More Related Content Similar to article_01.PDF Similar to article_01.PDF (20) More from MohamedMetwally496403 More from MohamedMetwally496403 (20) article_01.PDF1. 11--3 ص . 2013 - 9 العدد -واإلنسانية اإلجتماعية للدراسات األكادميية
3
املستدامة التنافسية وامليزة لالستدامة املفاهيمي اإلطار
االستدامة إلسرتاتيجية اعتمادها يف HP لشركة حماكاة
Sustainability Conceptual Framework
and Sustainable Competitive Advantage
- Stimulation for HP in its Adoption of
Sustainability Strategy -
Abstract
Business companies are today obliged to pursue new environmental actions in their work, especially in light of
market competitiveness and threats and pressures of societies and governments with which they work. Therefore,
adoption of the concept of sustainability is a term applied to the work field and companies in order to realize its stay
and enjoy its acceptance and satisfaction by various parties. To achieve such aims, it was obligatory for companies
to adopt strategic direction that joins sustainability with its real meaning and competitive advantage in the market.
As a consequence, the concept of sustainable competitive advantage is nowadays the most contemporary in linking
strategies orientations for companies’ work and their realization of the objective they adopt in achieving citizenship.
We selected in this paper HP; the leading company in this field as a particular model in order to stimulate the
conceptual framework underlying the present research work.
Key words: Conceptual Framework - Sustainable Competitive Advantage-Sustainability Strategy-HP Company
للدراسات األكادميية
واإلنسانية اإلجتماعية
ملخص
قبل من تواجهها التي والتهديدات والضغوط , السوق في القائمة التنافس بيئة ظل وفي األعمال شركات أدركت
التبني فأصبح . عملها مسار في جديد بيئي توجه انتهاج في ملزمة بأنها , معها تعمل التي والمجتمعات الحكومات
بالقبول وتتمتع وتستمر تبقى لكي , الشركات ألعمال والتطبيقي الميداني التعبير ذلك هو االستدامة لمفهوم
. بها المحيطة األطراف مختلف قبل من والرضا
الحقيقية بمعانيها االستدامة بين ما للربط استراتيجي توجه اعتماد من البد كان التوجه هذا الشركات تحقق ولكي
معاصرة األكثر هو المستدامة التنافسية الميزة مفهوم فأصبح . األعمال سوق في تنافسية ميزة من تمتلكه وما ,
تحقيق في تتبناها التي للرسالة وتحقيقها الشركات ألعمال اإلستراتيجية التوجهات بين ما الربط في وتوافقا
الرائدة HP شركة اعتماد وتم . بها المحيطة العامة البيئة ومفردات المجتمع مع وتفاعلها عملها مسار في المواطنة
البحث إليه يستند الذي المفاهيمي اإلطار لمحاكاة تطبيقي كنموذج المجال هذا في
HP شركة - المستدامة التنافسية الميزة - التنافسية الميزة : الدالة الكلمات
محدان بين خالد .د - البكـــــــــري ثامــر د.أ
األردن - اقتصاد كلية - اخلاصة التطبيقية العلوم جامعة
thamirbakri@yahoo.com
thamirbakri@yahoo.com
2. 11--3 ص . 2013 - 9 العدد -واإلنسانية اإلجتماعية للدراسات األكادميية 4
محدان بين خالد .د - البكـــــــــري ثامــر .د.ا
مقدمة
االجتماعية املسؤولية مفهوم الشركات من الكثري انتهجت
وقد , بالقصري ليس أمد ومنذ ،عملها يف اسرتاتيجي كتوجه
والتطبيقيةاملفاهيميةاحلاضنةهوحبقيقتهالتوجههذاكان
األعمال ملنظمات املعاصرة والتوجهات املمارسات من للعديد
يف املعتمدة التوجهات بني من واحد االستدامة فأصبحت .
ذلك وارتباط املنظمة أعمال ملسار اإلسرتاتيجي التخطيط
بيئة يف املنظمة متتلكها اليت التنافسية امليزة وإدامة خلق مع
.التنافسية األعمال
ملوضع مفاهيمي تأطري تقديم إىل يسعى املعروض والبحث
أصبحت واليت , االستدامة يف يتمثل األعمال بيئة يف حساس
للبقاءتسعىاليتاألعمالملنظماتاسرتاتيجيومساراهدفااليوم
عليهامتارساليتالضغوطاتولتتجنب.جانبمنواالستمرار
واحلكومات اجملتمع أفراد من بها احمليطة األطراف قبل من
ملفهوم االستعراض وكذلك . آخر جانب من املدنية واملنظمات
ولكي الشركات لكل واجبا أمرا أصبحت اليت التنافسية امليزة
ذات يف العاملة األخرى الشركات بقية عن تفردها عن تعرب
امليزة خالل من االثنني بني ما الربط ثم ومن . الصناعة
املعاصراالسرتاتيجيالتوجهعنتعرباليتاملستدامةالتنافسية
. بها احمليطة البيئة مع وتفاعلها املنظمة لعمل
فقد , املفاهيمي األكادميي التأطري مع البحث يتكامل ولكي
التنافسية امليزة واعتماد لتطبيق ميداني منوذج اعتماد مت
, العاملي الصعيد على ومميزة عريقة شركة يف املستدامة
