SlideShare a Scribd company logo
1 of 28
CHAPTER 14
Simulation of Cost Allocation,
Customer-Profitability Analysis, and
Sales-Variance Analysis
Implementing Corporate Cost
Allocations
Management CAI (Consumer Appliances, Inc.) mengelompokkan
biaya berdasarkan pada level dibawah ini :
1. Corporate Cost memiliki tiga klasifikasi utama yaitu :
a.
Treasury Cost
$ 900.000 dari biaya yang dikeluarkan untuk perakitan
peralatan baru di dua divisi . Pada divisi kulkas, biaya perakitan
peralatan baru $ 5.200.000 dan pada divisi pengering pakaian
$ 3.800.000.
b.
Human resource management cost
Biaya perekrutan dan pelatihan karyawan yang berkelanjutan
dan pengembangan, $ 1.600.000 .
c.
Corporate administration cost
Eksekutif , sewa , dan administrasi umum biaya, $ 5.400.000
2.

Division Cost - Setiap divisi memiliki dua kategori yaitu biaya
langsung ( bahan baku langsung dan tenaga kerja manufaktur
langsung ) dan tujuh kelompok biaya tidak langsung
contohnya adalah pada lima kegiatan pada kelompok biaya
pertama mencakup desain , setup, manufaktur, distribusi , dan
administrasi . Satu kelompokl biaya untuk mengumpulkan
biaya fasilitas , dan satu kelompok biaya untuk perusahaan
dialokasikan pada biaya treasury .
1. Corporate Cost

Treasury
Human resources
Administration

$ 900,000
$1,600,000
$5,400,000
1a. Treasury Cost
Treasury costs: $900,000
Refrigerator divison = $ 5,200,000
Clothes dryer division = $ 3,800,000
Treasury
cost

The cost of new
assembly equipment

Total cost of new
assembly equipment

Refrigerator Division:
$900,000 × ($5,200,000 ÷ $9,000,000) = $520,000

Clothes Dryer Division:
$900,000 × ($3,800,000 ÷ $9,000,000) = $380,000
1b. Human Resource
Management Cost
Human resource management costs: $1,600,000
Refrigerator divison = $ 44,000,000
Clothes dryer division = $ 36,000,000
Human resource
management cost

salary and labor
costs

Total salary and labor
costs

Refrigerator Division:
$1,600,000 × ($44,000,000 ÷ $,80,000,000) = $880,000
Clothes Dryer Division:
$1,600,000 × ($36,000,000 ÷ $80,000,000) = $720,000
1c. Corporate Administration Cost
Corporate administration costs: $ 5,400,000
Refrigerator divison = $ 1,000,000
Clothes dryer division = $ 800,000
Corporate
administration cost

Division administration
cost

Total division
administration cost

Refrigerator Division:
$5,400,000 × ($1,000,000 ÷ $ 1,800,000) = $3,000,000
Clothes Dryer Division:
$5,400,000 × ($800,000 ÷ $1,800,000) = $2,400,000
Cost Allocation and
Costing Systems Example
refrigerator

clothes dryer

Treasury costs:
$900,000

$520,000

$380,000

Human resources costs:
$1,600,000

$880,000

$720,000

Corporate administration cost
$5,400,000

$3,000,000

$2,400,00

Total allocated to divisions

$4,400,000

$3,500,000
2.Division Cost
Customer cost-profitability
Analisis
customer-profitability
distribusi
eceran Spring. Harga jual pada bentuk ini
adalah $14.40 tiap case (24 botol). Biaya
penuh tiap botol adalah $12 per case, jika
tiap case dijual dengan harga eceran, Spring
akan menerima gross margin (laba kotor)
$2.40 tiap case.
Customer-revenue analysis
Customer
A

