Từ nhu cầu thực tế từ thị trường dịch vụ cưới hỏi với một ít kinh nghiệm trong lĩnh vực này nên tôi quyết định làm " Xây dựng kế hoạch kinh doanh studio áo cưới Hải Thùy tại Công ty TNHH Tân Sáng Tạo đến năm 2025 " cho bài bài cáo thực tập của mình

1. BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
---------***---------
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
KINH DOANH STUDIO ÁO CƯỚI HẢI THÙY
TẠI CÔNG TY TNHH TÂN SÁNG TẠO ĐẾN NĂM 2025
Họ và tên: La Tấn Lộc
Lớp: 154225.OD24
Ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Thời gian thực tập: 30/09/2018 đến 25/11/2018
Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Đinh Đăng Quang

TP. HCM, ngày 25 tháng 11 năm 2018

2. CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
------------o0o-------------
XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
- Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Tân Sáng Tạo
- Có trụ sở tại: ......................................................................................
- Điện thoại: .........................................................................................
- Website:.............................................................................................
- Email:.................................................................................................
* XÁC NHẬN:
- Ông: La Tấn Lộc
- Sinh ngày: 04/03/1981
- Số Chứng minh nhân dân : 351501357
- Sinh viên lớp: 154225.OD24
- Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-01399
- Có thực tập tại Công ty TNHH Tân Sáng Tạo trong khoảng thời gian:
30/09/2018 đến ngày 25/11/2018
* NHẬN XÉT:
.................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
TP. HCM, Ngày 25 tháng 11 năm 2018
Xác nhận của đơn vị thực tập
Chữ ký và dấu xác nhận của cơ quan

3. VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E – LEARNING
NHẬN XÉT CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
Đà nẵng, Ngày…...Tháng11 Năm 2018
Giảng viên hướng dẫn
(Ký, ghi rõ họ tên)

4. PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP
I. YÊU CẦU :
- Anh/Chị hãy nêu từ 3 đến 5 vấn đề và giải pháp tương ứng có thể vận dụng tại doanh
nghiệp nơi anh/chị đang công tác hoặc thực tập.
II. THÔNG TIN SINH VIÊN:
- Họ và tên Sinh viên: La Tấn Lộc
- Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-01399
- Lớp: 154225.OD24
- Ngành: Quản trị Kinh doanh
- Đơn vị thực tập (hoặc công tác): Công ty TNHH Tân Sáng Tạo
- Cán bộ quản lý trực tiếp tại đơn vị thực tập (hoặc công tác):................................................
- Điện thoại:...............................................................................................................................
- Email:.......................................................................................................................................
- Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh studio áo cưới Hải Thùy
tại Công ty TNHH Tân Sáng Tạo đến năm 2025
III. NỘI DUNG BÀI TẬP:
STT
VẤN ĐỀ ĐÃ
GẶP
GiẢI PHÁP
ĐÃ NÊU
MÔN HỌC
LIÊN QUAN
GiẢNG VIÊN HD MÔN
HỌC LIÊN QUAN
KIẾN THỨC
THỰC TẾ
ĐÃ HỌC LIÊN
QUAN
1
Phân phối cho
nhiều đại lý Xây dựng mô
hình tiêu chuẩn
Quản trị kinh
doanh
(QT306)
- ThS. Nguyễn Thị Huyền,
- ThS. Phạm Ngọc Lân- Phó
giám đốc- Công ty TNHH
Thiết bị giáo dục Yên Hà
Phát triển hệ
thống thành chuỗi
cung ứng
2
Kinh doanh mua
bán trực tuyến
Ứng dụng bán
hàng online
trên website
của Công ty,
facebook,...
Thương mại
điện tử
(QT306)
- TS. Nguyễn Thị Thu Hà,
- KS. Hoàng Thị Huệ-
Trưởng phòng Phát triển dự
án Công ty TNHH Tư vấn
và Phát triển Công nghệ 3T
Phát triển hệ
thống bán hàng
online
3
Kính doanh sản
phẩm dịch vụ
mới
Lập các dự án
đầu tư, đánh
giá hiệu quả dự
án
Quản trị dự án
đầu tư
(QT308)
- ThS. Bùi Thị Minh Thu,
- Hà Anh Tuấn, Giám đốc
điều hành (CEO) Senziny
Việt Nam
Lập dự án, kế
hoạch kinh doanh
cho sản phẩm
dịch vụ mới
4
Tư vấn khách
hàng đầu tư dự
án hạ tầng Công
nghệ thông tin
Tư vấn, hỗ trợ
đưa ra giải
pháp trọn gói
cho khách hàng
xem xét quyết
định
Quản trị kinh
doanh
(QT306)
Quản trị dự án
đầu tư
(QT308)
- ThS. Phạm Ngọc Lân- Phó
giám đốc- Công ty TNHH
Thiết bị giáo dục Yên Hà,
- Hà Anh Tuấn, Giám đốc
điều hành (CEO) Senziny
Việt Nam
- Tổ chức thiết kế
mẫu các giải pháp
dịch vụ hạ tầng
CNTT cho khách
hàng doanh
nghiệp là
TP.HCM, ngày 24 tháng 11 năm 2018
Xác nhận của đơn vị công tác (hoặc đơn vị thực tập)
(Ký tên và đóng dấu)
Sinh viên
(Ký và ghi rõ họ tên)

