2. Час від часу будь-якій компанії потрібно з'ясовувати свою позицію на ринку:
Що компанія робить краще або гірше конкурентів?
Чи достатні навички працівників для досягнення цілей і успіху?
Чи ставлять патенти і авторські права компанію в виграшну позицію?
Будь-яка компанія має свої ресурси:
- людські,
- фінансові,
- технологічні,
- компетенційні.
Те, наскільки ефективно вона ними користується і визначає її успіх в бізнесі.
Модель VRIO допомагає проаналізувати ресурси і правильно їх застосовувати.
4. Застосування VRIO-аналізу для стратегічного планування
Ресурси і можливості
Складіть список ресурсів і можливостей
1 Фінансові / Матеріальні / Людські / Нематеріальні
VRIO-аналіз
Застосуйте 4 ключові тези
2
Цінний Рідкісний
Складно
імітований
Організований
Чи є можливість вдосконалення
ресурсу чи можливості з
відповіддю «НІ»?
Як ми можемо підтримувати
або покращувати ресурси чи
можливості
Заплануйте повернення до
ресурсів та можливостей після
змін умов
Стратегічна карта
Використовуйте найбільш перспективні ресурси для створення стратегічної гіпотези
3
так так так так
ні ні ні ні
так
ні
5. Роль VRIO-аналізу у стратегічному плануванні
На етапі стратегічного планування (крок "розробка стратегії") ми можемо
розглядати бізнес в різних аспектах:
Загальні переваги та слабкості (SWOT-аналіз),
Впровадження інноваційних технологій (Аналіз «Три горизонти»),
Порівняння дійсних і очікуваних результатів діяльності (GAP-аналіз),
Зовнішні фактори (PESTEL-аналіз), ризики або обмеження.
VRIO-аналіз є частиною методологічного набору стратегічного аналізу. Він
передбачає аналіз ресурсів і можливостей компанії для визначення потенціалу,
здатного перетворитися в стійку конкурентну перевагу.
VRIO-аналіз сфокусований, в основному, на внутрішніх ресурсах і можливостях
організації.
6. ТИПИ РЕСУРСІВ
Як правило, аналізуються наступні ресурси:
Фінансові ресурси (власні кошти, доступ до фінансування)
Людські ресурси (навички, знання, контакти)
Матеріальні ресурси (інструменти, матеріали, обладнання)
Нематеріальні ресурси (бренд, інтелектуальна власність)
Компетенції працівників (стандартизація, сертифікація, досвід)
7. Практика проведення VRIO-аналізу
Проаналізуйте позицію ресурсу в ланцюзі створення цінності. Яка роль ресурсу? Що
станеться, якщо ви втратите доступ до ресурсу? Що станеться, якщо його обсяг
подвоїться?
У технологічному світі найчастіше ми говоримо про рідкості талантів, навичок і їх
кореляції зі створенням конкурентного переваги.
Можна зімітувати що завгодно. Це питання вартості (наприклад, мережа зарядних
станцій Tesla) і можливості відтворення певних умов (наприклад, ринкові умови на
початку епохи ПК).
Володіння певними ресурсами не завжди означає, що організація здатна ефективно
ними розпорядитися. Компанія може найняти кращих співробітників, але, не маючи
доступ до необхідної структурі інновацій, вони не зможуть створити новий Google.
8. Використання VRIO-аналізу в стратегічному
плануванні
VRIO - це прекрасний інструмент для формального пояснення, чому Apple / Tesla /
Google є великими компаніями. Ці компанії мають динамічну перевагу над
конкурентами і фокусуються на інноваціях у ставленні до ресурсів.
Однак в реальності ми більш зацікавлені в пошуку ресурсів / можливостей, які могли
б допомогти нам створити стійку перевагу, або, якщо нам пощастить, отримати її і
зрозуміти, як її підтримувати і покращувати.
Ідея VRIO полягає в знаходженні ресурсу / можливості з найбільш високим
потенціалом перетворення в стійку перевагу. Ваша стратегія повинна бути
сфокусована на пошуку цих переваг.
9. Використання VRIO-аналізу в стратегічному
плануванні
РЕСУРС
МОЖЛИВІСТЬ ЗАСТОСУВАННЯ ЯК Є
МОЖЛИВІСТЬ ВДОСКОНАЛЕННЯ ЯК БУДЕ
СТАТИЧНИЙ РЕСУРС
ДИНАМІЧНИЙ РЕСУРС
10. ЦІННІСТЬ
Цінні ресурси дозволяють вашій компанії формувати прибуток. Вони
допомагають зменшити витрати, збільшити доходи, а в ідеалі - робити і те, і
інше.
Цінність можна виміряти кількома способами. Висока цінність дозволяє
отримати масу переваг:
Завдяки високій цінності ви можете просити високу ціну за продукти;
Ефективний процес виробництва дозволить підвищувати якість продуктів;
Продуктивно використовувати трудові ресурси;
Створювати інноваційні продукти;
Популяризувати свій бренд.
11. РІДКІСТЬ
Ресурси є цінними в тому випадку, якщо ніхто (або лише вибрані) мають до них
доступ:
Геній, який працює на вас;
Відмінний постачальник, з яким ви уклали договір про ексклюзивні поставки;
Продукт або бренд, яким ваші клієнти довіряють і залишаються вірними;
Торгові точки в стратегічних місцях.
12. НЕПОВТОРНІСТЬ
Це означає, що ваші продукти і послуги є унікальними і не можуть бути підроблені. У
світі або країні є всього лише кілька компаній, які роблять схожі речі.
Важко створювати неповторні продукти, тому що через деякий час конкурентам
вдається в кінцевому підсумку скопіювати їх. Хтось бере вашу ідею, а потім розвиває її
таким чином, щоб створити більш дешевий аналог, який буде коштувати менше. У
книзі «Стратегія блакитного океану» описано, як компанія може весь час перебувати
поза конкуренцією.
Ви не зможете довгий час залишатися унікальними, тому кожен день думайте про те,
як можна покращити свій продукт або послугу.
13. ОРГАНІЗОВАНІСТЬ
Цей елемент визначає, наскільки ефективно ваша компанія використовує
специфічні ресурси, які є цінними, рідкісними і неповторними.
Ваш внутрішній менеджмент, розуміння бізнес-процесів, а також ваші
співробітники повинні концентруватися на тому, щоб при мінімальних витратах
ресурсів досягати високої якості і ефективності.
Хороша організація бізнесу дозволяє компанії рухатися далі і формувати солідний
прибуток.
14. ЯК ВИКОРИСТОВУВАТИ МОДЕЛЬ VRIO
Визначте ресурси, які є цінними, рідкісними і
неповторними, а потім подумайте над тим, як їх
правильно використовувати.
Використовуйте чек-листи, представлені далі
15. ЧЕК-ЛИСТ ЦІННОСТІ
Проведіть мозковий штурм і визначте, які ресурси зараз або в майбутньому приносять
найбільші доходи. Вам можуть допомогти наступні питання:
Чи є у вас ресурси, які підвищують ефективність бізнес-процесів?
Чи є у вас ресурси, які допомагають створювати нові продукти і задовольняти потреби
клієнтів?
Чи є у вас доступ до цінних матеріалів?
Чи робили ви інвестиції в проекти або інформаційні технології, які в майбутньому можуть
вам істотно допомогти?
Чи є у ваших клієнтів можливість скористатися вашими товарами і послугами в будь-який
час? Чи є доставка і обслуговування після продажу?
Наскільки довго збережеться цінність вашого продукту або послуг? Пам'ятайте, що смаки
і вимоги клієнтів змінюються з часом.
Якщо ваша компанія нова, то вам потрібно перш за все подумати про прибуток. Однак
якщо ви на ринку кілька років, прибуток не повинен бути вищим пріоритетом. Вам потрібна
хороша репутація для того, щоб залишатись на плаву.
16. ЧЕК-ЛИСТ РІДКІСНОСТІ
Як довго ваш ресурс буде залишатися рідким або унікальним?
Ваш ресурс доступний тільки вам або ще й конкурентам?
Чи будуть ваші конкуренти володіти цим ресурсом в майбутньому?
17. ЧЕК-ЛИСТ НЕПОВТОРНОСТІ
Наскільки складно підробити або зімітувати ваш ресурс або продукт?
Чи існують аналоги вашого ресурсу?
Якщо аналоги існують, чи можуть вони задовольнити потреби клієнтів так само, як і
ваш ресурс?
Як скоро на ринку з'явиться новий конкурент, у якого буде доступ до ваших або
інших унікальних ресурсів?
18. ЧЕК-ЛИСТ ОРГАНІЗОВАНОСТІ
• Чи організовані ваші трудові ресурси так, щоб ефективно управляти ресурсами?
• Наскільки привабливі умови вашої компанії для працівників?
• Наскільки ефективний менеджмент вашої компанії?
• Чи може ваша організація виробляти інновації? Чи вона на це фокусована?
• Як швидко ваша компанія може реагувати на мінливі обставини?
Модель VRIO допоможе вам оцінити, наскільки ефективно ви використовуєте свої
ресурси для того, щоб визначити свою позицію на ринку. Якщо ви вмієте правильно
балансувати і керувати ними, то зумієте виділитись серед конкурентів і досягти успіху
в бізнесі.
19. ПРИКЛАД ЗАСТОСУВАННЯ VRIO
Служба підтримки клієнтів
Цінна вона? Так! Судячи з відгуків користувачів.
Рідкісна вона? У нашому випадку ми говоримо про швидкі відповіді і відеоуроки для
клієнтів. Так, на цьому рівні якості вона є рідкісною.
Чи складно її імітувати? Ні, при умови наявності навичок і ресурсів будь-яка ІТ-
компанія може запропонувати клієнтам щось подібне.
Класичний VRIO-аналіз повинен зупинитися при першому ж відповіді «Ні». Однак
нашою метою є не знаходження ідеального конкурентної переваги, а можливості
поліпшення, тому ми продовжимо.
Чи є вона організованою? У користувачів є доступ до служби на сайті і в додатку
онлайн.
20. ПРИКЛАД ЗАСТОСУВАННЯ VRIO
Служба підтримки клієнтів
В результаті VRIO-аналізу служби підтримки ми можемо зробити два висновки:
1. Підвищення цінності служби підтримки. Наприклад, не тільки через допомогу
клієнтам, а й стратегічного планування в цілому.
2. Збільшення складності імітації, наприклад, за допомогою партнерської мережі.
Ці думки наводять на дві стратегічні гіпотези, які можуть бути сформульовані
наступним чином:
1. Продавати не просто ПЗ, але допомогу у стратегічному плануванні при його
застосуванні
2. Потрібні технічні партнери для надання ефективної локальної підтримки
21. ПРИКЛАД ЗАСТОСУВАННЯ VRIO
Бренд
Цінний він? Люди дізнаються про нього. Однак різні ринки дають нам простір для
покращень.
Рідкісний він? Брендів на ринку є багато і між ними є відмінності.
Чи складно його імітувати? У нас є зареєстрована торгова марка.
Чи він організований? Ймовірно, ми могли б покращити організацію, беручи участь в
галузевих заходах.
Результати VRIO-аналізу представлені у вигляді стратегічної гіпотези. Потрібно додати її
на стратегічну карту в наступному вигляді:
1. Просування бренду на галузевих заходах для професіоналів
2. Крім того, VRIO-аналіз можна додати в якості обґрунтування цієї мети.
22. ПРИКЛАД ЗАСТОСУВАННЯ VRIO
Ресурс
Рівень застосування ресурсу
Значимість
ресурсу за 10-
бальною шкалою
Підсумковий бал
за ресурсом
Норма
застосування
ресурсу
A B C D E F
0-15 16-30 31-46 47-62 63-84 85-100
Ресурс 1 38 10 380 800
Ресурс 2 49 5 245 500
Ресурс 3 40 8 320 500
Ресурс 4 20 7 140 250
Ресурс 5 10 10 100 700
Ресурс 6 80 2 160 100
Ресурс 7 52 5 260 240
Ресурс 8 91 3 273 150
