Báo Cáo Tốt Nghiệp Quá Trình Hình Thành Và Phát Triển Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế,Chi Nhánh VIB Bắc Hà Nội đã chia sẻ đến cho các bạn một bài mẫu hoàn toàn miễn phí, chẳng những thế nội dung còn xịn xò nữa cơ. Nếu các bạn có nhu cầu cần tải bài mẫu này vui lòng nhắn tin nhanh qua zalo/telegram : 0934.573.149 để được hỗ trợ tải nhé!

1. BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT
TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG
MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT
NAM,CHI NHÁNH VIB BẮC HÀ NỘI
NHẬN LÀM THUÊ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ZALO/TELEGRAM HỖ TRỢ : 0934.573.149
WEBSITE: VIETBAOCAOTHUCTAP.NET
Lời nói đầu
Trong quá trình học tập của sinh viên thì giai đoạn thực tập là một phần rất
quan trọng. Nó giúp cho sinh viên có thể hiểu rõ hơn về công việc mà sau này họ
phải làm. Do đó trong giai đoạn này sinh viên cần phải cố gắng tìm hiểu về cơ cấu
tổ chức, tình hình hoạt hoạt động của đơn vị nơi mình thực tập. Đó cũng là một

2. phần rất quan trọng để sinh viên viết bài báo cáo thực tập tổng hợp của mình, đồng
thời cũng chuẩn bị cho viết chuyên đề thực tập sau này.
Với sự giúp đỡ tận tình, chu đáo của đơn vị thực tập – ngân hàng thương
mại VIB Bắc Hà nội, cùng với sự giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn là giảng viên.
đã giúp em hoàn thành bài báo cáo thực tập tổng hợp này. Trong bài này bao gồm
những phần chính sau:
Phần 1: Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng thương mại cổ
phần quốc tế việt nam,chi nhánh VIB Bắc Hà nội.
Phần 2: Đánh giá kết quả hoạt động của ngân hàng
Phần 3: Mô tả và đánh giá các mặt hoạt động quản trị của ngân hàng.
Phần 4 :Định hướng phát triển của công ty trong giai đoạn tới,cơ hội,thách
thức,khó khăn thuận lợi.
Phần I: Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng thương mại cổ
phần quốc tế việt nam,chi nhánh VIB Bắc Hà nội.
1.1.Quá trình ra đời và phát triển của Ngân hàng.Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam
1.1.1 Nhận diện Ngân hàng

3. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ
VIỆT NAM:
Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam là một trong bốn ngân hàng
thương mại nhà nước lớn nhất ở Việt Nam được hình thành sớm nhất và lâu
đời nhất, là doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt, được tổ chức hoạt động
theo mô hình Tổng công ty nhà nước.
Tên đầy đủ: Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt
nam.
Tên giao dịch quốc tế: Bank for Investment and Development of
Vietnam.
Tên gọi tắt: VIB.
Địa chỉ: Tháp A, toà nhà VINCOM, 191 Bà Triệu,
quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Điện thoại: 042200422
Fax: 04 2200399
Website: www.VIB.com.vn.
Email: VIB@hn.vnn.vn
1.1.2.Lịch sử hình thành và phát triển
Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam được thành lập theo quyết định
177/TTg ngày 26/04/1957 của Thủ tướng Chính phủ. Trong quá trình hoạt động
và trưởng thành, Ngân hàng được mang các tên gọi khác nhau phù hợp với từng
thời kỳ xây dựng và phát triển của đất nước:
Ngày thành lập:
- Thành lập ngày 26/4/1957 với tên gọi Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam
- Ngày 24/6/1981 chuyển thành Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt
Nam
- Ngày 14/11/1990 chuyển thành Ngân hàng thương mại cổ phần
quốc tế việt nam

4. Lịch sử 50 năm xây dựng, trưởng thành của Ngân hàng thương mại cổ
phần quốc tế việt nam là một chặng đường đầy gian nan thử thách nhưng
cũng rất đỗi hào hùng và gắn với từng thời kỳ lịch sử đấu tranh chống kẻ
thù xâm lược và xây dựng đất nước của dân tộc Việt Nam...
Hoà mình trong dòng chảy của dân tộc, Ngân hàng thương mại cổ
phần quốc tế việt nam đã góp phần vào việc khôi phục, phục hồi kinh tế
sau chiến tranh, thực hiện kế hoạch năm năm lần thứ nhất (1957 – 1965);
Thực hiện hai nhiệm vụ chiến lược xây dựng CNXH, chống chiến tranh
phá hoại của giặc Mỹ ở miền Bắc, chi viện cho miền Nam, đấu tranh thống
nhất đất nước (1965- 1975); Xây dựng và phát triển kinh tế đất nước
(1975-1989) và Thực hiện công cuộc đổi mới hoạt động ngân hàng phục
vụ công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước (1990 – nay). Dù ở bất cứ đâu,
trong bất cứ hoàn cảnh nào, các thế hệ cán bộ nhân viên VIB cũng hoàn
thành tốt nhiệm vụ của mình – là người lính xung kích của Đảng trên mặt
trận tài chính tiền tệ, phục vụ đầu tư phát triển của đất nước...
LƯỢC SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
1. Thời kỳ từ 1957- 1980:
Ngày 26/4/1957, Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam (trực thuộc Bộ Tài
chính) - tiền thân của Ngân hàng ĐT&PTVN - được thành lập theo quyết
định 177/TTg ngày 26/04/1957 của Thủ tướng Chính phủ. Quy mô ban
đầu gồm 8 chi nhánh, 200 cán bộ.
Nhiệm vụ chủ yếu của Ngân hàng Kiến thiết là thực hiện cấp phát,
quản lý vốn kiến thiết cơ bản từ nguồn vốn ngân sách cho tất các các lĩnh
vực kinh tế, xã hội.
2. Thời kỳ 1981- 1989:
Ngày 24/6/1981, Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam được đổi tên thành
Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam trực thuộc Ngân hàng Nhà
nước Việt Nam theo Quyết định số 259-CP của Hội đồng Chính phủ.
Nhiệm vụ chủ yếu của Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng là cấp phát, cho
vay và quản lý vốn đầu tư xây dựng cơ bản tất cả các lĩnh vực của nền
kinh tế thuộc kế hoạch nhà nước.

5. 3. Thời kỳ 1990 - nay:
3.1. Thời kỳ 1990- 1994:
Ngày 14/11/1990, Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam được đổi
tên thành Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam theo Quyết
định số 401-CT của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng.
Đây là thời kỳ thực hiện đường lối đổi mới của Đảng và Nhà nước,
chuyển đổi từ cơ chế tập trung bao cấp sang cơ chế thị trường có sự quản
lý của Nhà nước. Do vậy, nhiệm vụ của VIB được thay đổi cơ bản: Tiếp
tục nhận vốn ngân sách để cho vay các dự án thuộc chỉ tiêu kế hoạch nhà
nước; Huy động các nguồn vốn trung dài hạn để cho vay đầu tư phát triển;
kinh doanh tiền tệ tín dụng và dịch vụ ngân hàng chủ yếu trong lĩnh vực
xây lắp phục vụ đầu tư phát triển.
3.2. Từ 1/1/1995
Đây là mốc đánh dấu sự chuyển đổi cơ bản của VIB: Được phép kinh
doanh đa năng tổng hợp như một ngân hàng thương mại, phục vụ chủ yếu
cho đầu tư phát triển của đất nước.
3.3. Thời kỳ 1996 - nay:
Được ghi nhận là thời kỳ “chuyển mình, đổi mới, lớn lên cùng đất
nước”; chuẩn bị nền móng vững chắc và tạo đà cho sự “cất cánh” của
VIB.
Ghi nhận những đóng góp của Ngân hàng thương mại cổ phần
quốc tế việt nam qua các thời kỳ, Đảng và Nhà nước CHXHCN Việt
Nam đã tặng VIB nhiều danh hiệu và phần thưởng cao qúy: Huân
chương Độc lập hạng Nhất, hạng Ba; Huân chương Lao động Nhất,
hạng Nhì, hạng Ba; Danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới,
Huân chương Hồ Chí Minh,…
NHỮNG THÀNH TỰU TIÊU BIỂU QUA CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN
I. Thời kỳ Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam (1957 – 1981)
1. Giai đoạn 1957-1960
Ra đời trong hoàn cảnh cả nước đang tích cực hoàn thành thời kỳ khôi
phục và phục hồi kinh tế để chuyển sang giai đoạn phát triển kinh tế có kế