5. MỤC LỤC
MỞ ĐẦU............................................................................................................................. 9
I. Tính cấp thiết của báo cáo: ........................................................................................ 9
II. Mục đích nghiên cứu của báo cáo: .......................................................................... 9
III. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu của báo cáo..................................................... 9
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN...............................................................10
I. Giới thiệu về ý tưởng kinh doanh ...........................................................................10
1. Nguồn gốc hình thành ý tưởng............................................................................. 2
2. Cơ sở thực hiện ý tưởng......................................................................................11
3. Sự độc đáo, mới lạ của ý tưởng .........................................................................11
4. Sơ lược về tính khả thi của ý tưởng kinh doanh ..............................................11
II.. Tầm nhìn và sứ mệnh.............................................................................................11
III. Các sản phẩm của doanh nghiệp ............................................................................ 3
IV. Mục tiêu và nhiệm vụ của doanh nghiệp ............................................................12
V. Các yếu tố quyết định thành công ........................................................................... 5
CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH MARKETING................................................................. 6
I. Đánh giá công tác Marketing của doanh nghiệp..................................................... 6
1. Phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp........................................... 6
2. Thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm trên thị trường...............................10
3. Mục tiêu marketing..............................................................................................20
4. Chiến lược Marketing hỗn hợp (Marketing – mix).........................................20
5. Ngân quỹ Marketing............................................................................................21
II. Nội dung kế hoạch Marketing.............................Error! Bookmark not defined.
1. Tổng quan kế hoạch Marketing ......................Error! Bookmark not defined.
2. Phân tích môi trường........................................Error! Bookmark not defined.
3. Chiến lược Marketing ......................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH...............Error! Bookmark not defined.
I. Đánh giá tài chính của doanh nghiệp ..................Error! Bookmark not defined.
1. Doanh thu, chi phí, giá thành và lợi nhuận....Error! Bookmark not defined.
2. Phân tích điểm hòa vốn....................................Error! Bookmark not defined.
3. Dòng tiền và giá trị hiện tại thuần ............. Error! Bookmark not defined.28

6. II. Nội dung kế hoạch tài chính................................Error! Bookmark not defined.
1. Vị trí Studio:......................................................Error! Bookmark not defined.
2. Tiến độ triển khai:.............................................Error! Bookmark not defined.
3. Kỹ thuật công nghệ...........................................Error! Bookmark not defined.
4. Nguồn vốn đầu tư ban đầu:..............................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ....................Error! Bookmark not defined.
I. Giới thiệu về kế hoạch nhân sự ............................Error! Bookmark not defined.
II. Nội dung kế hoạch nhân sự .................................Error! Bookmark not defined.
1. Xác định nhu cầu nhân sự................................Error! Bookmark not defined.
2. Xác định cơ cấu tổ chức...................................Error! Bookmark not defined.
3. Xác định đội ngũ cán bộ quản lý chủ chốt ....Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 5: DỰ PHÒNG RỦI RO ........................Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ...................................................................Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................Error! Bookmark not defined.9

7. DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2.1: Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Studio của khách hàng ........... 8
Hình 3.1: Biểu đồ Gantt của dự án ......................... Error! Bookmark not defined.29
Hình 4.1: Cấu trúc nhân sự...........................................Error! Bookmark not defined.
Hình 4.2: Quy trình cung ứng dịch vụ và phục vụ khách hàngError! Bookmark not
defined.

8. DANH MỤC BẢNG
Bảng 3.1: Dự kiến doanh thu của Studio năm đầu tiênError! Bookmark not defined.
Bảng 3.2: Doanh số dự kiến qua các năm...................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.3: Dự kiến chi phí hoạt động hàng năm............................................................26
Bảng 3.4: Bảng báo cáo thu nhập Hải Thùy qua 5 năm dự ánError! Bookmark not
defined.27
Bảng 3.5: Bảng báo cáo ngân lưu ........................... Error! Bookmark not defined.28
Bảng 3.6: Chi phí đầu tư trang thiết bị cho Studio (văn phòng, phòng chụp) .. Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.7: Dự trù tổng vốn đầu tư ban đầu..................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.8: Bảng xác định NPV...................................Error! Bookmark not defined.1
Bảng 3.9: Bảng xác định IRR.......................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.10: Lịch trả nợ vay ...........................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.11: Bảng khấu hao............................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 4.1: Dự kiến lương nhân viên/tháng..................Error! Bookmark not defined.

9. BÁO CÁO THỰCTẬP TỐT NGHIỆP
LA TẤN LỘC 9 Sinh viên lớp: 154225.OD24
Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-01399
MỞ ĐẦU
I. TÍNH CẤP THIẾT CỦA BÁO CÁO:
- Lễ cưới là sự kiện đánh dấu một mốc son quan trọng trong cuộc đời mỗi
người. Vì thế mà chúng ta đều mong ước có một lễ cưới thật hoàn hảo. Tuy nhiên,
cuộc sống hiện đại với bộn bề công việc, hầu hết mọi người không đủ thời gian để
chuẩn bị. Hiểu được nhu cầu ấy, dịch vụ cưới hỏi trọn gói ra đời nhằm mang lại
những khoảnh khắc tuyệt vời và ấn tượng nhất cho lễ kết hôn của bạn. Từ nhu cầu
thực tế từ thị trường dịch vụ cưới hỏi với một ít kinh nghiệm trong lĩnh vực này nên
tôi quyết định làm Xây dựng kế hoạch kinh doanh studio áo cưới Hải Thùy tại
Công ty TNHH Tân Sáng Tạo đến năm 2025 cho bài bài cáo thực tập của mình.
II. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA BÁO CÁO:
- Tìm hiểu, phân tích nhu cầu cưới hỏi tại Tp. HCM để từ đó lên kế hoạch thành
lập Studio áo cưới Hải Thùy.
III. PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU CỦA BÁO CÁO:
- Phạm vi nghiên cứu : Thị trường Tp. HCM.
- Đối tượng nghiên cứu: Ngành dịch vụ cưới hỏi.

