Prilaku konsumen merupakan tindakan yang dilakukan oleh individu, kelompok atau organisasi yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan dalam mendapatkan, menggunakan barang atau jasa ekonomis yang dapat dipengaruhi oleh lingkungan sosial dan faktor-faktor psikologis seperti kebutuhan, motif, sikap dan konsep diri.

1. Prilaku konsumen
David L. Loudon &
Albert J. Della Bitta
menurut (1984:6)
sebagai proses pengambilan keputusan dan
aktivitas individu secara fisik
yang dilibatkan dalam proses mengevaluasi,
memperoleh, menggunakan atau dapat
mempergunakan barang-barang dan jasa.

2. Prilaku konsumen
Tindakan individu yang secara
langsung terlibat dalam usaha
memperoleh dan menggunakan barang
-barang jasa ekonomis
termasuk proses pengambilan
keputusan yang
mendahului dan menentukan
tindakan-tindakan tersebut.
James F. Engel, Et.al.
(1968:8 )

3. Prilaku konsumen
menurut
Gerald Zaltman
Melanie Wallendorf
(1979:6
Tindakan, proses, dan hubungan sosial
yang dilakukan individu, kelompok, dan
organisasi dalam mendapatkan, menggunakan suatu
produk atau lainnya sebagai suatu
akibat dari pengalamannya dengan produk, pelayanan,
dan sumber-sumber lainnya.

4. kesimpulan
Merupakan tindakan yang dilakukan oleh individu,
kelompok atau organisasi yang berhubungan
dengan proses pengambilan keputusan dalam
mendapatkan, menggunakan barang
atau jasa ekonomis yang dapat dipengaruhi
lingkungan.

5. Kebutuhan
Konsumen Perilaku
konsumen

6. Hirarki kebutuhan menurut teori
Kebutuhan untuk
mengaktualisasikan diri
Kebutuhan akan harga diri
Kebutuhan rasa sosial
Kebtuhan rasa aman
Kebutuhan fisiologis

7. Tiga macam
David McClelland kebutuhan manusia
Need for achievement
Need for affiliation
Need of power

8. Abraham Sperling:
Pengertian
Motif didefinisikan sebagai
suatu kecenderungan untuk beraktivitas,
dimulai dari dorongan dalam diri (drive)
dan diakhiri dengan penyesuaian diri.

9. Teori prestasi dan motif-motif
sosial
bahwa perilaku tidaklah hanya
merupakan proses kognitif saja,
tetapi juga merupakan fungsi
dari lingkungan sosial.

10. Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen:
Kekuatan Sosial
Budaya
Faktor-Faktor Kekuatan Faktor
Yang Psikologis
Mempengaruhi
Perilaku
Konsumen Faktor Sikap
Dan Keyakinan
Konsep Diri

11. Selesai
Dibuat oleh
Nama : Intan ardita
NPM : 13210557
Kelas : 3ea04