6. hoạch, xây dựng những tiền đề ban đầu của chủ nghĩa xã hội, Ngân hàng
Kiến thiết Việt Nam đã có những đóng góp quan trọng trong việc quản lý
vốn cấp phát kiến thiết cơ bản, hạ thấp giá thành công trình, thực hiện tiết
kiệm, tích luỹ vốn cho nhà nước… Ngay trong năm đầu tiên, Ngân hàng
đã thực hiện cung ứng vốn cho hàng trăm công trình, đồng thời tránh cho
tài chính khỏi ứ đọng và lãng phí vốn,.. có tác dụng góp phần vào việc
thăng bằng thu chi, tạo thuận lợi cho việc quản lý thị trường, giữ vững giá
cả...
Nhiều công trình lớn, có ý nghĩa đặc biệt đối với đời sống sản xuất của
nhân dân miền Bắc khi đó đã được xây dựng nên từ những đồng vốn cấp
phát của Ngân hàng Kiến Thiết như: Hệ thống đại Thuỷ Nông Bắc Hưng
Hải; Góp phần phục hồi và xây dựng các hầm lò mỏ than ở Quảng Ninh,
Bắc Thái; Nhà máy Xi măng Hải phòng, những tuyến đường sắt huyết
mạch... ; Góp phần dựng xây lại Nhà máy nhiệt điện Yên Phụ, Uông Bí,
Vinh; Xây dựng Đài phát thanh Mễ Trì rồi các trường Đại học Bách khoa,
Kinh tế - Kế hoạch, Đại học Thuỷ Lợi...
2. Giai đoạn 1960-1965
Trong giai đoạn này, Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam đã cung ứng vốn
cấp phát để kiến thiết những cơ sở công nghiệp, những công trình xây
dựng cơ bản phục vụ quốc kế, dân sinh và góp phần làm thay đổi hẳn diện
mạo nền kinh tế miền Bắc. Hàng trăm công trình đã được xây dựng và sử
dụng như khu công nghiệp Cao - Xà - Lá (Thượng Đình - Hà Nội), Khu
công nghiệp Việt Trì, Khu gang thép Thái Nguyên; Các nhà máy Thuỷ điện
Thác Bà, Bản Thạch (Thanh Hoá), Khuổi Sao (Lạng Sơn), Nà Sa (Cao
Bằng), nhiệt điện Phả Lại, Ninh Bình, đường dây điện cao thế 110 KV Việt
Trì - Đông Anh, Đông Anh – Thái Nguyên,…
Qua đồng vốn cấp phát của Ngân hàng Kiến thiết, các nhà máy phục
vụ phát triển kinh tế nông nghiệp như Phân Lân Văn Điển, Phân đạm Hà
Bắc, Supe phốt phát Lâm Thao, Hệ thống Thuỷ Nông Nam Hà gồm 6 trạm
bơm lớn Cổ Đam, Cốc Thành, Hữu Bị, Vĩnh Trị, Như Trái, Nham Tràng...
đã ra đời cùng với các nhà máy mới như đường Vạn Điểm, Nhà máy bóng
đèn Phích nước Rạng Đông, Nhà máy Trung quy mô (Công cụ số I), Nhà
máy cơ khí Trần Hng Đạo, Các nhà máy dệt 8/3, 10/10... Cầu Hàm Rồng,
đoạn đường sắt Vinh – Hàm rồng, Các trường đại học Giao thông Vận Tải,
Bách Khoa, Đài tiếng nói dân tộc khu Tây Bắc...
3. Giai đoạn 1965-1975

7. Thời kỳ này, Ngân hàng Kiến thiết đã cùng với nhân dân cả nước thực
hiện nhiệm vụ xây dựng cơ bản thời chiến, cung ứng vốn kịp thời cho các
công trình phòng không, sơ tán, di chuyển các xí nghiệp công nghiệp quan
trọng, cấp vốn kịp thời cho công tác cứu chữa, phục hồi và đảm bảo giao
thông thời chiến, xây dựng công nghiệp địa phương.
4. Giai đoạn 1975- 1981
Ngân hàng Kiến thiết đã cùng nhân dân cả nước khôi phục và hàn gắn
vết thương chiến tranh, tiếp quản, cải tạo và xây dựng các cơ sở kinh tế ở
miền Nam, xây dựng các công trình quốc kế dân sinh mới trên nền đổ nát
của chiến tranh. Hàng loạt công trình mới được mọc lên trên một nửa đất
nước vừa được giải phóng: các rừng cây cao su, cà phê mới ở Tây
Nguyên, Đông Nam Bộ và Quảng Trị; Hồ thuỷ lợi Dầu Tiếng (Tây Ninh),
Phú Ninh (Quảng Nam),… Khu công nghiệp Dầu khí Vũng Tàu, các công
ty chè, cà phê, cao su ở Tây Nguyên,... các nhà máy điện Đa Nhim, xi
măng Hà Tiên,...
Ngân hàng Kiến thiết đã cung ứng vốn cho các công trình công nghiệp,
nông nghiệp, giao thông vận tải, công trình phúc lợi và đặc biệt ưu tiên vốn
cho những công trình trọng điểm, then chốt của nền kinh tế quốc dân, góp
phần đưa vào sử dụng 358 công trình lớn trên hạn ngạch. Trong đó có
những công trình quan trọng như: Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, Đài truyền
hình Việt Nam, 3 tổ máy của nhà máy nhiệt điện Phả Lại, 2 Nhà máy xi
măng Bỉm Sơn và Hoàng Thạch, Nhà máy sửa chữa tàu biển Phà Rừng,
Nhà máy cơ khí đóng tàu Hạ Long, Hồ Thuỷ lợi Kẻ Gỗ (Hà Tĩnh), các nhà
máy sợi Nha Trang, Hà Nội, Nhà máy giấy Vĩnh Phú, Nhà máy đường La
Ngà, Cầu Chương Dương,...
II. Thời kỳ Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam (1981 – 1990)
Việc ra đời Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam có ý nghĩa quan
trọng trong việc cải tiến các phương pháp cung ứng và quản lý vốn đầu tư
cơ bản, nâng cao vai trò tín dụng phù hợp với khối lượng vốn đầu tư cơ
bản tăng lên và nhu cầu xây dựng phát triển rộng rãi. Chỉ sau một thời
gian ngắn, Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng đã nhanh chóng ổn định công
tác tổ chức từ trung ương đến cơ sở, đảm bảo các hoạt động cấp phát và
tín dụng đầu tư cơ bản không bị ách tắc. Các quan hệ tín dụng trong lĩnh
vực xây dựng cơ bản được mở rộng, vai trò tín dụng được nâng cao.
Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng đảm bảo cung ứng vốn lưu động cho các
tổ chức xây lắp, khuyến khích các đơn vị xây lắp đẩy nhanh tiến độ xây
dựng, cải tiến kỹ thuật, mở rộng năng lực sản xuất, tăng cường chế độ
hạch toán kinh tế.

8. Trong khoảng từ 1981- 1990, Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt
Nam đã từng bước vượt qua khó khăn, hoàn thiện các cơ chế nghiệp vụ,
tiếp tục khẳng định để đứng vững và phát triển. Đây cũng là thời kỳ ngân
hàng đã có bước chuyển mình theo định hướng của sự nghiệp đổi mới
của cả nước nói chung và ngành ngân hàng nói riêng, từng bước trở
thành một trong các ngân hàng chuyên doanh hàng đầu trong nền kinh tế.
Những đóng góp của Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam thời kỳ
này này lớn hơn trước gấp bội cả về tổng nguồn vốn cấp phát, tổng nguồn
vốn cho vay và tổng số tài sản cố định đã hình thành trong nền kinh tế .
Thời kỳ này đã hình thành và đưa vào hoạt động hàng loạt những công
trình to lớn có “ý nghĩa thế kỷ” của đất nước, cả trong lĩnh vực sản xuất lẫn
trong lĩnh vực sự nghiệp và phúc lợi như: công trình thủy điện Sông Đà,
cầu Thăng Long, cầu Chương Dương, cảng Chùa Vẽ, nhà máy xi măng
Hoàng Thạch, nhà máy xi măng Bỉm Sơn, nhà máy đóng tàu Hạ Long,...
III. Thời kỳ Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam (1990 –
9/2007)
1. Mười năm thực hiện đường lối đổi mới (1990 - 2000):
Nhờ việc triển khai đồng bộ các giải pháp nên kết quả hoạt động giai
đoạn 10 năm đổi mới của Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt
nam rất khả quan, được thể hiện trên các mặt sau:
* Tự lo vốn để phục vụ đầu tư phát triển
VIB đã chủ động, sáng tạo, đi đầu trong việc áp dụng các hình thức
huy động nguồn vốn bằng VNĐ và ngoại tệ. Ngoài các hình thức huy động
vốn trong nước, VIB còn huy động vốn ngoài nước, tranh thủ tối đa nguồn
vốn nước ngoài thông qua nhiều hình thức vay vốn khác nhau như vay
thương mại, vay hợp vốn, vay qua các hạn mức thanh toán, vay theo các
hiệp định thương mại, vay hợp vốn dài hạn, vay tài trợ xuất nhập khẩu,
đồng tài trợ và bảo lãnh... Nhờ việc đa phương hoá, đa dạng hoá các hình
thức, biện pháp huy động vốn trong nước và ngoài nước nên nguồn vốn
của VIB huy động được dành cho đầu tư phát triển ngày càng lớn.
* Phục vụ đầu tư phát triển theo đường lối Công nghiệp hóa- hiện
đại hóa.
Mười năm đổi mới cũng là 10 năm Ngân hàng thương mại cổ phần
quốc tế việt nam nỗ lực cao nhất phục vụ cho đầu tư phát triển. Với nguồn
vốn huy động được thông qua nhiều hình thức, VIB đã tập trung đầu tư
cho những chương trình lớn, những dự án trọng điểm, các ngành then
chốt của nền kinh tế như: Ngành điện lực, Bưu chính viễn thông, Các khu

