More Related Content
Similar to 小規模事業者のための新しいマーケティング手法 (14)
More from akemiwatanabe4 (11)
小規模事業者のための新しいマーケティング手法
- 2. ・ CRM連携(呼び出し)機能
・ CRMからメッセージ送信
・ 複数スタッフでの運用
・ セキュリティ(外部スタッフ活用)
顧客管理システム 「つながるCRM」
RPA
LINE for Businessは無償で使えるソフトながら、通常のLINEと同様のSNSとして
使える他に、ビジネスで使うための機能が多く用意されています。
1.PCで複数のスタッフが使える設計になっている。
2.BOT機能
3.属性で抽出して一斉メッセージ送信機能
一番のメリットは、一般消費者の大多数がアカウントを既に持っていることでしょう。
LINEでは、属性で選んだお客様に一括でメッ
セージ送信はできますが、特定のお客様にメッ
セージを送りたい場合、手動で打たなければなら
ない点が問題でした。弊社の「つながるCRM」に
RPAを使ってつなぐことで、一人一人に違う条件
で抽出して違う文書が送れる仕組み=One To
Oneマーケティングが完成します。
更にLINEからCRMの詳細情報を呼び出して詳
しい情報を付加したり検索できるようになります。
ユーザーリスト
属性・詳細情報
要対応/対応済み機能を使って複数のスタッフで
業務を協同で処理することが可能になります
+
小規模事業者向けマーケティング : LINEとスマホだけでお客様と確実につながる仕組み
- 3. 小規模事業者向けマーケティング : 1台のスマホとLINEだけでお客様と確実につながる仕組み
顧客管理システム 「つながるCRM」
ショートメール
(SMS)
GMail
無償
LINE
条件抽出したお客様に
3種類の無償ソフトで案
内をお送りできます。
PCからメールを携帯電話に送ると実は届いて
いなかったということが起きてしまいます。
ショートメールは、1回2~3円程度かかります
が必ず携帯電話にも届きますので安心です。
抽出したお客様のみにLINEを送るしくみはR
PAで実現しています。
RPA
LINEはお客様とつながるにはとても有効なSNSです。
問題点は特定のお客様にメッセージを送りたい場合、手
動で打たなければならない点です。
例えば明日が誕生日のお客様を抽出して自動でメッ
セージが送れる仕組みを使えば、お客様へのアプロー
チ作業が大幅に効率化できます。
One To One マーケティング
ダイレクトマーケティング