7. • 12-vuotias tyttö ei ymmärtänyt, miksi hänen
luokkakaverinsa karttelivat häntä, kunnes hän
sai tietää, että joku oli luonut hänen nimellään
valeprofiilin, jossa haukuttiin muita.
• 16-vuotias autistipoika ei pystynyt
puolustautumaan luokkakavereitaan vastaan,
jotka julkaisivat hänestä nöyryyttäviä videoita
YouTubessa. Kun luokkakaverit kahden vuoden
päästä jäivät kiinni, he totesivat, etteivät olleet
olettaneet vanhempien tai poliisin valvovan
sivustoa.
8. ”Aina ei ymmärretä, mitä yksi kuva
tai video voi aiheuttaa.”
• Se, mikä kuiskattuna on ilkeätä pilkkaa, muuttuu netissä
helposti kunnianloukkaukseksi (=rikos).
• Kiusaajan paha olo kiusatun ”kiusaantumisherkkyys”
• Eräässä kyselyssä 25% koululaisista kertoi kuvanneensa tai
videoineensa kiusaamistilannetta (Pelastakaa lapset ry).
• Nettikiusaaminen liittyy yleensä koulukiusaamiseen (>90 %)
• Kun kiusaaminen tulee esiin netissä, siihen voi olla mahdollista
puuttua varhaisessa vaiheessa
• Kiusaamisen havaitsemisessa ja siihen puuttumisessa on
tärkeää koulun ja kotien välinen yhteistyö!
Lähteenä mm.: Pekka Ranta, http://www.slideshare.net/peksujeff/nuoret-ja-some
9. • Tue lasta/nuorta, kannusta kertomaan
• Kiusaamisviesteihin ei yleensä kannata
vastata ei ”palkita” kiusaajaa
• Kerro: aikuisilla on aina keinot
kiusaamisen lopettamiseen
• Todisteet: kiusaamisviestien
tallentaminen jatkotoimenpiteitä varten
• Harjoittele kuvakaappauksen ottaminen
kännykällä ja tietokoneella.
• Ota yhteyttä opettajaan tai rehtoriin
Ohjeita kiusaamistilanteeseen
Lähteenä mm. ja kuva: Pekka Ranta, http://www.slideshare.net/peksujeff/nuoret-ja-some
11. • Luodaan yhteistyössä vanhempien, huoltajien
ja oppijoiden kanssa toimintamalli somen
käytöstä kodin ja koulun yhteistyössä.
• Kehitetään koulun sisäistä ja ulkoista viestintää
somen avulla
• Kehitetään menetelmiä, joiden avulla
vanhemmat ja huoltajat voivat halutessaan
seurata oppijoiden työskentelyä (blogit, wikit,
kuvapalvelut, videot jne).
• Mitään salassa pidettävää tai yksityisyyden
suojaa loukkaavaa tietoa ei saa laittaa some-
palveluihin.
Lähde: https://www.oph.fi/saadokset_ja_ohjeet/ohjeita_koulutuksen_jarjestamiseen/lukiokoulutuksen_
jarjestaminen/sosiaalisen_median_opetuskayton_suositukset, 30.3.2012
Some kodin ja koulun yhteistyössä
13. 1. Uhrin valinta
2. Tuttavuuden tekeminen
3. Ystävyys- ja ihmissuhteen luominen
4. Riskien arviointi ja kartoitus
5. Yksinoikeuden luominen
6. Seksin mukaan liittäminen
”Vanhempien olisi hyvä jutella lapsen kanssa
aivan käytännön tasolla siitä, millaista
normaali nettikeskustelu on: mistä kannattaa
puhua ja mistä ei.”
Grooming ja seksuaalinen hyväksikäyttö
Lähde: Paula Larjo / Vauva.fi, 2014,
https://www.vauva.fi/artikkeli/lapsi/teini/tunnista_grooming_nain_hyvaksikayttaja_koukuttaa_nuoren_netissa
16. 1. Voit sanoa: ”Lopeta, en aio kuunnella
tuollaisia juttuja” tai ”Jos jatkat tuollaisten
juttujen kertomista, en enää juttele
kanssasi.”