والربجميات االلكرتونية للصناعات HP بشركة ومتمثلة
خمتصر مبنظور استعراضها مت واليت . الشخصية واحلواسيب
. بالبحث املعين اجلانب مع حتديدا يتوافق ومبا ومركز
: Sustainability Concept االستدامة مفهوم
املعتمدةاإلسرتاتيجيةيفالرئيسةاألولوياتمناالستدامةأصبحت
تأثريمنهلاملا,والعشرونالواحدالقرنيفاملنظماتاغلبقبلمن
تفرضهااليتاملتطلباتمعوتوافقهااملنظمةجناحعلىاألمدبعيد
أصبحت املنظمات لكون . املعاصر عاملنا يف األعمال بيئة عليها
يفإسهامهامبقداراجملتمعمنوقبوهلاجناحهادرجةيقاساليوم
للبيئةصديقةمنتجاتوتقديمعليهاواحملافظةالبيئةحتسني
من بات وقد .الزبائن ورغبات حاجات مع الوقت بذات ومتوافقة
بالوقت sustainabilityاالستدامةمصطلحاستخدامبانالواضح
بنيمااملتقابلةواألفعالااللتزاماتمنواسعمدىميثلاحلاضر
جانبمناملختلفةوأنشطتهاختصصاتهابشتىاألعمالمنظمات
من أشكاهلا وجبميع اليومية أفراده ممارسات عرب واجملتمع ,
مفاصليفسليبأواجيابيتأثريحتدثأنميكناليت.آخرجانب
حتقيقعلىواملنعكسةودميومتهااليوميةاحلياةبيئةومضامني
متثل بكونها قريب أمد ومنذ أصبحت واليت , البيئية االستدامة
وان,أعماهلاختضريحنواألعمالملنظماتاإلسرتاتيجيالتوجه
.البيئةمعتوافقاأكثرتكون
يف وحتديدا احلاضر عصرنا يف املصطلح هذا استخدم وقد
للبيئة العاملية اللجنة قاد ما وهذا .املاضي القرن مثانينيات
تعريف إىل 1987 عام يف املتحدة لألمم والتابعة Brundtland
عليها واحملافظة للموارد املستمر التطور « أنها على االستدامة
وحاجات فرص يف املساس دون احلالية االحتياجات ملقابلة
مل التعريف هذا ولكن .)Preston,2001,p.26( « القادمة األجيال
؟ االستدامة ماهية حول املثارة التساؤالت جتاه طويال يصمد
خمتلفإليهتسعىماإىلللوصولاجنازهاوكيفية؟وأهدافها
يتوافق جديد لتعريف والدة هنالك كان ولذلك ؟ املنظمات
أنها إىل اإلشارة ويف التساؤالت هذه على اإلجابة إمكانية مع
دعم على القدرة يضمن ومبا اإلنسانية احلياة نوعية حتسني «
.)www.en.wikipedia.org( « البيئي النظام
إىل النظرة يف املعاصرة التوجهات مع وتوافقا الحق وقت ويف
التوجهاتمعاملتوافقةالتسويقيةاملفاهيموبروز,ومحايتهاالبيئة
فقد.االقتصاديةاملعايريعلىجوهرهايفواملستندةاالجتماعية
منظمةقبلمناملعتمدةالتطوير«اسرتاتيجياتأنهاعلىعرفت
وإسناددعميفاألوليتمثلواحدوقتيفهدفنيلتحقيقاألعمال
)KotlerArmestrong,2007,p.634(»الربحتوليدوالثاني.البيئة
مع االجيابي توافقها إىل تسعى األعمال منظمة بأن ذلك ويعين
مصدر باعتبارها الطبيعية البيئة ًاوحتديد بها احمليطة البيئة
.جانبمنبهاتقوماليتالعملياتسلسلةيفاألساسيمدخالتها
حترص»«مواطنمبثابةهياألعمالمنظمةكونمنومنطلقة
من ًاجزء لكونها بها اإلضرار وعدم ومحايتها البيئة رعاية على
باعتبارهالربححتقيقإىلتسعىأنهاكما.آخرجانبمنالبيئة
.وتستمرتبقىولكياسرتاتيجياهدافا
كأساساالستدامةHPشركةاعتمدتفقدذلكعلىوكمثال
حيث.مراحلثالثةعلىذلكوكانالتنافسيةميزتهاحتقيقيف
التوجهاتاعتمدتعندما1980عامبدايةيفاألوىلاملرحلةكانت
على والعمل, التلوث منع على واملنصبة عملها مسار يف البيئية
يف أما . بها تقوم اليت التصنيع عمليات يف اإلشعاعات ختفيض
من املعتمدة االستدامة إسرتاتيجية ارتكزت فقد الثانية املرحلة
وإجراء البيئي التلوث ومنع املخاطرة أدارة على الشركة قبل
يف وحتديدا الثالثةاملرحلة ويف . العمل أساليب على التحسينات
يف متثلت جديدة مرحلة إىل الشركة انتقلت فقد 1990 عام
حيثمنللبيئةصديقةمنتجاتلتقديماإلنتاجعملياتتطوير
, البيئي التصميم , األخضر التغليف , التدوير إعادة على قدرتها
.العمليفالبيئيةبالقواعدالتنظيميوااللتزام
: Sustainability and Innovation واإلبداع االستدامة
تعبريانهعلىاالستدامةمفهومإىلالشركاتمنالعديدتنظر
ولكن.الشركاتتلكبهاتضطلعاليتاالجتماعيةاملسؤوليةعن
االستدامة بان الحقا الشركات هذه أدركتها اليت احلقيقة
حتقيق حنو املتقدمة األعمال إسرتاتيجية حقيقتها يف تعين
التحديات بان شك وال .تنافسية ميزة امتالك اجل من اإلبداع
3. 11--3 ص . 2013 - 9 العدد -واإلنسانية اإلجتماعية للدراسات األكادميية
5
- االستدامة إلسرتاتيجية اعتمادها يف HP لشركة حماكاة - املستدامة التنافسية وامليزة لالستدامة املفاهيمي اإلطار
البداية مبثابة ستكون األعمال بيئة يف الشركات تواجها اليت
عليهااملفروضةالقيودجتاوزمنتتمكنلكياإلبداعحنواملنطقية
تكونحيث.بهااحمليطةالتنافسيةوالبيئةالعامةالبيئةقبلمن
حتدد اليت واألنظمة القوانني خالل ومن احلكومية التوجهات
تكون أن ميكن , اخلارجية أو احمللية بيئتها يف الشركات عمل
االستدامة لتحقيق األحيان اغلب يف الدافعة القوة الوقت بذات
الشركاتهذهتعمللكيواألنظمةالقواننيتلكتشرتطهااليت
وزبائنها األعمال ملنظمات حتدي مبثابة ستكون فإنها وبالتالي .
