SMAU MILANO 2023 | SMAU MILANO 2023 | Intelligenza Artificiale e chatbots
Smau Bari 2012 Julius Solaris
1. Strategia Commerciale nei Social Media!
Sei semplici passi per una strategia di ingresso nei social media !
Julius Solaris – www.juliussolaris.com!
@tojulius – tojulius@shortmail.com !
11. Certo è che!
• 20 Milioni di Italiani sono su Facebook !
!(Novembre 2011)!
• L’Italia ha la più veloce penetrazione dei Social Media
in Europa!
• Il Sud segue il Nord (39%) con un utilizzo dei social
networks pari al 37% della popolazione !
11
12. Ma soprattutto…!
“E poi anche i nostri amici di Twitter che
volessero mettersi in ascolto con noi possono
interagire con noi, twittare. “!
Rita Dalla Chiesa, Forum, Gennaio 2012!
12
15. Rischio e Ritorno!
"Spesso la differenza tra un successo e un fallimento non
è la capacità individuale, ma il coraggio di scommettere
sulle proprie idee, di prendere un rischio calcolato - e di
agire. ”!
! ! !André Malraux, politico e scrittore!
15
16. Soluzione: Specializzazione ed Integrazione!
• Integrare la strategia sui social media con la strategia
di Marketing generale!
• Focalizzare la strategia su un progetto di piccole
dimensioni!
16
26. 2. Selezionare un Social Network: Il Caffè!
Social Network Cosa
Twitter Sto bevendo un #caffè
Facebook Mi piace il caffè
Youtube Qui è quando bevo il caffè
Foursquare Il mio bar preferito per il caffè
LinkedIn Le mie competenze includono fare il caffè
Instagram Ecco una foto vintage del mio caffè
Google+ I miei amici che hanno cercato “caffè” sono andati qui
26
27. 1. Definire l’Obiettivo!
2. Selezionare un Social Network!
3. Allineare Social Network e Obiettivo!
4. Focalizzare!
5. Integrare !
6. Misurare!
28. 3. Allineare Social Network e Obiettivo!
Obiettivo Social Network
Vendite Facebook, Twitter, Pubblicità su Social
Traffico Twitter, Facebook, Google+, Pubblicità su Social
Customer Satisfaction Twitter, Facebook, Youtube
Pubbliche Relazioni Blog, Twitter, Youtube
28
29. 3. Allineare Social Network e Obiettivo!
Obiettivo Azione
Vendite Contact Form, Vendita Diretta
Traffico Click
Customer Satisfaction Richieste tramite Web vs. Telefono
Pubbliche Relazioni Mentions, Passaggi in Grandi Testate
29
30. 1. Definire l’Obiettivo!
2. Selezionare un Social Network!
3. Allineare Social Network e Obiettivo!
4. Focalizzare!
5. Integrare !
6. Misurare!
31. 4. Focalizzare!
• Capire le best practices del Social Network selezionato!
• Avere una risorsa (o team) dedicata e competente!
• Fissare i benchmaks da correlare al lancio dell’attività
social!
31
32. 4. Focalizzare: Case Study – Facebook/Baseball Rose!
Pubblicità su Facebook
$200 Investimento
$1000 Ritorno
32
33. 4. Focalizzare: Case Study – Twitter/Creme Brûlée Cart!
Cosa?
- Ricetta del Giorno
- Dove si troverà
- Chiede Suggerimenti
Risultato
- 10,000 Followers in un anno
- 250 recensioni su Yelp in un anno
33
34. 1. Definire l’Obiettivo!
2. Selezionare un Social Network!
3. Allineare Social Network e Obiettivo!
4. Focalizzare!
5. Integrare !
6. Misurare!
43. Fonti!
• Finding profit in Social Networking Websites –
http://www.nytimes.com/2005/05/12/technology/12iht-networks.html?_r=2!
• Twitter has made Dell $1 million in revenue -
http://venturebeat.com/2008/12/15/twitter-has-made-dell-1-million-in-revenue/!
• The Global State of Social Media in 2011 – http://www.trendstream.net/!
• The Most popular focus of brands efforts on social -
http://www.fastcompany.com/1787046/new-research-from-buddy-media-booz-co-
reveals-top-social-media-platforms-and-more !
• Social Media explained with donuts -
http://www.mymodernmet.com/profiles/blogs/social-media-explained-with-donuts!
• How Social Media Drives New Business: Six Case Studies -
http://techcrunch.com/2010/07/17/how-social-media-drives-new-business-six-case-
studies/ !
• Why Paid Traffic and Fans to Facebook Pages Beats Organic Traffic and
Contests -
http://www.thesocialweb.co.uk/2011/05/why-paid-traffic-and-fans-to-facebook.html !
43