9. công nghiệp... với doanh số cho vay đạt 35.000 tỷ. Nguồn vốn tín dụng
của NHĐT&PT đã góp phần tăng năng lực sản xuất của nền kinh tế, năng
lực sản xuất của các ngành.
* Hoàn thành các nhiệm vụ đặc biệt
Thực hiện chủ trương của Chính phủ về đẩy mạnh và phát triển mạnh
mẽ hơn nữa quan hệ hợp tác toàn diện về kinh tế, thương mại và đầu tư
giữa Việt Nam và Lào, VIB đã nỗ lực phối hợp với Ngân hàng Ngoại
thương Lào nhanh chóng thành lập Ngân hàng liên doanh Lào - Việt với
mục tiêu "góp phần phát triển nền kinh tế của Lào, góp phần phát triển hệ
thống tài chính và ngân hàng của Lào; hỗ trợ quan hệ thương mại cho
doanh nghiệp hai nước và qua đó để góp phần thúc đẩy quan hệ hợp tác
kinh tế toàn diện giữ hai nước.
Năm 1998, thực hiện chỉ thị của Chính phủ và của Thống đốc NHNN
về việc xử lý tài sản thế chấp, cầm cố và thu hồi nợ vay của Ngân hàng
TMCP Nam Đô, Ban xử lý nợ Nam Đô của VIB đã được thành lập và tích
cực thu hồi nợ, xử lý tài sản của Ngân hàng TMCP Nam Đô.
VIB cũng đã hoàn thành tốt nhiệm vụ được Chính phủ giao về khắc
phục lũ lụt, cho vay thu mua tạm trữ lương thực, hỗ trợ cà phê...
* Kinh doanh đa năng, tổng hợp theo chức năng của Ngân hàng
thương mại
Trong giai đoạn này, nhất là từ năm 1996, Ngân hàng thương mại cổ
phần quốc tế việt nam đã hoạch định chiến lược phát triển vừa nỗ lực cao
nhất phục vụ đầu tư phát triển, vừa tập trung nguồn lực để nghiên cứu,
xây dựng và hình thành các sản phẩm, dịch vụ mới, từng bước xoá thế
“độc canh tín dụng” trong hoạt động ngân hàng. Phát triển mạnh mẽ các
dịch vụ như thanh toán quốc tế, thanh toán trong nước, bảo lãnh, chuyển
tiền kiều hối… từng bước điều chỉnh cơ cấu nguồn thu theo hướng tăng
dần tỷ trọng thu từ dịch vụ và kinh doanh tiền tệ liên ngân hàng.
Là ngân hàng đi đầu trong việc thành lập ngân hàng liên doanh với
nước ngoài để phục vụ phát triển kinh tế đất nước. Tháng 5/1992 ngân
hàng liên doanh VID PUBLIC được thành lập, có Hội sở chính tại Hà nội
và các chi nhánh ở TP. Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, đây là ngân
hàng liên doanh sớm nhất ở Việt Nam, hoạt động liên tục có hiệu quả, đ-
ược Thống đốc NHNN tặng Bằng khen.
* Hình thành và nâng cao một bước năng lực quản trị điều hành
hệ thống
Vai trò lãnh đạo của Đảng được phát huy mạnh mẽ tại Hội sở chính và
các đơn vị thành viên trong việc định hướng mục tiêu hoạt động, đề ra giải
pháp thực hiện. Chỉ đạo điều hành theo nguyên tắc tập trung dân chủ,

10. phân công trách nhiệm và quyền hạn rõ ràng ở mỗi cấp điều hành, vì vậy
đã phát huy được vai trò chủ động, sáng tạo cũng như tinh thần trách
nhiệm cao của từng tập thể và cá nhân trong quản trị điều hành toàn hệ
thống.
Công tác quản trị điều hành, tuyển dụng và đào tạo cán bộ, phát triển
công nghệ bao gồm nâng cấp và hoàn thiện các sản phẩm đã có, tiếp
nhận chuyển giao công nghệ để dựa vào sử dụng những sản phẩm, dịch
vụ mới và triển khai có kết quả theo tiến độ dự án hiện đại hoá công nghệ
ngân hàng tiếp tục được thực hiện có kết quả.
* Xây dựng ngành vững mạnh
Từ chỗ chỉ có 8 chi nhánh và 200 cán bộ khi mới thành lập, trải qua
nhiều giai đoạn phát triển thăng trầm, sát nhập, chia tách, VIB đã tiến một
bước dài trong quá trình phát triển, tự hoàn thiện mình. Đặc biệt trong 10
năm đổi mới và nhất là từ 1996 đến nay cơ cấu tổ chức và quản lý, mạng
lưới hoạt động đã phát triển mạnh mẽ phù hợp với mô hình Tổng công ty
nhà nước.
* Đổi mới công nghệ ngân hàng để nâng cao sức cạnh tranh:
Trong 10 năm đổi mới Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt
nam đã có bước phát triển mạnh mẽ về công nghệ từ không đến có, từ thủ
công đến hiện đại. Công nghệ tin học được ứng dụng và phát huy hiệu
quả trong các nghiệp vụ thanh toán quốc tế, thanh toán trong nước, huy
động vốn, quản lý tín dụng, kinh doanh tiền tệ và quản trị điều hành. Các
sản phẩm mới như Home Banking, ATM… được thử nghiệm và thu được
kết quả khả quan. Những tiến bộ về công nghệ ngân hàng đã góp phần
quan trọng vào kết quả và sự phát triển của VIB trong 10 năm đổi mới.
2. Giai đoạn đổi mới và hội nhập (2000 – 2007)
Sau những năm thực hiện đường lối đổi mới kinh tế, Ngân hàng
thương mại cổ phần quốc tế việt nam đã đạt được những kết quả quan
trọng. Để tạo được những bước bứt phá trong xu thế mới, VIB đã chủ
động thực hiện nhiều biện pháp cải cách, trong đó có việc triển khai Đề án
Cơ cấu lại. Sau 5 năm thực hiện Đề án cơ cấu lại (2001 – 2005) và thực
hiện các cải cách khác trong năm 2006, 2007 đã tạo ra bước chuyển biến
căn bản về chất trong hoạt động của VIB, làm tiền đề cho giai đoạn phát
triển mới. Những thành quả đó được thể hiện trên một số bình diện sau
đây:
* Quy mô tăng trưởng và năng lực tài chính được nâng cao:
Đến 30/6/2007, Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam đã
đạt một quy mô hoạt động vào loại khá, với tổng tài sản đạt hơn 202.000

11. tỷ đồng, quy mô hoạt động của NHĐT&PTVN tăng gấp 10 lần so với năm
1995.
VIB vẫn tiếp tục phát huy vai trò phục vụ đầu tư phát triển bằng việc ký
kết các thoả thuận hợp tác toàn diện cùng phát triển bền vững với hơn 20
Tổng Công ty lớn. VIB đã và đang ngày càng nâng cao được uy tín về
cung ứng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng đồng bộ cho lực lượng “chủ
công” này của nền kinh tế đồng thời khẳng định giá trị của thương hiệu
VIB trong lĩnh vực phục vụ các dự án, chương trình lớn của đất nước. Bên
cạnh tăng cường các quan hệ hợp tác với các “quả đấm thép” của nền
kinh tế, VIB cũng đã chú trọng đến việc mở rộng khách hàng là doanh
nghiệp ngoài quốc doanh, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, các
doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nền khách hàng đã đa dạng hơn cả về loại
hình sở hữu và ngành nghề.
* Cơ cấu lại hoạt động theo hướng hợp lý hơn:
VIB đã tích cực chuyển dịch cơ cấu khách hàng để giảm tỷ trong dư nợ
tín dụng trong khách hàng doanh nghiệp Nhà nước và hướng tới đối
tượng khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp ngoài quốc
doanh. VIB cũng tích chuyển dịch cơ cấu tín dụng, giảm bớt tỷ trọng cho
vay trung dài hạn, chuyển sang tập trung nhiều hơn cho các khoản tín
dụng ngắn hạn. VIB cũng chú trọng phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện
đại, nhằm tăng thu dịch vụ trên tổng nguồn thu của ngân hàng.
* Lành mạnh hóa tài chính và năng lực tài chính tăng lên rõ rệt:
VIB đã chủ động thực hiện minh bạch và công khai các hoạt động kinh
doanh, là ngân hàng đi tiên phong trong việc áp dụng các chuẩn mực quốc
tế. Từ 1996, VIB liên tục thực hiện kiểm toán quốc tế độc lập và công bố
kết quả báo cáo. Năm 2006, VIB cũng là ngân hàng đầu tiên thuê Tổ chức
định hạng hàng đầu thế giới Moody’s thực hiện định hạng tín nhiệm cho
VIB và đạt mức trần quốc gia. Với sự tư vấn của Earns & Young, VIB đã
triển khai thực hiện xếp hạng tín dụng nội bộ theo điều 7 Quyết định 493
phù hợp với chuẩn mực quốc tế và được NHNN công nhận.
* Đầu tư phát triển công nghệ thông tin:
Nhận thức công nghệ Thông tin hiện đại là nền tảng cho hoạt động
của một ngân hàng hiện đại, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và
sức mạnh cạnh tranh của VIB trên thị trường, VIB đã hiện đại hóa công
nghệ bằng việc hoàn thành triển khai dự án hiện đại hoá giai đoạn I, Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển đã xây dựng được nền móng công nghệ cơ bản
cho một ngân hàng hiện đại đa năng, tạo ra bước phát triển mới về chất
lượng dịch vụ, tiến tới trình độ của các ngân hàng trong khu vực. VIB đã
gia tăng hơn 40 sản phẩm, dịch vụ có hàm lượng công nghệ cao, thoả
mãn được các nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, hiện đại hoá cũng