على اجنازها يتوجب ومعايري شروط عليها تفرض عندما
سبيلعلىيؤثرماوهذا.تقدمهااليتواملنتجاتاألعمالمستوى
, الوقود استهالك يف اقل مستوى حتقيق يف احلصر وليس املثال
مستوىتطوير,اإلنتاجعملياتمناملتولدةاإلشعاعاتختفيض
.اخل....العمليفاألمان
للتفكريالشركاتدفعيفسبباتكونأنميكنالتحدياتهذهولكن
سبيلعلىهووكما,التشغيلمعايريمستوىلرفعجمددبشكل
التنظيمية القوانني بان الشركات من البعض تراه فيما املثال
. لعملها وقيود إجراءات مبثابة هي احلكومة قبل من املوضوعة
, عملها يف الشركة تستمر ولكي احلقيقة حتني عندما ولكن
يتوجب هلا حتدي مبثابة ستكون التنظيمية اإلجراءات هذه فان
تبقىلكيالشركةتنتهجهااليتاإلبداعإسرتاتيجيةعربجتاوزه
الرغبة خالل من يأتي ال احلال بطبيعة األمر وهذا . وتستمر
واملتمثلةالشركةيفالتنظيميةاإلرادةبوجوديقرتنبل,فقط
لتحقيقتقودهاواضحةإسرتاتيجيةعلىواالعتمادبالتخطيط
عنللتعبريتنافسيةمليزةالشركةبامتالكيتمثلماوهذا,ذلك
.قبلهامناملتحققاإلبداعذلك
االستدامةحتقيقعلىتركزعندماالشركاتفانآخرباجتاه
متقدمةتكنولوجيااعتمادإىلالشركةيدفعأنشأنهمنذلكفأن
مبستوىاالرتقاءحنودافعةقوةيكونأنشأنهمنوهذا,وجديدة
وبالوقت . املتحققة املخرجات مستوى وحتسني اإلنتاج عمليات
ختضري حقيقتها يف تعين اجلديدة التكنولوجيا فأن احلاضر
الوقتبذاتللبيئةصديقةمنتجاتإجيادحنووالتوجهاألعمال
وكمثل.اإلبداعوإسرتاتيجيةعمليةمنمهماجزءاميثلماوهذا
األمريكية املتحدة الواليات يف DuPont شركة فأن ذلك على
املستخدمة Celluloseالسليلوزمادةإلنتاججديدةتقنياتطورت
أن شأنها من واليت , الزراعية للمنتجات الزجاجية البيوت يف
مبقدار الزجاجية البيوت من الغازية االنبعاثات نسبة ختفض
احلرارياالحتباسإحداثيفاملسبباتاخطرمنتعدواليت,60%
اجلديدةالتكنولوجياهذهأنكما.األرضيةالكرةتواجههالذي
تدويره املعاد املاء باستخدام تسمح اإلبداع حالة عن عربت اليت
للمنتجاتحتدثاليتالتلوثعملياتعلىأفضلبشكلوالسيطرة
أصبحت النهائية وباحملصلة .الزجاجية البيوت يف الزراعية
للشركات التنافسية امليزة حتقيق يف جوهري سبب االستدامة
.األعمالبيئةيفتأثرياأكثرتكونأنقادرةجيعلهاومبا
:Sustainability and Innovation واإلبداع االستدامة
تعبريانهعلىاالستدامةمفهومإىلالشركاتمنالعديدتنظر
ولكن.الشركاتتلكبهاتضطلعاليتاالجتماعيةاملسؤوليةعن
االستدامة بان الحقا الشركات هذه أدركتها اليت احلقيقة
حتقيق حنو املتقدمة األعمال إسرتاتيجية حقيقتها يف تعين
التحديات بان شك وال .تنافسية ميزة امتالك اجل من اإلبداع
البداية مبثابة ستكون األعمال بيئة يف الشركات تواجها اليت
عليهااملفروضةالقيودجتاوزمنتتمكنلكياإلبداعحنواملنطقية
تكونحيث.بهااحمليطةالتنافسيةوالبيئةالعامةالبيئةقبلمن
حتدد اليت واألنظمة القوانني خالل ومن احلكومية التوجهات
تكون أن ميكن , اخلارجية أو احمللية بيئتها يف الشركات عمل
االستدامة لتحقيق األحيان اغلب يف الدافعة القوة الوقت بذات
الشركاتهذهتعمللكيواألنظمةالقواننيتلكتشرتطهااليت
وزبائنها األعمال ملنظمات حتدي مبثابة ستكون فإنها وبالتالي .
على اجنازها يتوجب ومعايري شروط عليها تفرض عندما
سبيلعلىيؤثرماوهذا.تقدمهااليتواملنتجاتاألعمالمستوى
, الوقود استهالك يف اقل مستوى حتقيق يف احلصر وليس املثال
مستوىتطوير,اإلنتاجعملياتمناملتولدةاإلشعاعاتختفيض
.اخل....العمليفاألمان
للتفكريالشركاتدفعيفسبباتكونأنميكنالتحدياتهذهولكن
سبيلعلىهووكما,التشغيلمعايريمستوىلرفعجمددبشكل
التنظيمية القوانني بان الشركات من البعض تراه فيما املثال
. لعملها وقيود إجراءات مبثابة هي احلكومة قبل من املوضوعة
, عملها يف الشركة تستمر ولكي احلقيقة حتني عندما ولكن
يتوجب هلا حتدي مبثابة ستكون التنظيمية اإلجراءات هذه فان
تبقىلكيالشركةتنتهجهااليتاإلبداعإسرتاتيجيةعربجتاوزه
الرغبة خالل من يأتي ال احلال بطبيعة األمر وهذا . وتستمر
واملتمثلةالشركةيفالتنظيميةاإلرادةبوجوديقرتنبل,فقط
لتحقيقتقودهاواضحةإسرتاتيجيةعلىواالعتمادبالتخطيط
عنللتعبريتنافسيةمليزةالشركةبامتالكيتمثلماوهذا,ذلك
.قبلهامناملتحققاإلبداعذلك
االستدامةحتقيقعلىتركزعندماالشركاتفانآخرباجتاه
تكنولوجيا اعتماد إىل الشركة يدفع أن شأنه من ذلك فأن
االرتقاءحنودافعةقوةيكونأنشأنهمنوهذا,وجديدةمتقدمة
املتحققة املخرجات مستوى وحتسني اإلنتاج عمليات مبستوى
حقيقتها يف تعين اجلديدة التكنولوجيا فأن احلاضر وبالوقت .