10. BÁO CÁO THỰCTẬP TỐT NGHIỆP
LA TẤN LỘC 10 Sinh viên lớp: 154225.OD24
Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-01399
CHƯƠNG I:
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
I. GIỚI THIỆU VỀ Ý TƯỞNG KINH DOANH:
1. Nguồn gốc hình thành ý tưởng:
Trong đời sống tinh thần của người dân Việt Nam, cưới hỏi được xem là
chuyện hệ trọng trong cuộc đời của mỗi con người. Nó ghi nhận bước trưởng thành
của một mối quan hệ và công bố sự ra đời của mỗi con người. Chính vì thế, việc tổ
chức lễ cưới trở thành một phong tục không thể thiếu trong cuộc sống cộng đồng,
biểu hiện của nếp sống xã hội, nền văn hoá dân tộc. Nhưng làm thế nào để có một
đám cưới tươm tất, đầy đủ lễ nghi và tràn ngập hạnh phúc. Lựa chọn váy cưới màu
sắc, kiểu dáng ra sao để được rạng ngời trong ngày trọng đại.
Nắm bắt được tâm lý chung của các đôi uyên ương, kinh doanh ảnh viện - áo
cưới ra đời như một nghề hái ra tiền. Bởi xuất phát từ quan niệm “trăm năm chỉ có
một ngày” nên các cô dâu chú rể không ngại chi mạnh tay để được sở hữu một bộ
váy áo ưng ý hay một dịch vụ cưới tốt nhất cho đám cưới của mình. Từ các trung
tâm thành phố lớn đến các khu vực nông thôn, từ nơi phát triển đến nơi chưa phát
triển đều bắt đầu tràn ngập các Studio/ảnh viện áo cưới.
Tuy nhiên, cùng với xã hội ngày càng phát triển, sự cạnh tranh càng lớn và
nhận thức của con người ngày càng cao thì khách hàng có xu hướng tìm đến những
dịch vụ sản phẩm phù hợp với nhu cầu và khả năng chi trả của mình. Nếu như trước
đây, các cô dâu chỉ quan tâm đến việc chọn được trang phục để giúp họ rạng rỡ nhất
trong ngày vui thì ngày nay chiếc áo cưới còn là cách thể hiện sở thích và cá tính
của họ.
Trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh hiện nay cũng tràn ngập nhiều studio áo
cưới có quy mô khá lớn, song vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu thực tế ngày càng gia
tăng của khách hàng. Vì vậy, hơn bao giờ hết, nhu cầu về các studio áo cưới có uy
tín đang là vấn đề được quan tâm.
Nhận thấy tiềm năng của thị trường và nhu cầu chưa được thoả mãn của khách
hàng, tôi đã đi quyết định “Xâydựng kế hoạch kinhdoanh studioáo cưới Hải Thùy
tại Công ty TNHH Tân Sáng Tạo đến năm 2025”, với mong muốn mang đến sự hài
lòng cho các cặp uyên ương.

11. BÁO CÁO THỰCTẬP TỐT NGHIỆP
LA TẤN LỘC 11 Sinh viên lớp: 154225.OD24
Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-01399
2. Cơ sở thực hiện ý tưởng:
Môi trường kinh tế ngày càng biến động, hội nhập mang lại nhiều cơ hội kinh
doanh mới, những luồng văn hoá mới, nhu cầu của con người từ đó cũng dần nâng
cao. Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, điều gì sẽ làm nên thành
công cho một cơ sở kinh doanh. Điều gì giúp cơ sở kinh doanh đứng vững và phát
triển.
3. Sự độc đáo, mới lạ của ý tưởng:
- Xu hướng chụp ảnh cưới của các bạn trẻ ngày càng gia tăng.
- Dịch vụ cưới hỏi trọn gói giúp khách hàng có những khoảnh khắc tuyệt vời và
ấn tượng nhất cho lễ kết hôn.
4. Sơ lược về tính khả thi của ý tưởng kinh doanh:
Dịch vụ chụp ảnh cưới chuyên nghiệp, đội ngũ ekip nhiệt tình, chu đáo sẽ mang
lại những khoảnh khắc hạnh phúc… lưu giữ giây phút đáng nhớ trong ngày trọng đại
của mình.
Kế hoạch kinh doanh chi tiết sẽ giúp studio giải quyết được những khúc mắc,
khó khăn trong việc điều hành một studio áo cưới thực sự, nhất là khi gặp vấn đề về
mặt phương hướng.
II. TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH:
- Sau khi đã lấy được lòng tin của khách hàng và sau khi tìm hiểu rõ nhu cầu
của khách hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh. Cơ sở sẽ đưa ra những chiến lược và kế
họach phát triển phù hợp.
-Tăng số lượng khách hàng trung thành với dịch vụ.
- Tạo mối quan hệ tốt với nhà cung cấp.
- Không phụ thuộc vào một nhà cung cấp nhất định nhằm chủ động về mặt
nguyên liệu.
III. CÁC SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP:
- Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng về chất lượng của Studio, nên các dịch
vụ Hải Thùy được sử dụng bởi các công nghệ tiên tiến hiện nay (máy ảnh Canon
60D) kết hợp với các phẩm mỹ phẩm nổi tiếng, an toàn cho da; trang phục cưới luôn
bắt kịp với xu hướng thời trang mới nhất. Ngoài ra không gian Studio cũng được chú
trọng. Không gian thoáng mát, sạch sẽ; thiết kế trang nhã tạo cho khách hàng cảm
giác thoải mái khi đến Studio.