2. Jos tuttavasi ei noudata
kehotustasi, lähde sivustolta pois tai estä
häntä näkemästä sinua kyseisessä
palvelussa esimerkiksi muuttamalla
yksityisyysasetuksiasi.
3. Kerro asiasta luotettavalle
aikuiselle. Yhdessä voitte ilmoittaa
henkilöstä sivuston ylläpidolle tai tehdä
asiasta rikosilmoituksen. Jutteleminen
aikuisen kanssa helpottaa oloasi.
Lähde: Mannerheimin Lastensuojeluliitto,
http://www.mll.fi/nuortennetti/mina_ja_media/seksuaalinen-
hairinta-netissa/
Jos et pidä siitä, mitä
sinulle netissä tehdään,
kerro se suoraan.
17. • Muista: itsesuojeluvaisto ja maalaisjärki
• Kaikkia ei tarvitse hyväksyä kaveriksi.
• Älä julkaise kaveristasi asioita, joita et haluaisi
nähdä itsestäsi.
• Älä lähde mukaan kiusaamiseen tai epäasialliseen
käytökseen.
• Keskustele vanhemman tai opettajan kanssa, jos
kohtaat kiusaamista tai epäasiallista käytöstä.
• Voit vaikuttaa itse tuttava-/kaveripiirisi tapaan
toimia netissä.
Turvallisesti somessa
Lähteenä mm.: Pekka Ranta, http://www.slideshare.net/peksujeff/nuoret-ja-some
21. • Piilotettu kommentti näkyy yhä kommentin kirjoittajalle ja hänen kavereilleen
• Piilotuksen jälkeen kommentin voi näyttää uudestaan, poistaa kokonaan,
ilmiantaa sen Facebookille tai estää kirjoittajan
Facebookissa kommentin
piilotus yleensä riittää
22. Kuva: Nico Beard @ Unsplash
Pidä
nollatoleranssi
henkilöön
kohdistuville
loukkauksille ja
uhkauksille.
1. Ota kuvakaappaus
viestistä todisteeksi.
2. Poista viesti näkyvistä.
3. Tarvittaessa rikosilmoitus.
28. • Nyrkkisääntö:
Mitä suositumpi palvelu, sitä turvallisempi.
– Toisaalta suosittuun palveluun kohdistuu
enemmän murtoyrityksiä.
• Käyttäjä on vastuussa tunnuksestaan
• Käytä https / SSL-suojausta aina kun
mahdollista
• Rikollisen on helpompaa murtaa tai huijata
yksittäisen käyttäjän salasana kuin palvelun
suojaus
• Tietomurtoja ja -vuotoja tapahtuu, joten
samaa salasanaa ei kannata käyttää monessa
palvelussa.
• Esimerkiksi yhden murretun LinkedIn-
tunnuksen hinta on n. 0,000017 euroa
Ovatko somepalvelut turvallisia?
Lähde: IS, 20.5.2016, https://www.is.fi/digitoday/tietoturva/art-2000001911890.html
32. 1. Lemmikin nimi
2. Merkittävät päivämäärät kuten hääpäivä
3. Lähisukulaisen syntymäpäivä
4. Lapsen nimi
5. Muun sukulaisen nimi
6. Syntymäpaikka
7. Suosikkiloma
8. Suosikkijalkapallojoukkueeseen liittyvä sana
9. Puolison nimi
10. Sana "password"
Helposti arvattavia salasanoja
Lähde: Talouselämä,1.8.2013, http://www.talouselama.fi/uutiset/nain-helppoa-on-salasanan-arvaaminen-katso-10-yleisinta-3442375
33. • Riittävän pitkä, suositus
vähintään 15 merkkiä
• Ei ole yksittäinen sana. Lause
tai lorun pätkä ovat hyviä.