للبيئة صديقة منتجات إجياد حنو والتوجه األعمال ختضري
وإسرتاتيجية عملية من مهما جزءا ميثل ما وهذا الوقت بذات
الواليات يف DuPont شركة فأن ذلك على وكمثل . اإلبداع
السليلوز مادة إلنتاج جديدة تقنيات طورت األمريكية املتحدة
الزراعيةللمنتجاتالزجاجيةالبيوتيفاملستخدمة Cellulose
البيوتمنالغازيةاالنبعاثاتنسبةختفضأنشأنهامنواليت,
إحداثيفاملسبباتاخطرمنتعدواليت, 60%مبقدارالزجاجية
4. 11--3 ص . 2013 - 9 العدد -واإلنسانية اإلجتماعية للدراسات األكادميية 6
محدان بين خالد .د - البكـــــــــري ثامــر .د.ا
هذه أن كما . األرضية الكرة تواجهه الذي احلراري االحتباس
باستخدامتسمحاإلبداعحالةعنعربتاليتاجلديدةالتكنولوجيا
التلوث عمليات على أفضل بشكل والسيطرة تدويره املعاد املاء
وباحملصلة.الزجاجيةالبيوتيفالزراعيةللمنتجاتحتدثاليت
امليزة حتقيق يف جوهري سبب االستدامة أصبحت النهائية
يفتأثرياأكثرتكونأنقادرةجيعلهاومباللشركاتالتنافسية
.األعمالبيئة
: Sustainability and Opportunities والفرصاالستدامة
األعمالمنللمزيداحلاجةأوالرغبةبانالقولإىلتقوداملناقشة
الشركةإلدارةالتحديحالةخلقإىلتقودالشركةيفاملستدامة
بنيماالقويةالرابطةمبثابةالتحدياتهذهولتكون,الوقتبذات
احللولمتثللكونها.املتاحةالفرصالقتناصواإلبداعاالستدامة
رغباتإىللالستجابةاملناسبةاملنتجاتإلجيادوالعملياتاجلديدة
جانبمنالبيئيةاملتطلباتمعوالتوافق,جانبمنالزبائنوحاجات
.السوقيفاملتاحةللفرصاملربحاالقتناصولتحقيق,آخر
سكانعدديفالكبريةالزيادةمالحظةميكنفانهذلكإىلوتأشريا
من الشخصية للسيارات متزايد استخدام من يقابله وما , العامل
للوقود الكبري االستهالك نتائجه من كان والذي . األفراد قبل
من املنبعثة الغازات من املتحقق والتلوث ) البنزين ( املستخرج
احلالة هذه أمام ملزمة الشركات وكانت . السيارات حركة
صداقةأكثر لتكونمنتجاتها ومن اإلنتاج أساليب من تطورأن
استطاعت فقد وبالتالي . البيئية االستدامة وحمققة للبيئة
ميكن والبالستك األلياف من مواد إجياد من DuPont شركة
.للسيارة العام الوزن ختفيض لغرض احملركات يف استخدامها
من كيلوغرام )11( من يقرب ما إزالة مت فقد ذلك خالل ومن
قاداألمروهذا.السوقيفوطرحهاإنتاجهامتسيارةمليون )70(
9 (يعادل الوقود من غالون مليون )240( من يقرب ما توفري إىل
.)DavideVassallo,2012,p.2(.)اخلامالنفطمنبرميلمليون
إسرتاتيجية باعتماد 2009 عام يف الشركة ذات قامت كما
مركزي هدف على جوهرها يف تقوم األخضر البناء يف جديدة
التوجهوهذا«ZeroWasteالصفريةالنفايات«حتقيقيفيتمثل
Reducing التخفيض وهي « 3Rs « مبدأ أساس على يقوم
جململ Recycling التدوير وإعادة Reuse االستعمال وإعادة
اجلهدهذابعدالشركةاستطاعتوقد.البناءعناملتولدةالنفايات
يفختفيضحتققأناملشروععلىسنواتثالثومبروراإلبداعي
مباالنفاياتطمرمواقعإىلإرساهلايفرتضاليتالنفاياتحجم
حنواالسرتاتيجيتوجههايفوجنحت.باوندمليون)81( مقداره
ألنها,لعملهاالسليبالبيئيالتأثريبتخفيضالبيئيةاالستدامة
كما.الصفريةالنفاياتببلوغواملتمثلاملنشوداهلدفإىلوصلت
ماإىلوصلتإرباحاإلبداعيالعملهذامنالوقتبذاتحققتأنها
) Ibid(.دوالرمليون(4.5(منيقرب
: CompetitiveAdvantage التنافسيةامليزة
يف وتستمر السوق يف تبقى ألن فاعل بشكل املنظمات تسعى
بل ،ويسري سهل بشكل يتحقق ال ذلك ولكن ،عملها جمال
وأن ذلك مالقاة أجل ومن .وقوية شديدة منافسة إىل تتعرض
تنافسيةميزةمتتلكأنيستوجبفإنه،املطلوبةأهدافهاحتقق
األخرىاملنظماتمنغريهاعنتفردهاعنخالهلاومنبهاتعرب
أن يستوجب بل ًااعتباط يأتي ال األمر وهذا .الصناعة ذات يف
ميكن وكيف السوق يف القائمة التنافس قواعد املنظمة تعرف
قادرة جتعلها اليت التنافسية امليزة تكتسب لكي األدوار تلعب أن
.)191 ,2010, (البكري.عليهمالتفوقأواملنافسنيحماكاةعلى
التنافسية للميزة املنظمة امتالك بأن القول ميكننا إذن
السوق يف البيئة متغريات مواجهة يف املوضوعية قدرتها يعين
مواجهة يف قدرتها وبالتالي ،الصناعة لبيئة الدقيق وفحصها
.وجلية واضحة ستكون واالستمرار البقاء وإمكانية اآلخرين
أساسياجزءاميثلالتنافسيةللميزةاملنظمةامتالكفانوبالتالي
وتارخيا.الطويلولألمداملستقبليةوتوجهاتهااإلدارةفلسفةمن
التنافسية امليزة إىل أشار من أول Alderson 1965 الكاتب يعد
امتالك أو إلنشاء املنظمة سعي عن تعبري « أنها على وعرفها
الصناعة ذات يف العاملة املنظمات من غريها عن فريدة مسات
عرفها كما . )Gould,2008 ,p.4 ( « عنهم التميز حتقق لكي
أو الشركة مييز أن ميكن شيء أي « أنها على Fakey 1989
« الزبون نظر وجهة ومن باملنافسني قياسا إجيابا منتجاتها
أنها على أيضا عرفت وقد . )Low Praveen,2010 ,p.64(
يقدمه مما أعلى هي الشركة قبل من متحققة ميزة أية «
من التمايز ذلك يكون وقد , قيمة وهلا الزبائن إىل املنافسون
.)Ehmak,2011,p.18( « املضافة اخلدمة أو األسعار خالل
ميشيل إليه ذهب عما كثريا يبتعدان ال األخريين والتعريفني
بثالثالتنافسيةامليزةحددوالذيMichaelPorter1985بورتر
)Gould ,2008,p.6( -: هي أساسية مفاهيم
حمددة عمليات وفق على تتم التنافسية امليزة : األول املفهوم -
يتمثل التطوير وهذا , هلا الزمين األمد من تزيد أن شأنها من
قوة ... وهي Fife Force Model اخلمسة القوى بنموذج
املنتجات , للصناعة اجلدد الداخلون , اجملهزون قوة , املشرتون
. الصناعة ذات يف واملتنافسون , البديلة
قبل من املعتمدة التنافسية اإلسرتاتيجيات : الثاني املفهوم -
, التمايز قيادة , الشاملة الكلفة بقيادة تتمثل واليت املنظمة
فيما املستهدف السوق أساس على اعتمادها ويتم . والرتكيز
. ضيق سوق أو واسع سوق كان اذا
