2. Kilpailukeinot
analyysi Pentik Oy:n kilpailukeinoista.
Kaikki tärkeät asiat kasvavat ja paranevat 45 vuodessa: rakkaus, elämänilo,
kauneuden kaipuu, kädentaidot.
Pentik Oy on vuonna 1971 Lapissa Posiolla perustettu sisustusmyymäläketju. Yritys sai alkunsa
Anu Pentikin harrastuksesta keramiikan ja nahan parissa. Vuosikymmenten aikana tuotevalikoima
on kehittynyt ja muuttunut yrityksen kasvun myötä. Nykyään keramiikan rinnalle on kehittynyt laaja
valikoima kodin tuotteita tekstiileistä huonekaluihin. Pentik on tuonut kauneutta suomalaisiin
koteihin jo 45 vuoden ajan.
Yrityksellä on oma keramiikkatehdas Posiolla, Pentik on suurin kotimaisen keramiikan valmistaja
suomessa. Lisäksi Pentik valmistaa Posiolla kynttilöitä käsityönä. Myymälöitä on ympäri Suomen ja
osa yrityksen myynnistä tapahtuu verkkokaupan kautta. Lisäksi Pentik on innostunut kehittämään
uudenlaisia väyliä tavoittaa asiakkaat, kuten sisustuksesta kiinnostuneille suunnattu Ystäväklubi.
Pentikin brändi rakentuu pohjoisen kauneuden ja kodikkuuden ympärille, arkeen ja juhlaan. Pentik
on tunnettu laadusta ja kotimaisuudesta. Yritys erottuu edukseen kovan kilpailun keskellä omalla
kotimaisella keramiikan tuotannolla sekä vahvoilla omilla suunnittelijoilla. Pentikin kilpailuetuna on
kotimaisuus, palvelu ja laatu. Kova kilpailu markkinoilla ohjaa yritystä kehittämään toimintaansa ja
löytämään väyliä vaikuttaa asiakkaiden mielikuviin. Perheomisteisen Pentikin etuna on osaltaan
myös yksinkertainen organisaatiorakenne, joka mahdollistaa ketterän päätöksenteon ja nopean
reagoinnin markkinoiden muutoksiin.

3. SWOT-yritysanalyysi
SWOT-analyysi pureutuu yrityksen toiminnan vahvuuksien, heikkouksien, mahdollisuuksien ja
uhkien arvioimiseen. Analyysissä käydään läpi Pentikin sisäisiä kilpailukeinoja sekä ulkoisia
vaikutuksia mikro-toimintaympäristössä, joilla on mahdollisesti vaikutuksia yrityksen
kilpailuasemaan. SWOT-analyysi auttaa muodostamaan yleisen käsityksen yrityksen
menestystekijöistä.
Tavoitteena on löytää Pentikin kilpailukykyyn vaikuttavia sisäisiä tekijöitä, sekä tunnistaa mikro-
toimintaympäristön muutoksia ja ulkoisten tekijöiden vaikutuksia yrityksen tulevaisuuteen.
1. Vahvuudet
Kotimainen keramiikka
Perheyritys
Henkilöstö ja asiakaspalvelu
Luovuus
Visuaalisuus
Uudistumiskyky
2. Heikkoudet
Kilpailijoista erottautuminen
Brändin tunnettavuus
Perheyritys
Läpinäkyvyys
Verkostoituminen
3. Mahdollisuudet
Verkkokauppa ja teknologia
Ystäväklubi
Skandinaavisuus trendinä
Ympäristöarvot
Kilpailijat
4. Uhat
Teknologia ja digitaalisuus
Yleinen taloustilanne
Myyntikanavien vähyys

4. 1. Vahvuudet
1.1 Kotimainen keramiikka
Pentik on ainoa suuri keramiikan valmistaja Suomessa, tämä tarjoaa merkittävän kilpailuedun
muihin markkinoilla toimiviin yrityksiin verrattuna. Pentikillä on käytössään ainutlaatuista
vuosikymmenien aikana kehittynyttä tuotantotekniikkaa, joka mahdollistaa monipuolisen ja
pienisarjaisen valmistuksen.
Pentikin tehtaalla Posiolla suoritetaan kaikki vaiheet keramiikan suunnittelusta, muotin ja massan
valmistamiseen sekä itse keramiikan tuotantoon. Materiaalin valmistaminen itse takaa
keramiikkamassan tarkan laadun ja valmiiden keramiikkatuotteiden kestävyyden. Pentikiltä
valikoimasta löytyy useita erityylisiä astiastoja, joista asiakkaan on helppo valita tyyliinsä sopiva tai
yhdistellä oma kokonaisuutensa. Tulevaisuudessa kotimaisen tuotannon tuoma lisäarvo tulee
nousemaan entisestään asiakkaiden silmissä. Kotimaisen tuotannon merkittävyys on tämän hetken
trendiennusteiden mukaan kasvussa kuluttajien arvoasteikolla.