• Sisältää:
– Isoja ja pieniä kirjaimia
– Numeroita
– Erikoismerkkejä
• Ei ole arvattavissa
• Ei ole käytössä muualla
Hyvä salasana tai salalause
Lähde: Viestintävirasto, 2014, https://www.viestintavirasto.fi/kyberturvallisuus/tietoturvanyt/2014/12/ttn201412031257.html
36. 1. Muodosta YKSI hyvä salasana, jonka muistat varmasti.
Esimerkiksi:
tUpu19hUpu95lUpu?
2. Kun rekisteröidyt verkkopalveluihin, lisää salasanaan
(alkuun, loppuun tai keskelle) osa palvelun nimestä.
Esimerkiksi Gmailissa se voisi olla:
tUpu19hUpu95lUpu?Gm
3. Kun on aika vaihtaa salasanaa, kierrätä salasanan osia,
muuta vuosilukua tms. Esimerkiksi näin:
lUpu19tUpu95hUpu?Gm
tUpu20hUpu11lUpu?Gm
4. Näin sinulla on aina turvallinen salasana, jonka voit
päätellä.
Muodosta oma salasanasysteemi
Lähde: Talouselämä,1.8.2013, http://www.talouselama.fi/uutiset/nain-helppoa-on-salasanan-arvaaminen-katso-10-yleisinta-3442375
37. • Säilytä käyttäjätunnukset ja salasanat erillään
• Tunnukset voit tallentaa esimerkiksi kännykkään,
Google Driveen, OneNoteen tai Evernoteen
• Salasanojen hallintaohjelmat vapauttavat
muistamasta useita salasanoja:
– LastPass: https://www.lastpass.com/
– F-Secure KEY: https://www.f-
secure.com/fi_FI/web/home_fi/key
– KeePass: http://keepass.info/
• Kertakäyttöisistä salasanalistoista ei kannata
ottaa kuvia tai tallentaa niitä pilvipalveluihin
Salasanojen säilyttäminen
Lähde: Talouselämä,1.8.2013, http://www.talouselama.fi/uutiset/nain-helppoa-on-salasanan-arvaaminen-katso-10-yleisinta-3442375
43. Onko tietokoneesi turvallinen?
Pakollinen
kirjautuminen
Virusten ja haitta-
ohjelmien torjunta
Ajanmukainen
www-selain
Palomuuri
Varmuuskopiot Verkkoasetukset
Kuva: Alkuperäinen IBM PC 5150, Wikimedia Commons, https://commons.wikimedia.org/wiki/File:IBM_PC_5150.jpg (CC-BY-SA)
44. 1. Hyökkääjät etsivät palveluita, jotka
käyttävät vanhoja ja haavoittuvia
ohjelmistoversioita.
2. Haavoittuvuuksien avulla hyökkääjä
pääsee muokkaamaan palvelimen
sisältöjä.
3. Murrettua palvelinta voidaan käyttää
esim. mainostamiseen tai virusten ja
haittaohjelmien levittämiseen.
4. Murrettu palvelin etsii palvelun
käyttäjien käyttöjärjestelmän, selaimen
ja sen liitännäisten versiot. Haavoittuvia
versioita käyttäville laitteille asennetaan
haittaohjelma.
Saastuneet verkkopalvelut
Lähde: Viestintäviraston Kyberturvallisuuskeskuksen vuosiraportti 2015,
https://www.viestintavirasto.fi/attachments/tietoturva/Viestintaviraston_Kyberturvallisuuskeskuksen_vuosiraportti_2015.pdf
45. Kuvat: Google Chromen tietosuojailmoitus, 2017, https://www.google.fi/chrome/browser/privacy/whitepaper.html
46. Jos käytät yleistä tietokonetta, tyhjennä www-selaimen
välimuisti ja tallennetut kirjautumistiedot käytön jälkeen.
47. Selaimen yksityinen tila
Firefox
Internet Explorer
Chrome
Yksityisessä tilassa nettiselain ei
tallenna laitteen muistiin:
• Sivuhistoriaa
• Lomaketietoja
• Evästeitä (engl. cookie)
• Www-sivustojen tiedostoja
välimuistiin
Verkkopalvelut ja verkkoyhteyden
tarjoaja näkevät toimintasi normaalisti.
