2. Peran Penting
UKM
UKM di Indonesia
Kontribusi terhadap
Perekonomian Indonesia
Kendala
• 57% PDB
• 99% total jumlah bisnis
• 97% lapangan pekerjaan (OECD, 2012)
• Sumber produk-‐produk inovatif
• Tingkat produktivitas 4% lebih rendah
• Kesulitan akses pasar
• Berkompetisi secara regional dan global
6. Pemasaran Melalui Media Sosial
• Trend tersebut
menyebabkan peluang
untuk mengadopsi strategi
pemasaran digital.
• Pemasaran digital: strategi
pemasaran untuk
mempromosikan sebuah
merek dengan
menggunakan media digital.
– Media sosial/jejaring sosial
– Website
– Blog
– Pemasaran melalui email
6
7. Kenapa Online?
• Pasar dan pesaing anda sudah
online.
• Pelanggan menginginkan
kenyamanan dan kemudahan
mengakses informasi produk/
servis
• Pelanggan tidak mau membuang-‐
buang waktu mereka untuk
mencari keberadaan produk anda
secara online
• Pelanggan ingin berinteraksi
dengan brand/merek dan produk
anda. Memberikan kesempatan
kepada mereka untuk berdiskusi
dan berinteraksi.
7
8. Keuntungan Pemasaran Melalui Media Sosial
8
• Memungkinkan berintraksi langsung dengan
pelanggan dan calon pelanggan
• Memberikan personal touch kepada
pelanggan. Dapat mengenal pelanggan
dengan lebih baik.
• Meningkatkan engagement dengan
pelanggan sehingga dapat meningkatkan
kepercayaan dan loyalitas
• Dapat menjangkau pasar lebih luas dengan
biaya rendah
9. Kelemahan Pemasaran melalui Media Sosial
9
• Media sosial yang dikelola dengan buruk bisa membuat
perusahaan terlihat tidak profesional.
• Media sosial memerlukan investasi waktu yang cukup
besar dan tidak instan.
• Setiap komentar, balasan dan konten yang dimasukkan
ke profil perusahaan/merek dan akan terlihat untuk
waktu yang sangat lama. Jika tidak berhati-‐hati ini dapat
menjadi bumerang, terutama jika anda tidak sengaja
pernah mengatakan sesuatu yang tidak pantas
• Pelanggan dapat berinteraksi langsung dan terbuka,
sehingga anda tidak dapat sepenuhnya mengontrol
pesan pemasaran anda.
• Karena media sosial adalah aktivitas waktu senggang,
audiens anda mungkin membenci taktik pemasaran yang
memaksa. Jadi pendekatan kearah soft seliing bukan
hard selling.
10. Media Sosial dan Karakteristik Pengguna
Media Sodial Karakteristik Pengguna dan Kegunaan
Jumlah pengguna terbesar. Pengguna dari berbagai kalangan.
Muda, technology savy, pword of mouth, cocok untuk produk
dengan daya tarik mass market
Niche atau produk alternatif, konsumen yang berfokus pada
teknologi, bisnis konten atau pengetahuan
Konten visual, didominasi oleh remaja (survey menunjukan rata2
pengguna Instagram berusia dibawah 45 tahu)
Perseorangan dan business-‐to-‐business, profesional yang
kompeten dibidangnya, layanan bisnis, termasuk freelance
Strategi pemasaran viral, konsumen muda, edgy dan mainstream.
10
11. Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial
11
1. Tentukan target pasar dan pelajari karakteristik
mereka.
2. Menentukan platform yang sesuai dengan target
market
3. Membuat konten yang kreatif
– Konten dengan unsur viral (share) tinggi
– Singkat dan padat agar konsumen tidak merasa malas
untuk membacanya.
4. Jalin komunikasi secara personal dengan efektif
5. Bekerja sama dengan pihak yang tepat
– Memilih endorser atau opinion leader yang tepat
(food blogger, fashion blogger)
12. Kesimpulan
12
• Trend penggunaan internet di Indonesia
memberikan peluang kepada UKM/wirausaha
untuk melakukan pemasaran digital khususnya
media sosial
• Pemasaran melalui media sosial dapat
memberikan kemudahan dan keuntungan yang
signifikan kepada UKM/wirausaha
• Namun demikian pemasaran melalui media
sosial harus dilakukan dengan cara yang benar
sehingga tujuan pemasaran dapan dicapai.
13. Referensi
13
• APJII (2016). Infografis hasil survey 2016: Statistik pengguna internet
Indonesia.
• APJII (2016). Infografis hasil survey 2016:Perilaku pengguna internet
Indonesia.
• Deloitte (2015). UKM Pemicu Kemajuan Indonesia: Instrumen
Pertumbuhan nusantara.
• Jones A.T., Malczyk A., Beneke J.(-‐
-
‐)Internet Marketing: A highly
practical guide to every aspect of internet marketing. Getsmarter,
Creative Common.
• The small business guide to social media: Enhancing your brand and
building your present. Sage.co.uk/business-‐advice.
