Dokumen tersebut membahas pentingnya manajemen konflik dan stres di tempat kerja untuk meningkatkan produktivitas. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman tentang penyebab konflik dan stres, serta teknik untuk mengelola keduanya seperti prioritas, komunikasi yang baik, dan perubahan perilaku.

1. SMART of CONFLICT and STRESS
MANAGEMENT
Masalah yang paling umum yang dihadapi adalah terjadinya conflict,
dimana mereka bereaksi terhadap tekanan, alih-alih bersikap proaktif dan
bekerja menuju tujuan jangka panjang.
Conflict management yang berhasil telah terbukti dapat meningkatkan
kinerja individu maupun kelompok. Konflik tidak perlu dihindari tetapi perlu
dicari solusinya. Oleh karena itu, diperlukan sikap asertif dalam
berkomunikasi di tempat kerja. Dengan mengetahui penyebab terjadinya
konflik dan mencoba mengatasinya, maka lambat laun produktivitas yang
tadinya menurun dapat ditingkatkan kembali. Perubahan perilaku terutama
dalam merespon terhadap pressure yang terjadi di tempat kerja akan
mampu mereduksi konflik dan stres. Begitupun juga dengan kemampuan
komunikasi dan interpersonal yang baik akan mampu mengatasi stres dan
mendorong terjadinya konflik yang konstruktif.
Dalam program ini, peserta akan mengidentifikasi dan mengatasi
hambatan untuk masalah conflict serta belajar tentang manajemen conflict
yang efektif, yang terbukti dan memprioritaskan keterampilan yang akan
membantu menentukan bagaimana memanfaatkan secara maksimal

2. conflict dari sisi energi dan sumber daya yang dibutuhkan untuk tugas dan
beban kerja tertentu. Pelatihan praktis ini menunjukkan cara mendesain,
mengembangkan, mengelola, mengendalikan, menerapkan dan memantau
manfaat dari adanya conflict yang dapat meningkatkan kinerja individu
maupun kelompok.
Berbagai aspek di dalam lingkungan kerja juga dapat menjadi
sumber-sumber stress bagi karyawan. Sampai saat ini ada 3 aspek utama
penyebab stress yang telah di identifikasi. Ketiga aspek yang dimaksud
adalah aspek-aspek yang berkaitan dengan situasi kerja, aspek-aspek
yang berhubungan dengan karakteristik perorangan dari masing-masing
karyawan, serta berbagai aspek yang berkaitan dengan lingkungan luar
dari lingkungan kerja karyawan. Peran-peran proaktif dalam
menanggulangi stress di tempat kerja adalah penting. Berbagai strategi
perlu diambil sebagai langkah-langkah yang efektif. Stress management
yang baik akan meningkatkan lingkungan kerja yang sehat yang dapat
dibuktikan dalam bentuk rendahnya angka absensi, keterlambatan datang
dan penurunan kinerja staf sehingga dengan demikian pelayanan prima
akan tercapai. Jadi, stress management sangat penting untuk
diperkenalkan di dalam lingkungan kerja agar dipahami dengan baik dan
mendalam. Good stress management akan memungkinkan terciptanya
lingkungan kerja yang nyaman, aman dan sehat, sehingga misi dan tujuan
perusahaan dapat dicapai secara optimal.
Disini terlihat bahwa manajemen Konflik dan Stress sangat penting
adanya untuk dipahami secara baik dan mendalam oleh para karyawan.
Sebagai langkah pemberian pemahaman komprehensif kepada karyawan
tersebut, pilihan terbaiknya adalah melalui keikut-sertaan dalam pelatihan
sebagaimana yang akan kami selenggarakan ini.
• Penetapan tujuan-tujuan secara SMART dan mempelajari kegiatan-kegiatan
sebenarnya jika diarahkan untuk mencapai tujuan-tujuan yang telah ditetapkan
• Merencanakan secara efektif berdasarkan prioritas dan mengatur pekerjaan,
dengan menggunakan alat manajemen konflik secara lebih efektif
• Efektif dalam pendelegasian, menganalisis dan mendistribusikan pekerjaan yang
dialokasikan kepada karyawan di unit organisasi