48. Langattoman verkon turvallisuus
Lähde: Viestintävirasto, 2011,
https://www.viestintavirasto.fi/ohjausjavalvonta/ohjeetjajulkaisut/ohjeidentulkintojensuositustenjaselvitystenasiakirjat/ohje22011langatt
omienverkkojentietoturvasta.html
49. • VPN = virtual private network (suom. virtuaalinen erillisverkko)
• Organisaatioissa VPN-yhteyksiä käytetään liittämään useita suljettuja
verkkoja internetin välityksellä näennäisesti yhdeksi verkoksi.
• Nykyään monet yritykset tarjoavat yksityisille käyttäjille VPN-yhteyksiä
nettiselailun turvaamiseksi.
• Tavallisesti VPN-yhteydellä kaikki nettiliikenne kulkee salattuna
palveluntarjoajan palvelimen kautta.
– Netin käyttö on turvallista jopa avoimissa WLAN-verkoissa.
– Vain VPN-palveluntarjoaja pystyy seuraamaan nettiliikenteen sisältöä.
– Samaa VPN-palvelua voi käyttää yleensä tietokoneella, tabletilla ja kännykällä
– VPN estää oikean IP-osoitteesi näkymisen verkkopalveluille ja sen avulla voidaan kiertää
myös palvelujen maakohtaisia rajoituksia (laillisesti)
• VPN-palveluita:
– F-Secure Freedome, https://www.f-secure.com/en/web/home_global/freedome
– Opera-nettiselain suojaa www-selailun VPN:llä, http://www.opera.com/fi
– Ilmaisia VPN-ohjelmia tietokoneelle: http://www.download.fi/verkko/vpn/
– Kännyköiden sovelluskaupoissa on lukuisia ilmaisia VPN-ohjelmia, mm. Opera VPN
VPN-yhteys suojaa netinkäyttöä
50. • Ota käyttöjärjestelmän pakollinen kirjautuminen käyttöön. Myös
tietokoneen aikakatkaisu tai salasanalla suojattu näytönsäästäjä kannattaa
kytkeä käyttöön.
• Käytä tuoretta nettiselainta ja hyväksy sen automaattinen päivittäminen
• Käytä mahdollisuuksien mukaan sekä ns. rautapalomuuri (ulkoista
palomuurilaitetta) että ohjelmallista palomuuria.
• Tarkista langattoman verkon asetukset
• Pidä virus- ja haittaohjelmien torjuntaohjelmat ajan tasalla ja aja niiden
tarkistukset tasaisin väliajoin.
• Tee aina käyttöjärjestelmän ja muiden tärkeiden ohjelmien
versiopäivitykset. Helpoiten tämä onnistuu hyväksymällä järjestelmän
automaattinen päivittäminen.
• Varo roskaposteja – älä avaa epäilyttäviä liiketiedostoja tai linkkejä.
• Varmuuskopioi tärkeät tiedostosi – varmuuden vuoksi!
Tietokoneen tietoturvan tarkistuslista
Lähde: H. Pönkä, 2014, Sosiaalisen median käsikirja
51. • Tee käyttöjärjestelmän ja sovellusten päivitykset viipymättä
• Asenna sovelluksia vain virallisista sovelluskaupoista
• IPhonet ja iPadit ovat Android-laitteita turvallisempia.
– App Storen sovellustarjontaa valvotaan tarkemmin kuin Google Playn.
– Androidille tehdään enemmän haittaohjelmia ja viruksia
• Tietoturvaohjelmia ei välttämättä vielä tarvita mobiililaitteille
– varovaisuus ja maalaisjärki riittävät pitkälle.
• Isoin tietoturvauhka on vanhoissa laitteissa, joihin ei tehdä
enää päivityksiä. Tällaisia laitteita ei kannattaisi kytkeä nettiin
lainkaan.
Mobiililaitteiden tietoturva
54. • Muuta WLAN-tukiasemasi hallintapaneelin asetuksia vain kaapeliyhteyden
kautta. Voit varmuuden vuoksi estää sen käytön langattoman verkon
kautta.
