너무 긍정적이기만 한 마케팅은 오히려 경계심을 불러일으킨다.
부정을 인정하는 정직은 오히려 경계심을 무장해제 시킨다.

33. 16. 단일의 법칙

34. 여러 전략 중 적당한 것을 선택하여 실행하면 성공할 수 있다?
하지만, 역사적으로 봤을 때, 오직 집중적인 하나의 행동만이
실제적인 결과를 창출한다.

35. 17. 예측 불가의 법칙

36. 미래를 예측하는 것은 매우 어려운 일이다.
경쟁자의 계획이나 트렌드를 통해 마케팅 차별화 전략을 세워라.
하지만, 트렌드를 섣불리 추정하는 일은 반드시 조심해야한다.

37. 18. 성공의 법칙

38. 성공의 달콤한 자만심은 금물이다.
오직 객관성만이 필요할 뿐이다. 하나의 브랜드가 성공하면,
다른 브랜드 라인을 무분별하게 늘리는 거만함을 조심해야 한다.

39. 19. 실패의 법칙

40. 많은 기업이 실패를 인정하지 않고, 어떻게든 고쳐 쓰려고만 한다.
빨리 인정하고 새로운 전략을 짜는 것이 손실을 줄이는 방법이다.

41. 20. 과장의 법칙

42. 잘 될 수록 기업은 전혀 과장하여 마케팅 할 필요가 없다.
언론에서의 과대 과장이 오히려 독이 될 수 있기 때문이다.

43. 21. 가속의 법칙

44. 마케팅에서 유행은 단기적인 수익을 보장해준다.
하지만, 장기적으로 많은 수익을 올리는 방법은
트렌드를 기반으로 하는 방법이다.

45. 22. 재원의 법칙

46. 아무리 좋은 아이디어, 광고라도 충분한 마케팅 자금이 필요하다.
충분한 자금이 마케팅 실행에 큰 날개를 달아준다.

47. Al Ries
Ries & Ries 회장. GE 마케팅 부서에서 근무하다가 1963년
뉴욕에 광고 에이전시를 설립. 후에 마케팅 전략 기업 Trout &
Ries으로 바뀌었다. 비즈니스 마케팅협회의 회장을
역임하였고, 현재 AdAge.com 과 RiesReport.com에 기고하고
있다.
Fortune 선정 500대 기업 중 수십 개 회사를 컨설팅하고
있으며 딸과 공저 『브랜딩 불변의 법칙』『브랜드 창조의
법칙』『인터넷 브랜딩 11가지 불변의 법칙』 등 Jack Trout와
공저는 『마케팅 불변의 법칙』『마케팅 포지셔닝』
『My Positioning Trout & Ries의 개인 성공전략
『호스 센스 HORSE SENSE』 등이 있다.

48. Jack Trout
세계적인 마케팅 대가. 『포지셔닝』『마케팅전쟁』
『버텀업 마케팅』『마케팅 불변의 법칙』 등 저서를 통해
전위적인 마케팅 전략가로서 명성을 확고히 구축했다.
『호스센스』는 개인 삶의 마케팅전략을 소개한다.
현재 Trout & Partners 대표로 AT&T, IBM 등 『포춘』
선정 500대 기업들의 마케팅 전략과 전술을 개발하고 있다.
포지셔닝이라는 개념을 최초로 대중화시켰으며 공저로
『마케팅 포지셔닝』『마케팅 불변의 법칙』『튀지 말고
차별화하라』『단순함의 원리』,『마케팅, 명쾌함으로
승부하라』등이 있다.

49. Mail: mci9306@naver.com
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시간은 자기와의 싸움에서 이긴 사람의 전리품이다. JHL