Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Digital marketing strategy with social media

1,357 views

Published on

Penggunaan sosial media sebagai salah satu tools optimalisasi digital marketing

Published in: Education
  • Be the first to comment

Digital marketing strategy with social media

  1. 1. STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DENGAN MEDIA SOSIAL ONLINE By William R. W
  2. 2. DAFTAR ISI  Tentang Pemasaran Digital.  Pentingnya Media Sosial.  Kegunaan Per Media Sosial.  Perencanaan Strategi Pemasaran Digital Dengan Media Sosial.  List Strategi Pemasaran Digital Dengan Media Sosial.  Rencana Penjadwalan Dengan Media Sosial.  Kalendar Media Sosial.  Perangkat Pendukung Pemasaran Digital Dengan Media Sosial.  Kesalahan Dalam Media Sosial  Cara Mengatasi Komentar Negatif Di Media Sosial  Tabel Anggaran Pemasaran Tahunan By William R. W
  3. 3. TENTANG PEMASARAN DIGITAL Pemasaran digital atau digital marketing adalah istilah umum untuk pemasaran bertarget, terukur, dan interaktif dari produk atau jasa menggunakan teknologi digital untuk mencapai, mengubah, mengarah ke pelanggan dan mempertahankan mereka. Tujuan utamanya adalah untuk mempromosikan merek, membangun preferensi dan meningkatkan penjualan melalui berbagai pemasaran digital teknik. Hal ini diwujudkan oleh pilihan yang luas dari layanan, produk dan pemasaran merek taktik, yang terutama menggunakan internet sebagai media promosi inti, selain Handphone Sumber : id.wikipedia.org Dalam panduan ini, lebih menekankah kegiatan pemasaran melalui media sosial seperti Facebook, twitter, instagram, pinterest, google+. Disertai dengan data perangkat pendukung untuk analisa kinerja dan perangkat yang membantu dalam menyebarkan posting di media sosial. By William R. W
  4. 4. PENTINGNYA MEDIA SOSIAL 1. Membuka hubungan baru dengan mudahnya berinteraksi dalam membahas topik dan kesukaan pelanggan. 2. Membentuk sekutu peningkat reputasi dalam sosial media dengan memberikan reputasi & penghargaan. 3. Meningkatkan rangking SEO di google dengan memasang link posting di media sosial ke website anda. 4. Iklan yang mendunia karena media sosial memiliki kemampuan koneksi dengan banyak orang di dunia online. 5. Loyalitas Pelanggan yang telah mengikuti dan berinteraksi dengan akun anda di media sosial dapat merekomendasikan produk anda di lingkungan pertemanan para pelanggan. 6. Analisis data dapat mudah didapatkan dengan memonitoring hasil pemasangan link artikel atau iklan dan demografi pelanggan yang memberi respon baik berupa rekomendasi maupun interaksi dalam media sosial anda seperti fans, grup, hastags. By William R. W
  5. 5. KEGUNAAN PER MEDIA SOSIAL BLOG  Terbaik dalam media komunikasi merek produk.  Tampilan yang dinamis.  Mengutamakan tulisan (content) yang kreatif. FACEBOOK  Membangun hubungan B2B.  Komunikasi visual dan storytelling/informasi cerita pengalaman.  Baik untuk memberi informasi sekaligus membahas tulisan mengenai produk dan cerita pengalaman. TWITTER  Penyampaian pesan yang cepat.  Membina hubungan langsung dengan para pengikut.  Media komunikasi real time. LINKEDIN  Membentuk jaringan bisnis yang sesuai dengan bisnis anda.  Berbagi informasi dan pengetahuan.  Meningkatkan brand visibility/awarness dikarenakan pemilik akun dapat dipercaya berdasarkan pengalaman kerja. PINTEREST • Menyebarkan informasi produk barang dan jasa dalam bentuk gambar foto, inforgraphics dan link film. • Memaksimalkan kinerja SEO. • Merek perusahaan akan menjadi sumber inspirasi. INSTAGRAM • Mengekspresikan loyalitas menggunakan merek dan berbagi pengalaman secara visual. • Sarana berbagi info / kampanye menggunakan foto. • Naskah berbentuk visual lebih mempererat dibanding naskah berbentuk tulisan biasa. YOUTUBE • Media terbaik dalam mempromosikan produk barang dan jasa terbaru. • Meningkatkan kinerja SEO. • Mudah dalam berbagi informasi. GOOGLE + • Meningkatkan rangking di SEO secara cepat. • Didukung dengan aplikasi hangouts. • Media yang mudah untuk mengajak diskusi dengan banyak pemilik akun google+.