B

G

J

Case terjual

42000

33000

2900

2500

Harga jual

$14.40

$14.40

$14.40

$14.40

Harga diskon

$0.96

$0.24

$1.20

$0.00

Harga faktur

$13.44

$14.16

$13.20

$14.40

Pendapatan

$564480

$467280

$38280

$36000
Customer-cost analysis
Spring mengidentifikasikan 5 kategori dari biaya tidak langsung
pada hirarki biaya pelanggannya:
 Customer output unit level-costs – biaya aktivitas untuk menjual
tiap case pada seorang pelanggan.
 Customer batch-level costs – biaya aktivitas yang berhubungan
dengan grup unit (case) terjual pada pelanggan (contoh: biaya
yang timbul pada proses memesan atau saat melakukan
pengiriman).
 Customer sustaining costs – biaya aktivitas yang mendukung
individu pelanggan (contoh: biaya mengunjungi pelanggan atau
biaya tampil pada sites pelanggan)
 Distribution-channel costs – biaya aktivitas yang berhubungan
dengan sumber distribusi tertentu daripada tiap unit produk,
sejumlah produk ataupun pelanggan tertentu (contoh: gaji
manajer distibutor eceran Spring)
 Corporate-sustaining costs – biaya aktivitas yang tidak dapat
dilacak pada pelanggan individu atau distributor (contoh: biaya
top-management atau general-administrations)
Customer-level costs
Activity area

Cost driver and rate

Cost –hierarchy
category

Product
handling

$0.5
0

Per case sold

Customer output-unit-level
costs

Order taking

$100

Per purchase
order

Customer batch-level costs

Delivery
vehicles

$2

Per delivery
mile traveled

Customer batch-level costs

Rush deliveries

$300

Per expedited
delivery

Customer batch-level costs

Visits to
customers

$80

Per sales visit

Customer sustaining costs
CUSTOMER
A
Number of purchase orders
Number of deliveries
Miles traveled per deliveries
Number of rush deliveries
Number of visits to customers

B

G

J

30

25

15

10

60

30

20

15

5

12

20

6

1

0

2

0

6

5

4

3
CUSTOMER
A

B

G

J

$604800

$475200

$41760

$36000

40320

7920

3480

0

$564480

$467280

$38280

$36000

Cost of goods sold: $12.00 x cases sold

504000

396000

34800

30000

Gross margin

$60480

$71280

$3480

$6000

21000

16500

1450

1250

3000

2500

1500

1000

600

720

800

180

300

0

600

0

480

400

320

240

25380

20120

4670

2670

$35180

$51180

$(1190)

$3330

Revenue at list price: $14.40 x cases sold
Price discount: price discount x cases sold
Revenue (at actual price)

Customer-level operating costs
product handling: $0.50 x cases sold
order taking: $100 x number of purchase
orders
delivery vehicle: $2 x (miles travelled x number
deliveries)
rush deliveries: $300 x number of rush
deliveries
visit to customers: $80 x number of visits to
customers
Total customer-level operating costs
Customer-level operating income
Customer-Profitability Profiles
Profitability profiles menyediakan alat yang berguna
bagi manajer.
Contohnya :
Presenting Profitability Analysis
Ada dua cara yang digunakan, yaitu :
1.
Bar Chart of Customer-Level Operating Income
2.
The Whale Curve of Cumulative Profitability
Bar Chart of
Customer Level
Operating
Income

The Whale Curve of
Cumulative
Profitability
Using the Five-Step Decision-Making
Process to Manage Customer Profitability
1.
2.
3.
4.
5.