• Vaihda WLAN-tukiaseman hallintapaneelin käyttäjätunnus ja salasana,
sillä mahdollinen hyökkääjä voi saada tietoonsa tehdasasetuksena olevan
tunnuksen ja siihen liitetyn salasanan.
• Jos tukiasema ei ole tarkoitettu julkiseen käyttöön, vaihda tukiaseman
nimi ja estä sen näkyminen julkisesti kytkemällä SSID-lähetykset (Service
Set ID) pois päältä.
• Käytä WPA- tai WPA2-salausta. Päivitä tarvittaessa verkkokorttisi ajuri
WPA2-yhteensopivaksi. Älä käytä vanhaa WEP-suojausta.
• Estä tietokoneesi langattoman verkon asetuksista kahden tietokoneen
väliset suorat ad hoc -yhteydet. Käytä tämän sijasta tukiaseman kautta
muodostettavaa verkkoyhteyttä (infrastructure-tila).
• Valvo verkkoa tuntemattomien käyttäjien varalta.
WLAN-tukiasemien turvallisuus
Lähde: H. Pönkä, 2014, Sosiaalisen median käsikirja
57. 1. Teknologinen kehitys jatkuu räjähdysmäisesti
2. Häiriöt osoittavat riippuvuutemme tietoverkoista
3. Uhkat omissa järjestelmissä tunnistetaan heikosti
4. Tietoturvaosaamisesta on pulaa
5. Kyberrikollisuus jatkaa ammattimaistumista
6. Verkkovakoilu lisääntyy
7. IoT palvelunestohyökkäysten käyttövoimana
8. Kiristyshaittaohjelmat monipuolistuvat
9. Kohdistetuilla hyökkäyksillä halutaan rahaa
10. Mobiililaitteiden tietoturvaa koetellaan
Tällä hetkellä kasvavat uhat
Lähde: Viestintävirasto, Tietoturvan vuosi 2016,
https://www.viestintavirasto.fi/attachments/tietoturva/Tietoturvan-vuosi_2016_ViVi_29-11-2017_L.pdf
59. Lähde: Some ja nuoret 2016, http://www.ebrand.fi/somejanuoret2016/5-harkinta-sosiaalisessa-mediassa/ (13-29-v.)
Nuorten mielipide
60. • ”Netiketin” opetusta, eli miten netissä tulisi käyttäytyä.
• Nuoret haluaisivat toistensa ymmärtävän, että nettiin lisätyt
materiaalit myös pysyvät siellä.
• Käyttökoulutusta, sekä miten somea käytetään ja miten siellä
toimitaan myös koulun ulkopuolella.
• Internetin vaaroja, jotka tulisi tiedostaa sosiaalisen median
palveluja käytettäessä.
• Miten sosiaalisen median palveluita tulisi käyttää
tehokkaasti, mitä siellä kannattaa sanoa ja millaista tietoa
itsestä ja muista kannattaa jakaa.
Lähde: Some ja nuoret 2016, http://www.ebrand.fi/somejanuoret2016/5-harkinta-sosiaalisessa-mediassa/ (13-29-v.)
Mitä koulun pitäisi nuorten
mielestä opettaa somesta?
61. Reilun somen säännöt
1. Erottele tieto ja mielipide.
2. Perustele väitteesi.
3. Myönnä ja korjaa virheesi.
4. Ole avoin.
5. Älä jankuta.
6. Älä provosoi.
7. Älä johda harhaan.
8. Kunnioita toisten ihmisarvoa.
9. Kunnioita toisten yksityisyyttä.
10. Kunnioita oikeutta.
11. Mieti, kenelle viestisi välittyy.
12. Älä aiheuta harmia.