  6. 6. PERENCANAAN STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DENGAN MEDIA SOSIAL Merencanakan Memikat Mengubah Mengajak Memuaskan Mengukur Mengembangkan Kerangka Kerja Pemasaran untuk berhasil. Target prospek potensial untuk meningkatkan ROI. Online 24 jam / 7 hari di bagian departement sales. Memelihara posisi sukses. Merubah mengikuti keinginan pasar atau menciptakan trend. Analisa dan meningkatkan kualitas pemasaran & produk. Membuat rencana untuk mendapatkan sukses terukur dengan menentukan target pelanggan, rencana pengembangan, pemasaran branding. Pengembangan strategi meningkatkan rangking SEO dari Blog,ViralVideo,Tulisan & Cerita Kreatif, Pemasaran Gerilya & Media Sosial. Mengembangkan kerangka kerja dengan KPI ( Key Performance Indicator) sebagai ukuran kinerja dari tim sales dan pemasaran. Sukses membina hubungan pemasaran berdasarkan apa yang pelanggan ketahui, sukai dan percayai dengan email, video online, media sosial, infographic. Membuat pasukan pemasaran digital marketing yang bergerak dalam media sosial, testimonial video & komentar, E-Newsletter, tulisan & cerita kreatif Analisa hasil dari pemasaran digital dengan menggunakan Google Analytic , dan alat ukura media sosial lainnya. By William R. W
  7. 7. LIST STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DENGAN MEDIA SOSIAL Yang membuat anda berbeda : 1. Apa keunikan dan ringkasan profil perusahaan anda yang perlu ditampilkan ? 2. Cerita apa saja yang menunjukan keunikan perusahaan dan produk anda ? 3. Testimoni apa saja yang didapat dari para pengguna jasa dan barang anda ? Cara menentukan keputusan : 1. Apa saja yang perlu dipelajari ? 2. Alat dan aplikasi apa saja yang perlu digunakan ? 3. Bagaimana cara antisipasi terhadap berbagai komentar ? 4. Bagaimana cara mengukur ? Target pelanggan anda : 1. Usia 2. Jenis kelamin 3. Lokasi 4. Tingkat pendidikan 5. Tingkat ekonomi Pendekatan dengan pelanggan anda : 1. Apakah mereka online ? 2. Dimana mereka berbelanja atau melakukan pertemuan ? 3. Memiliki komunitas ? 4. Media promo yang biasa mereka gunakan ? Target sukses dapat gol : 1. Memperkenalkan perusahaan yang baru berdiri ? 2. Meningkatkan jumlah kunjungan ke website ? 3. Meningkatkan jumlah penjualan dan pendapatan ? 4. Memperluas jumlah area pengunjung ke website ? Jadwal berinteraksi melalui sosial media ? 1. Media sosial yang digunakan ? 2. Berapa sering memasang artikel dan link ? 3. Perlu menggunakan blog ? 4. Perlu menggunakan visual / video ? By William R. W
  8. 8. RENCANA PENJADWALAN MEDIA SOSIAL Media Sos. Frekuensi WaktuTerbaik Ukuran Gambar Facebook 1-2x per hari 13.00 – 16.00 1200 X 1200 px Instagram 1-2x per hari 11.00 – 14.00 1080 X 1080 px Pinterest 1-2x per hari 19.00 - 23.00 736 X 1104 px Twitter 5-7 per hari 12.00 - 16.00 1024 X 1024 px IDE – IDE UNTUK POSTING DI MEDIA SOSIAL Di balik layar pembuatan foto. Posting Blog terbaru Tips &trik produk anda. Cerita pengalaman pribadi Penjualan & Promosi. Kata-kata motivasi Testimonial & Success Stories. Hadiah & Kontes By William R. W
  9. 9. KALENDAR MEDIA SOSIAL Cara pengerjaan : Contoh menggunakan tabel facebook. 1. Time Of Post : waktu posting di Facebook- dibuat dalam satu bulan. 2. Content Type : Dapat dilihat dari ide di halaman sebelum ini seperti Tips & Trik. 3. Copy : Sumber link posting ( dari posting milik orang lain atau perusahaan sendiri ). Bisa dihilangkan, namun lebih baik dipertahankan untuk antisipasi kekurangan dari isi link seperti pengarang memasang tulisan HOAX atau merupakan postingan dari orang lain. 4. Hastags : Nama tagline singkat diawali tanda #........ Untuk meningkatkan rangking di SEO. 5. Author : Pengarang dari Posting. 6. Approved : Disetujui , ditolak, diedit lagi. By William R. W
  10. 10. PERANGKAT PENDUKUNG PEMASARAN DIGITAL DENGAN MEDIA SOSIAL Catatan : Social Landing Page adalah 1 halaman website atau 1 banner di dalam website. Jika untuk pemasaran berupa 1 halaman website dengan isi kolom untuk diisi nama, email, Nomor HP. Namun untuk pemasaran di media sosial dapat berupa tulisan disertai video atau gambar dengan tombol yang mengarahkan ke website perusahaan atau 1 halaman website yang berisi kolom pendaftaran. Penjadwalan & Penyebaran Posting Link HootSuite Buffer Social Bro Post Planner Sprout Social Analysis Dampak Penyebaran Posting Link Socialbakers KISSmetrics Simply Measured Blizzmetrics Google Analytics Social Landing Page Woo Box Rafflecopter Tabsite Easypromos Offerpop ShortStack By William R. W