Käyttökeramiikan lisäksi Pentik valmistaa taidekeramiikkaa. Taidekeramiikka valmistetaan samasta
laadukkaasta keramiikkamassasta ja on kestävyydeltään käyttöesineiden luokkaa.
Keramiikkataiteella on Pentikillä pitkät perinteet ja asiakkaat arvostavat käsinmaalattujen taide-
esineiden ainutlaatuisuutta. Pentikin valmistamat taidekeramiikka tuotteet tarjoavat asiakkaille
mahdollisuuden kauniiseen taiteeseen kohtuullisella hinnalla.
1.2 Perheyritys
Pentik on edelleen perheomisteinen yritys. Perheyrittämisen etuna Pentikille on johtoryhmän pitkä
kokemus yrityksen historiasta. Pentikin perustajat ovat luotsanneet yrityksen edellisten
lamavuosien läpi kovalla työllä ja tarmolla. Yritys on joutunut kysynnän muutosten kautta
uudistumaan ennestäänkin suuresti, mikä helpottaa heikossa taloustilanteessa toimimista.
Pentikin kokoisessa perheyrityksessä päätöksiä voidaan tehdä joustavasti ja pienemmällä
byrokratialla. Tämä mahdollistaa nopean reagoinnin mahdollisiin ennalta-arvaamattomiin
muutoksiin markkinoilla. Yrityksen päätökset pystytään tekemään helpommin pienessä
perhepiirissä.
Perheomisteisen yrityksen tiiviin johtoryhmän toiminta välittyy väistämättä hyvänä asenteena läpi
organisaation asiakkaille asti. Yhdessä tekeminen koko henkilöstön voimin on monesti

5. luonnollisempaa perheyritykselle. Perheyritysten liiton mukaan perheomisteisissa yrityksissä
henkilöstön sitoutuminen työhön on keskimäärin parempaa kuin julkisesti omistetuissa yrityksissä.
Liiton mukaan myös luottamus omistajien ja henkilöstön välillä säilyy paremmin perheyrityksissä.
1.3 Henkilöstö ja asiakaspalvelu
Pentikin henkilöstö voidaan laskea yrityksen vahvuuksiin. Henkilöstö on motivoitunutta ja
innostuneita työstään, sekä yrityksen tuotteista. Pentik on onnistunut haalimaan yrityksen arvoihin
sopivaa henkilöstöä välittämään inspiraatiota kodin sisustamisesta asiakkaille. Myymälähenkilöstö
toimii suorassa kontaktissa asiakkaisiin, siksi on tärkeää saada henkilöstön hyvä asenne
välittymään asiakkaille.
Pentik panostaa pitkiin asiakassuhteisiin, uudistettu ystäväklubi on uudenlainen avaus
asiakassuhteiden kehittämiseen. Yritys on panostanut uuden ystäväklubin kautta moderniin
asiakaspalveluun ja uudenlaiseen dialogiin asiakkaiden kanssa. Ystäväklubi toimii perinteisen
kanta-asiakkuuden lisäksi digitaalisena linkkinä yrityksen ja asiakkaan välillä. Digitalisaation kautta
yritysten on mahdollista luoda vuorovaikutteinen asiakassuhde. Asiakkuuksien kehittäminen on
jokaiselle yritykselle tärkeää.
1.4 Luovuus
Vahvan taiteellisen pohjan päälle rakennetussa yrityksessä luovuus näkyy kaikessa yrityksen
toiminnassa. Pentik panostaa tuotteiden suunnitteluun, uudet keramiikkasarjat, kauniit
sesonkituotteet ja moderniin makuun sopivat uudet tekstiilit tuovat luovuutta esiin. Pohjoisesta
luonnosta inspiroituneet tuotteet erottuvat luonnollisuudellaan ja jo vuosikymmenien keramiikan
muotoilu on saavuttanut upean monipuolisen ilmeen.
Luovuuden korostaminen näkyy myös yrityksen markkinointiviestinnässä. Pentik on alkanut 2010-
luvulla korostaa entisestään omia suunnittelijoitaan. Yrityksen riveistä löytyy lahjakkaita
suunnittelijoita, joiden lisäksi Anu Pentik toimii edelleen yrityksen taiteellisena johtajana. Pentikin
vahvuutena on tuoda inspiraatiota asiakkaille ja tarjota heille uusia ideoita. Pentikin suunnittelijat
ovat vahvoja taiteellisia osaajia, joka välittyy monipuolisen materiaali osaamisen kautta asiakkaille.
Mallistojen tuotteista huokuu luonnollisuus, puunsyyt ja kauniit kesäkukat on tallennettu näkyviin
tekstiileihin alkuperäisvedoksista.

6. 1.5 Visuaalisuus
Visuaalisuus korostuu kaikessa Pentikin toiminnassa. Myymälöiden, markkinointiviestinnän ja
tuotteiden visuaalinen ilme kertoo pitkäjänteisestä kehitystyöstä. Visuaaliset esillepanot ovat
Pentikille selkeä kilpailijoista erottava tekijä. Myymälöiden visuaalisuus on todellinen kilpailukeino
asiakkaiden innostamisessa ja kiinnostuksen herättämisessä.
