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JCBの Payment as a Service 実現にむけたゼロベースの組織変革とテクニカル・イネーブラー(NTTデータ テクノロジーカンファレンス 2020 発表資料)

  • 1. JCBの Payment as a Service 実現にむけた ゼロベースの組織変革とテクニカル・イネーブラー 片岡 亮介 株式会社ジェーシービー デジタルソリューション開発部 部長(担当) NTTデータ テクノロジーカンファレンス2020 講演資料
  • 2. Speakers Ryosuke KATAOKA Product Owner ( Platform Team ) Kazuhiro KANEDA IT Architect / Agile coarch ( Platform Team )
  • 5. Agenda ( JCB part ) JCB status so far 2 1 3 JCB が抱える現在の課題、そして新たな取組 New Project ”スピード" 獲得のための新しい組織の立ち上げ 3 principles for zero-based change 組織変革実現のための3つの基本方針
  • 11. New Project JCB New Project ● 出島戦略 ● 既存の仕組みを スクラップ&ビルドしない ● ゼロベースでデザイン ● 母体と異なるルール・プロ セスを設計・実践
  • 12. New Project ● Agility あるビジネス開発を実現させるためのプロジェクト ● 価値あるサービスの開発( Payment as a Service の実現 ) Process Architecture Risk Management Platform Team Development Method
  • 13. New Project Process Architecture Risk Management Platform Team Development Method ● Agility あるビジネス開発を実現させるためのプロジェクト ● 価値あるサービスの開発( Payment as a Service の実現 )
  • 17. ● Agility ある開発を実現させるための開発体制。 ● 逆コンウェイの法則に則り、システム構造を組織構造に写像 ゼロベースの組織デザイン Service A Team A JCB Digital Enablement Platform Service B Team B Service C Team C QA Team SRE Team Sec Team Platform Team Archi Team
  • 19. Customer (Biz) Operator Developer Customer Developer Operator ● 低コストでサービスを提供したい ● スモールスタートでサービスを提供したい ● スピード感あるサービスを提供したい ● 安全なサービスを提供したい ● 制約なく自由な開発を行いたい ● ゼロベースで作るよりある物を使いたい ● 参考情報が欲しい ● 新しい技術に触れていたい ● ロックインされたくない ● 安定したシステム運用を実施したい ● オペミス要望のため、自動化したい ● UXに優れたツールを利用したい DXのためのDeveloper Experience
  • 20. Customer Developer Operator ● 低コストでサービスを提供したい ● スモールスタートでサービスを提供したい ● スピード感あるサービスを提供したい ● 安全なサービスを提供したい ● 制約なく自由な開発を行いたい ● ゼロベースで作るよりある物を使いたい ● 参考情報が欲しい ● 新しい技術に触れていたい ● ロックインされたくない ● 安定したシステム運用を実施したい ● オペミス要望のため、自動化したい ● UXに優れたツールを利用したい 1:Agility 2:High Availability 3:Scale 4:High Security 5:Managed Service 6:Automation (IAC) 7:CI / CD 8:Open Source DXのためのPlatform
  • 21. Cloud Native Platform ● JCB Digital Enablement Platform ( JDEP ) ● Google Cloud Platform をデジタルビジネスのPFとして採用 ● GKE、Cloud Spanner をコアとしたマルチテナント構成 Requirement 1. Agility 2. High Availability 3. Scalability 4. High Security 5. Managed Conculusion ❏ Public Cloud : GCP ❏ Kubernetes : GKE ❏ Service Mesh : Istio ( Anthos ) ❏ DB : Cloud Spanner
  • 22. No. 製品名 製品概要 導入効果 1 Google Kubernetes Engine コンテナオーケストレーションツール(コンテナ(=APL)を管理するため の根幹となるツール)。今回はが提供するGoogle Cloudが提供する K8sを採用。 ・Reconciliation Loopに基づいた高可用性 ・Immutable Infraとしての運用性 2 Cloud Spanner Google社が開発した無制限のスケーリング、強整合性、最大 99.999% の可用 性を備えたフルマネージド リレーショナル データベース。 ・最大 99.999% の可用性 ・マルチリージョン構成(東京-大阪) 3 Terraform Hashicorp社が開発しているインフラの構成管理ツール。インフラリソースをコー ドとして宣言的に定義し、定義の状態になるように自動でリソース作成・操作が可 能。 ・Infra As Code(IAC)の実現 →インフラ作業の自動化 4 Prisma Cloud パロアルト社が提供するクラウドネイティブなアプリケーションやワークロードを保 護し、クラウド環境に継続的な可視化、セキュリティ、コンプライアンス監視が可能。 ・CSPM(Cloud Security Posture Management)の実現 ・CWPP(Cloud Workload Protection Platform)の実現 5 Parger Duty パロアルト社が提供するコンテナ環境向けのセキュリティ製品群。クラウドネイティ ブなアプリケーションやワークロードを保護し、クラウド環境の継続的な可視化、セ キュリティ、コンプライアンス監視が可能。 ・障害発生時の初動対応の早期化 ・保守体制の強化 6 Datadog クラウド時代の監視アプリケーションサービス。SaaSベースのデータ分析プラット フォームを介してサーバー、データベース、ツール、およびサービスの監視を提供 ・障害発生時の初動対応の早期化 ・サービス監視の高度化 7 Argo CD GitOpsの継続的デリバリーツールを行うOSS。パイプライン全体を管理するので はなくパイプラインの中の1つの処理として動作するコンポーネントであり、軽量か つコンテナリリースに最適なツール。 ・継続的かつ迅速はシステムリリース ・カナリアリリース、Blue・Greenデブロイ クラウド徹底活用
  • 23. © 2020 NTT DATA Corporation NTTデータ テクノロジーカンファレンス 2020 JCB のPayment as a Service 実現にむけた ゼロベースの組織変革とテクニカル・イネーブラー 2020年10月14日 株式会社NTTデータ デジタル技術部 金田 和大
  • 24. © 2020 NTT DATA Corporation Agenda 1. デジタル組織のつくりかた 2. グランド・デザインのかんどころ 3. テクニカル・イネーブラー
  • 25. © 2020 NTT DATA Corporation JCB様における組織変革スケジュール(超概要) Grand Design Preparing for Scale Start SAFe Agilityのあるデジタル組織をつくるための3ステップ。 ①デザイン、②準備(スケール)、③実践 3〜6 month 9〜12 month 本日の説明範囲
  • 26. © 2020 NTT DATA Corporation SAFe (Scaled Agile Framework) 経営・ビジネス・開発の3レイヤを統合した 大規模Agileフレームワーク 経営 ビジネス 開発
  • 27. © 2020 NTT DATA Corporation デジタル化組織実現の6つのポイント SAFe (組織構造と開発プロセス) 社員の意識改革 1 オフィス環境の見直し 2 インフラの再整備 社内ルールの見直し 人財育成指針の策定 4 3 5 予算の特区化 6 デジタル化組織 NTTデータのCAFISのデジタル化で得られたプラクティス。 SAFeを土台とした制度設計と実践。6つのKSF。
  • 28. © 2020 NTT DATA Corporation 人材育成 Why SAFe? 個別課題の対応ではなく総体的な戦略と実行により 高いアジリティとガバナンスの両立を実現できる 優先順位に 基づく開発 オフィス改 善 技術・スキ ルの調達 柔軟な予算 と組織体制 デザイン 思考 ビジネス部門 とIT部門の 一体化 継続的 デプロイ 定期的な状 況の確認と 軌道修正 依存関係の 管理 経営・ビジ ネス 組織・体制 人材 プロセス ITシステ ム クラウド/ コンテナ/ マイクロサービス 経営 ・ ビジネス 組織・体制 人材 プロセス ITシステム
  • 29. © 2020 NTT DATA Corporation ここからが今日の本題 大規模Agileで開発するサービス群を収納する Digital Platformをどのようにデザインしてきたのか。 組織のアジリティが上がらない ガバナンスを維持しつつ、アジリティ 向上 モノづくりが先行しがちで、 新規ビジネス創出につながらない 仮説を検証しながら価値をつくってい く システムの完成がゴール 継続的なビジネス価値向上 高速な価値開発にフォーカスするのが 難しいIT基盤 高速な価値創出を支える デジタルプラットフォーム 課題 打ち手 1 2 3 4 Lean 開 発 Tech Process People
  • 30. © 2020 NTT DATA Corporation ç Agile実践を規定する ガイドラインの策定 アイデア創出・高速 開発導入支援 SAFe 実践までの ロードマップづくり グランド・デザインの実施内容 グランド・デザインでは、Digital Platformの 目指す姿とコンセプトを策定 デジタルプラットフォ ームの検討 (製品選定/検証含む) Grand Design Preparing for Scale Start SAFe icons: https://icons8.jp/
  • 31. © 2020 NTT DATA Corporation Digital Platform の目指す姿 JCBのデジタルビジネスを支えるCloud Nativeプラットフォーム 既存資産にとらわれず、ゼロベースであるべき姿をデザイン 2020 2021 2023 新規アプリケーション マイクロサービス マイクロサービス オンプレミス マイクロサービス • パブリッククラウド上で スモールスタート • 大規模Agileの実現に向け、 パイロット案件でLean手法を もちいてサービス開発に着手 • パブリッククラウド上で サービスを拡大 • 大規模Agileの開始。小さな単位 にサービスを分けてアジリティを高 めるマイクロサービスを導入 • ハイブリッドクラウド化 • 既存ITシステムとの融合 • 環境問わずアジリティのある開発 ができるプラットフォームを実現 icons: https://icons8.jp/,
