104.12.12 兩岸創業發展計畫-大眾創業、萬眾創新-詹翔霖教授
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- 1. 中華兩岸創業發展計畫 創新創業教育研究中心 大眾創業萬眾創新 中國經濟的新引擎 主講人：詹翔霖教授 民國 104 年 12 月 12 日 1
- 2. 主要經歷 大陸國務院發展研究中心訪問教授 大陸清華大學醫藥經營管理所特聘教授 福建師範大學創業管理講座教授 廣東藥學院講座教授 大葉大學企管、休管系副教授 實踐大學國企系兼任副教授 中正大學清江產學訓練中心副教授 高苑科技大學企管系助理教授 實和聯合醫院副院長 雙葉開發科技有限公司董事長顧問 經濟部企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問 經濟部中小企業處榮譽指導員 臺北幸福創業貸款計畫創業顧問 財團法人中華工商研究院授課講師 中國生產力中心顧問師班授課講師 台北市商業處創業人才培訓授課講師 勞委會職訓局官田職業訓練中心兼任專業講師 日本產經協會 MTP 講師 行政院勞動部/中小企業處/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 中小企業處創業圓夢創業諮詢輔導顧問 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任講師委員 勞委會職訓局計畫補助審查委員 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問 群賢國際企管公司資深顧問 政府部門 專案評審 顧問委員 南部科學園區產學協會-新進人才培訓計畫 青輔會高中職創業體驗營 中南部異業餐飲養生樂活實質合作案 國立高雄第一科技大學創業型大學星光班培訓營 教育部多元就業開發方案審查委員 中國青年創業協會總會 NPO 人才培訓計畫委員 文創產業創業圓夢計畫獎補助申請作業及審查委員 財團法人家扶社會福利基金會顧問講師 岡山媽祖文化藝術季系列活動圓夢計畫活動審查委員 信保基金審議會審議委員 職訓局補助大專校院辦理就業學程計畫評鑑委員 2
- 3. 客委會-客庄青年新創事業競賽暨媒合輔導計畫審查委員 台中市政府勞工局創業輔導專案評鑑委員 高市婦女經濟與社團企業培力計畫業務評鑑委員 行政院雙軌訓練旗艦計畫評鑑委員 中小企業處、工業局、國貿局、商業司、農委會、商業發展研究院、教育部體育署、勞 動部與文化部等單位之審查委員、輔導顧問 著作 1997.08 EAP 員工協助方案在企業相關之研究【碩士論文發表】 1999.06 企業變革之相關研究【博士論文發表】 2003.02 政大科管所-產業知識管理的運用實務【博士論文發表】 2001.07 師範大學-顧客導向之服務系統與作業流程規劃【論文發表】 2001.08 公司多元化的經營策略 2002.08 台北大學學術研討會發表-加盟連鎖建置與流程【論文發表】 2007.11 兩岸學術研討會發表-知識管理價值及運用機制【論文發表】 2008.06 員工協助方案【EAPs】在企業之運用及建置流程【論文發表】 2008.11 中山大學-創新管理與企業改革之運用【論文發表】 2009.09 企業個案實務分析-博碩出版社 2010.01 共通核心職能課程實務 2010.07 中山大學-企業建立 TTQS 系統為教育訓練架構【論文發表】 2011.03 職能共通核心課程操作實務 2011.09 主管職責與管理-博碩出版社 2011.10 管理與人生【有聲書】 2011.12 EMBA 管理學決勝關鍵/ EMBA 領導學決勝關鍵 2011.12 勞委會微型創業輔導計畫成果專輯(合著) 2012.06 領導統御-主管職責與管理技巧【有聲書】 2013.12 勞委會微型創業輔導計畫成果專輯(合著) 2015.01 香港青年研究學報-青年創業與國家政策【論文發表】 2015.03-香港青年研究學報-探討台灣青年的創業資源與方向【論文發表】 2015.05-文化大學健康城市與產業研究中心-青年創業發展趨勢【論文發表】 3
