Dokumen tersebut merupakan profil seorang Digital PR bernama Inal Muhammad. Ia memperkenalkan latar belakang dan pengalamannya dalam bidang komunikasi serta tempat kerjanya saat ini di Talk Link, sebuah agensi digital PR. Dokumen ini juga menjelaskan perbedaan antara PR konvensional dan digital PR serta keterampilan apa saja yang dibutuhkan seorang Digital PR.

1. Welcome to #DigitalPR
By: Inal Muhammad

2. Kenalkan,
Nama Saya Muhammad Zainal
Pengalaman:
• Project Officer, English Fiesta 2010. National English
debate yang diadakan oleh International Language
Forum (ILF) dalam rangka perayaan 9 tahun ILF
• Head of Promotion Team, CommuniNation 2011.
Perayaan 25 tahun jurusan Ilmu Komunikasi,
Universitas Muhammadiyah Malang
• New Business Development, DDB Indonesia, internship
program, 2011
• Project Officer, Tax Goes to Campus, Direktorat
Jendral Pajak, 2011
• Web Content Development, Pusat Studi Lingkungan
dan Kependudukan (PSLK), Universitas
Muhammadiyah Malang, 2012
Universitas
Muhammadiyah Malang,
2008, FISIP,
Ilmu Komunikasi,
Public Relation
Marketing Executive,
Talk Link,
Digital PR Agency
Copyright and Proprietary ©2013

3. Habitat Saya di Kampus:
•Al-Faruq, LSO Kerohanian FISIP
•Lentera, UKM Seni Rupa
•International Language Forum (ILF)
•Eskalator, Creative PR Community (Founder)
Copyright and Proprietary ©2013

4. Sedikit Keisengan:
• Semifinalist, East Java Varsities English Debate (EJVED), 2009
• Invited Adjudicator, Brawijaya English Tournament, 2010
• The Best Speaker, Direktorat Jendral Pendidikan Tinggi (DIKTI), road
to National Universities English Debate Competition (NUEDC), 2010
• AdStudent Finalist, Pinasthika Award, Advertising Festival, 2010
• Semifinalist, Pekan Komunikasi, PR Vaganza, 2011
• Second Winner, Pekan Komunikasi, Badvocacy, 2012
• Invited Moderator, One Day Book Roadshow, Dwi Sapta Integrated
Marketing Communications
Copyright and Proprietary ©2013

5. Tempat Kerja Saya Sekarang
Talk Link, merupakan perusahaan komunikasi
yang spesialisasinya bergerak di bidang digital
public relations, media relations, government
relations, marketing communications, marketing
public relations, reputation management,
communication audit
Grup bisnis Talk Link merupakan Certified
Google Analytic Partner pertama kali dan satu-
satunya di Indonesia. Maka dari itu corporate
culture dan corporate identity Talk Link berkiblat
langsung pada Google.Inc
Copyright and Proprietary ©2013

6. Kantor yang ada pohonnya di dalam ruangan
Copyright and Proprietary ©2013

7. Bermain sepuasnya seperti
bekerja sepuasnya
Laundry gratis
Katering untuk makan siang
Olahraga bareng tiap Jumat

8. Outing setiap tahun

9. We do the Harlem Shake!
http://youtu.be/a_dmYgFO1fM Copyright and Proprietary ©2013

10. Tapi kita juga bekerja keras,
sekeras kita bermain
Copyright and Proprietary ©2013

11. Kenapa #DigitalPR ?
Copyright and Proprietary ©2013

12. Perubahan Media Landscape
Sebelumnya, audience menonton televisi, membaca koran, dan mendengar
radio untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Maka PR
berkomunikasi dengan publik dengan memanfaatkan tiga media tersebut.
Copyright and Proprietary ©2013

13. Sekarang, media mengalami perkembangan yang pesat. Banyak media-media
baru yang lahir, membuat audience mendapatkan informasi dari sumber yang
lebih beragam, tidak hanya bergantung pada televisi, radio dan koran.
Copyright and Proprietary ©2013

14. Perubahan
Pola Komunikasi
Brand
Public
Public
Public
Public
Public
Public Sebelumnya, brand
menyebarkan pesan
secara broadcast
melalui media
konvensional. Publik
menerima pesan tanpa
memberikan feedback
kepada brand, dan
tidak dapat
menyebarkannya
kepada publik lainnya
Copyright and Proprietary ©2013

15. Sekarang, brand dikepung
oleh publik dengan
berbagai feedback yang
publik sampaikan melalui
media sosial. Pesan pun
dapat disebarkan ke publik
lainnya dalam ruang
lingkup yang lebih luas.
Brand
Public
Public
Public
Public
Public
Public
Public
Public
Public
Public
Public
Copyright and Proprietary ©2013