  • 32. © 2020 NTT DATA Corporation デジタルPF基本方針① Cloud Nativeの4要素 (Agility, Observability, Resilience, Scalability)を 具備する環境を構築し継続的に維持するための基本方針 01 Cloud Native ● Kubernetes ● Microservices ● Serverless 0 2 IaC 可能な限り基盤構築をコード化 し、環境をイミュータブルに 0 3 わくわく ●Developerがわくわくする 魅力的な開発環境 ●継続な改善をする(NO塩漬!) icons https://icons8.jp/
  • 33. © 2020 NTT DATA Corporation デジタルPF基本方針② 製品選定のための方針として Hybrid/Multi Cloudを視野に 入れた機能配置や、サービス拡大に伴って運用コストが 増えないようにマネージド・サービスを積極的に活用する 0 4 Hybrid & Multi Cloud 監視やID管理など周辺系サービスは パブクラからもオンプレからも利用で きること 0 5 Scalable ● サービス規模に対し 運用作業がリニアに増えないこと ● マネージドサービスを活用し 運用コストの最小化する 0 6 OSS based icons: https://icons8.jp/, https://thenounproject.com/LoudounDesignCo/ ● CNCF Landscapeを追う ● 保守の容易性/サービス継続 性を考慮
  • 34. © 2020 NTT DATA Corporation containers オンプレミス パブリッククラウド ログ管理 コンテナレジストリ コードリポジトリ (マルチ)K8sクラスタ管理ツール K8s K8s K8s K8s K8s K8s K8s ID管理 NW storage イメージスキャナ Secret 管理 API GW Service mesh Service mesh Managed CaaS Managed PaaS FaaS/PaaS(on k8s) Managed FaaS CI Engine CD tool LB LB containers Managed Database Managed Cache Managed Queue AD フェデレーション VM Queue DB Cache ドキュメント管理 チケット管理 チャット VMs セキュリティ管理 構成管理 CDN 専用線 メトリクス アラート インシデント管理 Microservice Microservice Hybrid共通 (パブクラ/SaaS) icons: https://icons8.jp/
  • 35. © 2020 NTT DATA Corporation Cloud Access Security Brokers (CASBs) ● クラウド利用の可視化、データ保護、ガバナンスを実現する サービス群 ● CASB製品を利用して、ユーザーとクラウド・プロバイダーの間に単一の コントロールポイントを設けてセキュリティポリシーを適用できる Cloud Security Posture Management (CSPM) ● クラウドのセキュリティインシデントのほぼすべては、 ユーザの設定ミスに起因 ● CSPM製品を利用してクラウド利用のベストプラクティスに反する設定 やセキュリティ違反を監視・検知・修復できる Cloud Workload Protection Platforms (CWPP) ● クラウド・ワークロードの監視と保護のためのサービス群 ● CWPP製品を利用して、クラウド上のワークロードの異常な挙動や通信 を検知できる Image: https://outpost24.com/blog/find-the-differences-between-CASB-CSPM-and-CWPP Cloud Security (CASB / CSPM / CWPP) セキュリティは、CASBs/CSPM/CWPP それぞれの 観点で可視化と防御策を検討し、対策方針を決定
  • 36. © 2020 NTT DATA Corporation Question ここで突然ですがアンケートです。 CASBs(開発環境)と CSPM / CWPPどちらの話がききたいですか? A. 「ちょっと何言ってるか分からない。。」 B. 「CASBs!」 C. 「CSPM/CWPP!」 D. 「どっちでもよかです」
  • 37. © 2020 NTT DATA Corporation 外部端末 UEM & EDR Digital Platform 開発 拠点 Secure Room Prod Dev/Stg/QA 開発端末 管理外 端末 持出端末 本番操作 端末 Netskope WS1 構成管理 エンドポイ ント監視 構成管理ポリシーチェック リモートワイプ(紛失時) 本番 アクセス 無許可端末ア クセス拒否 OK 本番 アクセス 端末 管理 NG 私用 社用 不許可SaaS 持出端末やモバイルで 開発やダッシュボード 確認が可能 Netskope 開発環境 構成 icons: https://icons8.jp/
  • 38. © 2020 NTT DATA Corporation 外部端末 UEM & EDR Digital Platform 開発 拠点 Secure Room Prod Dev/Stg/QA 開発端末 管理外 端末 持出端末 本番操作 端末 Netskope WS1 構成管理 エンドポイ ント監視 構成管理ポリシーチェック リモートワイプ(紛失時) 本番 アクセス 無許可端末ア クセス拒否 OK 本番 アクセス 端末 管理 NG 私用 社用 不許可SaaS Netskope 開発環境 構成 出口対策 入口対策 構成管理 icons: https://icons8.jp/
  • 39. © 2020 NTT DATA Corporation CSPM クラウドプラットフォームの設定評価 コンプライアンスの準拠状況を可視化 CSPM & CWPP パブリッククラウド Container (Application) Cluster node Orchestration (Kubernetes) Container image Image registry Config IaC によるクラウドの構成管理・制御 CI/CD pipeline (DevSecOps) NW Data store CWPP コンテナワークロードのリスク検知 多層的かつ自動化可能な脆弱性対策 可視化 Data Security コンプライアンス 脅威からの防御 運用性 Internet