- 4. 了解政府政策方向與善用整合創業資源 『大眾創業、萬眾創新』成為國家戰略後 在全國範圍內掀起了一股創業創新的風潮 由於創業者所面臨的風險不小，在創業前要做好充份準備，另外更要懂得善用政 府部門所提供的相關輔導資源，以提升創業的成功率。近來各國家的創業政策主 要強調環境面的整體扶持與改進提升，目的是創造一個更友善更便利的創業環境， 以鼓勵更多人投入於創業活動，追求新創企業設立數量的增長，企圖利用中小企 業數量規模來創造更多的就業機會，並帶動經濟成長，運用公部門資源提供小企 業所需要的各種經營輔導與財務支持，提升小企業的競爭力與成長機會。 有作為的政府如荷蘭政府推動的校園草根力來刺激學生創業，潔淨科技競賽是全 球性的競賽，主要目的是刺激世界各國學生提出環境友善科技的商業企劃，而荷 蘭台夫特科技大學裡潔淨科技競賽結合規劃相關創業課程，該校在歐洲境內素以 理工跟設計聞名，為協助沒有商學背景的理工學生們實現創業理想，透過學校系 統，搭配業界與學界的講師們提供學分制課程，提供學生財務、智慧財產權、籌資、 改善永續績效等創業需要的專業資訊跟諮商，逐步帶領學生自行創業，並透過舉 辦競賽刺激團隊合作跟科技創新的動力，由下而上推動塑造有利未來工作環境的 校園草根力量，也許更是促成許多荷蘭年輕人勇於嘗試創業的原因。 而多年來經荷蘭政府的整體大環境鼓勵新創企業的風氣漸長，新創科技企業在去 年一年內吸引 5 億歐元的投資，創下史上新高，能成功吸引投資的現象和近十年 來荷蘭在各大學跟科學園區大力推行創業有關。有的投資者從各種創業競賽中篩 選較有可行性的新創公司，也有各類創業中心輔導剛起步的新創公司，降低投資 風險，使得越來越多銀行跟投資機構願意挹注在初起步的新創企業。荷蘭的優勢 包括生命科學、園藝、食品、化工跟水資源，創業家可以運用當地優勢開發創新技 術，縮短產品進入市場的時間。 近來新創企業除了獲得更多投資機構的青睞，荷蘭政府也加碼投資。荷蘭政府除 了從企業補貼經費中撥 5 億歐元來提供創新企業貸款與稅賦優惠。針對早期創業 的公司，荷蘭政府準備了 7500 萬歐元的貸款預算，加上由前歐盟執委專案建立 境內新創公司網絡的生態系統，連結十個城市的特色創新科技，意圖打造歐洲境 內最能帶動創業的環境，像是阿姆斯特丹結合創意、手機通訊、網路、高科技系統、 分享經濟、金融技術，烏特列支著重發展健康，萊登重視生技，菲仕蘭發展水科 技，鹿特丹則結合智慧型港口、能源、潔淨科技、食品等等。阿姆斯特丹市政府在這 股風氣下，也宣布要投入超過 5 百萬歐元協助新創公司起步，提供管道協助公司 找到辦公室空間、資金、人才等。為了吸引國際優秀人才，最近荷蘭也推出一年的 4
- 5. 居留證政策，大力鼓勵國際人士到荷蘭申請開展創新企業。 一般以「瞪羚(gazelle)」企業做為別名來稱呼創新導向的高成長性新創企業，因為 這類新創企業對於經濟增長與創造工作機會能夠帶來最大的助益，因此也是許多 國家制訂創業政策所共同關注的焦點。GEM 全球年報顯示，55%新創企業預期未 來五年將可創造 1-5 個新工作機會，然而只有 9%的創業家指出他們的新創企業 未來可創造超過 20 個以上的新工作機會，顯示 TEA 中屬於高成長性新事業的比 例仍然較低(Kelley et al., 2010)。據統計數據解析，約有六成的早期創業活動將具 有成長性，其中有 18.5%創業活動預期未來五年將可創造 1-4 個新工作機會，有 24.4%預期未來五年將可創造 5-19 個新工作機會，17.2%的創業家指出他們的新 創企業未來將可創造超過 20 個以上新工作機會。 總理李克強推進”大眾創業萬眾創新”政策— 創業創新路上，讓人有贏的機會 李克強總理赴瑞士參加冬季達沃斯論壇，在開幕式上發表特別致辭，首次將“大眾 創業、萬眾創新”稱為中國經濟的“新引擎”。他説，體制的創新，可以激發億萬人的 創造力，也可以改變億萬人的命運，在達沃斯，總理提到了淘寶村，東部一個 700 戶的小村子，開了 2800 家網店，一個人幹幾個人的活。 李克強總理曾多次説過：“對網購、快遞新經濟、新業態要高度重視。