Lähde: http://etiikka.fi/some/reilun-somen-saannot/
63. Valokuvat ja videot
• Valokuvan tai videon
tekijänoikeudet ovat
kuvaajalla
• Tunnistettavien
henkilökuvien julkaisuun
millä tahansa tavalla on
syytä pyytää lupa
• Kuvan julkaisun voi estää
esim. kotirauha,
yksityisyyden suoja,
henkilötietolaki tai kuvassa
näkyvän teoksen
tekijänoikeudet
• Myös kuvan levittäminen
voi olla kiellettyä esim.
tekijänoikeuksien tai sen
loukkaavuuden takia
65. Lähde: Anne Rongas, OPS-hautomoiden osallistujien (n. 300) kokemuksia,
https://www.facebook.com/groups/237930856866/permalink/10153257412711867/
TVT:n käytännön ongelmat
1) väsyttää ja stressaa, ruudun edessä istutaan,
keho jännittyy, silmiä särkee
2) kokeisiin lukeminen on hankalaa ruudulta,
koneet temppuilevat
3) kouluissa on ahdasta ja koneille ei ole
säilytyspaikkoja, pelottaa, että kone
varastetaan tai särkyy
”
66.
67. • Järjestyssäännöissä ei voida kokonaan kieltää
mobiililaitteiden tuomista kouluun, mutta järjestyssäännöillä
voidaan rajoittaa mobiililaitteiden käyttöä opetuksen aikana.
• Koulu voi edellyttää, että mobiililaite on häiriötä
aiheuttamattomassa tilassa opetuksen aikana.
• Kielto voi tällöin koskea myös kuvan ja äänen lähettämistä
suoratoistona (ns. livestream) oppitunnilta ilman opetukseen
liittyvää syytä.
• Mobiililaitteiden käyttöä ei voida kokonaan kieltää
välitunneilla tai muina aikoina, jolloin opetusta ei anneta.
• Yksittäistapauksissa voidaan kuitenkin puuttua
mobiililaitteiden käyttöön välitunneilla, jos laitetta käytetään
esimerkiksi kiusaamis- tai häiritsemistarkoituksessa.
Oppilaiden kännykät järjestyssäännöissä
Lähde: OPH, 2016, http://www.oph.fi/download/175407_jarjestyssaantojen_laatiminen.pdf
68. Keskustele somesta oppilaiden kanssa
Mitä luet ja katsot?
Mitä kerrot ja jaat?
Mistä keskustelet?
Mihin ryhmiin liityt?
Keitä otat kavereiksi?
Missä olet mukana?
Keneltä saa apua
tarvittaessa?
Kuva: Hermes Rivera @ Unsplash
69.
70. 1. Opettajien yhteinen pohdinta ja
työskentelyn valmistelu
2. Luokka-/ryhmäkohtainen
pelisääntöjen laadinta
3. Tuotosten yhdistäminen koulun
yhteisiksi pelisäännöiksi
4. Johdon hyväksyntä
5. Pelisääntöjen julkistaminen
• Oppilaiden vanhemmat mukaan, esim. vanh.illat
• Työskentelyn apuna esim. Wilma, wiki, blogi tai
WhatsApp-ryhmä
Koulun some-pelisääntöjen laadinta
Lähde: Open somekirja, 2017, Harto Pönkä
71. • Oppilaita opastetaan käyttäjätunnusten ja salasanojen
tekemisessä sekä yksityisyyden suojaamisessa.
• Noudatetaan some-palvelujen käyttöehtoja ja ikärajoja.
• Huolehditaan, että oppijoilla on riittävät tiedot
tekijänoikeuksista.
• Korostetaan hyvää käytöstä, yhteisöllisten toimintatapojen
omaksumista ja toisen kunnioittamista.
• Häiriökäyttäytymistä ja kiusaamista ei hyväksytä.
• Some-palvelujen opetuskäytölle tehdään malli, joka
mahdollistaa oppilaiden osaamisen ja taitojen kehittymisen
turvallisessa ympäristössä.
• Luottamuksellista tietoa ei viedä some-palveluihin.
• Tunnetaan henkilötietoja ja henkilötietorekisterien ylläpitoa
koskevat määräykset.