Pentikin vahvuutena on tuoda visuaalista ilmettä esille kaikessa toiminnassaan myymälöiden
ilmeen lisäksi. Visuaalisuus välittää yhdessä tekemisen tunnetta asiakkaille. Myyvät esillepanot,
houkuttelevat näyteikkunat, järkevät myymäläratkaisut ja valaistus ovat yritykselle erittäin tärkeitä
kilpailukeinoja. Kaikkien myymälässä tehtyjen ratkaisujen on tähdättävä myyntiin. Myymälän ilme
viestii aina kuluttajalle ja viestin on tuettava kohderyhmän kiinnostuksen kohteita herättäen
ostohaluja.
1.6 Uudistumiskyky
Vuoden 2008 finanssikriisin alun jälkeen Pentik on uudistanut toimintaansa merkittävästi. Pentik on
keskittänyt myymälöitään entistä enemmän vilkkaisiin kauppakeskuksiin ja suorittanut mittavan
uudistuksen verkkokauppaan. Pentikin tekemät uudistukset seuraavat viimeaikaisten
kuluttajatrendien linjaa. Markkinatutkimuksista näkyy kuluttajien käytöksen muutos. Potentiaaliset
asiakkaat eivät enää ole valmiita matkustamaan erikseen kivijalkamyymälöihin, vaan suuret
kauppakeskukset vetävät enenevissä määrin kuluttajia puoleensa. Myös verkkokaupan
kasvaminen on selkeä trendi koko vähittäiskaupan alalla. Nopea reagointi suuriin taloudellisiin
muutoksiin auttaa merkittävästi Pentikin pärjäämistä tulevaisuuden markkinoilla. Pentik on
seurannut markkinoiden muutoksia ja sopeuttanut toimintaansa vastaamaan uutta tilannetta.
Uudistumiskykyyn liittyy myös muuttuvien kuluttajatrendien seuraaminen. Sisustustrendit ovat
jatkuvassa muutostilassa, tämä vaatii yritykseltä jatkuvaa trendien seuraamista. Modernit,
mustavalkoiset trendit sekoittuvat entistä enemmän perinteisten tyylien kanssa. Pentik on
kehittänyt mallistoaan 2010-luvulla modernimpaan suuntaan. Malliston kehittäminen avaa ovia
myös uusille asiakasryhmille. Pentikin kyky uudistaa toimintatapojaan sekä kehittää mallistoa
helpottaa haastavasta taloudellisesta tilanteesta selviämistä.

7. 2. Heikkoudet
2.1 Kilpailijoista erottautuminen
Sisustusalalla on tärkeää pystyä erottautumaan kilpailijoista. Pentikin selkeänä kilpailuetuna on
kotimaisuus ja laadukkaat tuotteet. Yrityksen valikoimasta puuttuu kuitenkin selkeä yksittäinen
tuote, joka herättäisi jokaisessa suomalaisessa kuluttajassa mielikuvan Pentik. Selkeän
mielleyhtymän tuottava yksilöity tuote tai kuvio olisi erinomainen lisä brändin tunnettavuudelle.
Sisustusalalla kilpailee runsaasti erityyppisiä ja eri kokoisia yrityksiä, kuitenkin Pentikin kokoisen
yrityksen pääkilpailijat ovat käytännössä kaikki suuria kansainvälisiä yrityksiä. Kilpaillakseen
suurten yritysten kanssa Pentik kaipaisi lisää omannäköisiä, markkinoilla erottuvia mallistoja.
2.2 Brändin tunnettavuus
Kuluttajatutkimusten mukaan brändit ohjaavat kuluttajien toimintaa todella voimakkaasti. Ottaen
huomioon Pentikin 45-vuotisen historian, yrityksen brändi on jäänyt osittain pimentoon. Tunnettu ja
vahva brändi herättää asiakkaassa luottamusta ja toimii myös eräänlaisena lupauksena hyvästä
laadusta. Pentikillä on kaikki avaimet parantaa brändin näkyvyyttä tehokkaalla maineenhallinnalla
tulevaisuudessa.
Pentik on jatkuvasti pyrkinyt kehittämään brändiään vastaamaan kuluttajien arvoja.
Sisustustuotteiden markkinoilla mm. ympäristöarvot ja luonnollisuus ovat nousseet yrityksille
kilpailuvalteiksi. Pentik on kasvattanut viimevuosina markkinointiviestintää ja tarttunut erityisesti
luonnollisuuden ja kodikkuuden korostamiseen. Yrityksen maineenhallinta vaatii pitkäjänteistä työtä
mielikuvien luomisessa.

