Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi profesional yang efektif di era digital. Topik utama meliputi citra diri, kesan pertama, personal branding, etika dan etiket berkomunikasi, serta prinsip-prinsip dasar komunikasi efektif seperti respect, empathy, clarity, dan humility. Dokumen ini menyarankan pentingnya komunikasi yang profesional untuk membangun kesan yang baik terhadap lawan bicara.
4. THE DIFFERENCE BETWEEN
PERSONAL IMAGE AND PERSONAL BRANDING
daengtien's2018EffectveCommunication
Personal Image is an image is what people see of you
visually. The way you talk, walk, dress and eat; those
sorts of things.
∗ Personal Branding is the whole representation of
yourself, the image included. The verbal and non-
verbal communication combined with physical
attributes and what you choose to surround yourself
with. The depiction of your strengths, passion, values
and most definitely skills.
(Zu Anjalika Kamis Gunnulfsen)
12. Pengertian Komunikasi
daengtien's2018EffectveCommunication
12
Raymond S. Ross:
“Komunikasi adalah suatu proses
menyortir, memilih dan
mengirimkan simbol-simbol
sedemikian rupa sehingga
membantu pendengar
membangkitkan makna atau
respons dari pikirannya yang serupa
dengan yang dimaksudkan
komunikator “
(Mulyana, 2005:62)
24. Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
daengtien's2018EffectveCommunication
24
1. RESPECT (Menghargai)
Respect adalah perasaan positif atau
penghormatan diri kepada lawan bicara.
25. Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
daengtien's2018EffectveCommunication
25
2. EMPATHY (Empati)
Empati adalah kemampuan untuk
menempatkan diri pada situasi atau kondisi
yang tengah dihadapi orang lain.
26. Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
daengtien's2018EffectveCommunication
26
Hal yang harus diperhatikan, yaitu :
Pesan harus mudah dipahami
Sampaikan yang penting secara langsung
Gunakan bahasa tubuh anda.
Gunakan ilustrasi atau contoh.
3. AUDIBLE (Dapat Didengar)
Audible mengandung makna pesan yang harus
dapat didengarkan dan dimengerti.
27. Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
daengtien's2018EffectveCommunication
27
4. CLARITY (Jelas)
Clarity adalah kejelasan dari
pesan yang kita sampaikan.
Salah satu penyebab
munculnya salah paham
antara satu orang dengan
yang lain adalah informasi
yang tidak jelas yang
mereka terima.
28. Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
daengtien's2018EffectveCommunication
28
5. HUMBLE (Rendah Hati)
Sikap Rendah Hati bukan berarti
Anda Rendah Diri
Rendah Hati memberikan
kesempatan kepada orang lain
untuk berbicara terlebih dahulu,
dan Anda menjadi pendengar
yang proaktif.
29. ETIKA BERKOMUNIKASI
daengtien's2018EffectveCommunication
29
Tindakan yang perlu dipertimbangkan
1. Tidak mengucapkan kata-kata kasar atau mencaci
2. Tidak menggunakan kata-kata yang menyesatkan
3. Tidak memasuki daerah privasi orang lain
4. Membocorkan informasi yang dipercayakan
5. Tidak menggunakan isyarat non verbal yang tidak
sesuai di lingkungan setempat, sehingga menyulut
perselisihan.