نوعنيإىليستندوالذيالقيمةسلسلةحتليل :الثالثاملفهوم-
الرئيسة األنشطة هما املنظمة بها تقوم اليت األنشطة من
, التسويق , العمليات , اخلارجي اإلمداد, الداخلي اإلمداد (
املوارد,للشركةالتحتيةالبنى(الساندةواألنشطة)اخلدمات
.)التدبري , التكنولوجي التطوير, البشرية
5. 11--3 ص . 2013 - 9 العدد -واإلنسانية اإلجتماعية للدراسات األكادميية
7
- االستدامة إلسرتاتيجية اعتمادها يف HP لشركة حماكاة - املستدامة التنافسية وامليزة لالستدامة املفاهيمي اإلطار
الشركة تستطيع كيف هو هنا إثارته ميكن الذي والسؤال
اإلجابة ؟ الفعلي واقعها ظل ويف تنافسية ميزة هلا ختلق أن
كان سواء اجملاالت ومتعددة متنوعة تكون التساؤل هذا على
اخلارجياملدخل(التنافسيةامليزةبناءيفاملعتمداملدخليفذلك
(بنائها يف املعتمدة املصادر ماهية يف او .)الداخلي املدخل او
يوضح )1( الشكل فان عامة بصيغة ولكن .)العمليات , املوارد
العوائد خلق وباجتاه التنافسية امليزة بناء يف املعتمدة اخلطوات
.)Pearce,2003,p.18 ( . الشركة اليها تسعى اليت االقتصادية
Sustainable Competitive : املستدامة التنافسية امليزة
Advantage
امليزة مفهوم أو فكرة طرح من أول أن إىل الدراسات تشري
يف أشار عندما George Day 1984 هو املستدامة التنافسية
اإلسرتاتيجيةيفخمتلفةمناذجعلىاحلصولميكنبأنهالقول
يستند اليت احلقيقة ولكن . البقاء يف املنظمة مساعدة لغرض
بورتر قدمه ما هو املستدامة التنافسية امليزة منشأ يف عليها
اسرتاتيجيات حتديد يف املعروف منوذجه يف Porter1985
اليت املنتجات خالل من , البيئة مع ربطها مت واليت التنافس
. املشرتي وقدرات حاجات مع تتوافق واليت الشركة تقدمها
Chaharbaghi يشريان الصدد وبهذا )Reed,et al,2000,p.9(
حقيقتها يف املستدامة التنافسية امليزة أن إىل Lynch 1999
اإلسرتاتيجيةوامليزة التنافسيةامليزةهماجبانبنييرتبطمنتج
احلاجات تلبية هي املستدامة التنافسية امليزة أن اعتبار على .
املستقبلية احلاجات االعتبار بعني وأخذين للسوق احلالية
)Asli,2011,p.53( القادمة لألجيال
السنوات يف املستدامة التنافسية امليزة نظرية ظهرت وقد
النظرية اهلياكل أكثر كأحد املاضي القرن من األخرية
اإلدارة جمال يف وخصوصا اإلداري األدب يف الواعدة
على اإلدارة علماء من العديد ركز وقد . اإلسرتاتيجية
هذه تناولت اليت والقضايا املضامني من الواسعة التشكيلة
Hall 1992 احلصر وليس املثال سبيل على ومنهم , النظرية
, Thwaites 1996 Walley , Fass Knudsen 2001
هو املستدامة التنافسية امليزة مصطلح أن إىل أشاروا والذين
ال اليت املوارد أو املصادر على املعتمد املتفوق لألداء توصيف «
دخوهلم احملتمل أو احلاليني املنافسني قبل من تقليدها ميكن
. « الصناعة ذات إىل
أجزاء ثالث وجود إىل Kotelnikov 2004 أشار فقد الصدد وبهذا
بالتوصيف األول اجلزء يتمثل حيث , التنافسية امليزة يف رئيسة
الدخوليفهلااملمنوحاجلوازمبثابةهووالذيبالشركةاملرتبط
بهاتعملاليتاجلغرافيةاحلدودوخلارجالواسعاألعمالعاملإىل
متتلكهااليتالسوقيةباحلصةيرتبطفانهالثانيواجلزء.حمليا
فانه األخري وهو الثالث واجلزء . باملنافسني قياسا الشركة
إمكانية عن تعرب واليت املستدامة التنافسية امليزة ميثل
لتحسني عليها واحلفاظ التنافسية امليزة تطوير يف الشركة
.السوق يف التنافسي موقعها
عن للتعبري مناسب يرونه فيما الباحثون اجتهد فقد ذلك ومع
عن تعبري أنها إىل Peteraf 1993 أشار فقد , التنافسية امليزة
عن تعبري أنها إىل Aaker 1993أشار فيما . امللموسة غري املوارد
أنهاإىلHunt Morgan 1995أشاربينما.السوقحنوالتوجه
تعبري أنها إىل Slater 1995 وأشار . التنظيمي التعلم عن تعبري
عن تعبري أنها إىل Darasuraman 1997 وأشار. اإلبداع عن
.بالعالقةالتسويق
آخر معنى املصطلح أخذ والعشرون الواحد القرن يف ولكن
توجيه مت عندما Warren Buffett إجابة يف مؤشر وكما
أن ميكن والذي أهمية األكثر الشيء ماهو عن إليه السؤال
وجود هو كان اجلواب ؟ الشركة تقييم لغرض عنه يبحث
األعلى املستوى متثل أنها حيث . املستدامة التنافسية امليزة
غري او امللموسة املوارد على تقتصر ال وإنها املنظمة إدارة يف
لكونها بكثري ذلك من ابعد األمر أن بل , فحسب امللموسة
قبلمناملنجزةاألعمالعملياتحنواملعمقالتوجهعلىتركز
الكتابابرزأوردهااليتاملفاهيمابرزيلخص)1(واجلدول.املنظمة
))LowPraveen,2010.املستدامةالتنافسيةللميزةوالباحثون
الشركة يف التنافسية امليزة بناء يف املعتمدة اخلطوات .1 شكل
اإلبداع
السمعة
الرئيسة العالقات
العالمة و اعالن
الزبان مع العالمة
السوقية الصحة
اجمالي الربحية
الهنية املكانة و السعر
تنافسية ميزة إلى القدرات تحويل
التنافسية الميزة
الصناعة تأثير حذف أو إضافة
اإلقتصادي العائد
اإلقتصادي العائد
ارباح
المعتمدة اإلستراتجية
6. 11--3 ص . 2013 - 9 العدد -واإلنسانية اإلجتماعية للدراسات األكادميية 8
محدان بين خالد .د - البكـــــــــري ثامــر .د.ا
التنافسيةللميزةاعتمادهاو-HewlettPackard-HP شركة
:املستدامة
االلكرتونية الصناعة يف الرائدةHP شركة يف البحث سيتم
تأطريمنتناولهمتملاوالتطبيقللمحاكاةكنموذجوالربجميات
التنافسيةوامليزة,التنافسيةوامليزة,االستدامةملفاهيمأكادميي
املتاحةاحلدودمعيتوافقومباومركزخمتصروبشكلاملستدامة
-:التاليةالفقراتوعرب,للبحث
:الشركةلعملاالسرتاتيجيوالتوجهالتأسيس
ما وفق على اختصارا واملعروفة Hewlett Packard شركة
أمريكية شركة هي HP بالرمز نيويورك بورصة يف مؤشر
االلكرتونية األجهزة جمال يف ومتخصصة اجلنسيات متعددة
Palo Alto مدينة يف الشركة ومقر . للحاسوب والربجميات
والتكنولوجيا املنتجات بتوفري تقوم وأنها California والية يف
