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1. 創業基本功－創業停看聽
詹翔霖副教授詹翔霖副教授
Chanrs@ms68.hinet.netChanrs@ms68.hinet.net 0955-2689970955-268997
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2. 課程內容
創業能力與資格條件評估
市場現況與未來新興行業解析
風險評估與商機選擇
創業計劃與經營管理

3. 創業趨勢、創業準備
• 資源盤點資源盤點
（專長、適性評估、資金、市場了解）（專長、適性評估、資金、市場了解）
• 行業解析行業解析
（市場現況及機會分析、趨勢等注意事（市場現況及機會分析、趨勢等注意事
項）項）
• 風險評估風險評估
（常犯的錯誤、風險認知、成本管控、客（常犯的錯誤、風險認知、成本管控、客
源開發、地點選擇）源開發、地點選擇）

4. 創業者必須要有的認知
獨具慧眼
充分運用某
一行業的
知識、技
巧與創意
提供滿足
顧客需要
的商品及
服務
全神貫注
投入創業
工作
能享受從
無到有、
由小到大
的樂趣
出色的
溝通者
營運成本
合理化的
實現者
習於市場
慣性競爭
眼光遠大
、追求自
我發展

5. 學會失敗的課 您是贏，是輸
?
• 人生是一場永無止境的學習，失敗能教你
的比成功更多。但在失敗中還能學習並不
容易，你必須刻意練習，才能在不如意的
時候還能保持正向思考，汲取失敗的教訓。
• 人都不願意承認或面對自己的缺失，甚至
恥於談論或提起。當他們必須提及自己的
失敗經驗時，總是會說：「人生不是贏，
就是輸。」

6. 創業前
＊多聽 - 少走冤枉路
＊多問 - 少發冤枉錢
＊多看 - 少受冤枉氣
＊多比 - 少出冤枉力

7. 為什麼爆肝的是我，首富卻是你 !
郭董說：我們之間有三個差別
• 第一：
三十年前我創建鴻海的時候是賭上全部家當，不成功便成
仁而你只是寄出幾十份履歷表後來鴻海上班，且隨時可以
走人我跟你的差別在： "" 創業與就業創業與就業 ""
• 第二：
我選擇從連接器切入市場，到最後跟 APPLE 合作是因為
我眼光判斷正確而你在哪個部門上班是因為學歷和考試被
分配的我們之間的差別在： "" 選擇與被選擇選擇與被選擇 ""
• 第三：
我 24 小時都在思考如何創造利潤，每一個決策都可能影
響數萬個家庭生計與數十萬股民的權益
而你只要想什麼時候下班跟照顧好你的家庭
我們之間的差別在： "" 責任的輕重責任的輕重 ""

8. 馬上成功
• 趨勢就像一匹馬
• 如果在馬後面追
• 你永遠都追不上
• 你只有騎在馬上面
• 才能和馬一樣的快
• 這就叫馬上成功！

9. 世界 500 強的企業
• 一家世界 500 強的企業，名叫“柯達”，在 1991 年的
時候，他的技術領先世界同行 10 年，但是 2012 年
1 月破產了，被做數碼的干掉了。
• 當“索尼”還沉浸在數碼領先的喜悅中時，突然發現，
原來全世界賣照相機賣的最好的不是他，而是做手
機的“諾基亞”，因為每部手機都是一部照相機，近幾
年“索尼”業績大幅虧損，於今年倒閉。
• 然後呢？
• 然後原來做電腦的“蘋果”出來了，把手機世界老大的
“諾基亞”給幹掉了，而且沒有還手之力， 2013 年 9
月，“諾基亞”被微軟收購了。

10. 人生比努力更重要的是選擇！
與時俱進是基本 !
• 第一、當摩托羅拉還沉醉在 V8088 的時候， 不知道諾基
亞已迎頭趕上。
• 第二、當諾基亞還注重低端機市場時，蘋果已經潛入。
• 第三、當蘋果成為街機的時候，三星已經傲視天下。
• 第四、當中國移動沾沾自喜為中國最大的通訊商時，渾然
不覺微信客戶已突破 4 個億。
• 第五、當中國銀行業賺的盆滿缽滿高歌猛進時，阿里巴巴
已經推出網絡虛擬信用卡。
• 第六、當很多人還在想租個門面房開個小生意時，光棍節
一天中國互聯網上創造天價成交額。
• 銀行最怕那家公司 ???

11. 用緯度來挑戰溫度 「 23.5 度」咖啡
店
• 85 度 C 、 900 米、 23.5 度，這和咖啡相關的 3 個
數字
• 85 度 C 指咖啡在攝氏 85 度 C 最能煮出它的芳香甘
醇
• 900 米指的是海拔 900 米的高山最能培育優質咖啡
豆
• 23.5 度是好咖啡的生長緯度：南北緯 23.5 度以內
• 85 度 C 以後，曾有人開了海拔 900 米的咖啡店，可
惜「高度不敵溫度」，壯志未酬。

12. 科技始終來自
• 客機墜落海面，乘務員讓乘客從滑梯上下
海，乘客不敢，空姐求助於機長，機長迅
速搞定。
空姐問其故，機長曰：對美國人說這是冒
險，對英國人說這是榮譽，對法國人說這
很浪漫，對德國人說這是規定，對日本人
說這是命令，就好了。
機長還說：中國人太容易搞掂啦，告訴他
是免費的就行了。