12. mở ra những cơ hội mới cho công tác quản trị điều hành hoạt động kinh
doanh của ngân hàng theo hướng tập trung, minh bạch, hiệu quả và kịp
thời.
* Hoàn thành tái cấu trúc mô hình tổ chức- quản lý, hoạt động,
điều hành theo tiêu thức Ngân hàng hiện đại:
Một trong những thành công có tính quyết định đến hoạt động hệ
thống Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam trong giai đoạn
này là: củng cố và phát triển mô hình tổ chức của hệ thống, hình thành và
phân định rõ theo 4 khối chức năng: khối ngân hàng, khối công ty trực
thuộc, khối đơn vị sự nghiệp, khối liên doanh, làm tiền đề quan trọng cho
việc xây dựng đề án cổ phần hoá. Cùng với quá trình cơ cấu lại mô hình tổ
chức, công tác quản lý hệ thống cũng đã liên tục được củng cố, tăng
cường, phù hợp với mô hình tổ chức và yêu cầu phát triển mới. Ngân
hàng Đầu tư và Phát triển đã xây dựng và hoàn thiện kế hoạch phát triển
thể chế, ban hành cơ bản đầy đủ hệ thống văn bản nghiệp vụ, tạo dựng
khung pháp lý đồng bộ cho hoạt động ngân hàng theo luật pháp, phù hợp
với chuẩn mực và thông lệ quốc tế. Đây là những tiền đề quan trọng để
hoạt động của của VIB sớm bắt kịp thông lệ và nhanh chóng hội nhập.
* Đầu tư, tạo dựng tiềm lực cơ sở vật chất và mở rộng kênh phân
phối sản phẩm:
Xác định tầm quan trọng của việc xây dựng cơ sở vật chất hiện đại, t-
ương xứng với tầm vóc, quy mô và vị thế hoạt động của ngân hàng, trong
năm 2004 - 2005, VIB đã thực hiện triển khai một cách bài bản quy hoạch
và có kế hoạch đầu tư hệ thống tháp Văn phòng VIB với tổng diện tích sàn
trên 600.000m2, vận hành dự án VIB Tower tại 194 Trần Quang Khải, Hà
nội.
Với mục tiêu phát triển mạng lưới, kênh phân phối để tăng trưởng hoạt
động, là cơ sở, nền tảng để triển khai các hoạt động kinh doanh, cung cấp
các sản phẩm, dịch vụ đồng thời nâng cao hiệu quả quảng bá và khẳng
định thương hiệu của ngân hàng. Đến nay VIB đã có 103 chi nhánh cấp 1
với gần 200 phòng giao dịch trên toàn quốc.
* Không ngừng đầu tư cho chiến lược đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực:
VIB luôn quan tâm thoả đáng tới đời sống vật chất, tinh thần của người
lao động. Bên cạnh việc tiếp tục bồi dưỡng đội ngũ cán bộ nòng cốt cho
ngành, đào tạo và đào tạo lại cán bộ, VIB đã liên tục tuyển dụng nguồn
nhân lực trẻ có tri thức và kỹ năng đáp ứng các yêu cầu của hội
nhập. Toàn hệ thống đã thực thi một chính sách sử dụng lao động tương
đối đồng bộ, trả công xứng đáng với năng lực và kết quả làm việc của mỗi

13. cá nhân đồng thời tạo ra môi trường làm việc cạnh tranh có văn hoá,
khuyến khích được sức sáng tạo của các thành viên…
* Tiếp tục mở rộng và nâng tầm quan hệ đối ngoại lên tầm cao
mới.
Song song với việc tiếp tục duy trì các mối quan hệ truyền thống với
các định chế tài chính, các tổ chức ngân hàng quốc tế, trong một vài năm
trở lại đây, VIB đã bắt đầu mở rộng quan hệ hợp tác sang thị trường mới.
Các hoạt động thanh toán quốc tế cũng đã đạt được những bước tiến
đáng kể. Liên tục trong 5 năm từ 2001- 2005, VIB đều được các ngân
hàng lớn trên thế giới trao tặng chứng nhận Chất lượng thanh toán qua
SWIFT tốt nhất của Citibank, HSBC, Bank of NewYork, Amex…
Từ năm 2002, VIB trực tiếp quản lý, triển khai bán buôn các dự án tài
chính nông thôn do WB uỷ nhiệm. Trong quá trình quản lý các dự án này,
VIB đã được WB và các tổ chức tài chính quốc tế đánh giá cao, liên tục
trong 2 năm 2004 - 2005, VIB đã được nhận 3 giải thưởng: “Tài trợ phát
triển giảm nghèo”; “Phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ” và “Phát triển
kinh tế địa phương”… Những giải thưởng Quốc tế này đã góp phần nâng
cao đáng kể hình ảnh của VIB trong con mắt của các đối tác quốc tế.
* Chuẩn bị tốt các tiền đề cho Cổ phần hóa VIB:
VIB đã chủ động xây dựng Đề án cổ phần hóa VIB, trình và được
Chính phủ chấp thuận. Nỗ lực nâng cao năng lực tài chính bằng việc phát
hành 3.200 tỷ đồng trái phiếu tăng vốn cấp 2; minh bạch hóa hoạt động
kinh doanh với việc thực hiện và công bố kết quả kiểm toán quốc tế; Thực
hiện định hạng tín nhiệm và đạt mức trần quốc gia do Moody’s đánh giá;…
* Chuẩn bị các điều kiện cần thiết để phát triển theo mô hình Tập
đoàn:
Được sự chấp thuận của Chính phủ, VIB đang xây dựng đề án hình
thành Tập đoàn Tài chính với 4 trụ cột là Ngân hàng – Bảo hiểm – Chứng
khoán – Đầu tư Tài chính trình Thủ tướng xem xét và quyết định.
Qua 50 năm xây dựng và trưởng thành, Ngân hàng thương mại cổ
phần quốc tế việt nam đã đạt được những thành tựu rất quan trọng,
góp phần đắc lực cùng toàn ngành Ngân hàng thực hiện chính sách
tiền tệ quốc gia và phát triển kinh tế xã hội của đất nước. Bước vào
kỷ nguyên mới, kỷ nguyên của công nghệ và tri thức, với hành trang
truyền thống 50 năm phát triển, Ngân hàng thương mại cổ phần quốc
tế việt nam tự tin hướng tới những mục tiêu và ước vọng to lớn hơn
trở thành một Tập đoàn Tài chính Ngân hàng có uy tín trong nước,
trong khu vực và vươn ra thế giới.

14. 1.2. Đặc điểm kinh tế-kĩ thuật chủ yếu của ngân hàng:
1.2.1. Nhiệm vụ:
- Kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực về tài chính, tiền tệ, tín dụng, dịch
vụ ngân hàng và phi ngân hàng phù hợp với quy định của pháp luật,
không ngừng nâng cao lợi nhuận của ngân hàng, góp phần thực hiện
chính sách tiền tệ quốc gia, phục vụ phát triển kinh tế Đất nước
1.2.2. Phương châm hoạt động:
- Hiệu quả kinh doanh của khách hàng là mục tiêu hoạt động của VIB.
- Chia sẻ cơ hội- Hợp tác thành công.
1.2.3. Mục tiêu hoạt động:
- Trở thành ngân hàng chất lượng – uy tín hàng đầu tại Việt Nam.
1.2.4. Chính sách kinh doanh
- Chất lượng – tăng trưởng bền vững – hiệu quả an toàn
1.2.5. Khách hàng- đối tác:
- Là cá nhân, doanh nghiệp, các tổ chức tín dụng, công ty tài chính…
- Có quan hệ hợp tác kinh doanh với hơn 800 ngân hàng trên thế giới;
- Là thành viên của Hiệp hội Ngân hàng Châu Á, Hiệp hội ngân hàng
ASEAN, Hiệp hội các định chế tài chính phát triển Châu Á – Thái Bình
Dương (ADFIAP), Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam.
1.2.6. Sản phẩm dịch vụ:
- Ngân hàng: Cung cấp đầy đủ, trọn gói các dịch vụ ngân hàng truyền
thống và hiện đại
- Bảo hiểm: Bảo hiểm, tái bảo hiểm tất cả các loại hình nghiệp vụ bảo
hiểm phi nhân thọ
- Chứng khoán: Môi giới chứng khoán; Lưu ký chứng khoán; Tư
vấn đầu tư (doanh nghiệp, cá nhân); Bảo lãnh, phát hành; Quản lý danh
mục đầu tư

15. - Đầu tư Tài chính: + Chứng khoán (trái phiếu, cổ phiếu…)
+ Góp vốn thành lập doanh nghiệp để đầu tư
các dự án.
VIB đã đang và ngày càng nâng cao được uy tín về cung ứng sản
phẩm dịch vụ ngân hàng đồng thời khẳng định giá trị thương hiệu trong
lĩnh vực phục vụ dự án, chương trình lớn của Đất nước.
1.2.7. Cam kết:
- Với khách hàng:
+ Cung cấp những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có chất lượng cao,
tiện ích nhất .
+ Chịu trách nhiệm cuối cùng về sản phẩm dịch vụ đã cung cấp
- Với các đối tác chiến lược: “Chia sẻ cơ hội, hợp tác thành công”.
- Với Cán bộ Công nhân viên:
+ Đảm bảo quyền lợi hợp pháp, không ngừng nâng cao đời sống
vật chất, tinh thần .
+ Luôn coi con người là nhân tố quyết định mọi thành công theo
phương châm “mỗi cán bộ VIB phải là một lợi thế trong cạnh tranh” về
cả năng lực chuyên môn và phẩm chất đạo đức.
1.2.8.Mạng lưới:
VIB là một trong những ngân hàng có mạng lưới phân phối lớn nhất
trong hệ thống các ngân hàng tại Việt Nam, chia thành hai khối:
a - Khối kinh doanh: trong các lĩnh vực sau:
- Ngân hàng thương mại:
+ 103 chi nhánh cấp 1 với gần 400 điểm giao dịch, hơn 700 máy
ATM và hàng chục ngàn điểm POS trên toàn phạm vi lãnh thổ,
sẵn sàng phục vụ mọi nhu cầu khách hàng.
+ Trong đó có 2 đơn vị chuyên biệt là:
- Ngân hàng chỉ định thanh toán phục vụ thị trường chứng
khoán (Nam Kì Khởi Nghĩa)