الرئيسة منتجاتها خطوط تتمثل حيث. الربجميات وتصميم
أجهزة , الصناعة معايري خوادم, الشخصي الكمبيوتر بأجهزة
الربجميات, الشبكات منتجات, باحلاسوب الصلة ذات التخزين
.اخل...التصويروأجهزةالطابعاتمنمتنوعةجمموعة,
املدينة ذات يف واحدة لسيارة مراب يف الشركة تأسست تارخييا
1939عام وذلك William Hewlett Dave Packardقبل من
منتجات أدرجت وقد دوالر )538( مقداره بلغ أولي برأمسال
بلغتوقد.1947عاماألعماللسوقاملبيعاتقائمةيفالشركة
السنة
Alderson (1965)
Hall (1980)
Porter (1985)
Hamel and Prahalad
(1989)
Barney (1991)
Hall (1993)
Srivastava, Shervani,
and Fahey (1998)
Hoffman (2000)
Sadri and Lees (2001)
Adams and Lamont
(2003)
Kotelnikov (2004)
Khandekar and
Sharma (2005)
Javalgi and
Radulovich
(2005)
الكتاب / املقالة عنوان
« The Search for Differential Advantage »
« Survival Strategies in a Hostile
environment»
« Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance»
«Strategic Intent»
« Firm Resources and Sustained
Competitive Advantage»
« A Framework Linking Intangible
Resources and Capabilities to SCA»
« Market-Based Assets and Shareholder
Value: A Framework for Analysis»
« An examination of the sustainable
competitive advantage concept: Past,
Present and Future»
« Developing corporate culture as a
competitive advantage »
« Knowledge management systems and
developing SCA»
«Sustainable competitive advantage: How
to survive against your competition over a
long period of time»
Managing human resource capabilities
for sustainable competitive advantage:
an empirical analysis from Indian global
organisations
« SCA of internet firms: a strategic
framework and implications for global
marketers»
العلمية املساهمة
هي أساسية قواعد ثالث بوجود تتمثل املستدامة التنافسية امليزة
اسرتاتيجيات أربع وهنالك . اجلغرافية,القانونية, التكنولوجيا
االنتقائية , الصفقة , التجزئة , التمايز وهي الجنازها .
أو االوطئ الكلفة خالل من أما أعماهلا ستنجز الناجحة الشركات
متايزا األكثر .
امليزة مصادر حتليل يف أساسية كأداة القيمة سلسلة إىل االستناد
التنافسية .
امليزة مصادر حتليل يف أساسية كأداة القيمة سلسلة إىل االستناد
التنافسية .
جيبوإمنا,املستدامةالتنافسيةامليزةعنتبحثالأنجيبالشركة
بالسوقالقيادةلبلوغجديدةميزةختلقكيفتتعلمأن
للشركةتسمحواليت)القدرات,(األصولاملختلفةاملاديةباملواردتتمثل
املستدامةالتنافسيةللميزةكنتيجةمتمايزةقدرةالمتالك
واللتان.والثقافةالزبائنمعالعالقةهمارئيسينيجانبنيإىلاالستناد
للزبونقيمةوإلضافةاملستدامةالتنافسيةامليزةاجنازإىلتقودان.
اإلسرتاتيجيةيفاألخرىاملفاهيمإىلاملستدامةالتنافسيةامليزةاستناد
والشبكات,العالقةتسويق,الزبونقيمة,التوجيهمثل.
املستدامةالتنافسيةامليزةلتحقيقهامةدالةتكوناالجيابيةالثقافة
املنافسنيمنباآلخرينقياسا
والقدرات املتميزة القابليات بني ما ) التدائبية ( التعاضد منوذج يقرتح
التنافسية امليزة لتحقيق أساسية كمصادر اإلنتاج بعمليات املؤثرة
املستدامة.
التنظيمي األداء لتحقيق البشري املال لرأس اإلسرتاتيجية األهمية
. باملنظمة املتاحة املوارد إىل واملستندة املستدامة التنافسية وامليزة
التنظيمي واألداء البشرية املوارد قابليات بني ما اجيابي ارتباط وهناك
املستدامةالتنافسيةامليزةحتقيقيفاالجيابيللتأثري
تطويرخاللمناملستدامةالتنافسيةامليزةتنجزأنللشركاتميكن
الزبوناستهدافوحتسنيالزبونمعالعالقةإلدارةالتفاعليةالقدرات
والءهوزيادةعليهاألكربالتأثريلتحقيق
إقرار يف أساس تكون املعرفة إدارة أنظمة وتأثري التنظيمي اإلبداع
املستدامةالتنافسيةامليزةلتطويراملنظمةيفاملبدعةللتجاربالنجاح
املستدامة التنافسية امليزة مفهوم لتحديد العلمية اإلسهامات .1 جدول
7. 11--3 ص . 2013 - 9 العدد -واإلنسانية اإلجتماعية للدراسات األكادميية
9
- االستدامة إلسرتاتيجية اعتمادها يف HP لشركة حماكاة - املستدامة التنافسية وامليزة لالستدامة املفاهيمي اإلطار
دوالر مليار 118 من مايقرب 2008 عام الشركة إيرادات
العامل يف شركة 500 أفضل بني من التاسعة املرتبة ولتحتل
بلدان من بلد172 من أكثر يف حالياوتنتشر , 2009 عام وذلك
)en.wikipedia.org( . العامل
جماليفعامليتوجهذابرنامجتبينأنالشركةاستطاعتوقد
الرحبية جمال يف صارمة معايري إىل يستند والذي االستدامة
رؤى يف اختطتها اليت التحديات ملواجهة واإلبداع واملسؤولية
املستويات لكافة التزام عن تعرب واليت . املعتمدة الشركة
ألف )321( من أكثر بها يعمل واليت الشركة يف التنظيمية
بني ما متوازنة إسرتاتيجية الشركة وتعتمد .وعامل موظف
جنب إىل جنبا تسري واليت , والفاعلية واالستدامة الرحبية
لتخفيض الدءوب والسعي البيئة حبماية التزامها حتقيق مع
. بها تقوم اليت واألنشطة األعمال خالل من السلبية تأثرياتها
أشارت واليت 1957 عام ومنذ هلا رسالة الشركة وضعت وقد
منظورخاللمناجملتمعاحتياجاتملقابلةتسعى«أنهاإىلفيها
وقد.«مجيعافيهانعيشاليتالبيئةمحايةيفولتسهماملواطنة
جتاه التزاما أكثر تكون لكي التوجهات هذه الشركة طورت
من السوق يف التنافس إسرتاتيجية إىل واالستجابة اجلمهور
على والعمل . املستدامة التنافسية امليزة على الرتكيز خالل
واألهداف الشركة يف املعتمدة القيم بني ما املوازنة حتقيق
والبيئة اجملتمع على ذلك تأثري ومدى حتقيقها إىل تسعى اليت
يف الشركة إلدارة اخلمسة القواعد إىل يشري )1( واملربع .