總不能讓新的 去適應舊的，更不能讓腳適應鞋”。他還經常講：“要善待草根創業者，善待年輕人 只有他們有希望有期待，國家才會有未來。 大眾創業、萬眾創新”不僅給許多年輕人一個追夢的機會，對社會經濟來説也具有 極其重要的現實意義。 中國高技術產業的增加值保持兩位數的增長，比規模以上工業平均增速高將近 5 個百分點；網上零售額在過去兩年連續高增長的基礎之上，上半年增速將近 40%；機器人、新能源汽車等新產品的增長速度也都大幅增長。實踐證明，在經濟 面臨下行壓力的情況下，“雙創”為穩增長、防風險、擴就業作出了重要貢獻。 據不完全統計，從 2013 年 5 月至今中央層面已經出台至少 22 份相關檔促進創業 創新。今(2015)年 3 月，國務院出台《國務院辦公廳關於發展眾創空間推進大眾創 新創業的指導意見》；6 月，《國務院關於大力推進大眾創業萬眾創新若干政策措 施的意見》也正式公佈。這些檔正在轉化為具體的政策措施，對創業創新起作用。 創業創新的號召始於 2013 年 10 月一次國務院常務會議中強調『調動社會資本力 5
- 6. 量，促進小微企業特別是創新型企業成長，帶動就業，推動新興生產力發展』， 此後，創新創業成為了當下的時代風潮。 2014 年 9 月召開的夏季達沃斯論壇開幕式上，大陸李克強總理首次提出，要借改 革創新的『東風』，在 960 萬平方公里土地上掀起『大眾創業』、『草根創業』的浪潮， 形成『萬眾創新』、『人人創新』的新態勢。 自 2014 年以來，黨中央、國務院高度重視大眾創新創業，李克強總理也多次對大 眾創新創業做出重要指示，強調要將此作為新常態下經濟發展的新引擎。並且僅 在 2014 年，國務院和相關部委就出臺了 13 個關于促進創業創新的文件，這其中 包括了簡政放權、金融支持等多個方面的鼓勵扶持政策，為大眾創業鬆綁。國務院 又設立了總額在 400 億元人民幣的“國家新興産業創業投資引導基金”來助力創業 創新。 總理李克強五四青年節給清華創客們的一封信，讓創客這一新詞迅速普及 5 月 4 日，國務院辦公廳發布《關於深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》 創新創業教育更被作為高校深化改革的一項重要任務推進。在這股席卷中國高校 的創新創業熱潮中，要看到創業需要才智更需要理性，幾乎每所學校都成立了各 式各樣的創新創業中心、創客創意平臺，各個機構組織的創業論壇、研討會幾乎每 周都有，各種創新創意大賽更是熱鬧紛呈，有的獲獎金獲資助，有的直接獲得風 投青睞，校園裏新公司出現的速度比過去快了許多，學生的創新層次有了明顯提 高，出於民族創新的考量，出於解決就業的需要，國家現在空前鼓勵高校學生創 業。 北京大學經濟學院經濟學院院長孫祁祥直言，希望通過這一平臺，幫助校友做大 做強自己的事業，也通過創業校友的經歷助力有誌於創業的在校學生更快成長， 過去學生創業可能會面臨專業課耽誤、畢不了業等現實問題，如今修創業課程不 僅可以抵學分，而且還能得到各種優惠，一不留神就當上了老板。而老師也在跟 學生共同探索的過程中，有可能成了股東，也有可能成為顧問。 在清華大學拉開帷幕的中美創客大賽北京站比賽讓人們看到了炎炎烈日下的另一 種較量。作為中美最高水平的創客較量，中國在北京、天津、上海、成都、南京、廈門、 深圳設立七個分賽區選出最好的創意，勝出者將赴美國與美國青年切磋。 比賽過程中，資金、軟硬件開發、技術指導都配備了頂級專業指導。水上跟拍器、高 壓蒸汽來實現衣物速洗、自行車自動變速系統等一系列與現代生活密切相關、但又 6
