menjadi Pemimpin, Leadership, teori manusia, teori motivasi, teori maslow, piramida motivasi

1. KKKKOOOOMMMMUUUUNNNNIIIIKKKKAAAASSSSIIII BBBBIIIISSSSNNNNIIIISSSS
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2
AAAArrrriiiieeeeffff BBBBoooowwwwoooo PPPPrrrraaaayyyyooooggggaaaa KKKK,,,,SSSSEEEE....,,,,MMMMMMMM

2. KOMUNIKASI INTRAPRIBADI
Adalah penggunaan bahasa atau pikiran yang terjadi
didalam diri komunikator sendiri antara self dengan GOD.
Komunikasi intrapribadi atau intrapersonal memicu
bentuk komunikasi yang lainnya.
Pengetahuan mengenali diri pribadi melalui proses
psikologis seperti persepsi dan kesadaran (awereness)
terjadi saat berlangsungnya komunikasi intrapribadi oleh
komunikator
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

3. Aktivitas dari komunikasi
Intrapribadi
Berdoa
Bersyukur
Introspeksi diri dengan meninjau perbuatan kita dan
reaksi hati nurani
Berimajinasi secara kreatif
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

4. Elemen2 Self Awareness
Kesadaran pribadi (self awareness) terlahir dari
perilaku kita selama ini dan bagaimana kita
membangun persepsi ttg diri kita sendiri.
Ada beberapa elemen yang mengacu pada
identitas spesifik dari individu:
1. Konsep diri
2.Karakteristik sosial
3.Peran sosial
4.Identitas diri yang berbeda
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

5. KONSEP DIRI
Bagaimana kita memandang diri kita sendiri
dengan penggolongan karakteristik sifat pribadi.
Karakteristik pribadi adalah sifat yang kita miliki:
1. Dapat bersifat fisik (laki2, perempuan, tinggi,
rendah, cantik, tampan, gemuk dsb)
2.Kemampuan tertentu (pandai, cakap, bodoh,
terpelajar, dsb)
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

6. KARAKTERISTIK SOSIAL
Adalah sifat yang kita tampilkan dalam berhubungan
dengan orang lain.
Antara lain:
ramah, ketus, ekstrovert, introvert, banyak bicara,
pendiam,penuh perhatian, tidak pedulian, dsb.
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

7. PERAN SOSIAL
Mengidentifikasi hubungan kita dengan orang lain
(ayah, ibu, dosen, dll)
Peran sosial terkait dengan:
Budaya
Agama, dsb
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

8. IDENTITAS DIRI YANG BERBEDA
Identitas berbeda atau multiple selves adalah ketika
kita terlibat dalam komunikasi intrapribadi, kita
memiliki 2 diri dalam konsep diri kita.
1. persepsi ttg diri kita dan persepsi kita ttg persepsi
orang lain thd kita
2.Saat konsep diri memperlihatkan diri kita sebenarnya
dan bagian lain memperlihatkan “diri ideal” kita.
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

9. PROSES PENGEMBANGAN KESADARAN DIRI
Ada 3 cara:
1. Cermin diri (reflective self), contohnya
mempunyai kepercayaan diri yang tinggi biasanya
lebih mandiri
2.Pribadi sosial (social self), saat kita menggunakan
orang lain utk menilai diri kita.
3.Perwujudan diri (becoming self), konsep diri tidak
terjadi secara mendadak/drastis tetapi akan
terbentuk tahap demi tahap melalui aktivitas
sehari-hari.
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

10. KOMUNIKASI ANTARPRIBADI
Komunikasi yang dilakukan antara seseorang dengan
orang lain dalam suatu masyarakat maupun organisasi
(bisnis dan non bisnis), dengan menggunakan media
komunikasi tertentu dan bahasa yang mudah dipahami
untuk mencapai suatu tujuan tertentu.
4 hal penting:
1. Komunikasi dilakukan oleh 2 org atau lebih
2.Menggunakan media tertentu
3. Bahasa yang digunakan tdk kaku
4.Tujuan yang ingin dicapai
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

11. TUJUAN KOMUNIKASI
ANTARPRIBADI
Menyampaikan informasi
Berbagi pengalaman
Menumbuhkan simpati
Melakukan kerjasama
Menceritakan kekecewaan atau kekesalan
Menumbuhkan motivasi
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

12. GAYA KEPEMIMPINAN
Suatu cara bagaimana mempengaruhi, mengarahkan,
memotivasi dan mengendalikan bawahan dalam
menyelesaikan tugas atau pekerjaannya.
1. Teori X dan Y
2.Empat Gaya Kepemimpinan
3. Gaya Kepemimpinan Situasional
4.Kepemimpinan Inti
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

13. TEORI X dan Y
Ditemukan oleh Douglas McGregor
Teori X pada dasarnya cenderung negatif dan gaya
kepemimpinan yang diterapkan dalam suatu organisasi
adalah gaya kepemimpinan petunjuk (Directive
Leadership Style)
Teori Y pada dasarnya cenderung positif dan gaya
kepemimpinan yang diterapkan adalah gaya
kepemimpinan partisipatif (Participative Leadership Style)
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

