Nordic Intranet Summit 25-26 maj 2015
Riksdagen / Jessica Bodin - Riksdagens intranät: Intranätet
Riksdagens intranät har tre olika målgrupper; ledamöter, partigruppskanslier och riksdagsförvaltningen. I stort har målgrupperna samma behov som ska uppfyllas på intranätet, men hur gör man intranätet relevant och intressant när användarna har olika fokus i sitt uppdrag och arbete? Rollstyrning, fokus på personalkatalogen Vem gör vad och sök är viktiga hörnstenar i det nya, responsiva intranätet.
2. Bakgrund
• Intranätet lanserades i mars 2014 efter 1 års genomförandeprojekt
• Byggt på EPiServer 7 tillsammans med SharePoint 2013 och Solr
• Responsiv design och tillgängligt från alla enheter
• Cirka 1500 användare
• Sköts av Intranätredaktionen med sex medarbetare + projektledare
7. Intranätet ska vara relevant för
alla målgrupper inom riksdagen.
Mål för rollstyrning
8. Delar av Intranätet är rollstyrda
• Aktuellt – vad som är på gång.
• Jag vill… – den praktiska och administrativa hjälpen i mitt
jobb eller uppdrag, till exempel tjänster för att ta emot besök,
lokalbokning, intern service med mera.
• Min anställning, Mitt uppdrag och Partikanslianställda –
det som rör min anställning eller mitt uppdrag med regler och
villkor.
• Mina tjänster – en uppsättning av länkar till interna verktyg
och tjänster utifrån respektive målgrupps behov
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16. Vad tycker redaktörerna?
Det är kul! Klockrent för den här typen
av organisation med olika målgrupper
• Går att anpassa innehåll för mottagaren
• Personligt tilltal – du!
• Lättare att nå rätt målgrupp
• Inte mer arbete egentligen men ibland får man
hålla tungan rätt i mun
• Tog ett tag att komma in i nya tankebanor kring
innehållet när det var nytt
19. • Central intranätredaktion med 6 medarbetare och med
centraliserad publicering
• Kontinuerlig utveckling av Intranätets funktionalitet och
innehåll
• Redaktionen arbetar enligt en anpassad version av
Scrum
• Dagliga morgonmöten
• Veckomöte med fokus på innehållsutveckling
• Sprintar, backlogg och taskboard för allt innehåll
• Tydliga roller och ansvarsområden för redaktörerna
• Internt nätverk för kontaktpersoner i organisationen
Intranätredaktionen
Ledamöter, anställda i Riksdagsförvaltningen och partigruppskanslier – tre mycket olika grupper med olika fokus i sitt dagliga arbete.
RDF Chef är en fjärde roll som är en delmängd av förvaltningsanställda.
Från informations- och texttungt till uppgiftsbaserat,
För alla (inte bara förvaltningen)
Ska visa ”hur”, inte bara ”att”
Top tasks – kioskvältarna och mest använda funktionerna
Vem gör vad, riksdagens personalkatalog
Matsedeln
TT-nyheterna
Wifi och Anmäl besök
Interna och externa språket? Votering och omröstning
Aktuellt
Byt roll – förvaltning och partikanslier stöttar ledamöter och behöver ofta se vad de ser, se vad andra målgrupper ser
Inget innehåll är dolt, alla har tillgång till allt genom att byta roll.
Ser Intranätet som en annan målgrupp
Påverkar sökfunktionen – jag ser bara mitt innehåll när jag surfar men när jag söker så ser jag allas.
Grunden för allt arbete med Intranätet
Balans mellan att göra bra nyheter och att se till att innehållet på hela Intranätet är bra, speciellt kioskvältarna
Intranätet ska vara ett effektivt verktyg för användarna – ett arbetsverktyg.
Intranätet ska vara ett effektivt verktyg för avsändarna – för att kunna nå ut till organisationen.
Intranätet ska främja samhörighet och samarbete.
till exempel ansvarig för statistik och för innehåll och kvalitetsuppföljning
nästan har samma resurser som för den externa webbplatsen. Inte ekonomiskt, men personellt
är den viktigaste kanalen för intern kommunikation, - men komplicerat ekosystem där det finns partiernas egna intranät och tjänster för två av målgrupperna, med olika fokus
den dagliga kontakt redaktionen har med övriga organisationen – med sedan länge upparbetade kontakter som vi nu har formaliserat.
Olika roller
Statistikansvarig
Nyhetssamordnare
Kvalitetsansvarig
Kalenderansvarig
Visuell rådgivare
Utbildningsansvarig
Ansvarig för manual
Användbarhets- och tillgänglighetsansvarig
Utvecklingsansvarig
För 2015 har vi 10 sprintar och sju mål vi arbetar mot
1. Överblick över innehållsarbete och aktuelltflöde
2. Jag vill ska vara en kioskvältare
3. Fungerande rutiner för kvalitetssäkringsarbete
4. Utveckla kontakter med ledamöter och partikanslier
5. Göra klart de resterande innehållsdelarna
6. Kontaktmannaskapet ska vara igång och fungera
7. Ökad användning av Intranätet