8. 2.3 Perheyritys
Perheyrityksenä oleminen ei ole Pentikille vain vahvuus, vaan se tuo yritykselle myös heikkouksia
ja haasteita. Perheyrittäjien liiton mukaan suurimmat vaikeudet syntyvät usein
sukupolvenvaihdoksen yhteydessä sekä kriisitilanteissa. Sukupolvenvaihdoksen yhteydessä
haasteita voi muodostua uskosta uuden johdon kyvykkyyteen. Lisäksi kriisitilanteiden hoidossa
perheen sisäiset erimielisyydet saattavat vaikuttaa jopa yrityksen strategian valintaan.
Muutostilanteissa ristiriitoja saattaa syntyä johtoryhmän sisällä sekä johdon ja henkilöstön
kesken.
Pentik on siirtynyt jo toisen sukupolven johdettavaksi, mutta perheyrittämisen haasteet ovat
varmasti läsnä myös nykyisessä tilanteessa. Muutos- ja kriisitilanteissa avoin keskustelu ja
henkilöstön tiedottaminen vähentää ristiriitojen ja erimielisyyksien muodostumista. Kaiken
kaikkiaan perheyrittäminen pitää Perheyritysten liiton mukaan yleensä sisällään enemmän
vahvuuksia kuin heikkouksia.
2.4 Läpinäkyvyys
Pentik nähdään yleisesti yhteiskuntavastuullisena toimijana, tästä huolimatta yrityksen
läpinäkyvyydessä olisi petrattavaa. Avoimuuden arvostus on kuluttajatutkimusten mukaan
nousussa kaikissa ikäryhmissä. Tulevaisuuden trendinä kaikenlainen avoimuus on entistä
olennaisempaa. Suuri osa asiakkaista on varmasti jo nykyään kiinnostunut tuotteiden alkuperästä.
Läpinäkyvyyden puute esiintyy Pentikillä tuotteiden valmistusmaan merkinnän puutteena.
Tuotteiden alkuperä selviää asiakkaalle yksinkertaisesti kysymällä henkilökunnalta. Merkinnän
puute aiheuttaa kuitenkin tiedostavalle kuluttajalle aihetta epäillä yrityksen toimintaa.

9. 2.5 Verkostoituminen
Pentik on keskittänyt myynnin omiin liikkeisiin, sekä verkkokauppaan. Verkostoitumisen ja
jälleenmyyjien puute vähentää tuotteiden näkyvyyttä ja tunnettuutta markkinoilla. Asiakkaat eivät
pääse tekemään heräteostoksia muissa liikkeissä ja tutustumaan sitä kautta yrityksen tuotteisiin.
Yrityksen tulee huomioida kaikki mahdollinen näkyvyys vaikka kuluttajien käytös onkin muuttunut
varovaisemmaksi. Verkostoitumisen puute ei ole omiaan lisäämään Pentik-brändin tunnettavuutta.
3. Mahdollisuudet
3.1 Verkkokauppa ja teknologia
Teknologian kehitys on parantanut yritysten mahdollisuutta näkyä ja vaikuttaa sekä asiakkaisiin
että muihin sidosryhmiin. Pentikillä teknologian merkitys korostuu verkkokaupan uudistamisella
sekä modernilla Ystäväklubilla. Teknologian ja digitalisaation kehitys mahdollistaa tulevien vuosien
aikana entistä vapaamman dialogin asiakkaan kanssa.
Verkkokauppa on yksi tärkeimmistä työkaluista, joita Pentik hyödyntää laajentakseen
asiakaskuntaansa. Verkkokaupan kehittymismahdollisuudet ovat lähes rajattomat. Uusi moderni
verkkokauppa mahdollistaa tehokkaan myynnin mihin päin maailmaa tahansa.
Verkkokaupan osuuden vähittäiskaupasta odotetaan kasvavan entisestään. TNS-gallupin mukaan
vuodesta 2010 vähittäiskaupan tuotteiden verkko-ostokset ovat lisääntyneet 34 prosenttia.
Huolimatta talouden yleisestä alavireisyydestä, verkkokaupan kasvu ei ole hidastunut.Pentikin
mahdollisuudet hyödyntää teknologista kehitystä ja digitalisaation kasvua ovat rajattomat.
Yritykset, jotka pääsevät ensimmäisinä kiinni merkittäviin uudistuksiin ovat varmasti menestyvien
joukossa.

10. 3.2 Ystäväklubi
Digitalisaation myötä yrityksillä on nykyään entistä parempi mahdollisuus kohdata asiakkaita
vuorovaikutteisesti. Pentik on kehittänyt kuluttajia kiinnostavan mobiilissa toimivan Ystäväklubin,
jonka myötä asiakkaat voivat kokea olevansa osana Pentik-perhettä. Ystäväklubi sisältää runsaasti
kuvia ja inspiraation lähteitä sekä huikeita tarjouksia, joita sisustuksesta kiinnostuneet asiakkaat
voivat hyödyntää asioidessaan Pentikillä.
