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福建師範大學-詹翔霖教授、詹教授，詹翔霖，詹仁松，創新，翔霖教授，詹仁松副教授，詹仁松教授，詹翔霖老師，詹仁松老師，詹翔霖教授，詹翔霖副教授
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- 1. 掌握成人學習心理 實戰操作及技巧 詹翔霖副教授 Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 教学部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
- 2. 主 要 經 歷 • • • • • • • • • • • • • • • • 大陸國務院發展研究中心訪問教授 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 大葉大學企管、休管系副教授 高苑科技大學企管系助理教授 文化大學國企系兼任副教授 實踐大學國企系兼任副教授 日本產經協會 MTP 講師 行政院勞委會創業顧問師評審委員 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問 行政院勞委會員工協助方案師 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問 行政院勞委會 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 職訓局產學訓審查委員 三寶教育基金會執行委員
- 3. 著 • • • • • • • • • • • • 作 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃 2001.08- 公司多元經營管理策略 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 2003.02- 產業知識管理運用 2007.11- 知識管理價值及運用機制 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 2009.09-MBA 企業個案實務分析 2010.01- 共通核心職能課程實務 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構 2011.10- 管理與人生【有聲書】 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關 鍵 • 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】
- 4. 讓老狗也能變出新花樣
- 7. 好學生 = 壞學生 • 以情境知覺的理論來營造學習環境的良好 氣氛，在班級教室中扮演關鍵性角色的是 教師，他應肯定與尊重學生的個別差異性 ，在堅守原則之外，又能以寬容的心保留 彈性，才能為學生塑造有助於學習的班級 情境。
- 8. 揚善於公堂，隱惡於私室
- 10. 上天最公平的事
- 13. 成人學習理論 • Knowles(1980) 提出成人學習的基本假設： – 成人具有自我導向的心理需求 – 成人的學習經驗可以應用於其他學習情境 – 成人的學習準備度會受其解決真實生活問題的需 求性而影響 – 成人學習強調知識的立即應用性 – 成人學習的動機是內發的
- 14. 成人學習理論 • Stephen 與 Brookfield(1986) 提出有效成人 學習的原則： – – – – – – 自願參與 尊重個人自我價值 合作性 實踐性 批判反思 自我指導、增權賦能
- 19. 成人學習特性的啟示與應用 • 營造一個鼓勵學習者進行批判反省思考的 學習情境 • 幫助成人學習者在學習活動中創造新的經 驗 • 培養成人學習者自我導向學習的能力
- 21. 由認知心理學看成人的認知特性 認知處理速率隨生理的老化而趨緩 • 成人認知處理速率受生理狀況影響，一般而言，由出 生後急劇陡升，直到約二十歳時達到最高峯，其後便 隨年齡的增長而變緩。（ Knox,1977 ） • 同時，認知處理速率趨緩的現象在整個成年期中不斷 出現。（ Salthouse ,1996 ） • 個體反應時間、認知處理速率之所以會變慢的因素包 括：神經系統功能的整體性衰退（ Cerella ， 1991 ）、 工作記憶容量的衰退（ Salthouse ， 1993 ）、注意力資 源的衰退（ Horn&Hofer ， 1992 ）。