Identifikasi masalah dan ketidakpastian
Informasi yang relevan
Prediksi di masa yang akan datang
Membuat keputusan dari beberapa
alternatif pilihan yang tersedia
Mengimplementasikan keputusan dan
mengevaluasinya
Budget : 80%
cases
Grosir
Actual : 84%
cases

Spring’s
Market
Budget : 20%
cases
Eceran
Actual : 16%
cases
= Actual profitability – budgeted
amount
disusun berdasarkan suatu tingkat
kapasitas tertentu.
= Actual result – Jumlah Flexible
budget berdasarkan output aktual
pada periode anggaran

= flexible budget – static budget
= budgeted margin contribution –
budgeted sales
= budgeted contribution margin – static
budget
Overview of variances for Spring’s
distribution
TERIMA KASIH

More Related Content

What's hot

Chapter 3 penetuan biaya per unit
Chapter 3 penetuan biaya per unitChapter 3 penetuan biaya per unit
Chapter 3 penetuan biaya per unit
Asdar Munandar
 
Perhitungan baiya berdasarkan aktivitas
Perhitungan baiya berdasarkan aktivitasPerhitungan baiya berdasarkan aktivitas
Perhitungan baiya berdasarkan aktivitas
Wawan Gunawan
 

What's hot (10)

Lesson_3
Lesson_3Lesson_3
Lesson_3
 
Overhead pabrik alokasi menurut departmen
Overhead pabrik alokasi menurut departmenOverhead pabrik alokasi menurut departmen
Overhead pabrik alokasi menurut departmen
 
Activity based costing
Activity based costingActivity based costing
Activity based costing
 
Chapter 3 penetuan biaya per unit
Chapter 3 penetuan biaya per unitChapter 3 penetuan biaya per unit
Chapter 3 penetuan biaya per unit
 
Penentuan biaya produk berdasarkan aktivitas
Penentuan biaya produk berdasarkan aktivitasPenentuan biaya produk berdasarkan aktivitas
Penentuan biaya produk berdasarkan aktivitas
 
Penentuan biaya produk berdasarkan aktivitas
Penentuan biaya produk berdasarkan aktivitasPenentuan biaya produk berdasarkan aktivitas
Penentuan biaya produk berdasarkan aktivitas
 
Perhitungan baiya berdasarkan aktivitas
Perhitungan baiya berdasarkan aktivitasPerhitungan baiya berdasarkan aktivitas
Perhitungan baiya berdasarkan aktivitas
 
Kalkulasi biaya berdasarkan aktivitas
Kalkulasi biaya berdasarkan aktivitasKalkulasi biaya berdasarkan aktivitas
Kalkulasi biaya berdasarkan aktivitas
 
Akuntansi biaya bab 7 pembebanan biaya overhead pabrik
Akuntansi biaya bab 7 pembebanan biaya overhead pabrikAkuntansi biaya bab 7 pembebanan biaya overhead pabrik
Akuntansi biaya bab 7 pembebanan biaya overhead pabrik
 
Produk bersama dan produk sampingan
Produk bersama dan produk sampinganProduk bersama dan produk sampingan
Produk bersama dan produk sampingan
 

Similar to Simulasi chapter 14 ppt

Sistem Pengendalian Manajemen - Perencanaan Strategi
Sistem Pengendalian Manajemen - Perencanaan StrategiSistem Pengendalian Manajemen - Perencanaan Strategi
Sistem Pengendalian Manajemen - Perencanaan Strategi
Yunika Lestari
 
PPT Akmen 2022 (1).pptx
PPT Akmen 2022 (1).pptxPPT Akmen 2022 (1).pptx
PPT Akmen 2022 (1).pptx
AntiNabilah
 
PERTEMUAN 9. CVP Analysis ( Cost-Volume-Profit) - I.pptx
PERTEMUAN 9. CVP Analysis ( Cost-Volume-Profit) - I.pptxPERTEMUAN 9. CVP Analysis ( Cost-Volume-Profit) - I.pptx
PERTEMUAN 9. CVP Analysis ( Cost-Volume-Profit) - I.pptx
doddylombardo1
 
Activity Based Costing
Activity Based CostingActivity Based Costing
Activity Based Costing
Novie Susyla
 
Activity Based Costing (ABC)
Activity Based Costing (ABC)Activity Based Costing (ABC)
Activity Based Costing (ABC)
Indra Yu
 