  • 40. © 2020 NTT DATA Corporation Point 1 CSPM ( 旧Redlock / Evident.io ) と CWPP ( 旧Twistlock / PureSec ) を 1 つのサービスとして提供する 総合セキュリティソリューション CSPMとCWPPを兼ね備えたPrisma Cloud を導入 CSPM/CWPP 製品 Point 2 実行中のコンテナのランタイムを 継 続的にスキャン ランタイムの正常時動作をAIが学習 アノマリーな挙動を検知 Point 3 Incident Explorer や Forensic の 機能により、インシデント発生時のコンテ ナの挙動を事後調査可能 CSPM& CWPP ランタイム保護 フォレンジック icons: https://icons8.jp/
  • 41. © 2020 NTT DATA Corporation ここまでのまとめ(グランド・デザイン) コンセプト・デザインとセキュリティ・デザインを実施 デジタルプラットフォーム の検討 (製品選定/検証含む) Grand Design Preparing for Scale Start SAFe ● Digital Platformの目指す姿とコンセプトの制定 ● クラウドセキュリティの検討と製品選定 ● ゼロトラスト志向の開発環境デザイン
  • 42. © 2020 NTT DATA Corporation Digital Platform ここからは、第2フェイズにおいて実際に構築した プラットフォームについて説明していきます。 Grand Design Preparing for Scale Start SAFe
  • 43. © 2020 NTT DATA Corporation Digital Platformの3つのポイント スケーラビリティとセキュリティの軸で 3つのポイントをご紹介 マルチテナント DevSecOps ゼロトラスト img src: https://icons8.jp/
  • 44. © 2020 NTT DATA Corporation アーキテクチャ概要 Shared VPC/Peeringでスター型の配置で Project を構成。 他環境とはInnterconnect(専用線)で接続 Dev Host Project Dev Shard VPC Cloud Router Cloud Firewall Rules Cloud DNS Cloud Routers Cloud Nat Service Project Service Project Service Project Cloud Spanner Kubernetes Engine Anthos Service Mesh Shared VPC Connectivity Common Service Host Project Common Shared VPC Cloud Router Cloud Firewall Rules Cloud DNS Cloud Routes Common Shared Service Cloud DNS Shared VPC Connectivity vpc peering with custom routes exchange Other Environment Cloud Router vpc peering with custom routes exchange Interconnect
  • 45. © 2020 NTT DATA Corporation アーキテクチャ概要 Shared VPC/Peeringでスター型の配置で Project を構成。 他環境とはInnterconnect(専用線)で接続 Dev Host Project Dev Shard VPC Cloud Router Cloud Firewall Rules Cloud DNS Cloud Routers Cloud Nat Service Project Service Project Service Project Cloud Spanner Kubernetes Engine Anthos Service Mesh Shared VPC Connectivity Common Service Host Project Common Shared VPC Cloud Router Cloud Firewall Rules Cloud DNS Cloud Routes Common Shared Service Cloud DNS Shared VPC Connectivity vpc peering with custom routes exchange Other Environment Cloud Router vpc peering with custom routes exchange Interconnect
  • 46. © 2020 NTT DATA Corporation アーキテクチャ概要 Dev Host Project Dev Shard VPC Cloud Router Cloud Firewall Rules Cloud DNS Cloud Routers Cloud Nat Service Project Service Project Service Project Cloud Spanner Kubernetes Engine Anthos Service Mesh Shared VPC Connectivity Common Service Host Project Common Shared VPC Cloud Router Cloud Firewall Rules Cloud DNS Cloud Routes Common Shared Service Cloud DNS Shared VPC Connectivity vpc peering with custom routes exchange Other Environment Cloud Router vpc peering with custom routes exchange Interconnect Shared VPC/Peeringでスター型の配置で Project を構成。 他環境とはInnterconnect(専用線)で接続