12. BÁO CÁO THỰCTẬP TỐT NGHIỆP
LA TẤN LỘC 12 Sinh viên lớp: 154225.OD24
Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-01399
Một số hình ảnh thiết kế:
 Cơ sở vật chất của Studio gồm:
 Văn phòng:
 01 bộ salon tiếp khách.
 01 điện thoại bàn.
 01 máy vi tính.
 01 máy lạnh.
 12 bóng đèn 1.2m.
 02 tủ kính trưng bày trang trang phục.
 02 bàn trang điểm
 Phòng chụp: Motor cuốn phong, bộ Studio Kits…
 01 xe 7 chỗ.
 01 WC.
IV. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ CỦA DOANH NGHIỆP:
- Tạo được uy tín trên địa bàn Thành phố Sài Gòn. Tạo ra một Studio sáng tạo,
độc đáo lưu giữ những khoảnh khắc đáng nhớ.
- Cung cấp những dịch vụ chụp ảnh nghệ thuật với công nghệ cao
- Thỏa mãn được nhu cầu của mọi khách hàng bởi sự hài lòng về chất lượng, giá
cả hợp lý.

13. BÁO CÁO THỰCTẬP TỐT NGHIỆP
LA TẤN LỘC 13 Sinh viên lớp: 154225.OD24
Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-01399
- Nâng cao chất lượng phục vụ: tận tình, lịch sự, luôn đặt mình vào vị trí của.
khách hàng, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
- Nâng cao tay nghề của nhân viên: trang điểm, làm tóc, chụp ảnh.
- Không ngừng tìm hiểu thị trường để luôn bắt kịp những xu hướng thời trang.
- Tăng doanh số mỗi năm.
V. CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH THÀNH CÔNG:
- Ý tưởng và kế hoạch đầu tư dự án do chủ đầu tư đảm nhận. Nguồn vốn cho dự
án được gia đình hỗ trợ một phần, số còn lại chủ đầu tư vay của Ngân hàng đầu tư và
phát triển Việt Nam với lãi suất 15.5%, kỳ hạn là 5 năm.
- Chủ đầu tư có kiến thức về quản trị, am hiểu về thời trang và nhiếp ảnh. Tuy
nhiên, điểm yếu của chủ đầu tư là chưa có kinh nghiệm trong quản lý thực tế, cũng
như kỹ năng giao tiếp còn yếu và các điểm yếu trên sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến sự
thành công của chủ đầu tư và của cả dự án. Vì vậy, để dự án thành công thì chủ đầu
tư không ngừng học hỏi, tích luỹ kinh nghiệm bằng cách hỏi ý kiến, nhờ tư vấn của
nhà cung cấp hay các Studio trong địa bàn thành phố.

14. BÁO CÁO THỰCTẬP TỐT NGHIỆP
LA TẤN LỘC 14 Sinh viên lớp: 154225.OD24
Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-01399
CHƯƠNG II:
KẾ HOẠCH MARKETING
I. ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP:
1. Phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp:
1.1. Môi trường marketing của doanh nghiệp:
- Là 1 ngành đã xuất hiện tại Việt Nam từ khá lâu, và đặc biệt trong mấy năm gần
đây, cụm từ “ảnh viện áo cưới” rất phổ biến, các Studio, cửa hàng ảnh viện áo cưới
mọc lên với tốc độ chóng mặt. Vì với phong tục và phong cách của người Việt thì
đám cưới là việc trọng đại cần có những bức ảnh để lưu lại khoảnh khắc đáng nhớ đó.
Đây là lý do chính mà thị trường studio áo cưới hiện nay đang cạnh tranh khốc liệt.
+ Tập trung ở khu vực đôngdâncư, thành phố lớn hoặc khu vực dâncư có mức thu
nhập ổn định từ khá trở lên vì chi phí cho 1 lần sử dụng dịch vụ là khá cao.
+ Là ngành dịch vụ mang tính thời vụ.
- Thông thường vào mùa cưới (cuối năm và đầu xuân), các ảnh viện lớn có thể
phục vụ hàng chục khách mỗi ngày, mang về doanh thu vài chục triệu đồng. Tuy
nhiên vào mùa hè, hầu hết các ảnh viện đều có ít khách. Do vậy, để giảm chi phí, các
chủ cửa hàng phải cắt giảm bớt lượng nhân viên dư thừa.
- Là ngành dịch vụ đòi hỏi tính cập nhật cao .Để không ngừng đáp ứng nhu cầu
đa dạng của khách hàng, các chủ cửa hàng cần cập nhật thường xuyên các mẫu váy
cưới mới, hợp thời trang, tìm kiếm các địa điểm chụp ảnh đẹp… đồng thời phân loại
đối tượng khách hàng cao cấp hay bình dân để điều chỉnh các gói dịch vụ phù hợp
với từng khách hàng.
1.2. Các mô hình phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp:
a.Tình hình phát triển của ngành thời trang Việt Nam:
- Trong xu hướng toàn cầu hoá và hội nhập đang diễn ra ngày càng sâu sắc, tốc
độ tăng trưởng GDP nhiều năm liền luôn ở mức cao (tốc độ tăng trưởng GDP bình
quân trong năm năm đạt 7%/năm). Hình ảnh một Việt Nam phát triển năng động
ngày càng được nâng cao trên trường quốc tế.
- Bên cạnh đó, Việt Nam là một thị trường có dân số trẻ (đứng thứ 2 ở khu vực
Châu Á - theo nghiên cứu của côngty nghiên cứu thị trường TNS), thu nhập bình quân
đầu người ngày một tăng (thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam năm 2015 đạt
2.540USD). Theo đánh giá của các chuyên gia nghiên cứu thị trường trong và ngoài
nước, Việt Nam hiện đang là “miếng mồi ngon” cho các đại gia trong lĩnh vực thời
trang. Bởi khi đã qua cái thời mà người người, nhà chỉ lo sao cho đủ “cơm no áo ấm”
thì đa số người dân giờ đây đã bắt đầu có nhu cầu về “ăn ngon mặc đẹp”. Những người
trẻ Việt Nam hôm nay đã bắt đầu có thị hiếu tốt hơn trong vấn đề lựa chọn trang phục,
họ cũng tỏ ra “thoáng tay” khi sẵn sàng trả vài nghìn USD cho một cái áo hàng hiệu