Somen turvallinen ja eettinen käyttö
Lähde: https://www.oph.fi/saadokset_ja_ohjeet/ohjeita_koulutuksen_jarjestamiseen/lukiokoulutuksen_
jarjestaminen/sosiaalisen_median_opetuskayton_suositukset, 30.3.2012
73. Lähde: Työterveyslaitos, 17.12.2014, http://www.ttl.fi/partner/tyosuojelupaneeli/Asiakirjat/IV_TS-paneeli_tuloskooste.pdf
(N=498, 348 työsuojeluvaltuutettua ja 150 työsuojelupäälliköä)
Noin puolessa somea käyttävissä työpaikoissa on
laadittu ohjeistuksia sen käytölle.
75. 1 . T u tustu s o siaaliseen m ediaan m o nipuolisesti
2 . O p eta s o siaalisen m e dian p e rusteet
3 . K ä y tä s osiaalista m ediaa o p p imisen t u k ena
4 . K ä y e e ttistä k e skustelua j a o p asta
v a s tuullisuuteen
5 . R a k enna ” k a veria e i j ä t e tä” - k ulttuuria
6 . E n n altaehkäise k i usaamista y h t eistyössä
k o tien k a nssa
7 . K a nnusta o p ettaj akollegasi s o meen
Harto Pönkä 28.10.2015 @ opetin.fi
SOMEKETTI OPETTAJILLE
UUDEN OPS:IN MUKAAN
76. • A) Pienellä työryhmällä
– Ohjeistuksen tekevät esim. päälliköt ja lakimies sekä ulkopuolinen asiantuntija ja
henkilöstön edustaja
• B) Pienellä työryhmällä, mutta osallistetaan henkilöstöä
– Aluksi voidaan esimerkiksi järjestää kysely, jolla kerätään mielipiteitä ja toiveita
ohjeistuksen sisällöstä. Sitten pieni työryhmä työstää ohjeistuksen valmiiksi.
– Huonossa tapauksessa henkilöstöä osallistetaan vasta jälkikäteen, esimerkiksi
pyytämällä kommentteja valmiiseen ohjeistukseen.
• C) Annetaan henkilöstön laatia ohjeistus itselleen
– Perustuu siihen, että johto on ymmärtänyt, että henkilöstöllä on erilaisia tarpeita
ohjeistukselle, joita ei voida ylätasolla tietää.
– Samalla voidaan saada henkilöstö mukaan pohtimaan, miten somesta saadaan
parhaiten hyötyä käytännön toiminnassa ja miten poistetaan mahdollisia esteitä
– Kun jokainen on ollut ohjeistuksen laadinnassa mukana tai ainakin saanut siihen
mahdollisuuden, niin yhteisiin pelisääntöihin ollaan valmiimpia sitoutumaana
– Henkilöstön osallistamiselle ja lopullisen ohjeistuksen toimitustyölle tarvitaan
tässäkin tapauksessa pieni ydinryhmä tai vähintään sihteeri/fasilitaattori
Miten ohjeistus laaditaan?
Lisää aiheesta: https://harto.wordpress.com/2015/08/19/ala-tee-some-ohjeistusta-kuten-iisalmen-kaupunki-tee-se-nain/
78. 1. Selkeät (vastuut ja velvollisuudet)
1. Mihin asioihin voin kommentoida?
2. Mistä asioista voin kirjoittaa?
3. Missä kanavissa voin osallistua ja kenen suulla puhun?
4. Millaisella tyylillä kirjoitamme?
2. Inspiroivat (eivät perustu kieltoihin vaan kannustamiseen)
1. Miksi on tärkeää osallistua sosiaaliseen median keskusteluun?
2. Mitä hyötyä työntekijälle on esimerkiksi bloggaamisesta?
3. Miksi sosiaalisen median toimenpiteet ovat yrityksellemme tärkeitä?
4. Keistä meidän yrityksessämme voimme ottaa mallia?
Jos ohjeistuksia ei ole, voi tapahtua ylilyöntejä.
Pahinta voi olla se, että ohjeistuksen puutteen takia työntekijät eivät
uskalla soveltaa työssään hyödyllisiä mahdollisuuksia.
Lähde: http://www.dailydiego.fi/blog/?p=1682 (12.11.2009)
Hyvän ohjeistuksen piirteitä