- 7. 不乏技術含量的創意集中湧現，讓人感嘆創客的潛力無限。有學生表示，即使去 不了美國，在這過程中的收獲也足夠讓他走在以後創業的道路上，孫祁祥認為創 業有三種形式，分別是有中增量、有中出新和無中生有，無論哪一種做到都很難。 過去中國的高等教育在創新教育方面有缺失，現在重視創新創業教育，也不可能 做到人人都去創業。她提醒學生切忌攀比從眾，無論從事何種事業盡力做到最好 即為人生的成功 2015 年兩會上，李克強總理在政府工作報告中指出要把“大眾創業、萬眾創新”打 造成推動中國經濟繼續前行的雙引擎之一，並把“大眾創業、萬眾創新”寫入政府工 作報告，並給予特殊強調，這絕不是偶然的，很重要的是打造良好的發展環境。 2015 年 5 月 7 日，總理李克強到中國科學院和北京中關村創業大街考察調研，強 調推動大眾創業、萬眾創新是充分激發億萬群眾智慧和創造力的重大改革舉措， 是實現國家強盛、人民富裕的重要途徑，要堅決消除各種束縛和桎梏，讓創業創 新成為時代潮流，匯聚起經濟社會發展的強大新動能。 從地方政府層面看，隨著中央的號召以及政策的出台，大陸多個省份已經出台相 關的政策措施。而國家發改委、教育部、科技部、工信部等 13 家指導單位和中國政 府網、中國網路電視台聯合舉辦的《發現雙創之星》大型主題系列活動，透過『講訴 雙創好故事，展現大陸好創意』為大陸創客搭建思想交流的平台、創意誕生的繈褓、 匠人技能的舞台、夢想實現的工場。 目前，該活動已經成功在北京、天津、安徽成功舉辦，該主題活動的舉辦旨在充分 落實中央精神，更好地推進大眾創業、萬眾創新在全國蓬勃開展，發揮科技對經 濟社會的支撐和引領作用，大幅提高科技進步對經濟的貢獻率，實現經濟社會全 面協調可持續發展和綜合國力不斷提升。 2015 年 7 月 30 日，『發現雙創之星•走進安徽(合肥)』在安徽合肥舉辦，安徽站是 該主題活動的第三站，此前已經相繼在北京、天津舉辦成功，北京和天津已經推 出一系列新政策推進創業創新目標的落實。在北京，『中關村領創空間』透過『全國 百城優選計劃』，為大陸全國創新創業者提供服務。 『百城優選計劃』是將選址 100 個城市，建設『中關村領創空間』：在 2015 年選擇 20 個城市，與 100 家領軍企業合作，扶持 1000 家創新創業企業，提供 10000 人 辦公，帶動 50000 人就業。透過運營，將來會選擇 100 個城市，與 1000 家領軍企 業合作，扶持 10000 家創新創業企業，提供 10 萬人辦公，帶動 100 萬人就業。在 天津，最新推出創新創業『津十條』明確，市政府對經認定的眾創空間，分級分類 7
- 8. 給予 100 萬-500 萬元(以人民幣計算，以下同)的一次性財政補助，用於初期開辦 費用。 到 2016 年，全市眾創空間將超過 100 個，在此基礎上，大陸政府將『觸角』延伸 到眾創空間，為創業者提供政策諮詢、專案推介、開業指導、融資服務、補貼發放等 『一站式』創業服務。同樣的，在安徽省，已經出台《關於進一步扶持高層次人才創 新創業的若干意見》，推出 10 條新政策(即創新創業『安十條』)，重點從財稅金融、 科研資助、保障服務、政策激勵等方面對高層次人才在皖創新創業加以扶持，安十 條在於充分發揮高層次人才創新創業的示範帶動作用，激發社會創新活力和創業 激情。 如上海在「大眾創業、萬眾創新」時代背景下，上海的大學正在打出一系列「組合 拳」，進一步激發師生的創新創業活力，包括創業可拿「創新學分」；允許休學創 業；支援教師技術入股等等。在同濟大學明確將創新能力拓展設定為兩個學分的 必修課，學生在大學生創新實踐基地、創業谷等平台的相關實踐、完成的創新項目 都可獲得額外一個學分。同時，教師也有了指導學生創新創業、為學生建立「第二 張成績單」的專門工作量。如今，同濟的「優等生」，不再僅單是成績高的學霸，也 可以是獨當一面的「創業先鋒」。 同濟大學 2015 年將在「工商管理」專業試點，讓大三學生中有志於自主創業並具 有潛質的學生轉換原專業已修學分，量身訂制工商管理專業創業課程，最終拿到 工商管理專業文憑，同濟大學黨委書記楊賢金說，是否真正創業，是學生自身稟 賦和自主選擇的結果，但將創新創業意識精神的培育貫穿于教育教學全過程，則 是大學的責任和義務。 同樣在華東理工大學，學生可通過多種活動獲取創新教育學分。按學校規定，在 校生積極參與科創和社會實踐項目且表現優秀的，可根據項目完成情況，分別計 入 1 至 3 個創新學分，或抵衝部分實驗、實踐課程，其成果與評優、保送研究生及 獎學金評定掛鉤，為培育更多創業達人，華東理工還搭建了三級台階：第一級台 階是面向低年級大部分本科生的「大學生課餘研究計劃」，以普及型創新活動為主； 第二級是以校、市、國家級大學生創新創業訓練計劃為載體，訓練學生創新創業知 識和素養；第三級為各級各類學科競賽，在實戰中磨礪學生創新創業實踐能力。 截至 2014 年底，該校已有 1587 個創新創業項目獲准立項，其中國家級 425 項， 學生總參與人數達 6,000 多人。 此外，同濟、華東理工兩校還針對創業學生建立起彈性學制，允許學生因創業暫 時休學。據透露，同濟今年還將探索「在讀創業」模式，學生可在學校創業園區一 邊孵化企業一邊進行定制化的課程學習，通過考核公司運營成效等方式完成課程 8