  11. 11. Kesalahan Dalam Media Sosial 1. Tidak memiliki perencanaan dalam menggunakan Media Sosial. 2. Tidak memiliki strategi dan salah menerapkan strategi dalam menggunakan content/ naskah baik dalam bentuk tulisan maupun video. 3. Tidak menginvestasikan aset milik sendiri seperti mendapatkan banyak daftar email, membuat blog, video dan infografis. 4. Melupakan elemen manusiawi seperti lakukan pada orang lain seperti yang ingin dilakukan pada diri sendiri. Isi content/naskah dan video adalah gambaran dari produk dan merek perusahaan. 5. Membiarkan komentar di facebook fan page, dan trend topik di media sosial media lainnya. 6. Tidak berkomitmen penggunaan media sosial untuk jangka panjang. 7. Tidak memiliki strategi dalam menerapkan kerangka media sosial yang terintegrasi. 8. Bentuk promo atau karakter yang berbeda dalam pengelolaan akun di berbagai media sosial. 9. Melupakan nuansa penuh humor untuk memberi kenyaanan para pengunjung hingga mengajak relasinya. 10. Tidak memiliki deskripsi atau deksripsi kurang jelas dalam akun milik perusahaan di berbagai media sosial. 11. Terlalu banyak posting atau memasang link tetapi melupakan kualitas dari isi yang dapat memuaskan pengunjung setelah membuka link tersebut. 12. Jarang memperbaharui foto di cover, gambar profil dalam beberapa bulan, serta jarang berbagi link dengan para pelanggan. By William R. W
  12. 12. Cara Mengatasi Komentar Negatif Di Media Sosial 1. Menerima pesan atau komplain di media sosial.Atasi dengan membaca email secara teliti, mengetahui detail permasalahan dan langkah apa yang dapat mengatasi komplain ( seperti uang pembayaran dikembalikan, mendapatkan produk gratis dan lain-lain). 2. Ambil gambar tampilan / screenshot pesan atau komplain di media sosial. Ini berguna untuk dokumentasi dan membuat FAQ / Frequent Ask Question (PertanyaanYang Sering Ditanya). 3. Jangan menghapus komentar negatif atau pertemanan dengan pengguna akun tersebut. Karena akan menimbulkan isu ada yang disembunyikan perusahaan. 4. Memberi bukti kesalahan dari pemberi pesan, dengan menyelidiki kebenaran komentar negatif tersebut. Dikarenakan jika pesan tersebut dapat dibuktikan salah, maka umumnya akan dihapus oleh pemasanga pesan tersebut. 5. Cepat dalam merespon pesan negatif di media sosial. Jika belum ada jawaban yang memuaskan untuk mengatasi masalah di media sosial maka dianjurkan ke pemberi pesan untuk informasikan ke email perusahaan. 6. Tetap tenang dalam mengatasi komentar negatif. 7. Dalam merespon, disertai permohonan maaf dan solusi (yang sudah dipersiapkan untuk antisipasi per masalah). 8. Beri penghargaan pada pemberi pesan negatif yang terbukti benar. 9. Selalu monitor di berbagai media mengenai berita negatif yang mungkin itu adalah perusahaan anda. By William R. W
  13. 13. Tabel Anggaran PemasaranTahunan Catatan : Untuk detail lebih jelas dapat dibuka file microsoft excel. By William R. W
  14. 14. Item Anggaran PemasaranTahunan Kategori : 1. Pemasaran Nasional : Banner ads. 2. Pemasaran Lokal : webinars, Pemasaran di dalam toko, POP (Point Of Purchase) 3. Public Relations : Public Event, Sponsorship, Press Release,Webinars, Converens,Acara klien. 4. Content Marketing : e-books, content sponsor, landing page. 5. Media Sosial : Facebook, twitter, pinterest, linkedin, google+, Instagram. 6. Online : blog, website, mobile app., mobile alerts, email newsletter. 7. Advertising : Online, Print, Outdoor, Radio, Televisi 8. Web : Pengembangan, PPC, SEO. 9. Penelitian Pasar : Survei, pelatihan dan pembelajaran. 10. Kampanye Pemasaran 11. Lain-lain Pembagian Kwartal Anggaran 1. Quartal 1 : Jan, Feb, Mar. 2. Quartal 2 :April, Mei, Jun. 3. Quartal 3 : Jul,Aug, Sept. 4. Quartal 4 : Okt, Nov, Des. By William R. W
  15. 15. Terima Kasih Copyright 2016 @William RadityaW CP :William R.W Phone / WA : 0857 1477 1586 Email : williamraditya@gmail.com

×