Ystäväklubi toimii mobiilisti älypuhelimissa. Järjestelmä mahdollistaa asiakkaan tunnistamisen
ostosten yhteydessä. Asiakkaiden ostoja seuraamalla, Pentik pääsee paremmin vaikuttamaan
pitkäaikaisten asiakassuhteiden syntymiseen. Asiakkaita on mahdollista sitouttaa yritykseen
tarjoamalla Ystäväklubin kautta monipuolista kiinnostavaa sisältöä. Pentikillä on lukuisia
mahdollisuuksia kehittää Ystäväklubin toimintaa, esimerkiksi lisäämällä sovellukseen muilta
toimijoilta tuttuja piirteitä, kuten jo muualla käytössä olevaa 3D- suunnittelua.
3.3 Skandinaavisuus trendinä
Skandinaavinen muotoilu on tällä hetkellä selkeä oma tyylisuuntansa ja vahva trendi
sisustusmaailmassa. Skandinaavisen muotoilun arvostus on nousussa myös Euroopassa.
Pentikille skandinaavisuus on mahdollisuus kehittää omaa muotoiluaan osittain
Eurooppalaisempaan makuun ja pelkistetympään skandinaaviseen tyyliin.
Monet skandinaaviset brändit ovat menestyneet Eurooppalaisilla markkinoilla hyvin. Verkkokaupan
tehokkuus ja skandinaavisen muotoilun trendi voivat mahdollisesti avata Pentikille ovia muille
markkina-alueille. Pentikin kokoisella yrityksellä on kaikki mahdollisuudet laajentaa toimintaansa
myös kansainvälisille markkinoille.
3.4 Ympäristöarvot
Kuluttajien asenteissa ympäristöajattelu on monissa markkinatutkimuksissa nousussa.
Ympäristötietoisuus ja ekologinen elämäntapa on selvä suuri tulevaisuuden trendi. Vihreillä arvoilla
on mahdollista saavuttaa huomattava kilpailuetu tulevaisuudessa.
Pentikin luonnollisuus tuo ihanteellisen mahdollisuuden tarttua ympäristöystävällisiin vaihtoehtoihin
kilpailuedun luomiseksi. Yrityksen tulisi huomioida kaikki tilaisuudet ympäristöystävällisten
valintojen tekemiseksi. Kierrätysmateriaalien käyttö ja keramiikkatehtaan hukkalämmöntalteenotto
ovat merkittäviä askeleita oikeaan suuntaan.

11. 3.5 Kilpailijat
Kilpailu markkinoilla kannustaa yrityksiä kehittymään. Kilpailijoiden toiminta ajaa Pentikiä
selvittämään kasvua edistäviä keinoja eri näkökulmista. Kaupanalalla kuten muuallakin kilpailu
mahdollistaa kehityksen.
Sisäistä kilpailua sisustusalalla lisää asiakkaiden herkkä liikkuvuus markkinoilla. Ostajalla on pieni
kynnys siirtyä kilpailijan tuotteeseen, mikä osaltaan kannustaa yrityksiä kehittämään entistä
kiinnostavampia tuotteita. Yritysten on mahdollista vaikuttaa asiakkaiden merkkiuskollisuuteen
erilaistamalla tuotteita ja luomalla asiakkaalle lisäarvoa mielikuvilla, sekä vaalimalla ostajalle
tärkeitä arvoja.
Kilpailijoiden toimet kannustavat toimimaan entistä paremmin ja tehokkaammin. Pentik on
kehittänyt mallistoaan ja tehostanut toimintaansa kilpailun paineen vuoksi. Kovan kilpailun
kannustamana Pentikillä on mahdollisuus kehittyä entistä tehokkaammaksi ja halutummaksi
brändiksi.
4. Uhat
4.1 Teknologia ja digitaalisuus
Teknologian nopea kehittymisvauhti ja sen asettamat vaatimukset, saattavat olla uhka Pentikille.
Sisustusalalla on ollut nousussa erilaisten ominaisuuksien liittäminen verkkokaupan yhteyteen.
Pentik on vasta saanut lanseerattua uuden verkkokaupan, kun taas monella kilpailijalla on jo
käytössä seuraavan askeleen uudistuksia. Esimerkiksi erilaisten kuluttajien käytössä olevien 3D
suunnitteluohjelmien käyttö on monilla kilpailijoilla jo aivan arkipäivää.
Teknologian tuomana uhkana tulee myös huomioida digitaalisuuden tuomat muutokset muussakin
kuluttajan toiminnassa kuin vain ostokanavan muuttumisena. Markkinoinnin asiantuntijapalveluita
tuottava Marketing Clinicin toimitusjohtaja Catharina Stackelberg kuvaa digiajan kuluttajan
haluavan valmiiden tuotteiden sijaan räätälöidä itse verkossa ostamansa tuotteet ja palvelut.
Teknologia ja digitaalisuus pitävät sisällään suuria mahdollisuuksia Pentikille. Nopean
kehittymisvauhdin vuoksi ne asettavat kuitenkin uhan yrityksen tulevaisuudelle. Yrityksen tulisi
seurata pitkäjänteisesti kehityksen suuntaa ja kuluttajien asenteita kyetäkseen tekemään tarvittavia
muutoksia toimintaansa.