15. BÁO CÁO THỰCTẬP TỐT NGHIỆP
LA TẤN LỘC 15 Sinh viên lớp: 154225.OD24
Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-01399
hay một chiếc túi da cá sấu đắt tiền, bởi họ cho đó là một phần quan trọng tạo nên
phong cách sống. Ông Fukukawa Shiro, giám đốc trung tâm thương mại Zen Plaza ở
thành phố Hồ Chí Minh nhận xét “Kinh tế Việt Nam đang khó khăn nhưng cơ hội kinh
doanh ở đây là rất lớn vì giới trẻ nước này rất nhạy cảm với tốc độ phổ cập điện thoại
thông minh và thời trang”.
- Tóm lại, thị trường thời trang Việt Nam đang có nhu cầu cần được định hình và
phát triển.
b. Tiềm năng phát triển ngành dich vụ cưới hỏi của Thành phố Hồ Chí Minh:
- Thành phố Sài Gòn là địa phương có hoạt động thương mại và dịch vụ sôi nổi
nhất cả nước, chiếm tỷ trọng hàng đầu trong cơ cấu kinh tế của Thành phố, có quan
hệ mua bán với gần 60 quốc gia trên thế giới. Thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm
kinh tế, văn hoá, xã hội của Thành phố và là đô thị sầm uất nhất nước. Thương mại -
Dịch vụ luôn là trọng tâm phát triển.
 Kinh tế: thu hút nhiều đầu tư trong và ngoài nước, hình thành nhiều hoạt
động thương mại - dịch vụ chuyên nghiệp trên địa bàn, như: Metro, Co.opMart,
Vinatex Mart, điện máy Chợ Lớn và các hoạt động tài chính- tín dụng của nhiều
ngân hàng… tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương.
- Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Thành phố Sài Gòn cao, ổn định và cao hơn
mức tăng chung của các tỉnh lân cận. Chất lượng cuộc sống của người dân cũng dần
được nâng cao (GDP bình quân đầu người của Thành phố năm 2015 là 62.5 triệu
đồng). Điều đó mang đến nhiều thuận lợi cho việc phát triển kinh doanh dịch vụ cưới
của Thành phố.
 Dân số: Tính đến năm 2012, dân số toàn thành phố Hồ Chí Minh đạt gần
7.750.900 người, với diện tích2095,6 km2, mật độ dân số đạt 3699 người/km². Trong
đó dân số sống tại thành thị đạt gần 6.433.200 người, dân số sống tại nông thôn đạt
1.317.700 người. Dân số nam đạt 3.585.000 người, trong khi đó nữ đạt 3.936.100
người. Tỷ lệ tăng tự nhiên dân số phân theo địa phương tăng 7,4% Trong các thập
niên gần đây, Thành phố Hồ Chí Minh luôn có tỷ số giới tính thấp nhất Việt Nam,
luồng nhập cưtừ các tỉnh khác vào Thành phố Hồ Chí Minh luôn có số nữ nhiều hơn
số nam. Năm 2015, Thành phố có 8.224.000 triệu người.
 Cơ sở hạ tầng: Hiện nay đường phố Thành phố Sài Gòn phần lớn đã được
tráng nhựa, nhiều tuyến đường được mở rộng, thuận lợi cho việc lưu thông, buôn
bán, vận chuyển hay trao đổi hàng hoá, dịch vụ.
- Mặt khác, chính quyền địa phương cũng đề ra nhiều chính sách thúc đẩy và tạo
điều kiện phát triển ngành thương mại - dịch vụ.
c. Môi trường vi mô:
* Đặc điểm khách hàng:

16. BÁO CÁO THỰCTẬP TỐT NGHIỆP
LA TẤN LỘC 16 Sinh viên lớp: 154225.OD24
Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-01399
Khách hàng của “Studio Áo cưới Hải Thùy” là toàn bộ người dân trong và
ngoài Thành phố Hồ Chí Minh.
Hình 2.1: Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Studio của khách hàng
Do mức sốngcủangười dân ngày càngcao, cũng đồng nghĩa là họ ngày càng chú
trọng nhiều hơn về chất lượng và ngày càng khó tính hơn trong việc lựa chọn sản
phẩm/dịchvụ cho mình. Ngoài ra, khi lựa chọnmột Studio hay một cửa hiệu thì điều họ
quan tâm còn là cung cách phục vụ có đáp ứng với nhu cầu của họ hay không. Hay
không gian của tiệm có thoáng mát, sạch sẽ không.
Vì vậy, yêu cầu đặt ra là Studio phải thoả mãn tốt những nhu cầu của khách
hàng để tạo cho mình một lợi thế cạnh tranh hoàn hảo trong môi trường kinh doanh
ngày càng gia tăng như hiện nay.
* Đối thủ cạnh tranh:
Trong môi trường cạnh tranh như hiện nay, để một doanh nghiệp hay một cửa
hàng thành công không phải là chuyện dễ, vì trên thị trường không chỉ có cửa hàng
(doanh nghiệp) của mình mà còn nhiều cửa hàng (doanh nghiệp) khác cũng đang
tham gia kinh doanh cùng lĩnh vực hay kinh doanh sản phẩm thay thế, nên việc tìm
hiểu về đối thủ cạnh tranh của mình là rất quan trọng.
Hiện nay, trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh tồn tại nhiều Studio áo cưới khá
nổi tiếng như: Xuân Có, Kim Trang, Thuỷ Tiên, Jessica…Đó là những đối thủ cạnh
tranh hiện tại của Studio.
 Điểm mạnh của họ là:
 Thời gian hoạt động khá lâu trên thị trường nên được nhiều biết đến.
 Nhiều kinh nghiệm.
 Quy mô tương đối lớn, vị trí thuận lợi.
Tuy nhiên, những đối thủ này còn mắc phải một số hạn chế mà từ đó Hải Thùy có thể
rút ra được kinh nghiệm và thực hiện tốt hơn:
 Giá tương đối cao.
 Phong cách phục vụ cũng như thái độ của nhân viên phục vụ chưa tốt.
38%26%
14%
10% 12%
YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN STUDIO
Chất lượng dịch vụ
Giá cả
Được bạn bè/người thân giới thiệu
Khuyến mãi
Studio là thương hiệu có uy tín trên thị trường

17. BÁO CÁO THỰCTẬP TỐT NGHIỆP
LA TẤN LỘC 17 Sinh viên lớp: 154225.OD24
Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-01399
 Ngoài các Studio áo cưới hiện nay thì đối thủ cạnh tranh Hải Thùy còn bao
gồm cả các cửa hiệu chụp ảnh chân dung thông thường như: Diêu, Bạn Trẻ, Trung
Kiên… và một số dịch vụ chụp ảnh khác.
Đối thủ tiềm ẩn: Do xã hội ngày càng phát triển nên nhu cầu của con người
sẽ ngày càng nâng cao, vì vậy trong tương lai Studio sẽ gặp thêm nhiều đối thủ cạnh
tranh mới. Do đó, Studio phải quan tâm nhiều đến chất lượng phục vụ, nâng cao tay
nghề của nhân viên, tìm hiểu rõ thị trường để có thể trong một thời gian ngắn tạo
được sự khác biệt so với đối thủ.
* Nhà cung cấp:
Theo chủ đầu tư, nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng tạo nên thành công của
một cửa hiệu, vì vậy sau một thời gian tìm hiểu và chọn lựa chủ đầu tư quyết định
chọn nhà cung cấp sau cho từng bộ phận dịch vụ:
 Trang phục cưới:
 Công ty TNHH may thuê Liên Á Châu
Địa chỉ: 60 Hoàng Hoa Thám - P.7quận Bình Thạnh - TP. Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 0862.767.822 - 0983.977.679
 KING BRIDAL
Địa chỉ:417/62/7 Quang Trung -Phường 10 -Quận Gò Vấp -TP.Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 0978 07 27
 DK.Áo dài
Địa chỉ: 242 Nguyễn Thượng Hiền - Phường 5 - Quận 5 - TP.Hồ Chí Minh.
 Bộ phận trang điểm: Studio sử dụng các mỹ phẩm nổi tiếng hiện nay như:
Avon, Essance, Depond….
 Bộ phận chụp ảnh: Studio sử dụng máy ảnh, máy quay phim của các hãng:
Sony, Canon…; sử dụng phim chụp của: Konica, Fujifilm…
Nhìn chung, các sản phẩm này chủ yếu được lấy từ Thành phố Hồ Chí Minh
nên sẽ giảm được chi phí trung gian.
1.3. Mục tiêu của Studio:
- Môi trường kinh tế ngày càng biến động, hội nhập mang lại nhiều cơ hội kinh
doanh mới, những luồng văn hoá mới, nhu cầu của con người từ đó cũng dần nâng
cao.
- Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, điều gì sẽ làm nên thành
công cho một cơ sở kinh doanh? Điều gì giúp cơ sở kinh doanh đứng vững và phát
triển.
 Mục tiêu mà Studio đặt ra là:

18. BÁO CÁO THỰCTẬP TỐT NGHIỆP
LA TẤN LỘC 18 Sinh viên lớp: 154225.OD24
Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-01399
 Tạo được uy tín trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
 Tăng doanh số mỗi năm.
 Và để làm được điều đó, Studio cần:
 Nâng cao chất lượng phục vụ: tận tình, lịch sự, luôn đặt mình vào vị trí
của khách hàng, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
 Nâng cao tay nghề của nhân viên: trang điểm, làm tóc, chụp ảnh.
 Không ngừng tìm hiểu thị trường để luôn bắt kịp những xu hướng thời
trang mới nhất.
2. Thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm trên thị trường:
2.1. Phân đoạn thị trường:
- Phân tích thị trường sản phẩm/dịch vụ là vấn đề đầu tiên và quan trọng nhất
trong phân tích dự án.
- Phân tích thị trường là nghiên cứu một cách tổng hợp, chi tiết, khách quan,
khoa học những vấn đề có liên quan đến thị trường sản phầm, dịch vụ mà dự án dự
định thực hiện.
- Nền kinh tế chúng ta ngày càng tinh vi và có sự cạnh tranh cao nên việc nắm
bắt thị trường là một nghiệp vụ quan trọng và không thể thiếu đối với hầu hết các
doanh nghiệp muốn thành công. Thông qua việc tìm hiểu thị trường giúp chúng ta
xây dựng chính xác các yếu tố quan trọng liên quan đến dự án như lựa chọn quy mô,
vốn, kỹ thuật…phù hợp với khả năng và nhu cầu của chủ đầu tư.
2.2. Xác định thị trường mục tiêu :
Như ta đã biết, thị trường bao gồm những người mua. Họ rất khác biệt nhau về
nhu cầu lứa tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, văn hoá, lối sống, thái độ mua sắm,
thời gian mua sắm, cách ứng xử đối với các kích thích tiếp thị… Chiến lược chia cắt
một thị trường lớn thành các thị trường nhỏ theo các tiêu thức nhất định gọi là phân
khúc thị trường.
Đối với mỗi phân khúc thị trường , ta có thể đưa ra những sản phẩm dịch vụ và
sự phối hợp các hoạt động tiếp thị khác nhau. Mối quan hệ giữa phân khúc thị trường,
chọn lựa thị trường mục tiêu và định vị thị trường được trình bày trong hình sau:

19. BÁO CÁO THỰCTẬP TỐT NGHIỆP
LA TẤN LỘC 19 Sinh viên lớp: 154225.OD24
Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-01399
Sau khi phân khúc thị trường, công ty đã thấy được đặc điểm và những cơ may
có thể có ở từng phân khúc. Trên cơ sở ấy, công ty xác định những phân khúc thị
trường hấp dẫn nhất. Chẳng hạn nhu cầu lớn, tốc độ tăng trưởng cao, mức lợi nhuận
cao, ít cạnh tranh, cách tiếp thị đơn giản… Công ty phải xem các
phân khúc nào phù hợp với sở trường, khả năng của mình nhất để có thể khai thác
thành công các phân khúc thị trường đó. Đấy chính là các khúc thị trường mục tiêu mà
công ty nhắm đến. Công ty muốn rằng trong các thị trường mục tiêu ấy, nó sẽ định vị
sản phẩm của mình ở những nơi có lợi thế cạnh tranh chiến lược cao nhất.
2.3. Định vị thị trường:
- Sau khi công ty đã xác định được thị trường mục tiêu, cần phải xác định được
vị trí cho sản phẩm trong thị trường đó. Vị trí của một sản phẩm là mức độ sản phẩm
được khách hàng nhìn nhận ở tầm cỡ nào tức là vị trí sản phẩm chiếm được trong tâm
trí khách hàng so với sản phẩm cạnh tranh khác.
- Khách hàng bị chìm ngập trong những quảng cáo về các sản phẩm và dịch vụ.
Họ chẳng thể đánh giá lại các sản phẩm mỗi lần quyết định đi mua hàng. Vì thế, để
đơn giản hoá việc chọn mua, họ đã xếp loại các sản phẩm, họ đã “Định vị trí các loại
sản phẩm, dịch vụ, các công ty trong tâm trí của họ.
- Vị trí của một sản phẩm là tập hợp những ấn tượng, khái niệm và cảm giác của
khách hàng về sản phẩm đó so với các sản phẩm cạnh tranh cùng loại. Họ định vị trí
sản phẩm có thể có hoặc không có ảnh hưởng của nhà tiếp thị. Các nhà tiếp thị không
thể phó mặc vị trí sản phẩm của mình cho may rủi. Họ hoạch định những vị trí để sản
phẩm của mình có được lợi thế cạnh tranh lớn nhất trong thị trường mục tiêu đã chọn
và họ vạch ra những phối thức tiếp thị (marketing mix) để đạt được những vị trí dự
định đó.
- Nhà tiếp thị có thể theo những chiến lược định vị sau:
 Định vị theo thuộc tính nào đó của sản phẩm ( giá cả, chất lượng).
 Định vị theo những lợi íchcủasản phẩm mà nó mang lại cho khách hàng.
 Định vị bằng cách so sánh trực tiếp với sản phẩm của đốithủ cạnh tranh.
Phân khúc thị
trường
1.Xác định các cơ sở
cho việc phân khúc thị
trường
2.Khái quát về các
phân khúc
Chọn thị trường mục
tiêu
1.Vạch rõ mức độ hấp
dẫn của một số phân
khúc
2.Chọn một hoặc vài
phân khúc mục tiêu
Định vị thị trường
1.Định vị đối với
từng thị trường mục
tiêu
2.Đưa ra marketing
mix cho từng phân
khúc mục tiêu.

