1. CHAPTER 14
Simulation of Cost Allocation,
Customer-Profitability Analysis, and
Sales-Variance Analysis
2. Implementing Corporate Cost
Allocations
Management CAI (Consumer Appliances, Inc.) mengelompokkan
biaya berdasarkan pada level dibawah ini :
1. Corporate Cost memiliki tiga klasifikasi utama yaitu :
a.
Treasury Cost
$ 900.000 dari biaya yang dikeluarkan untuk perakitan
peralatan baru di dua divisi . Pada divisi kulkas, biaya perakitan
peralatan baru $ 5.200.000 dan pada divisi pengering pakaian
$ 3.800.000.
b.
Human resource management cost
Biaya perekrutan dan pelatihan karyawan yang berkelanjutan
dan pengembangan, $ 1.600.000 .
c.
Corporate administration cost
Eksekutif , sewa , dan administrasi umum biaya, $ 5.400.000
2.
Division Cost - Setiap divisi memiliki dua kategori yaitu biaya
langsung ( bahan baku langsung dan tenaga kerja manufaktur
langsung ) dan tujuh kelompok biaya tidak langsung
contohnya adalah pada lima kegiatan pada kelompok biaya
pertama mencakup desain , setup, manufaktur, distribusi , dan
administrasi . Satu kelompokl biaya untuk mengumpulkan
biaya fasilitas , dan satu kelompok biaya untuk perusahaan
dialokasikan pada biaya treasury .
11. Customer-cost analysis
Spring mengidentifikasikan 5 kategori dari biaya tidak langsung
pada hirarki biaya pelanggannya:
Customer output unit level-costs – biaya aktivitas untuk menjual
tiap case pada seorang pelanggan.
Customer batch-level costs – biaya aktivitas yang berhubungan
dengan grup unit (case) terjual pada pelanggan (contoh: biaya
yang timbul pada proses memesan atau saat melakukan
pengiriman).
Customer sustaining costs – biaya aktivitas yang mendukung
individu pelanggan (contoh: biaya mengunjungi pelanggan atau
biaya tampil pada sites pelanggan)
Distribution-channel costs – biaya aktivitas yang berhubungan
dengan sumber distribusi tertentu daripada tiap unit produk,
sejumlah produk ataupun pelanggan tertentu (contoh: gaji
manajer distibutor eceran Spring)
Corporate-sustaining costs – biaya aktivitas yang tidak dapat
dilacak pada pelanggan individu atau distributor (contoh: biaya
top-management atau general-administrations)
12. Customer-level costs
Activity area
Cost driver and rate
Cost –hierarchy
category
Product
handling
$0.5
0
Per case sold
Customer output-unit-level
costs
Order taking
$100
Per purchase
order
Customer batch-level costs
Delivery
vehicles
$2
Per delivery
mile traveled
Customer batch-level costs
Rush deliveries
$300
Per expedited
delivery
Customer batch-level costs
Visits to
customers
$80
Per sales visit
Customer sustaining costs
13. CUSTOMER
A
Number of purchase orders
Number of deliveries
Miles traveled per deliveries
Number of rush deliveries
Number of visits to customers
B
G
J
30
25
15
10
60
30
20
15
5
12
20
6
1
0
2
0
6
5
4
3
14. CUSTOMER
A
B
G
J
$604800
$475200
$41760
$36000
40320
7920
3480
0
$564480
$467280
$38280
$36000
Cost of goods sold: $12.00 x cases sold
504000
396000
34800
30000
Gross margin
$60480
$71280
$3480
$6000
21000
16500
1450
1250
3000
2500
1500
1000
600
720
800
180
300
0
600
0
480
400
320
240
25380
20120
4670
2670
$35180
$51180
$(1190)
$3330
Revenue at list price: $14.40 x cases sold
Price discount: price discount x cases sold
Revenue (at actual price)
Customer-level operating costs
product handling: $0.50 x cases sold
order taking: $100 x number of purchase
orders
delivery vehicle: $2 x (miles travelled x number
deliveries)
rush deliveries: $300 x number of rush
deliveries
visit to customers: $80 x number of visits to
customers
Total customer-level operating costs
Customer-level operating income
16. Presenting Profitability Analysis
Ada dua cara yang digunakan, yaitu :
1.
Bar Chart of Customer-Level Operating Income
2.
The Whale Curve of Cumulative Profitability
17. Bar Chart of
Customer Level
Operating
Income
The Whale Curve of
Cumulative
Profitability
18. Using the Five-Step Decision-Making
Process to Manage Customer Profitability
1.
2.
3.
4.
5.
Identifikasi masalah dan ketidakpastian
Informasi yang relevan
Prediksi di masa yang akan datang
Membuat keputusan dari beberapa
alternatif pilihan yang tersedia
Mengimplementasikan keputusan dan
mengevaluasinya