Men ingen använder väl intranätet ändå?

1. Följ oss på in www.praktikertjanst.se

2. Vem är jag? Morgan Berglund -‐ Williams Kommunikatör, Prak:kertjänst AB morgan.berglund-‐williams@ptj.se 070-‐789 38 50 TwiJer & Instagram: @morganisa:on Finns på LinkedIn

3. Men ingen använder väl intranätet, ändå? Hur Prak:kertjänst arbetat för aJ göra intranätet :ll den primära informa:onskanalen

4. Över 50 år i branschen Prak:kertjänst är den största koncernen inom privat tandvård och hälso-‐ och sjukvård i Sverige. Ak:eägarna själva arbetar som verksamhetsansvariga på moJagningar över hela landet. Huvudkontoret i Stockholm ger ak:eägarna och anställda administra:v service. • Tandvård • Hälso-‐ och sjukvård

5. 2 000 ak:eägare 8 783 anställda Vinst 756 msek OmsäJning 9 665 msek

6. Konceptet Anställd i Prak7kertjänst AB Ak7eägare i Prak7kertjänst AB Verksamhets-‐ ansvarig för mo>agning i Prak7kertjänst AB

7. Anställd egenföretagare •  Mindre administra:on •  Mer :d för vård •  Frihet aJ utveckla verksamheten •  Storföretagets resurser Det bästa med vår aﬀärsmodell För våra pa:enter •  Kon:nuitet •  Kvalitet •  Kompetens •  Engagemang

8. För våra anställda •  Mer :d :ll pa:entkontakt •  Mer inﬂytande •  Säkerhet Det bästa med vår aﬀärsmodell

9. Med eJ företag som Prak:kertjänst – hur når vi alla medarbetare?

10. …genom vårt intranät Insikt

11. Prak:kertjänsts intranät Insikt •  Prak:kertjänsts uJalade primära informa:onskanal •  EPiServer 6. Byrå: Creuna •  Lanserades 2010 •  Ny funk:onalitet kon:nuerligt

12. Organisa:on Insikt •  Fyra kommunikatörer på Koncernkommunika:on •  ”Jourhavande webbredaktör” •  Decentraliserat redaktörsskap. Cirka 25 lokalredaktörer på huvudkontoret •  Webbredaktörsmöten minst fyra gånger per år

13. 90% av koncernens medarbetare besöker Insikt en eller ﬂera gånger per vecka 85% av ak:eägarna är nöjda med intranätet (ak:eägarenkät 2014) Antal sidvisningar (eJ år) 8 186 896 99% av kontorets medarbetare besöker Insikt en eller ﬂera gånger per vecka

14. Hur blev Insikt så ”bra”* och välanvänt? •  Drivs av konkreta mål •  Verksamhetskri:skt och en digital arbetsplats •  Det sociala intranätet •  Kon:nuerlig utveckling *(Enligt RIM Sveriges bästa intranät 2013)

15. Drivs av konkreta mål •  Bidra :ll kostnadseﬀek:vitet. •  Stärka varumärket och bidra :ll ”vi-‐känsla” •  Plamorm för samverkan och erfarenhetsutbyte •  Informa:onskanal :ll stöd för aﬀären

16. KPI:er och uppföljning •  KPI:er ger en yJerligare djupare dimension av användandet. •  Med andra ord: Mätetalen hjälper oss aJ förstå hur vi ska nå våra mål. •  Vi gör enkäter, sta:s:ska analysrapporter och djupintervjuer.

18. Verksamhetskri:skt •  Obligatorisk administra:on måste unöras på intranätet •  Gör aJ det kan vara vår primära informa:onskanal •  Samverkan mellan intern-‐ kommunika:on, dagligt arbete och sociala möjligheter •  Behörighetsstyrt

19. 50-‐tal verksamhets-‐ kri:ska applika:oner •  Personalwebb, •  Månadsrapport, •  Inbetalningar Försäkringskassa /Lands:ng •  E-‐faktura •  Ledningssystem •  Journalsystem •  Med ﬂera… •  …självklart med Single Sign On! Arbetsstödjande funk:oner

20. Utbildning •  För aJ kunna använda applika:oner och hiJa på Insikt är det vik:gt aJ utbilda användaren •  Utbildningsﬁlmer om de ﬂesta funk:oner och användningsområden

21. Whistle Blower-‐ system

23. Det sociala intranätet •  Gilla, dela och kommentera •  Mina kontakter •  Forum –  Allmänt diskussionsforum –  Ak:eägarforum –  Specialistpanelen •  Annonstorget •  Bloggar •  Instagram

24. Kommentera Gilla Dela

25. Min sida Sociala funk:oner

26. Mina kontakter Sociala funk:oner

27. Annonstorg

28. Bloggar Sociala funk:oner

30. Filmer

31. Reflek:oner från filmarbete •  Tekniken är inte det vik:ga (smartphone) •  Mycket råmaterial •  Arbeta med huvudbudskap (stolpar eller punkter) •  Förbered eventuella intervjuobjekt •  Skapa ru:ner och mallar (ota snabba puckar). •  Skriv sammanfaJning av filmen vid publicering

32. Insikt Lite – responsivt intranät

33. Hur intranätet blev den primära informa:onskanalen •  Genom verksamhetskri:ska applika:oner har Insikt blivit obligatoriskt för medarbetare aJ ﬁnnas på. •  Genom sociala funk:oner har Insikt blivit eJ ställe där medarbetarna vill ﬁnnas på. •  DeJa mäts kon:nuerligt och nya utvecklingar utvecklas kon:nuerligt.

34. Våra :ps för intranät •  Gör det :ll den uJalade primära informa:onskanalen •  Ha verksamhetskri:ska applika:oner •  Gör intranätet :llgängligt för användaren, genom enkla och varierade kommunika:onsformer •  Lyssna och fokusera på användaren

35. Våra :ps för intranät •  Utbilda användarna •  Locka :ll interak:on och jobba med vi-‐känslan •  Decentralisera redaktörsskapet – men utbilda redaktörerna •  Uppföljning via sta:s:k och KPI:er

36. Våra utmaningar •  Ännu mer responsiv utveckling •  Se över struktur, innehåll och sök –  Rensa –  FortsaJ arbete med redaktörer (sökop:mering) •  Utbilda användarna bäJre

37. Frågor?

38. Tack! Morgan Berglund -‐ Williams Kommunikatör, Prak:kertjänst AB morgan.berglund-‐williams@ptj.se 070-‐789 38 50 TwiJer & Instagram: @morganisa:on Finns på LinkedIn

39. Följ oss på in www.praktikertjanst.se

Men ingen använder väl intranätet ändå?

You are reading a preview.

Check these out next

Men ingen använder väl intranätet ändå?

More Related Content

Viewers also liked (20)

Similar to Men ingen använder väl intranätet ändå? (20)

More from Intranätverk (20)

Recently uploaded (20)