)Jennifer,2009,p.12 (. االستدامة إسرتاتيجية مع التعامل
:املستدامةالتنافسيةمليزةالتحقيقالشركةعملأولويات
حتقيق حنو توجهها يف أساسية أولويات على الشركة تعتمد
Eric Jim ( -: باالتي تتمثل واليت املستدامة التنافسية امليزة
),2009 ,p.6
الشركة تقوم : Supply chain التجهيز سلسلة اعتماد 1-
تعتمدها اليت التوجهات مع املتوافقة اإلدارية القيادات بتهيئة
منوذلك.البيئيةباملعايريوااللتزامالعاملنيأداءمستوىلرفع
ما وتعاون متينة عالقة وبناء التجهيز سلسلة حلقات خالل
. العمل حلقات مجيع بني
إىل الشركة تسعى : Climate and energy والطاقة ملناخا 2-
املناخ على ممكن حد أدنى إىل السلبية تأثرياتها ختفيض
صديقة مضامينها وبكل اإلنتاج عمليات جعل عرب , والبيئة
وإجياد اإلنتاج عمليات تطوير على تعمل فإنها ولذلك . للبيئة
وختفيض الطاقة استخدام تأثريات لتقليل املناسبة احللول
.اجلو يف الكربون اوكسيد ثاني
تعمل :Reuse and Recycling والتدوير االستخدام إعادة 3-
للجمهور وتطبيقات ومقرتحات حلول تقديم على الشركة
تدويرها وإعادة منتجاتها استخدام إعادة خالهلا من ميكنهم
املفرط االستنزاف وتقليل البيئية توجهاتها مع يتوافق ومبا
. الطبيعية للموارد
الشركة تدعم : Social Investment االجتماعي االستثمار 4-
التشغيل جمال يف اجملتمعية اجلهات خمتلف
عن فضال , األداء يف الرتبوية اجلوانب على والرتكيز
. االقتصادية البيئية االستدامة
نظام الشركة تستخدم :Operations لعملياتا 5-
السليبالبيئيالتأثريوختفيضلتقييمالبيئيةاإلدارة
يؤديومبا.بهاتقوماليتالعملياتجمملمناملتحقق
وجتنب, جانب من للبيئة صديقة عملياتها جعل إىل
انتهاكها حالة يف عليها تفرض قد اليت العقوبات
. آخر جانب من البيئي العمل لقواعد
معايري الشركة تتبنى :Employee العاملون 6-
قدرات يف التنوع وعرب العاملني أداء ملستوى مرتفعة
للرعاية نظام إجياد على العمل مع , العاملة القوى
شأنها من واليت للعاملني أمنة بيئة وتوفري الصحية
. الصحيحة بالصورة عملهم اجناز على تساعدهم أن
تصميم الشركة تنتهج :Products ملنتجاتا 7-
االستخدامختفيضمعيتوافقمباوالعبواتللمنتجات
أخرى مرة تدويرها إعادة وإمكانية الطبيعية للموارد
. بيئي تلوث إحداث ودون
: الشركة يف البيئي األداء منوذج تطبيق
األداء حتقيق يف متقدما منوذجا الشركة تعمد
التنافسية امليزة تطبيق حنو التوجه مع املتوافق البيئي
رئيسة مفاتيح مخسة يتضمن والذي املستدامة
.)2( الشكل يوضحها
االستدامة إسرتاتيجية مع التعامل يف الشركة إلدارة اخلمسة القواعد .1 مربع
الشركة يف االستدامة اسرتاتيجة قواعد
السوق الستدامة الدقيق الفهم- 1
منتجات مع يتعاملون الذين األفراد عدد قياس تتطلب للسوق الدقيقة املعرفة
هذه وهل . املنتج لذلك املبيعات حجم من السوق إمجالي إىل قياسا الشركة
للشركة املتحقق التأثري حجم هو وكم , مستقبال تنمو أن املمكن من األعداد
. السوق يف
املنتج لعالمة الدقيق الفهم - 2
مقدار لتأشري باالستدامة وارتباطها املنتج لعالمة املتحقق التأثري ماهية حتديد
. للعالمة الزبون قبل من الوالء لتحقيق املباشر التأثري
واإلسرتاتيجية االستدامة بني ما الفعال التكامل - 3
-: وهي االستدامة لتحقيق أساسية عناصر أربعة بني فيما التكامل هذا يتمثل
. الزبون قبل من به املرغوب الشيء ماهو -
.للزبون املنتج وإيصال التسليم على الشركة قدرة -
. الصناعة ذات يف املتنافسني بني ما التمايز -
. الزمن مبرور الزبون مع العالقة تعزيز -
الزبون خربة تقييم اعادة - 4
وصحيحموضوعيبشكلاالفعالردودومعرفةالزبائنمعاليوميالتفاعلاعتماد
. ومنتجاتها الشركة مع التعامل يف الزبون جتربة لتقييم املناسب الطريق هو
التسويق - 5
الطريق سيكون واملتوقع احلالي السوق مع التفاعل يف التسويق اعتماد
الشركةيفاملعتمداالنشطةبقيةمعوالتكاملاالستدامةلتحقيقاملناسب
.