16. Apa yang Berubah di #DigitalPR ?
Copyright and Proprietary ©2013

17. Paradigma PR
Conventional PR
One way communication
News release
Engage journalist
On ground events
Media coverage
Structured
Broadcast message
Digital PR
Two way communication
Daily status update
Engage audience
Live streaming events
Viral and hype
Flexible
Conversation and share
Ada beberapa perbedaan karakteristik antara PR konvensional dengan Digital
PR, sehingga membuat seorang PR harus mengubah cara berpikir mereka.
Copyright and Proprietary ©2013

18. Pada PR konvensional,
seorang PR akan menyampaikan
pesan melalui news release yang
didistribusikan kepada para
jurnalis media massa.
Jika konten news release
terlalu memihak, maka akan
dilakukan proses editing oleh
media. Bahkan ada news release
yang tidak diterbitkan. Biasanya
di sini para PR menggunakan
strategi yang kurang sehat, yaitu
dengan membayar jurnalis agar
news release mereka dapat
dipastikan terbit.
Setelah news release berhasil
diterbitkan di media massa, maka
dipastikan pesan dapat
menjangkau publik sasaran.
Brand
Journalist
Media
Coverage
Public
Pembuatan dan
distribusi news
release
Editing dan
publishing
news release
Pesan diterima
oleh publik
Alur Kerja PR
Copyright and Proprietary ©2013

19. Brand
Social
Media
Public
Public in
Large
Digital PR menciptakan konten pesan sendiri, dan mempublikasikannya sendiri
tanpa menggunakan bantuan jurnalis dan media massa. Selain itu Digital PR
harus dapat memantau sejauh mana pesan tersebar, dan juga mampu
menanggapi dengan baik feedback dari publiknya
Membuat
konten
Pesan diterima
oleh publik
Publik berbagi
dengan publik
lainnya
Proses listening
public feedback
Public feedback
Percakapan dan
diskusi publik
Copyright and Proprietary ©2013

20. Keterampilan dan Kemampuan PR
Mampu membangun relasi secara
personal dan memeliharanya dengan
baik
Menjalin hubungan baik dengan para
jurnalis serta para pemilik media
Memiliki keahlian dalam melakukan
proses lobbying terhadap lembaga
pemerintah dalam menjaga hubungan
baik
• Human relation
• Media Relation
• Government Relation
• Customer Relation
Memelihara hubungan baik dengan
pelanggan dengan cara merespon
keluhan dengan baik dan cepat
Conventional PR
is all about
Relationship Skills
Copyright and Proprietary ©2013

21. Relationship skill adalah kemampuan dasar yang harus dimiliki seorang PR,
namun untuk berkecimpung pada Digital PR tidak membutuhkan relationship skill
saja. Ada beberapa keahlian lainnya yang harus dimiliki oleh seorang Digital PR:
Strong Journalistic Writing
Digital memungkinkan semua
orang dapat membuat konten
dan mempublikasikannya sendiri
melalui social media, sehingga
Digital PR harus memiliki
kemampuan menulis seperti
seorang jurnalis; menentukan
topik dengan tepat; story angle
yang baik; dan gaya penulisan
yang menarik.
Curiosity and Listening Skills
Seorang Digital PR tidak hanya
berperan sebagai komunikator,
mereka pun harus mampu
menjadi komunikan yang baik,
mendengar apa yang
disampaikan publik. Selain itu
Digital pun harus memiliki rasa
kepekaan yang tinggi, perlu
mendalami seluk beluk publik
melalui penelusuran aktivitas
mereka di social media (stalking).
Programming and design
Digital mendukung konten yang
bersifat multimedia, tidak hanya
sekedar memuat tulisan saja,
namun terdapat konten gambar,
video, bahkan audio. Sehingga
dalam berkomunikasi melalui
digital, seorang PR harus mampu
menyampaikannya melalui
konten multimedia tersebut. Maka
kemampuan visual design,
ilustrator, concept imaging,
stopmotion dan sejenisnya akan
menjadi nilai tambah bagi
seorang Digital PR.
Video creative direction
Seorang Digital PR tidak harus
menjadi movie director yang
handal, namun setidaknya
mampu menerjemahkan pesan
menjadi sebuah ilustrasi visual
yang dapat mengarahkan tim
production dalam mengeksekusi
sebuah video.
Social media platform mapping
Ada banyak sekali media yang
dapat digunakan dalam
berkomunikasi di dunia digital,
seorang Digital PR harus memiliki
pemahaman yang kuat terhadap
jenis-jenis media sosial yang
sedang diminati oleh publik, serta
pemilihan media yang tepat
sasaran dalam mendistribusikan
pesan kepada publik.
Community gardening
Ini tidak sekedar menjaga dan
memelihara hubungan baik
dengan komunitas, tapi lebih dari
itu. Digital PR harus mampu
mengembangkan komunitas,
membuat aktivitas secara reguler
bersama komunitas, bahkan
membangun sebuah gerakan
kampanye yang konsisten.
Copyright and Proprietary ©2013

