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「つながるＣＲＭ」は徹底的に低コスト化に取り組んだパッケージ版顧客管理システムです。
- 1. 「つながるＣＲＭ」の特徴 「つながるＣＲＭ」は長年の経験を活かして徹底的に低コスト化に取り組んだパッケージ版顧客管理システムです。 ① 顧客の基本情報・対応履歴・業種によらずお客様が自由に設定可能な情報画面を用意しました。 ② BtoBもBtoCも一つのパッケージで対応 ③ 企業、業種特有の希望をパラメータ設定で解消 ④ つなげることで問題解決 →例えばクリックで「弥生販売管理」へ →ＣＴＩシステム「接客ナビ」とつながる ⑤蓄積したデータをさまざまな条件で抽出し、いろいろな形で出力できる強力な機能を用意しました。 ⑥ 20ユーザーまでは、サーバーなしでもデータ共有可能 ⑦ 顧客ごとのソース管理を廃止し完全なパッケージ商品としました。 →大規模の顧客管理ではソース管理まで行うエンタープライズ版顧客管理「自由の女神」で対応 入力された顧客情報は全社で閲覧・修正が可能になります。 顧客分析・販促活動・見込客管理・営業進捗管理等に広く活用できます。
- 5. リ ン ク つながるしくみ 「つながるＣＲＭ」から他のソフトにリンクして効率アップ つながるＣＲＭは他の汎用パッケージとも簡単に つながります。（リンク機能） このことは作業の効率化と同時にソフトウェアの 開発コストを劇的に下げることができます。 ＣＴＩシステム 「接客ナビ」 顧客管理システム 「つながるＣＲＭ」 ※売上げデータ入力 ※得意先元帳画面 リンクソフト開発事例 ・弥生 弥生販売 ・弥生 弥生顧客 ・ＰＣＡ 商魂 ・ＰＣＡ 商管 ・ＰＣＡ ドリーム２１ ・応研 販売大臣 ・応研 顧客大臣 ・ＯＢＣ 奉行シリーズ ・サイボウズ デジエ ・サイボウズ メールワイズ ・サイボウズ Ｏｆｆｉｃｅシリーズ ・サイボウズ ガルーン ・ｿﾌﾄﾌﾞﾚｰﾝ ｅｾｰﾙｽﾏﾈｰｼﾞｬｰ ・損保ｼﾞｬﾊﾟﾝ SOMPOＪ-NET ・東京海上日動 ﾐﾚｱﾈｯﾄ ・アフラック ＡＡＮＥＴ ・アクサ ゲートウェイ ・アリコジャパン アリコマスク ・ゼンリン 電子地図帳Ｚシリーズ ・ｲﾝｸﾘﾒﾝﾄP ﾏｯﾌﾟﾌｧﾝｼﾘｰｽﾞ ・Ｇｏｏｇｌｅ グーグルマップ ・ﾏｲｸﾛｿﾌﾄ ＥＸＣＥＬ
- 6. 「つながるＣＲＭ」 の販促・アフターケア・顧客分析機能 抽出項目設定部 自由設定抽出項目 抽出結果 【 ① 抽出条件設定と抽出 】 あいまい検索が可能です。 エリアの分析等に活用できます。
- 7. 【 ② 抽出結果の出力 】 カタログ送付 営業活動 一括メール 会員リスト ハガキ 電話連絡リスト 電話営業 地図書込 エリア分析 会員カード 会員カード 蓄積したデータをさまざまな条件で抽 出し、いろいろな形で出力できるよう にしました。 顧客分析・販促活動・見込客管理・営 業進捗管理等に広く活用できます。