16. - Ngân hàng bán buôn phục vụ làm đại lý ủy thác giải ngân
nguồn vốn ODA (Sở Giao dịch
- Chứng khoán: Công ty chứng khoán VIB (BSC)
- Bảo hiểm: Công ty Bảo hiểm VIB (BIC): Gồm Hội sở chính và 10
chi nhánh
- Đầu tư – Tài chính:
+ Công ty Cho thuê Tài chính I, II; Công ty Đầu tư Tài chính
(BFC), Công ty Quản lý Quỹ Công nghiệp và Năng lượng,...
+ Các Liên doanh: Công ty Quản lý Đầu tư BVIM, Ngân hàng
Liên doanh VID Public (VID Public Bank), Ngân hàng Liên doanh
Lào Việt (LVB); Ngân hàng Liên doanh Việt Nga (VRB), Công ty liên
doanh Tháp VIB.
b - Khối sự nghiệp:
- Trung tâm Đào tạo (BTC).
- Trung tâm Công nghệ thông tin (BITC)
1.2.11. Thương hiệu VIB:
- Là sự lựa chọn, tín nhiệm của các tổ chức kinh tế, các doanh nghiệp
hàng đầu của cả nước, cá nhân trong việc tiếp cận các dịch vụ tài chính
ngân hàng.
- Được cộng đồng trong nước và quốc tế biết đến và ghi nhận như là
một trong những thương hiệu ngân hàng lớn nhất Việt Nam, được chứng
nhận bảo hộ thương hiệu tại Mỹ, nhận giải thưởng Sao vàng Đất Việt cho
thương hiệu mạnh… và nhiều giải thưởng hàng năm của các tổ chức, định
chế tài chính trong và ngoài nước.
- Là niềm tự hào của các thế hệ CBNV và của ngành tài chính ngân
hàng trong 50 năm qua với nghề nghiệp truyền thống phục vụ đầu tư phát
triển Đất nước.

17. Phần II: : Đánh giá kết quả hoạt động của chi nhánh ngân hàng VIB Bắc hà
nội:
2.1.Kết quả kinh doanh trong những năm vừa qua:
-Năm 2006:
Năm 2006 là một năm đầy sôi động với thị trường tài chính tiền tệ của Việt
Nam.Việc Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của WTO hứa hẹn tạo ra một thị
trường cạnh tranh mạnh mẽ giữa các ngân hàng trong nước với nhau và với các
ngân hàng nước ngoài,trong đó hoạt động dịch vụ sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh
chủ yếu.
Nắm bắt xu hướng đó,với mục tiêu dài hạn "duy trì vị trí nhà cung cấp dịch vụ tài
chính hàng đầu tại Việt Nam và mở rộng hoạt động ở nước ngoài",trong năm
2006,bên cạnh việc hoàn thiện,nâng cao về chất lượng sản phẩm, dịch vụ đang
cung cấp,VIB đã thực hiện những bước đột phá về hoạt động dịch vụ,không chỉ là
đầu tư nâng cấp hệ thống ngân hàng cốt lõi,VIB đã đẩy mạnh hoạt động Nghiên
cứu Phát triển các dịch vụ.Một số sản phẩm dịch vụ quan trọng trong các nhóm
sản phẩm chủ yếu đã được triển khai nhằm đáp ứng các nhu cầu ngày càng cao
của khách hàng:
●Nhóm sản phẩm kinh doanh tiền tệ.
●Nhóm sản phẩm huy động vốn.
●Nhóm tài trợ thương mại-thanh toán quốc tế.
●Nhóm sản phẩm thẻ
●Nhóm sản phẩm dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại.
●Nhóm sản phẩm dịch vụ liên kết.
VIB hoàn thành vượt mức,toàn diện các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2006
cả về số lượng và chất lượng,lần đầu tiên tổng tài sản vượt ngưỡng 10tỷ USD, đạt
158.219 tỷ VND,tăng 34,11%,huy động vốn đạt mức tăng trưởng tín dụng ròng
đạt 116.862 tỷ VND,tăng trưởng tín dụng ròng đạt 17,72%,dư nợ ròng đạt 93.453
tỷ VND,các chỉ số phản ánh hiệu quả hoạt động tiệm cận với chuẩn mực :
- ROA: 0,44%
- ROE: 16,03%
-Tỷ lệ nợ xấu : 3,2%
-Tỷ lệ nợ quá hạn :1,1%
VIB không ngừng nỗ lực nâng cao năng lực tài chính và thực hiện minh
bạch,công khai hoạt động kinh doanh: Lần đầu tiên hệ số an toàn vốn đạt

18. 5,9%,phát hành thành công 3.250 tỷ đồng trái phiếu tăng vốn và thực hiện niêm
yết trên thị trường chứng khoán Tp HCM,góp phần nâng vốn tự có lên mức 10.838
tỷ VND.Quyết liệt thực hiện công tác xử lí nợ xấu, đưa mức nợ xấu xuống 9,6%
theo chuẩn mực quốc tế.Chủ động đánh gía và xếp hàng tín nhiệm theo tiêu chuẩn
quốc tế với kết quả xếp hạng đạt mức trần xếp hạng quốc gia và là ngân hàng
thương mại nhà nước đầu tiên triển khai thực hiện xếp hạng tín dụng theo điều 7
Quyết định 493 của Ngân hàng Nhà nước Việt nam.
VIB phát triển mạnh mẽ và nâng tầm quan hệ hợp tác đầu tư với các đối tác chiến
lược tại thị trường trong nước và quốc tế,mà nổi bật là thành lập Công ty liên
doanh quản lý quỹ,Ngân hàng liên doanh Việt Nga,hợp tác với Ngân hàng xuất
khẩu Séc để thực hiện đồng tài trợ các dự án kinh tế lớn,tham gia trực tiếp đầu tư
vào các dự án trọng điểm trong lĩnh vực năng lượng,hạ tầng kĩ thuật,cảng biển,khu
công nghiệp và trở thành cổ đông sáng lập của một số tập đoàn kinh tế quan
trọng,góp phần tích cực vào phát triển kinh tế đất nước và nâng cao vị thế uy
tín,hình ảnh của VIB.
-Năm 2007:
Trong bối cảnh nền kinh tế tiếp tục duy trì tốc độ phát triển cao và cạnh tranh giữa
các ngân hàng gay gắt,VIB đã hoàn thiện toàn diện, đồng bộ và vượt trội kế hoạch
năm 2007,triển khai lộ trình cổ phần hoá, đề án hình thành tập đoàn tài chính ngân
hàng theo đúng chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ,gắn với kế hoạch chiến lược 5
năm giai đoạn 2008-2012 sau cổ phần hoá,với một số kết quả cụ thể như sau:
Hoàn thành đồng bộ và toàn diện các nhiệm vụ và các mặt hoạt động kinh
doanh,nhiều chỉ tiêu cơ bản đã hoàn thành và hoàn thành vượt mục tiêu nhiệm vụ
đề ra,tạo nên diện mạo,cục diện mới cho sự phát triển năm 2008, đồng thời tạo đà
và động lực để thực hiện thắng lợi công tác cổ phần hoá VIB,hình thành tập đoàn
tài chính ngân hàng.
Cung cấp vốn đáp ứng các nhu cầu tín dụng của các doanh nghiệp thuộc mọi thành
phần kinh tế,góp phần thực hiện mục tiêu phát triển kinh tế đất nước.Bên cạnh
hoạt động tín dụng truyền thống với tổng dư nợ đến hết năm 2007 đạt 131,984 tỷ
VNĐ, đảm bảo mục tiêu tăng trưởng với duy trì tỷ trọng.
VIB tiếp tục đẩy mạnh hoạt động đầu tư, đa dạng hoá kênh cung ứng vốn cho nền
kinh tế với tổng vốn đầu tư đã giải ngân gần 2.000tỷ,tăng gần 40% so với năm
2008. Đặc biệt,với uy tín và kinh nghiệm,VIB đã được Chính phủ giao chủ trì thực
hiện các dự án lớ,trọng điểm của quốc gia thành lập Công ty cổ phần cho thuê máy
bay và Công ty cổ phần Đường cao tốc Việt Nam.Qua kênh tín dụng cũng như các
hoạt động đầu tư khác,VIB tiếp tục khẳng định vai trò chủ lực và là công cụ hữu
hiệu của Chính phủ đối với việc thực hiện các mục tiêu phát triển kinh tế đất nước.
Triển khai mạnh mẽ hoạt động dich vụ và phát triển sản phẩm.Năm 2007,VIB đã
đưa ra 27 sản phẩm mới với các tiện ích đa dạng phù hợp với từng nhóm khách
hàng,thu dịch vụ ròng toàn hệ thống tăng 58,8% so với năm 2008.Tiếp tục đẩy

