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1. 創業入門班
創業者自我改變與學習
詹翔霖副教授詹翔霖副教授
Chanrs@ms68.hinet.netChanrs@ms68.hinet.net 0955-2689970955-268997
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2. 人生，從認識自己開始
最容易的事 ---
最難的事 ------
你知道自己是一個什麼樣的人
嗎？
認識自我認識自我
經營自我經營自我
開發自我開發自我

3. 知已知彼 知天知地
優勢 (S)
Strength
劣勢 (W)
Weakness
機會 (O)
Opportunity
威脅 (T)
Threat

4. 創業動機創業動機
• 不想朝九晚五地工作？
• 想做自己的老闆？
• 機緣巧合有創業機會？
• 想提升自己的生活品質？
• 對目前的工作感到厭煩？
• 想在自己安排的時間做自己的事？
• 某項服務或某項產品市場有需求？
• 推式推式 && 拉式創業拉式創業

6. 好辛苦，沒有辦法啊，為了三餐
• 做生意真的是這麼沒有樂趣的單純的謀生手段嗎
？認為做生意沒有樂趣，會使你過分嚴肅，謹小
慎微，總害怕出錯，怕打爛飯碗，結果恰恰相反
而容易出錯。
認為做生意沒有樂趣，很難使你真正喜愛你的工
作，以致窒息自己的進取心和創造欲，使你的生
意停滯不前，無所作為，甚至導致失敗。
•
你應把你的生意看作自己的情人：衣帶漸寬終不
悔，為伊消得人憔悴。
• 事業就是生命，為它受苦正是人生樂事，恰像一
對情人愛得苦不堪言，一天不見，就會失魂落魄。

7. 企圖心與眼界
• 拿破崙當皇帝時，找了一位著名的數家
做他的部長，但未久即將他撤換。
• 拿破崙說，當我要你像望遠鏡一樣的具
有前瞻性的處理國政時，你卻像顯微鏡
一般的短視。

8. 創新 趨勢 需求

9. 開店 = 關店

10. 出門 3 分險
想贏前先想輸
• 一分生意三分險，對每一種生意既要考慮到賺錢
的結果，也要考慮到賠錢的下場，即使在眼前效
果十分誘人的情況下，也必須從壞處打算，掂量
一下該不該冒這個風險。
• 倘若覺得某一筆生意賺錢的可能性很大，而且一
旦賠了，損失最多只占資金的一部分，那麼，這
樣的風險可以冒一冒；反之，一旦失敗全盤皆輸
的風險，則絕對不可冒然把性命賠進去。

11. 聰明 = 努力
• 公司引進了一條香皂包裝生產線
• 結果發現這條生產線有個缺陷
• 常會有盒子沒有裝入香皂
• 總不能把空盒子賣給顧客啊…

12. 請了一位學自動化工程博士
• 設計一個專案來分揀空的香皂盒
• 博士組成了一個十幾人的科研小組，綜合
機械、微電子、自動化、 X 光探測等技術
，花了幾十萬，成功解決了問題
• 當生產線上有空香皂盒通過，兩旁的探測
器會檢測到，並且驅動一隻機械手把空皂
盒推走

13. • 而中國有個鄉鎮企業也買了同樣的一條香
皂包裝生產線，老闆發現這個問題後大為
發火，找了生產線上的工頭來說：「你把
這事兒搞定，不然給我爬出去。」
•
工頭很快想出了辦法：他在生產線旁邊放
了台風扇猛吹，空皂盒自然會被吹走。

14. 好賣 = 賣好
• 無品無牌
• 有品無牌
• 無品有牌
• 有品有牌
• 一品多牌
• 多品多牌

15. 價格很重要
但是價值比價格更重要

16. 看到幾個機會 ???

17. 白天的人 不懂夜晚的黑
• 有一天，火雞遇到鴨子，就聊了起來。
• 火雞：每一次到感恩節我就膽顫心驚的。
• 鴨子：你只怕一天而已，我整個冬天都在怕。
• 另一隻火雞經過聽見，搖著頭插嘴説：
• 「唉，你們都你不懂什麼是恐懼，我住嘉義
耶！」

18. 重要的不是你怎麼想
而是消費者會怎麼想
• 要瞭解消費者怎麼想，就是消費者調查。
• 消費者是否喜歡這個新產品的概念？
• 概念測試可以精準掌握消費者的想法。
• 確認產品概念足以打動消費者之後，要知
道消費者會不會購買第二次、第三次，成
為長期購買者

19. 知識經濟與管理

20. 顧
客
顧
客
通
路
現
況
通
路
現
況
顧
客
顧
客
顧
客
顧
客
顧
客
顧
客
關鍵使用
者
關鍵使用
者
關鍵購買
者
關鍵購買
者
關鍵決策
者
關鍵決策
者
成
本
成
本
品
質
品
質
時
間
時
間
顧
客
的
價
值
要
求
顧
客
的
價
值
要
求
消
費
時
機
與
行
為
的
分
析
消
費
時
機
與
行
為
的
分
析
供
應
商
供
應
商
供
應
商
供
應
商
供
應
商
供
應
商
供
應
商
供
應
商
研
發
設
計
流
程
生
產
製
造
銷
售
採
購
流
程
顧
客
服
務
流
程
核心流程 vs 顧客所需的價值
KSF/COP
核心流程改善
KSF/COP
核心流程改善

21. 競爭力的產品層次
潛在產品 未來可增進消費者利益的產
品是什麼？
能超越消費者期望、帶來競爭
優勢的產品是什麼？
附加產品
期望產品
消費者所期望的產品是什麼？
基本產品
產品應包含的最基本功能是
什麼？
核心利益 消費者希望從產品中得到什麼
好處或解決什麼問題？

22. 營運模式需要規劃什麼？
2. 要改變成什麼？
3. 要如何改變？
1. 要改變什麼？
4. 要如何衡量改變？
Do
Check
Plan
Action
如何規劃？ 規劃工具、規劃工具的用法
競爭力思考
重新思考
重新思考
重新整合
重新整合
重新排序
重新排序
重新定位
重新定位
重新定量
重新定量
重新分派
重新分派
重新裝備
重新裝備
流程改造思考方向