- 9. 學習，不耽誤正常畢業，真正實現「創業不離校」。 在激勵教師創新創業活力，鼓勵科研對接市場方面，兩校也有新動作。如華東理 工大學已形成相關機制，支援教師以技術入股，專利技術入股教師團隊可享有技 術股權及收益的 50％至 70％，並計入科研業績，這是目前在上海高校中的最高 獎勵比例，而專利一旦進入產業，教師可按照上海市智慧財產權激勵的上限提取 50％的酬金。 又如湖北省政府《關於做好新形勢下就業創業工作的實施意見》，該政策被稱為“湖 北積極就業創業政策 4.0 版”，包括“全面落實就業優先戰略、全力推進大眾創業萬 眾創新、突出做好高校畢業生等重點群體就業工作、提升就業創業服務水平、完善 就業創業工作機制”等五個方面 28 條意見。 新一輪就業創業政策最大亮點在於推進大眾創業、萬眾創新，28 條新政中，直接 助推大眾創業、萬眾創新的多達 12 條。 12 條內容分別是：營造寬鬆便捷的市場准入環境、打造創業創新公共平台、完善創 業投融資機制、大力發展創業擔保貸款、加大減稅降費力度、鼓勵和支持網絡創業、 鼓勵大學生在湖北創新創業、促進科研人員創新創業、鼓勵農村勞動者創業、扶持 失業人員和低保家庭成員創業、項目化推進各類群體創業、積極營造大眾創業創新 氛圍等。 12 條內容給創新創業者以極大便利。比如，大力發展創業擔保貸款，把貸款對象 由國家規定的“五類人員”，拓展到在湖北依法開辦個體工商戶，自主、合夥經營及 創辦小微企業的各類城鄉勞動者，貸款額度為個人最高 10 萬元、合夥最高 50 萬 元，在貸款期限內給予全額財政貼息。 鼓勵和支持網絡創業，對未進行工商登記註冊的網絡商戶創業者，可認定為靈活 就業人員，參加社會保險及享受靈活就業人員扶持政策，其中在網絡平台實名註 冊、穩定經營、信譽良好的網絡商戶創業者，可享受創業擔保貸款及貼息政策。 鼓勵大學生在湖北創新創業。畢業 3 年內大學生創業，可在創業地申請 5000 元的 一次性創業補貼。畢業 5 年內和在校大學生，在經認定的創業孵化基地創業，可 享受每年最高 1.8 萬元的場租水電費補貼。港澳台籍、留學回國和外省籍大學生可 同等享受湖北省大學生創業扶持政策。 促進科研人員創新創業政策 對高校、科研院所等事業單位專業技術人員離崗創業的，經原單位同意並簽訂合 9
- 10. 同，可在 5 年內保留人事關係，與原單位在崗人員同等享有參加職稱評聘、崗位 等級晉升和社會保險等方面的權利，充分釋放科技人員創業潛力。 2015 年上半年，湖北省城鎮新增就業 45.08 萬人，失業人員再就業 15.58 萬人， 困難人員就業 7.95 萬人，均實現任務完成過半，同比基本持平。截至 6 月底，湖 北省城鎮登記失業率 3.02%，低於 4.5%的控制目標，也低於去年底的 3.10%， 就業局勢基本穩定。[ 上交所籌備戰略新興板 首次寫入國務院文件 戰略新興板’首次寫入國務院文件，這意味著新興板的設立已獲高層認可，剩下就 是具體方案的修訂與完善了。”一位接近監管層的人士 16 日看了國務院印發的《關 於大力推進大眾創業萬眾創新若幹政策措施的意見》後表示，新興板已“箭在弦上” 《意見》明確提出，“推動在上海證券交易所建立戰略新興產業板。”此語雖短， 卻是對新興板籌建的重要肯定。去年兩會期間，上交所理事長桂敏傑提交《關於完 善資本市場體系，支持戰略新興產業發展》的提案，建議在上交所專門設立新興 產業板。去年 5 月國務院印發的《關於進一步促進資本市場健康發展的若幹意見》， 提出要“增加證券交易所內部層次”。此後，上交所加速研究籌備戰略新興板。 