20. BÁO CÁO THỰCTẬP TỐT NGHIỆP
LA TẤN LỘC 20 Sinh viên lớp: 154225.OD24
Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-01399
Sau khi công ty đã quyết định về chiến lược định vị, họ có thể bắt tay sang chiến
lược các phối thức tiếp thị một cách chi tiết và cụ thể. Những quyết định về vị trí
trong thị trường của công ty cũng xác định rõ những đối thủ cạnh tranh là ai. Khi
vạch ra chiến lược định vị.
3. Mục tiêu marketing:
- Duy trì phát triển kinh doanh.
- Tạo sự khác biệt cho thương hiệu.
- Tốiưu hóa lợi nhuận.
- Duy trì và cải thiện quan hệ khách hàng.
4. Chiến lược Marketing hỗn hợp (Marketing - mix):
a. Chiến lược sản phẩm:
- Ở đây mức tiêu thụ, giá cả, mức lời đã đống góp và lợi nhuận ròng được thể
hiện cho từng sản phẩm chính trong công ty trong một số năm trước.
- Các sản phẩm dịch vụ chính có mức tiêu thụ cao và tạo doanh số, lợi nhận
chiếm tỷ lệ lớn trong tổng doanh số.
b. Chiến lược giá
- Giá cả là số tiền mà người muốn bán và người muốn mua thỏa thuận với nhau
để trao đổi hàng hóa và dịch vụ trong điều kiện giao dịch bình thường, hoặc giá cả là
số tiền hay sản phẩm mà ta yêu cầu đưa ra để đổi lấy các gì khách. Giá đối với các
dịch vụ có thể mang nhiều tên khách nhau như cước phí, cước vận chuyển,… Đối với
doanh nghiệp: giá cả là vũ khí cạnh tranh trên thị trường. Nó quyết định đến doanh
Marketing chung. Giá là bộ phận duy nhất của Marketing mix mang lại thu nhập cho
doanh nghiệp, cón tất cả các bộ phận khác chỉ sinh ra đầu tư và chi tiêu.
c. Chiến lược phân phối
- Phân tố là những hoạt động khác nhau của công ty nhầm đưa sản phẩm đến
tay người tiêu dùng mà công ty đang muốn hướng đến. Việc thiết kế kênh phân phối
đòi hỏi phải có sự xác định những lực lượng trong kênh chủ yếu theo các lọa trung
gian, số lượng các loại trung gian, các điều khoản và trách nhiệm trong kênh.
- Phần này trình bày những số liệu và về quy mô và tầm quan trọng của từng
kênh phân phối. Tầm quan trong của phân phối là cung cấp đúng mặt hàng, đúng nơi,
đúng lúc và với chi phí tối thiểu.
d. Chiến lược xúc tiến bán (truyền thông marketing):
- Chiêu thị là thành tố dễ thấy trong hệ thống Markerting mix. Đó là tiến trình
xây dựng và duy trì một hỗn hợp truyền thông nhằm vào thị trường mục tiêu để thu
hút khách hàng. Đóng góp vào mục đích ngắn hạn cũng nhu dài hạn của công ty.

21. BÁO CÁO THỰCTẬP TỐT NGHIỆP
LA TẤN LỘC 21 Sinh viên lớp: 154225.OD24
Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-01399
- Chiêu thị thực chất là quá trình truyền thông marketing với mục đích thông
báo, thuyết phục và nhắc nhở.
- Đặc thù của dịch vụ dẫn đến hoạt động chiêu thị có những tính chất sau:
+ Bản chất vô hình của dịch vụ dẫn đến độ rủi ro cao cho khách hàng khi mua
dịch vụ, vì thế các hoạt động chiêu thị có tầm quan trọng đến việc tạo niềm tin cho
khách hàng.
+ Chiêu thị dịch vụ không thể tách rời nhà cung cấp dịch vụ.
+ Quá trình sản xuất mà khách hàng thấy được - chủ yếu là nhân viên phục vụ
→ trở thành một yếu tố quan trọng của chiêu thị.
+ Bản chất vô hình của dịch vụ và khả năng thổi phồng kết quả trong xúc tiến
dịch vụ bị ràng buộc về luật pháp nhiều hơn so với hàng hóa.
* Nội dung chiêu thị:
 Quảng cáo.
 Bán hàng trực tiếp.
 Khuyến mãi.
 Quan hệ công chúng.
 Marketing trực tiếp.
5. Ngân quỹ Marketing:
- Để đánh giá hoạt động hiệu quả của chương trình marketting thì các giám đốc
thường dựa vào phần ngân sách và kế hoạch bán hàng để cân đối kế hoạch. Ngân
sách càng nhỏ càng tốt, nhưng đôi khi phải xem xét lại mục tiêu của dự án và phải
chi. Nếu mục tiêu ban đầu sếp muốn quá lớn mà không nói rõ ngân sách thì bạn có
thể từ chối ngay từ đầu.
- Ngân sách marketing bao gồm các phần riêng.
- Nghiên cứu thị trường hay còn gọi là chi phí chìm.
- Ngân sách làm online marketing.
- Ngân sách bán hàng - sales, chiết khấu, khuyến mãi.
- Ngân sách làm quảng cáo, sự kiện, pr…cho từng
Mã tài liệu : 600365
Tải đầy đủ luận văn theo 2 cách :
- Link tải dưới bình luận .
- Nhắn tin zalo 0932091562