19. mạnh hoạt động kinh doanh đối ngoại,thực hiện kí kết hợp tác chiến lược với các
tập đoàn lớn như AIG,Citi,IBM,Boeing...thiết lập quan hệ hợp tác tại các thị
trường lớn như Mỹ,Nga,Châu Âu,Nhật....
Tiếp tục thực hiện lộ trình nâng cao năng lực tài chính hiệu quả kinh doanh.Trong
năm 2007,VIB tiếp tục được Chính phủ cấp bổ sung 3.400 tỷ VND vốn điều
lệ(tăng vốn tự có từ mức 6.214 tỷ VND năm 2006 lên mức 10.643 tỷ VND),nâng
tỷ lệ an toàn vốn từ 5,5% năm 2006 lên mức 6,7% năm 2007,hoàn thành cơ bản
việc trích dự phòng rủi ro theo quyết định 493(cả dự phòng chung và cụ thể).
Chỉ số ROE đạt 25,01%
ROA đạt 0,89%
Ngân hàng đã thực hiện thành công việc kiểm soát chất lượng tín dụng và xử lý nợ
xấu như : đánh gía khách hàng và phân loại nợ chính xác theo thông lệ quốc
tê,kiểm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng tới từng khoản vay,từng khách hàng,hạn
chế cho vay những khách hàng có nợ xấu,tích cực đôn đốc thu hồi nợ xấu,xử lý tài
sản đảm bảo để thu hồi nợ,cơ cấu lại các khoản nợ,xử lý rủi ro và bán nợ.
Tỷ lệ nợ xấu thời điểm 31/12/2007 theo báo cáo kiểm toán là 3,98%.
So sánh tỷ lệ nợ xấu của năm 2007 với tỷ lệ nợ xấu năm 2005(31,3%) và năm
2006(9,6%) có thể thấy được nỗ lực cũng như hiệu quả trong kiểm soát chất lượng
tín dụng,xử lí nợ xấu,làm sạch bảng cân đối của ngân hàng.Như vậy,ngân hàng
bước đầu đã đạt được thành công trong công tác quản lý tín dụng theo thông lệ
quốc tế.
Bảng 1: Các chỉ số tài chính cơ bản của VIB
Các chỉ số 2007 2006
Chất lượng tài sản:
-Nợ xấu/Tổng dư nợ
-Dự phòng rủi ro tín dụng/Nợ xấu
3,98%
134%
9,6%
60%
Cân đối vốn:
-Vốn CSH/Tổng tài sản 4,17% 2,8%

20. -Tỷ số vốn cấp 1 6,4% 5,8%
Thanh khoản:
-Tổng dư nợ/Tiền gửi khách hàng 97,5% 92,6%
Khả năng sinh lời:
-ROA
-ROE
0,89%
25,01%
0,4%
14,23%
Hiệu quả:
-Chi phí hoạt động/Tổng tài sản 1,3% 1,1%
-Năm 2008:
Năm 2008 khép lại với những biến động khó lường của nền kinh tế thế giới và
Việt Nam. Trong bối cảnh đó, Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam
(VIB) đã vượt lên, khẳng định bản lĩnh tiên phong của một định chế tài chính hàng
đầu Việt Nam.
Người dẫn đầu bản lĩnh
Bằng những quyết định táo bạo và quyết đoán, VIB đã khẳng định bản lĩnh
của một ngân hàng hàng đầu Việt Nam khi luôn tiên phong trong việc thực thi
chính sách tiền tệ; có những động thái can thiệp kịp thời nhằm góp phần ổn định
tỷ giá. Việc liên tục giảm lãi suất (LS) cho vay, đồng thời đưa ra gói giải pháp hỗ
trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) của VIB đã góp phần kích cầu sản
xuất kinh doanh, tăng khả năng tiếp cận nguồn vốn cho DN; giúp DN "trụ hạng"
khi môi trường kinh doanh có nhiều biến động. Giảm LS, hướng đến DNNVV
cũng là chiến lược của VIB trong những năm tới Với DNNVV các NHTM thường
cho vay dựa trên tài sản thế chấp. Trong khi đó, trên thế giới, việc quyết định cho
vay hay không, được xem xét trước hết ở phương án sản xuất kinh doanh; thứ hai
là quản lý dòng tiền, và cuối cùng mới là tài sản thế chấp. VIB đang tiên phong
chuyển hướng theo thông lệ quốc tế đó. Năm 2008 - năm đầy khó khăn đối với
ngành Ngân hàng. Trong khi nhiều NHTM khác loay hoay với đầu ra - đầu vào
để đảm bảo mục tiêu tăng trưởng, doanh thu, lợi nhuận... thì VIB lại hướng đến
chương trình lớn: An sinh xã hội (ASXH). Chương trình "tiết kiệm ASXH vì
người nghèo 2008" của VIB đã thu hút sự quan tâm của toàn xã hội đến vấn đề
này.
Trong đó,các lĩnh vực như nguồn vốn,tín dụng,dịch vụ đã để lại những dấu ấn
rõ nét.

21. Huy động vốn:Do sự khó khăn chung của nền kinh tế,lượng tiền gửi vào ngân
hàng bị ảnh hưởng lớn.Các năm trước,vào thời điểm sau Tết lượng tiền gửi ngân
hàng tăng cao,nhưng năm nay lượng tiền gửi vào ngân hàng đã không tăng mặc dù
lãi suất huy động vốn liên tục tăng cao.Tuy vậy,với chính sách điều hành lãi suất
linh hoạt,tính đến 30/6 tổng vốn huy động của VIB đạt 158,992 tỷ tăng 11,8% so
với đầu năm. Đây là mức tăng cao nhất từ đầu năm đến nay,hoàn thành 47% kế
hoạch tăng trưởng năm.
Tín dụng: tăng trưởng dưới mức trần của toàn ngành ngân hàng.Khác với năm
trước,dư nợ tín dụng toàn ngành đã tăng nhanh ngay từ đầu năm, đặc biệt tăng
mành vào tháng 4. Đến tháng 6,thực hiện giới hạn tín dụng được giao,toàn ngành
đã cắt giảm dư nợ để đảm bảo giới hạn tăng trưởng tín dụng cuối năm là 16%.Bên
cạnh đó,cơ cấu tín dụng theo ngành nghề đã có sự chuyển dịch theo đúng định
hướng.
Dịch vụ: bước tăng trưởng đột phá.Mặc dù hoạt động ngân hàng nói chung
gặp nhiều khó khăn nhưng riêng hoạt động dịch vụ vẫn đạt được kết quả cao.Thu
dịch vụ đên 30/6 đạt 1263 tỷ hoàn thành 190% kế hoạch.
2.2.Một số thành tựu nổi bật trong năm 2008:
-Một trong những chương trìnhlớn của VIB năm 2008 là xúc tiến đầu tư
(XTĐT) vào các địa bàn khó khăn theo mô hình ba nhà: Nhà Đầu tư - Nhà Quản
lý - Nhà Băng. Tuyên bố dành 10.000 tỷ đồng đầu tư vào Quảng Nam của VIB đã
khơi dậy sự tin tưởng của các nhà đầu tư vào dải đất miền Trung. Tại hội thảo đầu
tư "Quảng Nam 10 năm phát triển", ông Trần Bắc Hà đã không chỉ ký cam kết tài
trợ 200 tỷ đồng cho chương trình tái định cư các vùng ven biển, mà còn quyết
định tài trợ hơn 200 tỷ đồng cho dự án nhà máy sản xuất cồn Ethanol của Công ty
cổ phần Đồng Xanh. Quyết định này vốn không hề có trong chương trình hội thảo.
Nó đã được ông Bắc Hà đưa ra sau 5 phút trao đổi với Giám đốc Công ty Đồng
Xanh. Nhà máy sản xuất cồn Ethanol cũng không phải là dự án lớn nhất của
Quảng Nam. Nhưng, sự quyết đoán của ông Bắc Hà tạo nên “cú hích" cho các nhà
đầu tư ở thời điểm đầy khó khăn đó.
VIB đã cho DN thấy, họ là những người nói được làm được. Sau hội thảo tại
Đà Nẵng, VIB tham gia Diễn đàn xúc tiến đầu tư (XTĐT) vào các tỉnh Tây Bắc
với vai trò là đơn vị đồng tổ chức, nhà tài trợ, nhà đầu tư và nhà ngân hàng. Tại
đây, VIB đã công bố khoản đầu tư lên đến 15.000- 17.000 tỷ đồng (từ nay đến
năm 2015) vào các lĩnh vực tiềm năng và thế mạnh của khu vực Tây Bắc.
Nguồn vốn lớn, cơ chế đầu tư ưu đãi của VIB đã thúc đẩy phát triển vùng kinh
tế chiến lược: tâm điểm giao thương của Việt Nam với các nước thuộc tiểu vùng
sông Mê Kông. Quan trọng hơn, nguồn vốn đầu tư của VIB đã và sẽ tiếp tục góp
phần tích cực vào công tác ASXH, xoá đói giảm nghèo, nâng cao dân trí Không
chỉ dành sự quan tâm cho khúc ruột miền Trung, sự "ưu ái" cho các tỉnh nền núi