8. 11--3 ص . 2013 - 9 العدد -واإلنسانية اإلجتماعية للدراسات األكادميية 10
محدان بين خالد .د - البكـــــــــري ثامــر .د.ا
ستنتاجيةخالصة
مفهوم مع اقرتن االستدامة موضوع كون من الرغم على
مع ربطه دون الشكل بهذا اجتزاءه الميكن ذلك أن إال البيئة
منظمات يف املعتمد والتخطيط اإلسرتاتيجية املتغريات بقية
التنافسية امليزة مع مقرونة االستدامة فأصبحت . األعمال
التنافسية امليزة أصبحت ولذلك , املعاصرة األعمال بيئة يف
األعمال إسرتاتيجية يف الرئيسة األولويات بني من املستدامة
.والعشرون احلاديالقرنيفوالكبريةالرائدةاملنظماتاغلبيف
واستمرارها املنظمات جناح قياس أن إىل يعود ذلك مرد ولعل
يف واحلكومات اجملتمع توجهات مع توافقها مبدى يقرتن
صديقة منتجات وتقديم , اإلنتاج وأساليب مستوى حتسني
.الزبائن ورغبات حاجات مع الوقت بذات ومتوافقة للبيئة
اقرتاح ميكن فانه االسرتاتيجي اهلدف هذا حتقيق اجل ومن
املفاهيمي التطبيق لقبول اعتمادها املمكن التوصيات من األتي
يف املستدامة التنافسية امليزة , التنافسية وامليزة لالستدامة
-: األعمال ملنظمات الفعلي التنفيذ واقع
,للمنظمةاإلداريللقائدشخصياجتهادتعدملاالستدامة1-
أصبحتبل.فحسباخلارجيةالضغوطلتأثرياستجابةهيأو
علىوتبنيهاملنظمةداخلبهالتثقيفيتوجباسرتاتيجيمنهج
فان وبالتالي . والبيئة باإلنتاج املرتبطة اجلودة معايري وفق
التعبريليتم الشركة رسالة من جزءا يكون الن يرقى املوضوع
. التنفيذ يف فعلية بإجراءات عنه
املتحقق اإلبداع مستوى مع ترتبط التنافسية امليزة قيمة 2-
بان يعين وهذا.للمنظمة العملي الواقع يف وتطبيقها خلقها يف
يكون أن دون ويستمر يكون أن الميكن التنافسية امليزة حتقيق
التطبيق يف املتاحة اإلمكانات مع متوافق فكري إبداع هنالك
التنافسيةللميزةمعنىالذلكبدونإذ.اآلخرينعنبهاوالتمايز
قبلمنتقليدهايتمأنالتلبثمماثلهألفكاراجرتارستكونألنها
.التنافسيةامليزةهذهبالتاليولتنتهياآلخرين
الدمج يعين ال التنافسية وامليزة االستدامة مابني الربط 3-
ملسار استشراف يعين انه بل , فحسب توجهني أو فكرتني مابني
املوارد اىل النظرة مع يتوافق املنظمة لعمل واسرتاتيجي جديد
ميكن وما , املوارد لتلك املفرط واالستنزاف املتاحة الطبيعية
. القادمة لألجيال خطري تهديد من العملية هذه ختلقه أن
جديدة بدائل إجياد على للعمل توجه من مايتوجبه وبالتالي
الطبيعية للموارد املتحقق لالستخدام التعظيم مع املوارد لتلك
حلماية العمل عن فضال . هلا إهدار أي وبدون الوقت بذات
اإلنتاجعملياتخاللكانتسواءسلبيةتأثرياتأيمنالبيئة
لعمل متمايز توجه ماميثل وهذا . ماقبلها وحتى مابعدها أو
ببيئة العيش يف ورغبته اجملتمع إرادة مع يتوافق املنظمة
HP لشركة البيئي االداء منوذج ) 2 ( شكل
الدخل خالل من يقاس : Growth - النمو - 1
.الشركةعمليفاملتحققةواملصاريف
خاللمنتقاس : Profitability -لرحبيةا - 2
علىاملرتتبةاملالرأسوكلفاملالرأسعلىالعائد
.األداء
Positioning for the future :الذهنيةاملكانة - 3
قياسا للشركة السوقية احلصة مبقدار تقاس
املتحققالتأثريوحجمالصناعة ذات يفباملنافسني
.السوقيف
خالل من يقاس : Consistency -االتساق - 4
وتوافقهاالسنواتمنلعدداملتحققةاملاليةالنتائج
.لذلكاملخططاملسارمع
خالل من يقاس : Longevityالعمر إطالة - 5
والقيمة األسهم حلملة املتحقق العائد إمجالي
.الشركةألسهمالسوقية
أداء
األعمال
البيئي
ةكرشلاةميقعفر
ةينهدلا
ةناكملا رمعلا ةلاطا
ةعانصلايفةميققيقحت
ةيرارمتسا
مرتفعاستثمارعائدعلىاحلصول
بحيةلرا
ق
ا
س
ت
ال
ا
و
م
ن
ل
ا
ع
ف
ت
ر
م
ر
ا
م
ث
ت
س
ا
د
ئ
ا
ع
ى
ل
ع
ل
و
ص
حل
ا
ة
ط
خل
ا
ع
م
ق
ف
ا
و
ت
ل
ا
Source : Eric Jim, 2009, p. 14
9. 11--3 ص . 2013 - 9 العدد -واإلنسانية اإلجتماعية للدراسات األكادميية
11
- االستدامة إلسرتاتيجية اعتمادها يف HP لشركة حماكاة - املستدامة التنافسية وامليزة لالستدامة املفاهيمي اإلطار
الشركات قبل من له املقدمة املنتجات تكون وان وآمنة نظيفة
اإلنسانية حلاجاته واالستجابة البيئية توجهاته مع متوافقة
. الوقت بذات
اهلوامش
اليازوري دار , الثانية الطبعة , التسويق اسرتاتيجيات , ثامر, البكري1-
. 2010 , االردن , عمان , والتوزيع للنشر
2 - Preston ,Lynelle , Sustainability at Hewlett – Packard ,California
Management Review ,Vol.43,No.3,Spring 2001
3-Kotler, Philip Armstrong, Gray, Principles of Marketing,
11th ed, Pearson Prentice- Hall, 2007.
4 - Ehmke,Cole, Strategies for competitive advantage ,Western
Center for Risk and Management Education, University of
Wyoming ,2011.
5-Pearce, Brian, Sustainability and Business Competitiveness ,
Esmee Fairbairn Foundation ,London ,2003.
6-Reed, Richard ,et al, Total quality management and sustainable
competitive advantage, Journal of Quality Management 5 (2000)
5 ± 26
7-Asli, Kucukaslan, The value of environmental management
and green product design within sustainable development and
competitive strategies of the companies, African Journal of
Agricultural Research Vol. 6(1), pp. 514 ,59- January, 2011
8- Low Swee Foon Praveen Balakrishnan Nair, Revisiting the
Concept of Sustainable Competitive Advantage: Perceptions of
Managers in Malaysian MNCs , International Journal of Business
and Accountancy, Vol. 1, No. 1, 632010 ,78-
9-Gould, Marie Sustainable Competitive Advantage ,Research
Straters Business ,2008 (www.searchebscochost.com)
10-Eric,M.Lowitt Jim Grimsley, Sustainability Competitive
Advantage ,Case Study,Packard, 2009. (www.hpmemory.org)
11-Jennifer,Rice Creating Competitive Advantage through
Sustainability
(www.fruitfulstrategy.com)
12-http://en.wikipedia.org/wiki/Hewlett-Packard
13-Davide Vassallo , When Sustainability Becomes a Challenge,
Opportunities for Innovation Abound August 22,2012 ( www.
environmentalleader.com )