  • 47. © 2020 NTT DATA Corporation アーキテクチャ概要 アプリがデプロイされるマルチテナントのK8sや マネージドサービスを配置するProjectがある Dev Host Project Dev Shard VPC Cloud Router Cloud Firewall Rules Cloud DNS Cloud Routers Cloud Nat Service Project Service Project Service Project Cloud Spanner Kubernetes Engine Anthos Service Mesh Shared VPC Connectivity Common Service Host Project Common Shared VPC Cloud Router Cloud Firewall Rules Cloud DNS Cloud Routes Common Shared Service Cloud DNS Shared VPC Connectivity vpc peering with custom routes exchange Other Environment Cloud Router vpc peering with custom routes exchange Interconnect マルチテナントのK8sクラスタ 各アプリが使う マネージドサービス ●各面ごとに単一のK8sクラスタ ●複数クラスタの運用はバージョンアップなどメンテ ナンスコストが高くなる懸念 ●クラスタ横断ののネットワーク構成(Istioのマルチ クラスタ構成など)が複雑になる ●アプリケーション毎にK8sのNamespaceを払出 ●Namespaceで区画化されたマルチテナント構成 ●マルチテナント設計は組織構成と密に関係
  • 48. © 2020 NTT DATA Corporation アーキテクチャ概要 アプリがデプロイされるマルチテナントのK8sや マネージドサービスを配置するProjectがある Dev Host Project Dev Shard VPC Cloud Router Cloud Firewall Rules Cloud DNS Cloud Routers Cloud Nat Service Project Service Project Service Project Cloud Spanner Kubernetes Engine Anthos Service Mesh Shared VPC Connectivity Common Service Host Project Common Shared VPC Cloud Router Cloud Firewall Rules Cloud DNS Cloud Routes Common Shared Service Cloud DNS Shared VPC Connectivity vpc peering with custom routes exchange Other Environment Cloud Router vpc peering with custom routes exchange Interconnect マルチテナントのK8sクラスタ 各アプリが使う マネージドサービス ●マネージド・サービスを配置するサービスプロ ジェクトはアプリケーション単位で分割 ●アプリケーション単位に分割しておくことで リソースアクセスの権限管理やコスト管理がや りやすくなる
  • 49. © 2020 NTT DATA Corporation Kubernetesをマルチテナント構成で利用。各サービス毎に Managedサービスを配置するGCP Projectを用意 マルチテナント GKE クラスタ Shared GKE Cluster Service Project Service Project Service Project Service Project Service Project
  • 50. © 2020 NTT DATA Corporation Kubernetesをマルチテナント構成で利用。各サービス毎に Managedサービスを配置するGCP Projectを用意 マルチテナント GKE クラスタ Shared GKE Cluster Service Project Service Project Service Project Service Project Service Project
  • 51. © 2020 NTT DATA Corporation Gitlab Runner & Argo CD によるGitOps。 安全で信頼されたコンテナイメージのみがデプロイ DevSecOps Pipeline
  • 52. © 2020 NTT DATA Corporation Istio や GKE のNetwork Policyの機能を使って、 すべてのマイクロサービス間で認証・認可・暗号化を実施 Inbound/outbound ともに許可されてない相手との通信を禁止 ゼロトラスト
  • 53. © 2020 NTT DATA Corporation おわりに Payment as a Service 実現のTechnical Enablerとは? ➔ 価値創出のスピードアップと拡大を下支えする ” Financial grade security 担保のための仕組みが ビルトインされたスケーラブルなプラットフォーム” マルチテナント DevSecOps ゼロトラスト Cloud Nativeve Hybrid & Multi scallable IaC わくわく & 継続改善 OSS based Platform concept Key points
  • 54. © 2020 NTT DATA Corporation Thank you