12. 4.2 Yleinen taloustilanne
Sisustusala on kovassa murroksessa ja suurten haasteiden edessä. Hidas tai olematon
kansantalouden kasvu ja verkkokaupan yleistyminen sekä vapautuminen asettaa haasteita
vähittäiskaupalle. Hallituksen ja EK:n toimet vaikuttavat kuluttajien ostovoimaan ja yritysten
toimintaedellytyksiin. Taloudellisen tilanteen haastavuus painostaa yrityksiä kehittymään, uudet
ideat ja toimintamallit ovat elinehto yritysten toiminnalle tulevaisuudessa. Kriisit ovat yrityksille
tilaisuuksia kehittyä tehokkaammiksi ja entistä menestyksekkäämmiksi.
Taantuman aiheuttama epävarmuus heijastuu suoraan myös Pentikin toimintaan. Myynnin lasku ja
kilpailutilanteen kiristyminen verkkokaupan myötä tekee toimimisen laskusuhdanteessa
haastavaksi. Oikean strategian valitseminen tiukassa taloudellisessa tilanteessa on Pentikin
tulevaisuudelle olennaisinta.
4.3 Myyntikanavien vähyys
Pentikin myynti painottuu pääosin omiin myymälöihin ja verkkokauppaan. Myyntikanavien vähyys
saattaa näyttäytyä Pentikille uhkana, sillä monilla kilpailijoilla on huomattavasti laajemmat
myyntiverkostot vähittäiskaupoista lähtien. Ostaakseen Pentikin tuotteita asiakkaiden on mentävä
Pentik-liikkeeseen tai verkkokauppaan. Myyntikanavien vähyys heikentää tuotteiden saatavuutta
asiakkaiden näkökulmasta.
5. Yhteenveto
Pentikin toiminnassa on paljon kilpailuetua antavia vahvuuksia ja mahdollisuuksia. Erityistä
kilpailuetua tuo ketterä ja pieni johto-organisaatio, joka on kyvykäs tekemään vaikeitakin päätöksiä
perhetaustan vuoksi nopeammin kuin suuren yrityksen. Pentikin toiminnan kehittäminen
taantumassa on arvokasta strategista työtä yrityksen tulevaisuuden turvaamiseksi.
Kilpailuetua muihin markkinoilla toimiviin nähden antaa myös Pentikin kotimaisuus ja pohjoisen
luonnon tuominen esiin ainutlaatuisella tavalla. Ainutlaatuisuuden korostaminen rakentaa yrityksen
brändiä markkinavetoisempaan suuntaan. Lisäksi verkkokaupan ja Ystäväklubin toimiminen
digitaalisessa ympäristössä ja niiden kehittäminen avaavat varmasti monia ovia tulevaisuudessa.

13. Markkinoinnin kilpailukeinojen
käyttö
Seuraavaksi analyysin kohteena on markkinoinnin eri kilpailukeinojen käyttö. Markkinoinnin
kilpailukeinoiksi on markkinointikirjallisuudessa vakiintuneet markkinointiviestintä, saatavuus, tuote,
hinta, prosessit, palveluympäristö ja henkilöstö. Näistä neljä ensimmäistä kuvaavat perinteisempää
markkinointiajattelua, kun kolme viimeistä selventävät yrityksen koko toiminnan vaikutusta
markkinointiin. Markkinoinnin kilpailukeinojen analyysi alkaa yrityksen kohderyhmän kuvaamisella.
1. Kohdeasiakkaat
Perinteisesti markkinoinnissa mietitään ensin markkinoinnin kohderyhmää mahdollisimman
tarkasti. Pentik Oy:n perinteinen asiakasryhmä on ollut keski-ikäiset hyvin toimeentulevat naiset ja
perheet. Kuitenkin viime vuosien aikana Pentik on painottanut markkinointiviestintää selkeästi
nuorempaan asiakassegmenttiin. Tuotevalikoimaan on tullut mukaan modernimpaa ja selkeämpää
muotoilua perinteisen Pentik-linjan rinnalle. Analysoinnin kohteena ovat Pentikin uudemmat ja
tulevat asiakkaat 25-35 vuotiaat trenditietoiset sisustusintoilijat.
Tarkastellessamme markkinoinnin kilpailukeinojen käyttöä kohderyhmän valossa, arvioimme
asiakkaiden arvopohjaa ja taustaa suhteessa yrityksen viestintään ja arvoihin. Pentik on
työskennellyt pitkäjänteisesti rakentaakseen tietyn brändin ja tuodakseen brändin arvopohjaa
esille. Tähän arvopohjaan perustuen yritys on segmentoinut ja valinnut tietoisesti erilaiset
kohdeasiakasryhmät.
Tarkastelemamme 25-35 vuotiaat kuluttajat arvostavat luonnonläheisyyttä, kotimaisuutta ja laatua.