Similar to Simulasi chapter 14 ppt (20)

Abc presentasi(rev)
Abc presentasi(rev)Abc presentasi(rev)
Abc presentasi(rev)
 
Sistem Pengendalian Manajemen - Perencanaan Strategi
Sistem Pengendalian Manajemen - Perencanaan StrategiSistem Pengendalian Manajemen - Perencanaan Strategi
Sistem Pengendalian Manajemen - Perencanaan Strategi
 
Perhitungan abc
Perhitungan abcPerhitungan abc
Perhitungan abc
 
PPT Akmen 2022 (1).pptx
PPT Akmen 2022 (1).pptxPPT Akmen 2022 (1).pptx
PPT Akmen 2022 (1).pptx
 
ABC, ABM, ABB, AND JIT
ABC, ABM, ABB, AND JITABC, ABM, ABB, AND JIT
ABC, ABM, ABB, AND JIT
 
PERTEMUAN 9. CVP Analysis ( Cost-Volume-Profit) - I.pptx
PERTEMUAN 9. CVP Analysis ( Cost-Volume-Profit) - I.pptxPERTEMUAN 9. CVP Analysis ( Cost-Volume-Profit) - I.pptx
PERTEMUAN 9. CVP Analysis ( Cost-Volume-Profit) - I.pptx
 
Uts akmen-b legita veronika
Uts akmen-b legita veronikaUts akmen-b legita veronika
Uts akmen-b legita veronika
 
Akuntansi mjm bab xi
Akuntansi mjm bab xiAkuntansi mjm bab xi
Akuntansi mjm bab xi
 
Contoh biaya bersama dan sampingan
Contoh biaya bersama dan sampingan Contoh biaya bersama dan sampingan
Contoh biaya bersama dan sampingan
 
POWER POINT ACTIVITY BASED COSTING (ABC SYSTEM)
POWER POINT ACTIVITY BASED COSTING (ABC SYSTEM)POWER POINT ACTIVITY BASED COSTING (ABC SYSTEM)
POWER POINT ACTIVITY BASED COSTING (ABC SYSTEM)
 
Activity Based Costing
Activity Based CostingActivity Based Costing
Activity Based Costing
 
Perencanaan Laba - PERENCANAAN LABA AKUNTANSI MANAJERIAL
Perencanaan Laba - PERENCANAAN LABA AKUNTANSI MANAJERIALPerencanaan Laba - PERENCANAAN LABA AKUNTANSI MANAJERIAL
Perencanaan Laba - PERENCANAAN LABA AKUNTANSI MANAJERIAL
 
Pertemuan 1_Akuntansi Biaya dan Penggolongan Biaya.pptx
Pertemuan 1_Akuntansi Biaya dan Penggolongan Biaya.pptxPertemuan 1_Akuntansi Biaya dan Penggolongan Biaya.pptx
Pertemuan 1_Akuntansi Biaya dan Penggolongan Biaya.pptx
 
document.pdf
document.pdfdocument.pdf
document.pdf
 
2terminologi konsep-klasifikasi-biaya
2terminologi konsep-klasifikasi-biaya2terminologi konsep-klasifikasi-biaya
2terminologi konsep-klasifikasi-biaya
 
Activity-Based Costing Presentation.pptx
Activity-Based Costing  Presentation.pptxActivity-Based Costing  Presentation.pptx
Activity-Based Costing Presentation.pptx
 
Abc
AbcAbc
Abc
 
Activity Based Costing (ABC)
Activity Based Costing (ABC)Activity Based Costing (ABC)
Activity Based Costing (ABC)
 
BAB 3 ACTIVITY COST BEHAVIOR.ppt
BAB 3 ACTIVITY COST BEHAVIOR.pptBAB 3 ACTIVITY COST BEHAVIOR.ppt
BAB 3 ACTIVITY COST BEHAVIOR.ppt
 
Budget variabel matakuliah penganggaran
Budget variabel matakuliah penganggaran Budget variabel matakuliah penganggaran
Budget variabel matakuliah penganggaran
 

Recently uploaded

Jual Obat Aborsi Cytotec Asli Di Mamuju 081399993834.pdf
Jual Obat Aborsi Cytotec Asli Di Mamuju 081399993834.pdfJual Obat Aborsi Cytotec Asli Di Mamuju 081399993834.pdf
Jual Obat Aborsi Cytotec Asli Di Mamuju 081399993834.pdf
Jual Cytotec Asli Di RIAU 081399993834
 
Deposit Q-RISH Paling Tercepat di Peka777
Deposit Q-RISH Paling Tercepat di Peka777Deposit Q-RISH Paling Tercepat di Peka777
Deposit Q-RISH Paling Tercepat di Peka777
peka777
 

Recently uploaded (9)

WINJUDI SITUS GACOR MUDAH MENANG TERBARU 2024
WINJUDI SITUS GACOR MUDAH MENANG TERBARU 2024WINJUDI SITUS GACOR MUDAH MENANG TERBARU 2024
WINJUDI SITUS GACOR MUDAH MENANG TERBARU 2024
 
WINJUDI SLOT GACOR MUDAH MENANG TERBARU 2024
WINJUDI SLOT GACOR MUDAH MENANG TERBARU 2024WINJUDI SLOT GACOR MUDAH MENANG TERBARU 2024
WINJUDI SLOT GACOR MUDAH MENANG TERBARU 2024
 
SLOT GACOR MUDAH MENANG TERPERCAYA 2024!!!
SLOT GACOR MUDAH MENANG TERPERCAYA 2024!!!SLOT GACOR MUDAH MENANG TERPERCAYA 2024!!!
SLOT GACOR MUDAH MENANG TERPERCAYA 2024!!!
 
PAYET PREMIUM! Wa 0812-2503-6194, Jahit Kebaya Wisuda Wanita Elegan by Rumah ...
PAYET PREMIUM! Wa 0812-2503-6194, Jahit Kebaya Wisuda Wanita Elegan by Rumah ...PAYET PREMIUM! Wa 0812-2503-6194, Jahit Kebaya Wisuda Wanita Elegan by Rumah ...
PAYET PREMIUM! Wa 0812-2503-6194, Jahit Kebaya Wisuda Wanita Elegan by Rumah ...
 
Jual Obat Aborsi Cytotec Asli Di Mamuju 081399993834.pdf
Jual Obat Aborsi Cytotec Asli Di Mamuju 081399993834.pdfJual Obat Aborsi Cytotec Asli Di Mamuju 081399993834.pdf
Jual Obat Aborsi Cytotec Asli Di Mamuju 081399993834.pdf
 
ATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG TERBARU
ATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG TERBARUATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG TERBARU
ATRIUM GAMING : SLOT GACOR MUDAH MENANG TERBARU
 
TERBAIK, Call 0853-2262-5780, Pabrik Beras Di Indramayu Beras Wenaq
TERBAIK, Call 0853-2262-5780, Pabrik Beras Di Indramayu Beras WenaqTERBAIK, Call 0853-2262-5780, Pabrik Beras Di Indramayu Beras Wenaq
TERBAIK, Call 0853-2262-5780, Pabrik Beras Di Indramayu Beras Wenaq
 
Power point agribisnis peternakan kambing.pptx
Power point agribisnis peternakan kambing.pptxPower point agribisnis peternakan kambing.pptx
Power point agribisnis peternakan kambing.pptx
 
Deposit Q-RISH Paling Tercepat di Peka777
Deposit Q-RISH Paling Tercepat di Peka777Deposit Q-RISH Paling Tercepat di Peka777
Deposit Q-RISH Paling Tercepat di Peka777
 

Simulasi chapter 14 ppt

  • 1. CHAPTER 14 Simulation of Cost Allocation, Customer-Profitability Analysis, and Sales-Variance Analysis
  • 2. Implementing Corporate Cost Allocations Management CAI (Consumer Appliances, Inc.) mengelompokkan biaya berdasarkan pada level dibawah ini : 1. Corporate Cost memiliki tiga klasifikasi utama yaitu : a. Treasury Cost $ 900.000 dari biaya yang dikeluarkan untuk perakitan peralatan baru di dua divisi . Pada divisi kulkas, biaya perakitan peralatan baru $ 5.200.000 dan pada divisi pengering pakaian $ 3.800.000. b. Human resource management cost Biaya perekrutan dan pelatihan karyawan yang berkelanjutan dan pengembangan, $ 1.600.000 . c. Corporate administration cost Eksekutif , sewa , dan administrasi umum biaya, $ 5.400.000 2. Division Cost - Setiap divisi memiliki dua kategori yaitu biaya langsung ( bahan baku langsung dan tenaga kerja manufaktur langsung ) dan tujuh kelompok biaya tidak langsung contohnya adalah pada lima kegiatan pada kelompok biaya pertama mencakup desain , setup, manufaktur, distribusi , dan administrasi . Satu kelompokl biaya untuk mengumpulkan biaya fasilitas , dan satu kelompok biaya untuk perusahaan dialokasikan pada biaya treasury .
  • 3. 1. Corporate Cost Treasury Human resources Administration $ 900,000 $1,600,000 $5,400,000
  • 4. 1a. Treasury Cost Treasury costs: $900,000 Refrigerator divison = $ 5,200,000 Clothes dryer division = $ 3,800,000 Treasury cost The cost of new assembly equipment Total cost of new assembly equipment Refrigerator Division: $900,000 × ($5,200,000 ÷ $9,000,000) = $520,000 Clothes Dryer Division: $900,000 × ($3,800,000 ÷ $9,000,000) = $380,000
  • 5. 1b. Human Resource Management Cost Human resource management costs: $1,600,000 Refrigerator divison = $ 44,000,000 Clothes dryer division = $ 36,000,000 Human resource management cost salary and labor costs Total salary and labor costs Refrigerator Division: $1,600,000 × ($44,000,000 ÷ $,80,000,000) = $880,000 Clothes Dryer Division: $1,600,000 × ($36,000,000 ÷ $80,000,000) = $720,000
  • 6. 1c. Corporate Administration Cost Corporate administration costs: $ 5,400,000 Refrigerator divison = $ 1,000,000 Clothes dryer division = $ 800,000 Corporate administration cost Division administration cost Total division administration cost Refrigerator Division: $5,400,000 × ($1,000,000 ÷ $ 1,800,000) = $3,000,000 Clothes Dryer Division: $5,400,000 × ($800,000 ÷ $1,800,000) = $2,400,000
  • 7. Cost Allocation and Costing Systems Example refrigerator clothes dryer Treasury costs: $900,000 $520,000 $380,000 Human resources costs: $1,600,000 $880,000 $720,000 Corporate administration cost $5,400,000 $3,000,000 $2,400,00 Total allocated to divisions $4,400,000 $3,500,000
  • 9. Customer cost-profitability Analisis customer-profitability distribusi eceran Spring. Harga jual pada bentuk ini adalah $14.40 tiap case (24 botol). Biaya penuh tiap botol adalah $12 per case, jika tiap case dijual dengan harga eceran, Spring akan menerima gross margin (laba kotor) $2.40 tiap case.
  • 10. Customer-revenue analysis Customer A B G J Case terjual 42000 33000 2900 2500 Harga jual $14.40 $14.40 $14.40 $14.40 Harga diskon $0.96 $0.24 $1.20 $0.00 Harga faktur $13.44 $14.16 $13.20 $14.40 Pendapatan $564480 $467280 $38280 $36000