22. Apa yang Harus Kamu Tahu
tentang #DigitalPR ?
Copyright and Proprietary ©2013

23. • Tentukan message dengan tepat
Message
Do’s: Don’t’s:
• Jangan asal-asalan seperti kamu
biasanya update status
• Mengembangkan story angle dari
berbagai perspektif yang baik
Copyright and Proprietary ©2013

24. • Gunakan gaya bahasa yang
bercerita (storytelling)
• Apa adanya dan tidak berlebihan
• Jangan Narsis
• Jangan Jualan
Tone and Manner
Do’s: Don’t’s:
Copyright and Proprietary ©2013

25. • Selalu libatkan audience • Jangan exclusive
Audience
• Rajin menyapa audience
Do’s: Don’t’s:
Copyright and Proprietary ©2013

26. Bagaimana Berkomunikasi
dalam #DigitalPR ?
Copyright and Proprietary ©2013

27. Direct Experience
How it Feels, Google Glass Project
Google memperkenalkan project
mereka dalam mengembangkan
kacamata canggih yang serba
guna, dengan membuat
audience merasakan langsung
bagaimana menggunakan
Google Glass dalam kehidupan
sehari-hari. Seperti yang
divisualkan pada video berikut:
http://youtu.be/v1uyQZNg2vE
Copyright and Proprietary ©2013

28. Inspiring
Dove Real Beauty Sketch
Dove gencar menggalakkan Real
Beauty Campaign mereka, untuk
menyampaikan pesan kepada
para wanita untuk percaya diri
akan kecantikan alami yang telah
ada dalam diri masing-masing.
Video ini merupakan salah satu
cara Dove menyampaikan pesan
yang menginspirasi para wanita
untuk lebih mengutamakan
kecantikan alami:
http://youtu.be/vBRmEipP4-k
Copyright and Proprietary ©2013

29. Emotional Touch
Lifebuoy, Help a Child Reach
5 Years Old
Program CSR Lifebuoy adalah
menyelamatkan anak-anak di
sebuah daerah di India agar bisa
mencapai umur mereka hingga 5
tahun. Karena wabah diare yang
menyerang daerah tersebut,
banyak anak-anak yang tidak
bisa bertahan hidup hingga 5
tahun. Bahkan jika ada anak yang
berhasil mencapai 5 tahun,
orangtua mereka akan
melakukan nazar, berjalan
dengan menggunakan tangan
hingga ke kuil:
http://youtu.be/UF7oU_YSbBQ
Copyright and Proprietary ©2013

30. So, Should We Swtich to Digital?
Copyright and Proprietary ©2013

31. Semua Tergantung Publik Sasaran
Copyright and Proprietary ©2013

32. Suku Primitif
Pemanfaatan
digital tidak akan
menjadi efektif, jika
kamu ingin
berkomunikasi
dengan suku Asmat
di pedalaman
Papua. Bahkan
mereka pun belum
bisa membaca.
Ada cara lain yang
lebih efektif, tapi
tidak dengan
menggunakan
media digital.
Copyright and Proprietary ©2013

33. Publik yang Mengkonsumsi
Konvensional Media
Digital pun mungkin
tidak dapat
digunakan secara
efektif bagi golongan
masyarakat
pedesaan, kelas
bawah, ataupun
golongan manula.
Meskipun mereka
masih dapat
mengakses informasi,
namun kebanyakan
dari mereka masih
menggunakan media
konvensional seperti
televisi, koran dan
radio.
Copyright and Proprietary ©2013

34. Tapi, Pertimbangkan Hal Berikut:
Copyright and Proprietary ©2013

35. Jumlah viewers video
Gangnam Style
melebihi 1 miliar
Masih Ingat dengan Gangnam Style?
Copyright and Proprietary ©2013
Gangnam Style
menjadi viral di
social media lainnya
Media massa
akhirnya
memberitakan
fenomena
Gangnam Style

36. Another way to be the best
is being different
Copyright and Proprietary ©2013

37. +6285759050750
Thank You
Copyright and Proprietary ©2013
inalmuhammad@gmail.com
Inal Muhammad
@inal91
@InalMuhammad
inalmuhammad.tumblr.com