有接近監管層的人士表示，16 日發布的《意見》裏首次以國務院文件形式明確 推動上交所建立戰略新興板，意味著新興板對於搞活金融市場，推動大眾創業、 萬眾創新有著重要的意義。“相對於創業板，新興板籌備時間較為緊迫，但能取得 這樣快速的進展，與高層的重視是密不可分的。”上述人士評價。 今年 5 月 19 日，上交所副總經理劉世安在出席上證報主辦的“上證 2015 中國 股權投資論壇”時表示，新一輪科技革命和產業鏈正在全球興起，代表著科技創新 和產業發展方向的新興產業更成為引領經濟社會發展的重要力量。我國也明確提 出把創新驅動發展戰略作為國家重大發展戰略，上交所建設新興板正是落實國家 戰略，加快培育新興企業的重要舉措。 新興企業具有先導性和引領性，創新的復雜性和不確定性等特點。而我國資 本市場現有的市場體系和發行制度更多的是考慮了傳統產業的特點，缺乏專門針 對新興產業的制度安排，導致新興企業難以進入資本市場。而戰略新興板可以給 這類企業提供資本市場平臺。此外，單獨設立戰略新興板有利於形成產業聚焦和 市場集聚，吸引更多社會資本進入新興產業領域。 從目前各方對於新興板的“描繪”中可預見，戰略新興板的上市門檻將大大降 低。此外，新興板也為股權架構或公司治理方面存在特殊性的公司，預留了上市 10
- 12. 動能，包括創業提供創業青年創業資訊與諮詢服務，協助其做好創業前的準備工 作，也串聯創業相關資源，舉辦相關創業講座活動，促進商機拓展行銷相關活動， 提供創業青年或新創企業主持續進修的管道，藉由多元且創新的教育方式進行多 面向的扶植，進而提高創業成功率、啟動創業風氣，並有效推廣創業永續學習， 帶動知識型的創業風潮，協助創業者皆可從中尋找認為對自己有用的資源來加以 利用的機會。 結語 知識只能帶你到一定的距離，想要走得更遠就要真正付諸行動 創業的路是充滿挑戰性的，有效掌握產業新趨勢及體察到顧客需求，更是創業者 追求夢想的成功關鍵因素，因此找對創業方向、學習創業管理與熟悉自我經營技 巧，將是所有創業者主思考的方向。 創業者在還沒跨出之前就要做好事前規劃，隨時修正到最佳狀況，當開始執行時， 遇到各種問題自己要做好判斷，也一定要堅持當初的理念，選擇作對的事直到把 事做對的堅持，用對的方法作對的事，自然就能享受到事業努力的成果，才能獲 得自己創業的成就感，並且讓自己時時保有對市場的敏感度及不間斷的學習力， 在瞬息萬變的競爭市場，努力的人不一定會成功，但成功的人一定都有經過努力， 故埋頭苦幹時切記也要抬頭看看，讓自已擁有最適的改變力，則能讓經營的事業 擁有競爭力。 成功創業青年 青年創業成功 我想讓這一生過得很有意義嗎？青年要有夢想 ! 想要改變世界！要想改變自已! 少有人敢斷言自己是否能成為一名成功的創業家，即使已經創了業，尚且不能定 論是否已創業成功，「人人都可以創業」這個觀點並沒有錯；但是，卻不是人人都 可以創業成功的，主決因素之一在於創業的誘因與動機。 個人創業的動機有各異，有的只是為了維持生計，有的則是為了追求理想，還有 的是想要賺大錢…誘因及動機，就區分有需求創業導向與機會創業導向的創業者。 12
- 13. 需求導向的創業活動大都是迫於生計而不得不為之，而機會導向的創業活動則是 看到機會的驅使創新創業，除促使個人的潛能得到充分利用，創新與速度是機會 導向新經濟的真正內涵，更是市場競爭的不敗法則，屬於高成長創新導向的創業 活動比較能夠為自己與整體社會明顯創造增值的效益。 需求導向的創業活動在驅動提升經濟整體性則偏低，如較已開發的國家能夠提供 良好的社會經濟保障機制，民眾沒有必要為謀生而投入創業。但相對在這類比較 富裕的經濟體中，反刺激到機會導向的創業活動。過往個人成功的經驗已經不重 要，重要的是創業者的創新精神，最重要的是對創業的那份激情和行動! 哈佛商學院傑佛瑞·蒂蒙斯的統計顯示，創立高潛力企業的創業者平均年齡在 35 歲左右。大陸有關部門的一份調查顯示，上海 8 成以上已經創業或者正在創業的 企業主都是在 29 歲以下就掘到了“第一桶金”，而且這個年齡越來越呈年輕化的趨 勢，故一般在創業的最佳年齡是 25 歲到 30 歲之間，因為這段時期是人的創新思 維最為活躍、體力最充沛、創造力的高峰期。 