  • 11. Customer-cost analysis Spring mengidentifikasikan 5 kategori dari biaya tidak langsung pada hirarki biaya pelanggannya:  Customer output unit level-costs – biaya aktivitas untuk menjual tiap case pada seorang pelanggan.  Customer batch-level costs – biaya aktivitas yang berhubungan dengan grup unit (case) terjual pada pelanggan (contoh: biaya yang timbul pada proses memesan atau saat melakukan pengiriman).  Customer sustaining costs – biaya aktivitas yang mendukung individu pelanggan (contoh: biaya mengunjungi pelanggan atau biaya tampil pada sites pelanggan)  Distribution-channel costs – biaya aktivitas yang berhubungan dengan sumber distribusi tertentu daripada tiap unit produk, sejumlah produk ataupun pelanggan tertentu (contoh: gaji manajer distibutor eceran Spring)  Corporate-sustaining costs – biaya aktivitas yang tidak dapat dilacak pada pelanggan individu atau distributor (contoh: biaya top-management atau general-administrations)
  • 12. Customer-level costs Activity area Cost driver and rate Cost –hierarchy category Product handling $0.5 0 Per case sold Customer output-unit-level costs Order taking $100 Per purchase order Customer batch-level costs Delivery vehicles $2 Per delivery mile traveled Customer batch-level costs Rush deliveries $300 Per expedited delivery Customer batch-level costs Visits to customers $80 Per sales visit Customer sustaining costs
  • 13. CUSTOMER A Number of purchase orders Number of deliveries Miles traveled per deliveries Number of rush deliveries Number of visits to customers B G J 30 25 15 10 60 30 20 15 5 12 20 6 1 0 2 0 6 5 4 3
  • 14. CUSTOMER A B G J $604800 $475200 $41760 $36000 40320 7920 3480 0 $564480 $467280 $38280 $36000 Cost of goods sold: $12.00 x cases sold 504000 396000 34800 30000 Gross margin $60480 $71280 $3480 $6000 21000 16500 1450 1250 3000 2500 1500 1000 600 720 800 180 300 0 600 0 480 400 320 240 25380 20120 4670 2670 $35180 $51180 $(1190) $3330 Revenue at list price: $14.40 x cases sold Price discount: price discount x cases sold Revenue (at actual price) Customer-level operating costs product handling: $0.50 x cases sold order taking: $100 x number of purchase orders delivery vehicle: $2 x (miles travelled x number deliveries) rush deliveries: $300 x number of rush deliveries visit to customers: $80 x number of visits to customers Total customer-level operating costs Customer-level operating income
  • 15. Customer-Profitability Profiles Profitability profiles menyediakan alat yang berguna bagi manajer. Contohnya :
  • 16. Presenting Profitability Analysis Ada dua cara yang digunakan, yaitu : 1. Bar Chart of Customer-Level Operating Income 2. The Whale Curve of Cumulative Profitability
  • 17. Bar Chart of Customer Level Operating Income The Whale Curve of Cumulative Profitability
  • 18. Using the Five-Step Decision-Making Process to Manage Customer Profitability 1. 2. 3. 4. 5. Identifikasi masalah dan ketidakpastian Informasi yang relevan Prediksi di masa yang akan datang Membuat keputusan dari beberapa alternatif pilihan yang tersedia Mengimplementasikan keputusan dan mengevaluasinya
  • 19. Budget : 80% cases Grosir Actual : 84% cases Spring’s Market Budget : 20% cases Eceran Actual : 16% cases
  • 20.
  • 21. = Actual profitability – budgeted amount disusun berdasarkan suatu tingkat kapasitas tertentu.
  • 22. = Actual result – Jumlah Flexible budget berdasarkan output aktual pada periode anggaran = flexible budget – static budget
  • 23.
  • 24. = budgeted margin contribution – budgeted sales
  • 25. = budgeted contribution margin – static budget
  • 26.
  • 27. Overview of variances for Spring’s distribution