22. phía Bắc nhiều khó khăn, tháng 11/2008. VIB tiếp tục tổ chức hội nghị XTĐT tại
Cần Thơ.
Cùng với cam kết dành 7.000-8.000 tỷ đồng vốn đầu tư cho Cần Thơ (2009-
2010), VIB còn giảm 0,5% LS cho vay đối với các dự án đầu tư vào các ngành
kinh tế chính của tỉnh. Tháng 12/2008, tất bật với hàng núi công việc cuối năm,
VIB vẫn thu xếp để đồng tổ chức và tài trợ cho hội nghị XTĐT vào 5 tỉnh phía
Bắc của nước bạn Lào. Không tham gia mang tính hình thức, ông Trần Bắc Hà đã
cam kết VIB sẽ trở thành đầu mối thanh toán giữa hai nước; hỗ trợ cho hoạt động
XTĐT và thương mại của DN Việt Nam tại khu vực Bắc Lào. Động thái trở thành
định chế tài chính lớn nhất Việt Nam đầu tiên có mặt tại Lào cho thấy, một trong
những hướng phát triển chiến lược của VIB trong những năm tới là vươn tầm ảnh
hưởng ra thị trường nước ngoài...
-22/01/2009Tại Hà Nội, Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam
(VIB) và công ty IBM vừa ký thỏa thuận hợp tác chiến lược.
Mục tiêu chính của thỏa thuận này là xây dựng mối quan hệ hợp tác chiến lược
trong tư vấn xây dựng cơ sở hạ tầng CNTT hiện đại và đào tạo chuyên gia CNTT.
Theo đó, IBM sẽ giúp VIB phát triển hệ thống CNTT, củng cố và đổi mới mô hình
kinh doanh đồng thời hỗ trợ VIB thực hiện các kế hoạch chiến lược đã đề ra. Thỏa
thuận này sẽ được triển khai theo từng dự án riêng biệt. Với thỏa thuận này, VIB
mong muốn đẩy mạnh việc đầu tư và phát triển công nghệ để trở thành một trong
những tập đoàn tài chính có nền tảng công nghệ hiện đại nhất khu vực Đông Nam
Á, đồng thời là ngân hàng cung cấp dịch vụ tốt nhất Việt Nam.
2.3. Đánh giá các kết quả hoạt động khác của VIB:
Nhận thức được một trong những mục tiêu của kinh doanh chính là đóng góp xây
dựng phát triển cộng đồng,VIB luôn không ngừng tự xây dựng cho mình một
hướng đi riêng và thiết thực trong hoạt động này không chỉ để đáp ứng kêu gọi của
cộng đồng xã hội mà còn là một tiêu chí của văn hóa và đạo đức doanh nghiệp.
Nhằm nâng cao tinh thần chia sẻ với cộng đồng xã hội của VIB cũng như tạo ra
các sản phẩm tinh thần và vật chất thiết thực cho cộng đồng,Chi nhánh Bắc Hà
nội đã có nhiều ý tưởng,bước đi riêng để đẩy mạnh công tác đóng góp vào xã
hội,cộng đồng của ngân hàng theo nhiều hình thức như chủ động đề ra mục tiêu và
đăng kí với địa phương để hỗ trợ phát triển từ các công trình công cộng nhỏ lẻ đến
phát triển toàn diện các xa,huyện có tỷ lệ nghèo cao.

23. ♦VIB với các hoạt động từ thiện,xoá đói giảm nghèo:
Hơn 9 tỷ VND là con số mà VIB đã hưởng ứng hỗ trợ các chương trình xã hội
như ủng hộ chất độc màu da cam,tặng quà tết cho đồng bào dân tộc,xây nhà tình
nghĩa,tôn tạo nghĩa trang Trường sơn lịch sử,hỗ trợ xoá đói giảm nghèo với các
chương trình của báo Nhân đạo và các tỉnh miền núi,hỗ trợ giáo dục với các quỹ
khuyến học,tài trợ học bổng,hỗ trợ các khắc phục thiên tai của cơn bão
Chanchu,Xangsane,cháy nổ gây thiệt hại lớn.
♦VIB với các quỹ phát triển cộng đồng
VIB xây dựng 5 quỹ phát triển xã hội cộng đồng tại ngân hàng gồm Quỹ khắc
phục thiên tai,Quỹ bảo trợ trẻ em,Quỹ đền ơn đáp nghĩa,Quỹ vì người nghèo.Sự
hình thành của các quỹ xuất phát từ ý tưởng của ban lãnh đạo ngân hàng kết hợp
với mong muốn chia sẻ với cộng đồng của các cán bộ nhân viên VIB.
Song song đó,VIB đã mạnh dạn kiến nghị với Chính phủ Việt nam để thực hiện
hoá mục tiêu của ngân hàng bằng các đề xuất như Chính phủ xây dựng cơ chế để
các tập đoàn nhận hỗ trợ toàn diện cho xã,trạm điện,trường học...;miễn thuế các
khoản kinh phí đóng góp cho công tác từ thiên để kêu gọivà huy động được nhiều
đơn vị,tổ chức tham gia hoạt động.
Phần III: Mô tả và đánh giá các mặt hoạt động quản trị của Ngân hàng
3.1.Mô hình tổ chức:
3.1.1. Cơ cấu tổ chức ngân hàng VIB:
Từ 3/7/2008.VIB bắt đầu chính thức áp dụng mô hình tổ chức tại Hội sở chính.Có
thể coi đây là những thay đổi mạnh mẽ về cơ cấu tổ chức tại cơ quan điều hành
toàn hệ thống.

24. HỘI ĐỒNG
QUẢN TRỊ
Ban kiểm soát
Hội đồng CNTT
Hội đồng đầu tư
Ban kiểm soát
Hội đồng CNTT
Hội đồng đầu tư
HỘI ĐỒNG
QUẢN TRỊ
Hội đồng ALCO Hội đồng tín dụng
Các Ủy ban/Hội đồng theo
quy định/yêu cầu quản trị
Khối NH
Bán buôn
Khối bán
lẻ&Mạng
lưới
Khối vốn
và KD
vốn
Khối
Quản lý
rủi ro
Khối tác
nghiệp
Khối Tài
chính -
KT
Khối
Hỗ trợ
Ban quan hệ
khách hàng

25. ●Phân tích mô hình tổ chức:
a. Hội đồng quản trị là cơ quan thực hiện chức năng quản trị Ngân hàng,
với mục tiêu bảo toàn và phát triển vốn, có toàn quyền nhân danh Ngân hàng để
quyết định các vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Ngân hàng
Chủ tịch HĐQT: Ông Trần Bắc Hà
b. Ban kiểm soát là cơ quan kiểm tra hoạt động tài chính của Ngân hàng;
giám sát việc chấp hành chế độ hoạch toán, hoạt động của hệ thống kiểm tra và
kiểm toán nội bộ của Ngân hàng.
c. Ban Tổng giám đốc
Tổng Giám đốc do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, là người chịu trách nhiệm
trước Hội đồng quản trị, trước pháp luật về việc điều hành hoạt động hàng ngày
của Ngân hàng.
Tổng giám đốc: Ông Trần Anh Tuấn
Giúp việc cho Tổng Giám đốc có Phó Tổng Giám đốc, Kế toán trưởng và bộ
máy chuyên môn nghiệp vụ.
Phó Tổng Giám đốc là người giúp Tổng Giám đốc điều hành một hoặc một
số lĩnh vực hoạt động của Ngân hàng theo sự phân công của Tổng Giám đốc.
Kế toán trưởng giúp Tổng Giám đốc chỉ đạo công tác kế toán, thống kê của
Ngân hàng.
d.Các khối NH bán buôn,khối bán lẻ và bán buôn,khối vốn và kinh doanh
vốn,khổi quản lý rủi ro,khối tác nghiệp,khối tài chính-KT,khối hỗ trợ làm việc độc
lập theo từng ban.
Mô hình tổ chức sau khi tái cơ cấu của VIB là mô hình tổ chức tuân theo
các thông lệ và các tập quán quốc tế tốt nhất hiện nay.

26. 3.1.2. . Mô hình tổ chức của ngân hàng VIB chi nhánh Bắc Hà nội:
Như vậy mô hình tổ chức của chi nhánh bao gồm 1 giám đốc, 1 phó giám đốc và
các phòng ban. Trong đó Giám Đốc là người có quyền quyết định cao nhất, chỉ
đạo các phòng ban thực hiện nhiệm vụ của mình.
Hoạt động cụ thể của các phòng ban:
- Phòng kế toán.
Đây là phòng giao dịch thường xuyên với khách hàng, bao gồm có 7 người,
trong đó có 5 người làm kế toán, 2 người làm ngân quỹ. Thực hiện các giao dịch
cho khách hàng như gửi tiền, rút tiền, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ…
- Phòng khách hàng doanh nghiệp.
Phòng khách hàng doanh nghiệp bao gồm 6 người, công việc chính là tìm
kiếm và thẩm định khách hàng doanh nghiệp để cho vay. Các doanh nghiệp có nhu
cầu vay rất lớn cho hoạt động của mình, do vậy họ sẽ tìm đến các ngân hàng để
đáp ứng nhu cầu đó, ngân hàng cần phải nhanh chóng xác định, xem xét khả năng
cho vay của mình.
- Phòng khách hàng cá nhân.
Ở phòng này, các nhân viên ngân hàng phải tìm kiếm khách hàng để cho
vay, do vậy các nhân viên cần phải rất năng động trong giao tiếp, tìm hiểu khách
hàng.
Giám Đốc
Phó Giám Đốc
Phòng kế
toán
Phòng khách
hàng doanh
nghiệp
Phòng khách
hàng cá nhân

27. 3.2.Hoạt động chủ yếu của ngân hàng VIB chi nhánh Bắc Hà nội:
3.2.1. Tiết kiệm.
Là một trong những phương thức đầu tư có hiệu quả, phục vụ mọi cá nhân
là người Việt Nam và người nước ngoài cư trú tại Việt nam có nhu cầu gửi tiền
tiết kiệm.
Ngoài tiết kiệm thông thường còn có tiết kiệm tích lũy. Tiết kiệm tích lũy
của MB là hình thức tiết kiệm theo đó khách hàng gửi một khoản tiền cố định đều
đặn theo định kỳ 1, 3 hoặc 6 tháng trong thời gian từ 1 đến 18 năm theo thoả thuận
để có được một khoản tiền nhằm thực hiện dự định lớn trong tương lai.
3.2.2. Tài khoản tiền gửi thanh toán.
Giao dịch qua tài khoản giảm thiểu rủi ro của việc thanh toán bằng tiền mặt.
Hình thức này phục vụ mọi đối tượng khách hàng cá nhân, các doanh nghiệp, tổ
chức kinh tế, chính trị, xã hội đang cư trú và hoạt động tại Việt Nam có nhu cầu
đều có thể mở và sử dụng tài khoản thanh toán tại MB.
3.2.3. Thẻ.
Thẻ Active plus là sản phẩm thẻ ghi nợ có mặt đầu tiên ở Việt Nam mà chủ
thẻ được bảo hiểm an toàn cá nhân 24/24 h tại Công ty Bảo hiểm Viễn Đông, phục
vụ khách hàng cá nhân. Chủ thẻ có thể mua hàng hoá dịch vụ tại các cửa hàng,
siêu thị, sân bay, nơi có các máy thanh toán thẻ (POS) mà không cần mang theo
tiền mặt hoặc có thể rút tiền mặt, chuyển tiền, nộp tiền cho dịch vụ trả tiền sau của
Viettel Mobile,… tại các máy rút tiền tự động (ATM) 24/24h vào tất cả các ngày
trong tuần (kể cả thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, ngày Tết) mà không cần phải đến
ngân hàng. Có 3 loại thẻ: thẻ hạng chuẩn B, hạng vàng G và hạng đặc biệt D.
Hiện nay thẻ của ngân hàng Quân Đội có thể rút được tại nhiều máy rút tiền
của các ngân hàng khác trong liên minh thẻ như ngân hàng Ngoại thương,…
3.2.4. Tín dụng.
+ Tín dụng cá nhân gồm:

28. - Cho vay tiêu dùng
- Cho vay mua, sữu chữa xây dựng mới nhà cửa
- Cho vay du học
- Cho vay kinh doanh phát triển kinh tế gia đình
- Cho vay mua cổ phần
- Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm và giấy tờ có giá
- Cho vay cán bộ công nhân viên
+ Tín dụng doanh nghiệp gồm:
- Cho vay ngắn hạn
- Cho vay trung, dài hạn
- Cho vay cổ phần hoá
- Cho vay chiết khấu bộ chứng từ xuất khẩu
3.2.5. Ngân quỹ.
Hoạt động ngân quỹ bao gồm:
- Kiểm đếm: cung cấp cho các hộ kinh doanh cá thể, cá nhân, các doanh nghiệp
dịch vụ kiểm đếm chính xác, thuận tiện.
- Đổi tiền: cung cấp cho các hộ kinh doanh cá thể, cá nhân, các doanh nghiệp dịch
vụ đổi tiền nhanh chóng, thuận lợi. Đổi tiền do MB cung cấp có các loại hình: đổi
tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông, đổi ngoại tệ, đổi séc du lịch lấy VND hoặc
USD
- Thu chi hộ tiền mặt: cung cấp cho các hộ kinh doanh cá thể, cá nhân, các doanh
nghiệp dịch vụ thu, chi tiền mặt có tính an toàn và chính xác.
- Giữ hộ tài sản quý: giúp khách hàng cất giữ các tài sản có giá trị như vàng bạc,
đá quý, giấy tờ tài liệu quan trọng … an toàn và bảo mật tuyệt đối.
3.2.6. Chuyển tiền.
Phục vụ khách hàng cá nhân, bao gồm:
- Chuyển tiền trong nước.
- Chuyển tiền từ Việt Nam ra nước ngoài.

29. - Kiều hối.
3.2.7. Thanh toán.
Phục vụ khách hàng doanh nghiệp, bao gồm:
- Chuyển tiền trong nước.
- Chuyển tiền từ Việt Nam ra nước ngoài.
- Chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam.
- Nhờ thu.
- Thư tín dụng (L/C).
3.2.8. Chiết khấu giấy tờ có giá.
Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc thu xếp nguồn tài chính
phục vụ cho các mục đích sử dụng vốn hợp pháp, MB tiến hành chiết khấu (mua
lại) chứng từ có giá đối với những khách hàng có nhu cầu.
3.2.9. Bảo lãnh
Phục vụ mọi cá nhân, hộ kinh doanh cá thể, các doanh nghiệp yêu cầu được
bảo lãnh, phát sinh từ yêu cầu của bên thứ ba trong giao dịch, trong các lĩnh vực
hoạt động sản xuất kinh doanh, tiêu dùng …
3.2.10. Trả lương qua tài khoản.
Phục vụ khách hàng doanh nghiệp. Giúp cho doanh nghiệp có thể dễ dàng
chi trả lương cho cán bộ công nhân viên của mình, thông qua tài khoản cá nhân
của mình. Ngoài ra ngân hàng có thể ứng trước lương cho doanh nghiệp chưa kịp
trả cho công nhân viên.
3.2.11. Tư vấn tài chính.
Đem lại cho doanh nghiệp những lời khuyên bổ ích nhằm nâng cao hơn nữa
hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
Tại chi nhánh ngân hàng có thể thực hiện hầu hết các nghiệp vụ trên, trong
các trường hợp phức tạp hơn, thì khách hàng có thể thông qua chi nhánh, từ chi

30. nhánh cán bộ ngân hàng sẽ thực hiện các nghiệp vụ giúp khách hàng chuyển lên
cho chi nhánh cấp trên. Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng có thể giao dịch
tại bất kỳ chi nhánh nào của ngân hàng.
Phần IV. Phương hướng, nhiệm vụ của ngân hàng VIB chi nhánh Bắc Hà nội
trong thời gian tới.
Mục tiêu kinh doanh năm 2009:
Tập trung hoàn thành tốt nhất công tác cổ phần hoá VIB và chuyển đổi mô hình
tổ chức thành Tập đoàn tài chính ngân hàng.Nghiêm túc thực thi có hiệu quả việc
điều hành chính sách tiền tệ của Ngân hàng Nhà nước góp phần ổn định gía trị
đồng tiền,kiềm chế lạm phát,thúc đầy tăng trưởng kinh tế đất nước.
Ngân hàng VIB chi nhánh Bắc hà nội cũng như toàn hệ thống quyết tâm tăng
tốc,bứt phá,thực hiện cao nhất kế hoạch kinh doanh năm 2009 tạo bước chuyển
biến trong hoạt động kinh doanh phù hợp mô hình tổ chức cổ phần và tập đoàn tài
chính ngân hàng, đồng thời tiếp tục phát triển quy mô,nâng cao chất lượng và hiệu
quả,tăng trưởng bền vững theo mục tiêu kế hoạch chiến lược đề ra.
Các chỉ tiêu kinh doanh cơ bản năm 2009:
●Nhóm chỉ tiêu về quy mô:
-Tốc độ tăng trưởng tổng tài sản: 23%/năm
-Tốc độ tăng trưởng huy động vốn bình quân:17% năm
-Tốc độ tăng trưởng tín dụng bình quân:25% năm
●Nhóm chỉ tiêu hiệu quả
-ROA :1,09%
-ROE : 15,8%
-CAR : >9%
●Nhóm chỉ tiêu cơ cấu chất lượng
-Tỷ lệ nợ xấu :<3%
Nhiệm vụ năm 2009:
Thực hiện thành công quá trình cổ phần hoá VIB, đề xuất tiếp nhận và có phương
án sử dụng hiệu quả thặng dư phát hành cổ phiếu,hoàn thành quá trình chuyển đổi
mô hình hoạt động phù hợp với mô hình tổ chức,quản lí của tập đoàn tài chính
ngân hàng.

31. Tiếp tục mở rộng và đẩy mạnh các lĩnh vực hoạt động kinh doanh như chứng
khoán,bảo hiểm, đầu tư tài chính....nâng cao năng lực tài chính và năng lực cạnh
tranh, áp dụng các chuẩn mực quốc tế trong quản trị điều hành.
Nâng cao năng lực quản trị rủi ro thông qua chuẩn hoá các quy trình,thủ tục quản
lý và tác nghiệp.
Phát triển chính sách thu hút,trọng dụng đãi ngộ nhân tài,nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực,xây dựng đội ngũ cán bộ vừa có năng lực chuyên môn vừa có đạo
đức nghề nghiệp và đảm bảo các lợi ích của người lao đông,xây dựng,phát triển
văn hoá VIB.
Hoàn thành chiến lược phát triển thương hiệu,triển khai quảng bá đồng bộ
thương hiệu mới,chiến lược tiếp thị đưa hình ảnh tập đoàn đến khách hàng và đối
tác trong và ngoài nước,thực hiện niêm yết trên thị trường chứng khoán trong
nước và quốc tế.
Phát triển mạng lưới kênh phân phối sản phẩm, đa dạng hoá lĩnh vực đầu tư,từng
bước gia tăng ảnh hưởng và giá trị của VIB trên thị trường tài chính,tập trung định
hướng và hoàn thiện mạng lưới kinh doanh ngân hàng,bảo hiểm,gia tăng đầu tư
chứng khoán, đẩy mạnh đầu tư có dự án có uư thế trong cạnh tranh sau khi Việt
Nam gia nhập WTO ở các lĩnh vực năng lượng,hạ tầng kĩ thuật,cảng biển,bất động
sản, đẩy mạnh hoạt động ngân hàng bán lẻ.
Xây dựng chiến lược công nghệ thông tin đên 2010, dự án hiện đại hoá ngân
hàng giai đoạn 2009-2012 và tầm nhìn đến 2015,xây dựng hệ thống thông tin quản
lý MIS hiện đại.
Kết Luận
Sau một thời gian thực tập tại ngân hàng VIB ,chi nhánh BẮc Hà nội đã
giúp em biết thêm được nhiều kiến thức bổ ích .Với sự giúp đỡ tận tình của các
cán bộ ngân hàng, cung cấp các thông tin, số liệu giúp em có thể hoàn thành được
bài báo cáo tổng hợp này. Cùng với sự hướng dẫn của giảng viên đã hướng dẫn
em viết bài. Trong quá trình viết, có thể do nhiều nguyên nhân mà em viết chưa
thật sự hoàn chỉnh như mong muốn do vậy em rất mong nhận được sự đánh giá,
chỉ bảo để bài viết được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn.