Презентация о том, как адаптировать и внедрить практики гибких методологий в отделах кадров и продаж, кому они подходят и кому нет, как продавать их на местах и как бороться с возражениями.

1. Внедрение Agile практик
для не IT подразделений

3. +
Что такое Пром+ в цифрах?
Что такое Prom+?

4. +
Что такое Пром+ в цифрах?
Что такое Prom+?
● 2 billion GMV UAH / month

5. +
Что такое Пром+ в цифрах?
Что такое Prom+?
● 92 million sessions / month
● 2 billion GMV UAH / month

6. +
Что такое Пром+ в цифрах?
Что такое Prom+?
● 92 million sessions / month
● 1,1 million orders / month
● 2 billion GMV UAH / month

7. +
Что такое Пром+ в цифрах?
Что такое Prom+?
● 92 million sessions / month
● 1,1 million orders / month
● 7 place in Ukraine top sites
● 2 billion GMV UAH / month

8. +
Что такое Пром+ в цифрах?
Что такое Prom+?
● 92 million sessions / month
● 1,1 million orders / month
● 7 place in Ukraine top sites
● 2 billion GMV UAH / month
● 100 most exp. brands memb.

9. Господа, нам нужен Agile!

11. Но зачем?

12. Небольшой экскурс в историю

13. Как ранее выглядел процесс?

14. В мире победившего индустриализа...
Школа
Институт
Специализация
Работа
Стабильная карьера

15. Как следствие
Глубокая специализация

16. Как это отражалось на компаниях?
Отделы с четкими функциями
Формализованные правила игры
Развитие в пределах своей зоны

17. Проклятие эффективности или
“Синдром шахты”

18. … но мир меняется и все чувствуют это не только в
воде

20. Увеличивается количество изменений

21. Увеличивается количество изменений
Увеличивается скорость их появления

22. Увеличивается количество изменений
Увеличивается скорость их появления
Увеличивается количество информации

24. Нужно быть гибким

25. Специфические подходы
Специфические методы

27. Какие проблемы он был призван решать?

28. Какие проблемы он был призван решать?
Скорость донесения ценности клиенту

29. Какие проблемы он был призван решать?
Скорость донесения ценности клиенту
Эффективность взаимодействия команд

30. Какие проблемы он был призван решать?
Скорость донесения ценности клиенту
Эффективность взаимодействия команд
Готовность к изменениям

31. Какие проблемы он был призван решать?
Скорость донесения ценности клиенту
Эффективность взаимодействия команд
Готовность к изменениям
2001 год
Эти ваши скрамы
Этот ваш лин дев
Этот ваш канбан

32. Что мы надеемся это привнесет в организацию
Готовность к быстрым изменениям
Одинаковый подход на всех уровнях
Эффективное взаимодействие

34. Собрать рабочую группу

35. Собрать рабочую группу
Выделить первый шаг

36. Собрать рабочую группу
по внедрению
Выделить первый шаг
Выбрать группу
желающих

37. Собрать рабочую группу
Выделить первый шаг
Выбрать группу
желающих
4 человека
Стендапы
37 линейных

38. Шаг 2
Обучающие материалы
Тестовый период
Опрос и типичные
проблемы
Решения + менторство
Институт экспертов

39. Шаг 3 результаты опроса
73% проводят
78%
регулярно
22% не
регулярно
8% не проводили
19% проводили но бросили

40. Проводят стендапы
56%
столкнулись с
проблемами
27%
нужна помощь
в решении
44%
не было
проблем
42%
готовы к
улучшениям

41. Проводят стендапы
шаг 1 - помочь
шаг 2 - привлечь
шаг 3 - сделать секту

42. Не проводили стендапы
100%
готовы посмотреть на
других
33%
готовы лично пообщаться

43. Не проводили стендапы
шаг 1 - завлечь
шаг 2 - попробовать снова
шаг 3 - сделать секту

44. Проводили но бросили
71%
возникли проблемы которые
не смогли решить
29%
просто так получилось
14%
готовы попробовать снова

45. Проводили но бросили
шаг 1 - дать решения
типичных проблем
шаг 2 - проконсультировать
тех, кто готов попробовать
шаг 3 - не трогать тех, кто не
готов, рекламировать секту

46. ...так и что?

47. Понятно поле для работы
...так и что?

48. Понятно поле для работы
Аудитория разбита по типам
...так и что?

49. Понятно поле для работы
Аудитория разбита по типам
Есть план работы с каждым типом
...так и что?

50. Понятно поле для работы
Аудитория разбита по типам
Есть план работы с каждым типом
Есть список типичных проблем
...так и что?

51. Аргументация
зачем нужен стендап?
Решение типичных проблем

52. Работа с возражениями / Плюсы для команды
Чем хорошо для менеджера:
- в назначенное время получаете фидбек, понимаете как
идут дела
Чем хорошо для команды:
- все знают, кто чем занимается
- “защита” от менеджера
- можно попросить помощи

53. Какие основные проблемы?
- Опоздания (кто-то не приходит или приходит позже)
- Члены команды не знают о чем говорить (говорят лишь бы говорить, или
отвечают односложно)
- Стендап затягивается (члены команды подолгу говорят, начинаются
обсуждения между несколькими членами команды, остальные вынуждены
ждать)
- Часть или все залипают в телефон и не слушают
- Стендап в неудобное время (части команды неудобно, они периодически
не приходят/не могут присутствовать)

54. Как решаем?
Опоздания
- опоздал - покупаешь всей команде кофе

55. Как решаем?
Опоздания
- опоздал - покупаешь всей команде кофе
- опоздал получаешь символ

56. Как решаем?
Опоздания
- опоздал - покупаешь всей команде кофе
- опоздал получаешь символ
- шапка шерифа

57. Как решаем?
Опоздания
- опоздал - покупаешь всей команде кофе
- опоздал получаешь символ
- шапка шерифа
- футболка “АПАЗДУН”

58. Как решаем?
Опоздания
- опоздал - покупаешь всей команде кофе
- опоздал получаешь символ
- шапка шерифа
- футболка “АПАЗДУН”
- чучело на стол

59. Как решаем?
Опоздания
- опоздал - покупаешь всей команде кофе
- опоздал получаешь символ
- шапка шерифа
- футболка “АПАЗДУН”
- чучело на стол
- опоздал - кладешь денюжку

61. Как решаем?
Затягивается стендап + не знаю о чем говорить
- озвучиваем правила игры
- отвечаем на 3 вопроса
- включаем таймер
- “круг” на таймере

62. Как решаем?
Все залипают в телефон / разговаривают
- внешний признак
- “черная метка”

63. Картина идеального будущего
● Есть гайд по решению типичных проблем и замера
температуры
● Есть ядро “экспертов” - клуб по интересам, у
которых можно проконсультироваться
● “Экспертность” - избирательна, поощряется и имеет
внешний признак / мерч
● Практика стендапов внедрена в программу
адаптации лидеров

64. Merchant R&D
Department Prom+
Спасибо за внимание!

65. Никита Артемчук
Head of Merchant Product Prom+
email: n.artemchuk@prom.ua
fb: /nikita_artemchuck