- 24. 注意力依先備經驗主動覺知的心智活 動 • 注意力乃心智的集中和凝聚（ Matlin,1983 ），如同 探照燈一樣將光束投向特定的對象。 • 成人通常具有較豐厚的「背景知識」，因此「選擇 性的注意」傾向更加明顯，更易於將注意力主動聚 焦於所關心、喜好、熟悉的焦點上。 （ Solso,1998 ）
- 25. 成人會以智慧優勢，彌補拙弱的認 知特質 • 當成人喪失了訊息處理的一些速度和與生理有關 的處理效率之後，他們常以其他知識、專長、發 展實用策略等方式加以補償。 （ Dixon & Baltes ， 1986 ） • 年長的學習者因生活經驗的累增而有一種心智的成 熟，在學習策略的運用及問題解決的能力上有年輕 者所不可及的智慧。因此在統合認知（後設認知） 、道德判斷、社會成熟、情緒智能上，年長者有其 優勢，可補償其在其他認知特質方面的拙弱。 ( 郭為藩， 2003 ）
- 26. 教學方面 • 1. 認清成人學習者在認知上的特性，施以 適性教學。 • 2. 給予足夠的接受和反應時間 ，讓成人學 習者能從容學習。 • 3. 強調成人學習的可能性，發揮有效學習 自我應驗預言。 • 4. 善用情境與有效教學策略，培養成人學 習者統合認知習性。
- 27. 課程與教材 • 1. 課程以能提供成人學習者所需要的知識 和技巧為主，不宜太抽象。 • 2. 教材之選用宜與成人學習者之既有經驗 相結合。 • 3. 教材不宜太複雜，每次學習單元不可太 長。
- 28. 建議或策略 • 學習同儕彼此間也多陌生，學習者間存在 極大的異質性 • 對於教學實施的期待與需求也不盡一致 • 如何激發與維持成人學習動機，對於教學 者而言是無疑的極大的挑戰。
- 29. 多元教學方式 • 依教學需求及學習者的學習風格，設計及 融合運用多元的教學方式，盡可能以學習 者為中心擴大學習者參與活動的機會，如 小組協力 (Team Assisted) 、合作統整 (Cooperative Integrated) 、團體探究 (Group-Investigation) 、共同學習 (Learning Together) 、小組遊戲競賽 (Team-Game-Tournament) 、合作學習 (Cooperative Learning) 等，使成人學習者 能獲得學習的樂趣及成就感。
- 32. 成人學習的知能與熱誠 • 成人學生多利用家庭及工作之暇從事學習 ，且其學習特性多為年長、忙碌、離校多 年、學習信心或有不足、課業學習疑難多 ，和缺乏學習同儕的侷限，常出現學習動 機受損或中輟的現象。
- 33. 團隊協力技巧的運用 • 良好的班級經營運用，有利於教學氛圍的形成以 及學習歷程的進行。 • 學習者在合作學習的過程中，嫻熟的運用包括： 請求協助 (asking for help) 、說明理由 (giving reasons) 、得體的表達 (speaking appropriate) 、 客氣的表示不同意 (disagreeing politely) 、解釋 闡明 (paraphrasing) 、要求重述 (asking repetition) 、確認 (checking) 、尋問感受 (asking about feelings) 、讚美他人 (praising others) 等團 隊協力的技巧。
- 35. TED 風格 • 全球都在瘋「 TED 」，在美國「 TED 式風格」演說已經成為專有名詞 !
- 36. 為什麼 TED 這麼吸引人 ? • TED 簡報，都傳遞著「言之有物」的觀 點 • 精簡的時間內 • 精確的訴求重點 • 精準的數字 • 聽者吸收到知識、觀點的感覺會有 棒打 頭的感覺
- 37. 18 分鐘的簡報 • 研究顯示，人腦平均最能專注的時間是 18 分鐘 • 因此 TED 就以 18 分鐘為上限，把精華濃 縮在 18 分鐘內 • 讓觀眾在最短時間內獲得最重要的資訊
- 40. 問題解決教學過程 – – – – – – 界定問題 設定目標 發展備選方案 選擇最佳方案 執行選定的方案 成效與結果 - 慎選問題 - 靈活運用處理問題的步 驟 - 解決問題的責任在學員 - 使用解決範圍要廣泛
- 42. 時間管理 為何時間不夠 學習向前行 1. 時間的問題 2. 時間的定義 1. 學習達人分享 2. 目標訂定與執 行 時間管理達人 時間紅綠燈 1. 每日時間排 程 2. 個人的作息 表 時間管理 VS 有效學習 1. 時間的管 理 2. 有效的學 習