Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
PERILAKU                    KONSUMEN                                        David L. Loudon &                             ...
Pengertian Perilaku Konsumen:Pengertian                    James F. Engel, Et.al. Perilaku                          (1968:...
Pengertian                  Gerald Zaltman Perilaku                  Melanie WallendorfKonsumen                        (19...
Kesimpulan:Merupakan tindakan yang dilakukan oleh individu,kelompok atau organisasi yang berhubungan denganproses pengambi...
Kebutuhan Konsumen• Kebutuhan & Perilaku: Kebutuhan Konsumen
 Hierarki kebutuhan menurut teoriAbraham Maslow:                                              Kebutuhan untuk            ...
Kebutuhan Konsumen: Kebutuhan menurut David McClelland:                     Need for achievement Tiga macam  kebutuhan   ...
 Pengertian Motif dan Motivasi: Pengertian           Abraham Sperling:   Motif    dan  Motivasi          Motif didefinisi...
 Teori-Teori Motivasi:                            Teori Prestasi dan   Teori-                   Motif-Motif Sosial   Teor...
Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen: Meliputi:                            Kekuatan Sosial                         ...
Presentation1diccamustika
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentation1diccamustika

319 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Presentation1diccamustika

  1. 1. PERILAKU KONSUMEN David L. Loudon & Albert J. Della BittaPengertian (1984:6) PerilakuKonsumen sebagai proses pengambilan keputusan dan aktivitas individu secara fisik yang dilibatkan dalam proses mengevaluasi, memperoleh, menggunakan atau dapat mempergunakan barang-barang dan jasa.
  2. 2. Pengertian Perilaku Konsumen:Pengertian James F. Engel, Et.al. Perilaku (1968:8 )Konsumen Tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa ekonomis termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan menentukan tindakan-tindakan tersebut.
  3. 3. Pengertian Gerald Zaltman Perilaku Melanie WallendorfKonsumen (1979:6 Tindakan, proses, dan hubungan sosial yang dilakukan individu, kelompok, dan organisasi dalam mendapatkan, menggunakan suatu produk atau lainnya sebagai suatu akibat dari pengalamannya dengan produk, pelayanan, dan sumber-sumber lainnya.
  4. 4. Kesimpulan:Merupakan tindakan yang dilakukan oleh individu,kelompok atau organisasi yang berhubungan denganproses pengambilan keputusan dalam mendapatkan,menggunakan barang atau jasa ekonomis yang dapatdipengaruhi lingkungan.
  5. 5. Kebutuhan Konsumen• Kebutuhan & Perilaku: Kebutuhan Konsumen
  6. 6.  Hierarki kebutuhan menurut teoriAbraham Maslow: Kebutuhan untuk mengaktualisasikan diri Kebutuhan akan harga diri Kebutuhan rasa sosial Kebtuhan rasa aman Kebutuhan fisiologis
  7. 7. Kebutuhan Konsumen: Kebutuhan menurut David McClelland: Need for achievement Tiga macam kebutuhan Need for affiliation manusia Need of power
  8. 8.  Pengertian Motif dan Motivasi: Pengertian Abraham Sperling: Motif dan Motivasi Motif didefinisikan sebagai suatu kecenderungan untuk beraktivitas, dimulai dari dorongan dalam diri (drive) dan diakhiri dengan penyesuaian diri.
  9. 9.  Teori-Teori Motivasi: Teori Prestasi dan Teori- Motif-Motif Sosial Teori Motivasi bahwa perilaku tidaklah hanya merupakan proses kognitif saja, tetapi juga merupakan fungsi dari lingkungan sosial.
  10. 10. Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen: Meliputi: Kekuatan Sosial BudayaFaktor-Faktor Kekuatan Faktor Yang PsikologisMempengaruhi Faktor Sikap Perilaku Dan Keyakinan Konsumen Konsep Diri

×