3. Pengertian Prilaku
Konsumen menurut Gerald
Zaltman
Melanie Wallendorf
(1979:6
Tindakan, proses, dan hubungan
sosial yang dilakukan individu,
kelompok, dan organisasi dalam
mendapatkan, menggunakan suatu
produk atau lainnya sebagai suatu
akibat dari pengalamannya dengan
produk, pelayanan, dan sumber-
sumber lainnya.
7. Kebutuhan menurut
David McClelland:
1
2
3
Need For
Need for Need
achievement
affiliation of
power
8. Pengertian Motif dan
Motivasi menurut
ABRAHAM SPERLING:
Motif didefinisikan sebagai
suatu kecenderungan untuk beraktivitas,
dimulai dari dorongan dalam diri (drive)
dan diakhiri dengan penyesuaian diri.
9.
10. Faktor yang Mempengaruhi Perilaku
Konsumen:
Kekuatan
Sosial
Budaya
Faktor-Faktor
Yang Kekuatan
Konsep
Mempengaruhi Faktor
Diri Psikologis
Perilaku
Konsumen
Faktor
Sikap &
Keyakinan