3. • Memperbaiki dan menyederhanakan prosedur kerja akan meningkatkan
produktivitas individu dan organisasi.
 Memahami ‘konflik’ berdasarkan ‘positive thinking’
 Mampu mengelola konflik dengan menggunakan berbagai teknik dan strategi
 Mampu mengidentifikasi penyebab terjadinya konflik di tempat kerja
 Memberikan pemahaman tentang pentingnya management stress bagi diri sendiri,
lingkungan, serta bagi perusahaan.
 Memberikan pemahaman penyebab timbulnya stress dan tahapan dalam stress
 Mampu mengelola konflik dan stres dengan berbagai teknik dan strategi mutakhir.
Pelatihan ini cocok diikuti oleh para Pimpinan, staf dan karyawan yang ingin
memperdalam SMART of Conflict and Stress Management ini untuk meningkatkan
produktivitas di tempat kerja.
Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan, maka
digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain :
1. Secara Online Training, dilakukan :
 Penyajian/penyampaian materi secara online training,
 Dengan dukungan multimedia dan aplikasi tertentu,
 Membahas, mendiskusikan, mempraktekkan dan mengevaluasi permasalahan
dengan model case study & discussion mengenai SMART of Conflict and
Stress Management.
 Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training, manfaat &
efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
2. Secara Offline Training, dilakukan :
 Penyajian/penyampaian materi di dalam ruangan/kelas,
 Dengan dukungan multimedia, games & simulation/role-play,
 Membahas, mendiskusikan, mempraktekkan dan mengevaluasi permasalahan
dengan model case study & discussion mengenai SMART of Conflict and
Stress Management.
 Evaluasi pada akhir pelatihan mencakup kedalaman materi training, manfaat &
efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.

4. Materi bahasan dalam pelatihan ini meliputi:
Hari ke-1:
1. The conflict management overview
 What is conflict management?
 The benefits of conflict management
2. Causes of conflict at work and socially
 Common Causes of Stress
3. Stages in Conflict
 Personal Conflict Handling
 Conflict Management Techniques
4. The need to become more assertive
 Identifying Pressure at Work
5. The Psychology of Changing Behavior
 Making Appropriate Behavior Changes
6. The Link between Good Communication and Decreased Conflict and Stress.
Hari ke-2:
7. The power of prioritization
 Understanding Benefits of Prioritization
 Steps to Identify Your Priorities
 Tools for Setting Priorities
 Priority Setting Case Study
8. Pengertian stress management
9. Penyebab-penyebab timbulnya stress dan Tahapan-tahapan stress
10. Teknik-teknik dan strategi dalam stress management
11. Solusi & Hambatan yang harus dihadapi
12. Cara mengatasi stress dengan teknik yang mudah diaplikasikan
13. Case study/Simulasi/Role Play & Games.

5. KANAIDI, SE., M.Si., cSAP
adalah seorang yang enerjik, humoris, dan sangat memotivasi. Berjiwa muda, sukses
beberapa kali sebagai Dosen Favorite di beberapa Perguruan Tinggi. Beliau suka
menulis dan sudah berhasil menerbitkan beberapa buku hasil karya beliau yang telah
dipublikasikan. Terlebih lagi beliau adalah seorang yang Certified di Bidang Enterprise
Resources Planning (ERP) & System, Applications and Product in Data Processing
(SAP).
Di samping itu, beliau adalah seorang praktisi yang berpengalaman lebih dari 30
tahun berkerja di salah satu Perusahaan BUMN, dengan berbagai posisi jabatan:
Manajer UPT, Kepala Kantor di beberapa Kota di Indonesia s.d di tingkat Kantor Pusat.
Beliau juga menggeluti beberapa jenis bisnis dan seringkali berhadapan dengan
Conflict and Stress Management, Human Capital Management, Leadership and
Management Skill, Interpersonal Relationships,Emotional Quotient (EQ/EI), Coaching
and Conselling Skill, Time Management, Character Building, Motivation and Team
Work, serta keterkaitannya dengan Era Revolusi Industri 4.0 dan Keberadaan Generasi
Millennial. Beliau juga seorang Blogger yang rajin mengelola sedemikian banyak Blog
dan beberapa website komersial, yang menghasilkan passive income yang cukup
spektakuler.
Beliau seorang Trainer dan Pemateri/Instruktur/Narasumber yang sukses di
beberapa kegiatan Training dan Workshop/Seminar di berbagai Perusahaan di
Indonesia. Terlebih lagi, beliau adalah seorang konsultan dan peneliti yang berdedikasi
dengan sedemikian banyak karya ilmiah yang beliau hasilkan dan publikasikan.
-----------------------------------------------------
Contact Narasumber:
Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
WA: 0877 5871 1905 HP. 0812 2353 284,
e-mail : kanaidi63@gmail.com
--------------------------------

6. Pelatihan terkait SEBELUMNYA:

19. -----------------------------------------------------
Contact Narasumber:
Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
WA: 0877 5871 1905 HP. 0812 2353 284,
e-mail : kanaidi63@gmail.com
--------------------------------