所以青年要有夢想 ! 想要改變世界！要想改變自已! 但創業的選擇只是生涯其中的一條道路而已，所以建議青年在打算創業之前，只 須自問：「我想讓這一生過得很有意義嗎？」。 沒一蹴就成的創業者 創業是青年在離開校園後，除了就業外的另一個選項 美國 Babson College 及英國 London Business School 多位資深學者，於 1997 年共同發起一個國際性創業調查研究，稱之為全球創業觀察（Global Entrepreneurship Monitor；簡稱 GEM）研究的主要目的在於：(1)瞭解與比較各 國創業活動的內涵、類型與差異；(2)瞭解創業與國家經濟發展的關係；(3)找出影 響創業活動的關鍵因素；(4)提供國家層次創業活動的政策意涵(Sternberg & Wennekers, 2005)。 根據 2010-2012 年全球創業觀察（GEM）指出，台灣具有創業意圖之民眾性別 比例將近各半(男性 53.1%、女性 46.9%)，且年紀愈輕之創業意圖愈高，又實際處 於早期階段創業活動(Total Early-stage Entrepreneurship Activity; TEA)之男女比 例分別為 62.3%、37.7%，且多數集中於 25-34 歲(29.6%)、35-44 歲(28.9%)，若 將台日韓三個經濟體來比較，那麼台灣成年人對於創業機會認知的比例還是要高 13
- 14. 過於日韓兩地，不過對於創業能力的認知則低於韓國，顯示台灣成年人對於環境 中的創業機會與自身的創業能力的整體評價並不甚高。 全球創業精神暨發展機構 GEDI 發表「二○一五年全球創業力調查」，以態度、能力、 渴望三項指標，涵蓋教育滲透度、創業認知、產品創新、風險資本等十五個項目分 析，在 130 個評比國家中，台灣排名全球第八，創業力亞洲排名第一；在創業企 圖心方面，台灣排名世界第三。 談到創業，幾乎人人都有自己的一套見解，然而真正付諸執行的個案實在是屈指 可數。原因就是害怕創業的人總是多過願意承受創業壓力的人，這種心態是無可 厚非的，但是那些害怕創業失敗的人若能轉化心態，就能以不同態度來體驗創業 這計畫與夢想，會發覺創業的想法其實並不是那麼可怕的。相反地，創業可以讓 自已更能安排時間及駕馭自己的人生。尤其是，當看到自己的創業點子慢慢實現， 那種成就之情並不是局外人所能夠心領體會的。 許多年輕人也十分嚮往未來能夠成為一位創業家。但是在 GEM 之調查，「創業是 一個值得嚮往的生涯選擇」這個問項，台灣的自我評比(68.4%)要低於整體效率導 向經濟體(efficiency-driven economies)的平均值(72.8%)。甚至在「創業成功的人 具有較高的社會地位及受到尊重」這個問項，台灣的自我評比(57.5%)在全體經濟 體中居於倒數第四位。在儒家文化相關的四個經濟體中，台灣在這兩個問項的評 比表現，只優於日本，卻落後於中國大陸與韓國，就數據上顯現的現象，過往台 灣的家庭教育與學校教育及社會教育三大主流，仍是以培養知識份子與專業工作 者為主要目標，再加上由前述創業機會、創業能力、害怕失敗的調查數據，足以顯 示並非多數台灣人均嚮往創業這個生涯選擇，因為無法體認與接受創業失敗準備。 故有了部分的創業者往往在創業過程等到生意清淡；交不出店租了；發不出員工 薪資了；拖延廠商貨款了…等經營有困難後，才認真思考夢想事業與實際經營的 落差，在重新修正經營路線了；產品與服務的調整了等等符合市場與顧客認同後， 才會真正建立起自有獨特經營的模式，少有一蹴就成的創業成功者，大都都在不 斷調整營運作業與多次修正下奠定事業根基，這其間有著許許多多成功創業的小 秘訣，而這些秘訣並非都來自創業成功個案的經驗，很多是從失敗的例子中去反 省、領悟而來的。 14