14. 顧
客
顧
客
通
路
現
況
通
路
現
況
顧
客
顧
客
顧
客
顧
客
顧
客
顧
客
關鍵使用
者
關鍵使用
者
關鍵購買
者
關鍵購買
者
關鍵決策
者
關鍵決策
者
成
本
成
本
品
質
品
質
時
間
時
間
顧
客
的
價
值
要
求
顧
客
的
價
值
要
求
消
費
時
機
與
行
為
的
分
析
消
費
時
機
與
行
為
的
分
析
供
應
商
供
應
商
供
應
商
供
應
商
供
應
商
供
應
商
供
應
商
供
應
商
研
發
設
計
流
程
生
產
製
造
銷
售
採
購
流
程
顧
客
服
務
流
程
核心流程 vs 顧客所需的價值
KSF/COP
核心流程改善
KSF/COP
核心流程改善

15. 競爭力的產品層次
潛在產品 未來可增進消費者利益的產
品是什麼？
能超越消費者期望、帶來競爭
優勢的產品是什麼？
附加產品
期望產品
消費者所期望的產品是什麼？
基本產品
產品應包含的最基本功能是
什麼？
核心利益 消費者希望從產品中得到什麼
好處或解決什麼問題？

16. 營運模式需要規劃什麼？
2. 要改變成什麼？
3. 要如何改變？
1. 要改變什麼？
4. 要如何衡量改變？
Do
Check
Plan
Action
如何規劃？ 規劃工具、規劃工具的用法
競爭力思考
重新思考
重新思考
重新整合
重新整合
重新排序
重新排序
重新定位
重新定位
重新定量
重新定量
重新分派
重新分派
重新裝備
重新裝備
流程改造思考方向

17. 好辛苦，沒有辦法啊，為了三餐
• 做生意真的是這麼沒有樂趣的單純的謀生手段嗎
？認為做生意沒有樂趣，會使你過分嚴肅，謹小
慎微，總害怕出錯，怕打爛飯碗，結果恰恰相反
而容易出錯。
認為做生意沒有樂趣，很難使你真正喜愛你的工
作，以致窒息自己的進取心和創造欲，使你的生
意停滯不前，無所作為，甚至導致失敗。
•
你應把你的生意看作自己的情人：衣帶漸寬終不
悔，為伊消得人憔悴。
• 事業就是生命，為它受苦正是人生樂事，恰像一
對情人愛得苦不堪言，一天不見，就會失魂落魄。

18. 改變你一生的思考
• 一個正妹年輕人不小心將酒店的地毯燒了三個小洞，
退房時服務員說根據酒店規定，每個洞要賠償 100 元。
正妹：「你確定是一個洞 100 元嗎？」
服務員：「是。」
結果正妹點燃煙頭將三個小洞燒成一大洞。
故事啟示：
1. 考核標準在哪裡人們的行動就在哪裡。
2. 不要光站在自己的角度訂立標準。
3. 漏洞有時是致命的。

19. 總裁語錄：【价值观就是行为准
则】
• 一个人有什么样的价值观，就会有什么样
的行动和作为 , 企业亦然。
• 美国一家公司花了 20 年跟踪了 500 家世界
大企业，发现他们有个共同点，即他们始
终如一地坚持四种价值观——
• 1. 人的价值高于物的价值
• 2. 共同价值高于个人价值
• 3. 社会价值高于利润价值
• 4. 用户价值高于生产价值

20. 先知先覺 不知不覺

21. 做生意的四境界
• 想別人已想到的，做別人已做到的
• 想別人沒想到的，做別人沒做到的
• 想別人沒做到的，做別人沒想到的
• 想別人不敢想的，做別人不敢做的

22. 補充講義

23. 學
歷
是
銅
牌
能
力
是
銀
牌
人
脈
是
金
牌
思
維
是
王
牌

24. • 一個人，不能改變自己的形象：卻能改變自己的氣質
；
一個人，不能達到理想的高度：卻能提高自己的水平。
人際交往中：善良、熱情、誠信更容易給人以好感。
微笑，比禮貌更親切：會給人陽光般的溫暖。
不是眼淚就能挽回失去；
不是所有人都值得付出；
不是傷心就一定要哭泣；
不是表情都要寫在臉上；
不是任何人都能理解你；
所以：面對生活中偶爾的不如意，要學會堅強的微笑。
難過的時候：告訴自己，很好、很開心。
失落困惑的時候：笑著對自己說，沒事的，一切總會
過去。

25. 越是有故事的人：越沉靜簡單
越膚淺單薄的人：越浮躁不安
• 強者：不是沒有眼淚，而是含著眼淚依然奔跑。
人最先衰老的：不是容貌，而是那份不顧一切的
闖勁。
有時候：要敢於背上，超出自己預料的包袱，經
歷一段努力後，發現自己比想像的優秀很多。
• 成功的人：一般不是才華橫溢的人，而是，最能
以親切和藹的態度給人以好感的人。

26. 馬雲說：
不要等到明天，明天太遙遠，今天就行動不要等到明天，明天太遙遠，今天就行動
• 第一、改變一種行為不要拖到明天，否則它會變成你的習慣
• 第二、拒絕一份誘惑不要拖到明天，否則它會造成你的傷害
• 第三、抓住一次機會不要拖到明天，否則失去了就不會再來
• 第四、不要讓今天的行動拖到明天，否則它無法帶來精彩
• 第五、不要把今天的幸福拖到明天，否則它將一去不復返
• 第六、不要把機會拖到明天，因機會是唯一的你還要等到明天