14. TEORI X dan Y
TEORI X TEORI Y
• Karyawan cenderung malas bekerja
•karyawan selalu ingin diarahkan
• Manajer harus selalu mengawasi
pekerjaan
• Karyawan suka bekerja
• karyawan memiliki komitmen dan
dapat mengendalikan diri sendiri
• Karyawan bertanggung jawab dlm
bekerja
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

15. 4 GAYA KEPEMIMPINAN
Menurut Ludlow dan Panton, leadership style yang
berbeda dapat diterapkan dalam situasi dan kondisi
yang juga berbeda.
1. Pengarahan (Directing)
2.Pembekalan (Coaching)
3.Dukungan (Supporting)
4.Pendelegasian (Delegating)
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

16. 1. Pengarahan (Directing)
para karyawan belum memiliki pengalaman yang cukup dalam
menjalankan suatu tugas tertentu, pekerjaan cenderung kompleks
dan rumit
2. Pembekalan (Coaching)
karyawan telah memiliki pengalaman yang cukup dalam
menyelesaikan pekerjaan, memiliki motivasi yang tinggi dalam
menyelesaikan setiap pekerjaannya.
3. Dukungan (Supporting)
karyawan telah mengenal teknik-teknik yang dituntut dan telah
mengembangkan hubungan yang baik dengan manajer.
4. Pendelegasian (Delegating)
karyawan telah memahami dengan baik tugas2 pekerjaan yang
harus diselesaikan, sehingga layak utk menerima pendelegasian
tugas dari manajer.
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

17. GAYA KEPEMIMPINAN
SITUASIONAL
Ditemukan oleh Harsey dab Blanchard, kemampuan yang
penting dalam menerapkan kepemimpinan situasional:
1. Ketrampilan Analitis
mampu mengevaluasi kinerja bawahan, mampu
memberikan dorongan/motivasi yang tepat.
2. Ketrampilan Fleksibilitas
luwes, dalam situasi dan kindisi yang berbeda maka gaya
kepemimpinan yang diterapkan berbeda
3. Ketrampilan Komunikasi
mampu menyampaikan ide atau gagasan kpd bawahan.
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

18. KEPEMIMPINAN INTI
 Menurut Hellriegel dan Scocum, seorang manajer harus memiliki 5 kemampuan:
1. Pemberdayaan
mampu untuk berbagi pengaruh dan kendali (control) dengan para karyawannya.
2. Intuisi
mampu mengambil keputusan dengan firasat yang kemampuan ini didasarkan dr
pengalaman dan praktik selama bertahun2 dlm membuat keputusan di dlm situasi
serupa.
3. Pemahamn Diri
kemampuan untuk mengenal diri sendiri, baik kekuatan maupun kelemahannya.
4. Visi
kemampuan utk berimajinasi pd situasi yg berbeda dan situasi yg lebih baik
dengan cara bagaimana mencapainya.
5. Kesesuain Nilai
mampu memadukan prinsip2 organisasi dengan nilai 2 karyawan
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

19. KEBUTUHAN MANUSIA
Teori Hierarki Kebutuhan (Abraham Maslow)
aktualisasi diri
Kebutuhan status
Kebutuhan sosial
Kebutuhan keamanan dan keselamatan
Kebutuhan fisiologis
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

20. TEORI DUA FAKTOR
Menurut Frederick Herzberg, karyawan dalam
menunaikan pekerjaannya sangat dipengaruhi oleh 2
faktor:
1. Faktor ketidak puasan atau juga faktor kesehatan
2.Faktor pendorong (motivator factor)
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

21. Faktor Hygiene
(sumber ketidakpuasan kerja)
Faktor Motivator
(sumber kepuasan kerja)
• kondisi kerja
•Kebijakan perusahaan
•Supervisi
•Gaji
•Hubungan dg rekan kerja
•Status
•Keamanan kerja
•Kehidupan pribadi
•Pekerjaan itu sendiri
•Tanggung jawab
•Pengakuan
•Prestasi
•Promosi
•Pertumbuhan
•pengembangan
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

22. MENDENGARKAN SBG KEAHLIAN
ANTARPRIBADI
Kebiasaan sbg pendengar yg efektif akan menghasilkan
beberapa hal:
- akan disukai orang lain
- kinerja/prestasi meningkat
- umpan balik yang akurat
- terhindar dari kesalahpahaman
- memisahkan mana fakta dan yang sekedar gosip
- membuka ide2 baru yg mendorong berkembangnya
kreativitas
- peningkatan kepasan kerja
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2

23. CARA MEMBUAT KEGIATAN
MENDENGAR YG EFEKTIF
Perhatikan dg baik mulai dari gerakannya, kontak
mata, nada suara dan ekspresi wajah
Berikan umpan balik (feedback) bila kita mengerti
atau tidak mengerti dg yg dibicarakan
Mendengar membutuhkan waktu
Gunakan pengetahuan kita ttg orang berbicara tsb
utk dpt menarik manfaat yang positif.
KOMUNIKASI BISNIS
Kuliah - 2