Kohderyhmän asiakkaat asuvat pääosin pienissä tai keskisuurissa asunnoissa ja edustavat laajaa
skaalaa eri sisustustyylejä. Hyvä asiakaspalvelu, brändit ja visuaalisuus ovat tärkeässä osassa
kuluttajan tehdessä valintoja. 25-35 vuotiaat kuluttajat käyttävät sosiaalista mediaa aktiivisesti ja
ovat erityisen kiinnostuneita inspiroivasta kuvallisesta sisällöstä.

14. 2. Markkinointiviestintä kilpailukeinona
Pentikillä on panostettu yhtenäiseen markkinointiviestintään. Eri markkinointikanavissa liikkuva
viesti on samanlaista. Myymälöiden ilme on yhtenäinen, siellä tuodaan korostetusti esille tietyt
sarjat tai tuotteet, verkkokauppa jatkaa myymälöiden yhtenäistä viestiä. Medioissa toistuu samat
teemat kuin myymälöissä ja verkkokaupassa. Kohderyhmälle markkinoidaan voimakkaasti Pentikin
kanta-asiakkuutta, ystäväklubia. Ystäväklubin kautta saadaan kohdennettua viestiä suoraan jo
sitoutuneelle yksittäiselle asiakkaalle.
Markkinointiviestintä korostaa luonnonläheisyyttä ja pyrkii herättämään kohderyhmän asiakkaissa
tunteita ja inspiroimaan. Ystäväklubin kautta painotetaan viestiä “arkeen ja juhlaan”, jolla halutaan
herättää kohderyhmän kiinnostus. Markkinointiviestinnässä tuodaan voimakkaasti esille kotimaista
designia ja tuotantoa. Viestinnässä toistuu usein sanapari “kotimaista keramiikkaa”. Medioissa
markkinointiviestintä on todella kuvapainotteista, Pentik käyttää runsaasti luonnonläheisiä kuvia,
joista huokuu kodikkuus ja kauneus.
Pentik on aktiivisesti mukana myös sosiaalisessa mediassa. Yritys jatkaa visuaalisen sisällön
tuottamista seuraajiensa iloksi. Pentikin läsnäolo sosiaalisessa mediassa on erityisen tärkeää
erityisesti nuoremmille asiakasryhmille.
Koko Pentikin markkinointiviestintä on pitkälle harkittua yhtenäistä viestintää, jolla pyritään
tavoittamaan mahdollisimman moni kohderyhmään kuuluva asiakas. Kohderyhmän huomioiminen
näkyy luonnonläheisyydessä, kodikkuudessa ja kotimaisuudessa. Pentikin oma arvomaailma
välittyy markkinointiviestinnän kautta asiakkaille. Korkealla kohderyhmän arvoasteikolla toistuvat
samat teemat kuin Pentikin viestinnässä. Kuvapainotteinen viestintä on todettu markkinoilla
tehokkaaksi, erityisesti nuorempien asiakasryhmien keskuudessa. Markkinointiviestintä on
selkeästi suoraan mietitty tavoitellun kohderyhmän arvojen perusteella.
3. Saatavuus kilpailukeinona
Markkinoinnin kilpailukeinojen seassa olennaisena osana on saatavuus. Pentikillä on tiheä
myymäläverkosto, noin 75 myymälää ympäri Suomea. Suurin osa myymälöistä on ketjun omia
liikkeitä, osa myymälöistä toimii franchising sopimuksilla. Vuonna 2015 Pentik on toteuttanut ison
uudistuksen verkkokaupan puolella. Verkkokaupan uudistus paransi huomattavasti Pentikin
saatavuutta. Pentik tekee myös yhteistyötä tavaratalojen kanssa, esimerkkinä Stockmann, sekä
kampanjoita yhteistyöyritysten kanssa, esimerkkinä Kesko.
Suuri osa myymälöistä sijaitsee vilkkaissa kauppakeskuksissa. Erityisesti pääkaupunkiseudulla
Pentik on painottanut myymälänsä kauppakeskuksiin runsaan ihmismäärän vuoksi. Kohderyhmän

15. asiakkaat liikkuvat paljon kauppakeskuksissa ja Pentik pyrkii olemaan mahdollisimman monen
asiakkaan kulkureitillä.
Verkkokaupan saatavuutta on parannettu huomattavasti vuoden 2015 aikana. Verkkopalvelu on
uudistunut kokonaan, se on helppokäyttöisempi, selkeämpi ja nopeampi kuin aikaisemmin.
Kohderyhmälle verkkokauppa on tärkeä kanava tehdä ostoksia. Vähittäiskauppa yleisesti on
siirtymässä enenevissä määrin verkkoon, joten Pentikin tulevaisuudelle on olennaista saada
kohderyhmän asiakkaat sen verkkokauppaan. Verkkokaupan ulkoiseen saatavuuteen on myös
kiinnitetty huomiota. Pentikin markkinointiviestinnässä kerrotaan verkkopalvelun uudistuksesta,
sekä ystäväklubiin kuuluvat asiakkaat ovat saaneet oman viestin ja joulunajan tarjouksia
verkkokaupasta.