- 17. 3.擁抱失敗，從中學到教訓，得到經驗。 雖然創業家能夠看出機會，但是創業者也不是百發百中，知道成功不是一步登天， 抱持著"屢敗屢戰"的態度，知道成功是需要經由許多學習與錯誤的過程才能達到， 但創業家更能把失敗經驗回饋內化成為日後更加成功的要素。 創業準備-知已知彼、百戰不殆 -自我分析 創業四本 - 本人、本業、本事、本錢 開店、開公司真的就能實現自已的夢想嗎？真的就不再擔憂未來嗎？中國人的寧 為雞首，不為牛尾想法造就上班族不安於現狀與心態，想要自己創業的族群一直 以來就居高不下，尤是當下景氣低瀰造就了社會新鮮人進入職場的入門試煉，以 及不景氣中被裁員只好創業的替代工作，是近年來受到景氣衰退、經濟波動下的 產業趨勢，但大多想要自行創業的人都會有過度理想化與盲目樂觀的現象，覺得 開店就是能賺錢，開創屬於自已的事業會面臨到的問題是非常瑣碎惱人的，賺錢 的事業會很忙，問題也很多，但不賺錢的事業會很累，問題也更多，並不是我們 平常所看到的表象狀況而已。 事實上不論生意好或壞，創業者會面對的問題卻不僅於此。當公司營運好時，要 擔心員工不足時怎麼辦，更要讓他們覺得留在公司是有前景與公司一同成長。且 當公司更好時，又發現自己因為創業而完全沒有了個人與家庭的生活品質！沒有 正常上下班時間，更別奢望休假了！ 生意不好時所面對的問題更是令人感到心力交瘁。因為生意不佳，每個月入不敷 出的生存壓力！若真要結束營業除了沒面子還負債一屁股，而所投資的生財器具 都變成了廉價二手貨，更不用說帶不走的巧思設計的裝潢了，只能獨自體會心在 淌淚的感受！ 在目前競爭的創業市場，必須要自己事必躬親、全心投入才有勝算（本人）。全心 投入並不是所有的事都要自己一肩扛，而是要自己親去學習店裡的每一件事務， 才不會因為不熟悉操作流程而對特定人員產生依賴性，也會造成因人員流動而產 品品質生變的風險！在這個競爭激烈的年代，千萬不要抱著自己只是創業者，只 要把公司交給員工就行的心態。 要以什麼樣的經營型態和產品才能在喜新厭舊的顧客市場走出一條叫好又能叫座 且能永續經營的路呢？一般人對於新的業態與方法都不敢嚐試與創”異”，然而一 旦市場有成功案例了，大家就一窩蜂的跟進，這是所謂的（台灣沒三日的好光 17
- 18. 景）市場上的趨勢走向，每個人都想要進入創業的過程能夠少花冤枉力、少走冤 枉路、少花冤枉錢、少生冤枉氣；而且能更快速的踏出成功創業之路，借用別人的 肩膀可以看的更遠的心態。 但為什麼要自行創業？想要開闢事業的原因有很多，大都是個人的興趣或嗜好使 然（本業）、獨門技術與經驗（本事）、擁有自有資源（本錢）。但不管是何種理 由和理想，創業就是要賺錢，松下幸之助：『企業不賺錢，就是一種罪惡」，要面 面俱到的思考才有賺錢的機會。 相信台灣市場的環境雖然會變的更好，但是創業族要創業的條件卻會比以往嚴苛， 原因是台灣有許多產業已經接近飽和的範圍，因此創業族若要再加入市場，要從 一片紅海游到藍海的基本功夫一定要穩紮穩打。 尤是當前市場的競爭態勢，大公司經濟規模的優勢與挟使龐大資源採用”大吃小” 策略，而小公司致勝關鍵則須以”快吃慢”的戰略來因應，而過去”留得青山在，不 怕沒材燒”的觀念；因應時代變化也要改為”隨時創造新青山，隨時有材燒”的市場 需求趨勢與顧客導向的應變經營準則，畢竟"換了位子就要換腦袋，時時換新腦袋， 時時有新位子"的機會。 創業準備-知天知地、勝乃可全 :外部分析-創業三戰 + 三機 定位及立地評估與三戰的分析 – 戰地、戰略、戰術 創業主的思維及事業藍圖應如戰士一般，了解自已的戰場在那？獵場是由獵人來 決定的，不是由獵物，有精心策畫的"佈局"，才會有好的"結局"，故要先將個人經 營的市場定位與目標給雕塑出經營藍圖來。 接續制定公司經營戰略時，要明確公司能提供什麼樣的商品和服務去滿足顧客的 要求，也就是要解決顧客真正或最終的問題，公司成功與發展的主關鍵，在於所 提供的商品滿足顧客的需求的滿意程度。 公司的定位策略將決定公司的市場地位，按公司未來的經營的方向及目標來設定 階段執行計畫，將所有的資源做最有效的分配，在定位清楚以後再依主目標消費 群之習性來規劃公司營業時間及所需人力，也才能去設定所需資源大小和適合的 商圈，此時寧可從小而美、穩而漸的戰術做起，勿好大喜功，許多創業主過於自 我的感覺良好，而一再投入過大資源，反導引營運不佳時難以放下的心障，讓自 已無法跨過這次難關，也無法蓄積再次東山再起的能量，在市場上的現實狀況， 18