1. Perilaku
Konsumen
Disusun oleh:
Nama : Dedi Setiawan
NPM :11210734
Kelas : 3EA06

2. PERILAKU KONSUMEN
David L. Loudon &
Albert J. Della Bitta
(1984:6)
sebagai proses pengambilan keputusan dan aktivitas
individu secara fisik yang dilibatkan dalam proses
mengevaluasi, memperoleh, menggunakan atau dapat
mempergunakan barang-barang dan jasa.

3. James F.
Engel, Et.al.
(1968:8 )
Tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam
usaha memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa
ekonomis termasuk proses pengambilan keputusan yang
mendahului dan menentukan tindakan-tindakan tersebut.

6. Kebutuhan Konsumen

7. Hiarkhi Kebutuhan Menurut teori…
Kebutuhan Mengaktualisasikan Diri
Kebutuhan akan Harga Diri
Kebutuhan Rasa Sosial
Kebutuhan Rasa Aman
Kebutuhan Fisiologis

8. Kebutuhan Konsumen:
Need for achievement Need for affiliation
Need of power