Kohderyhmän näkökulmasta tiheä myymäläverkosto ja helppokäyttöinen verkkokauppa, auttaa
asiakasta tekemään ostoja Pentikillä. Hyvällä saatavuudella yritys pyrkii olemaan lähellä asiakasta
ja helpottamaan ostokokemusta. Saatavuutta voisi kuitenkin parantaa lisäämällä yhteistyötä
jälleenmyyjien ja yhteistyöyritysten kanssa. Tällä tavalla useampi asiakas olisi enemmän
tekemisissä yrityksen tuotteiden kanssa.
4. Tuote
Markkinoinnin kilpailukeinoista tuotteella on luonnollisesti suuri arvo. Pentikin tuotteissa
kilpailuetuna on niiden suuri kotimaisuusaste. Suomalainen suunnittelu ja oman keramiikan
valmistaminen sekä muut kotimaiset tuotteet tuovat yritykselle selkeän kilpailuvaltin. Lisäksi
tuotteiden omanlainen muotokieli ja pohjoisen luonnon inspiroivat mallistot erottuvat kilpailijoiden
tuotteista selvästi. Tuotteiden erottuvuuteen on panostettu luovalla muotoilulla,
luonnonläheisyydellä ja kestävyydellä. Esimerkiksi oman keramiikkamassan valmistamisella on
taattu Pentikin keramiikkatuotteiden korkea laatu ja hyvä kestävyys.
Tuotteisto on Pentikillä hyvin laaja, joka saattaa olla logistisesti katsottuna yritykselle haastavaa.
Kuitenkin asiakkaan silmissä tuotteiden joukosta löytyy jokaiselle jotakin. Lisäksi Pentik panostaa
tuotteiden jatkuvaan uudistamiseen, jonka johdosta markkinoilla näkyy jatkuvasti yrityksen
uutuussarjoja. Pentikin tuotteista löytyy useaa eri tyyliä, moneen makuun.
Kohderyhmän asiakkaat arvostavat kotimaisuutta tuotteissa. Suomalainen suunnittelu ja kotimaiset
tuotteet ovat haluttuja asiakkaiden keskuudessa. Erikoiskaupan alalla selkeänä trendinä näkyy
kertakäyttökulutuksen karsiminen. Erityisesti kohderyhmän asiakkaat ovat tiedostavia kuluttajia,
jotka ovat kiinnostuneita pitkäaikaisista ja laadukkaista hankinnoista. Kestävyys ja
ympäristöajattelu nousevat kotimaisuuden kanssa korkealle kohderyhmän arvoasteikolla. Näiden
arvojen perusteella Pentikin tuotteet ovat kohderyhmälle miellyttäviä.

16. 5. Hinta
Hinta on tärkeä kilpailukeino, koska se vaikuttaa suoraan yrityksen kannattavuuteen. Lisäksi se on
ainoa kilpailukeino, joka tuo yritykseen rahaa myyntituloina, joten oikean hinnan määrittäminen
yrityksen tuotteille on välttämätöntä. Lisäksi hinnan avulla luodaan asiakkaille mielikuvaa
yrityksestä.
Pentikin mallistoista löytyy runsaasti eri hintaryhmien tuotteita. Pentik on suomessa tunnettu
brändi, joten hinnoittelussa on otettu huomioon brändin tuoma lisäarvo asiakkaalle. Pentikin
hinnoittelustrategiaa voidaan kuvata imagohinnoitteluna.
Kohderyhmän asiakkaille on tärkeää, että valikoimasta löytyy runsaasti eri hintaluokkaan kuuluvia
tuotteita. Hinta viestii asiakkaille myös tuotteiden kestävyydestä ja laadusta. Pentik mielletään
usein myös lahjatavaraliikkeenä, jolloin on olennaista, että valikoimasta löytyy eri hintaluokkiin
sopivia tuotteita.
6. Prosessit ja toimintatavat
Pentik on tuonut tuotteensa asiakkaiden ulottuville ympäri Suomea yrityksen omiin myymälöihin,
sekä verkkokauppaan. Verkkokaupan toimitukset mahdollistavat tuotteiden noudon postista, sekä
kotiinkuljetuksen yhteistyössä Postin kanssa. Verkkokaupan kehittäminen ja sen prosessien
hiominen tehokkaaksi on nykypäivän yrityksille elintärkeää. Kotimaan kaupan lisäksi yrityksellä on
jonkin verran ulkomaankauppaa. Pentik on kokeillut Pop Up kauppa- konseptia onnistuneesti
muutamana viime vuotena. 2015 joulusesongin ajaksi Pentik avasi Pop Up liikkeitä ympäri suomea
sekä Prahaan.
Pentik-myymälän toimintatapoihin kuuluu hyvän asiakassuhteen luominen ensitapaamisesta
lähtien. Myyjien asiakaslähtöisyys ja tuotteista kertominen kuuluvat Pentikin myymälöiden sisäisiin
toimintatapoihin. Pentikillä ei ole perinteisten lähikauppojen liukuhihna menetelmää
myymälöissään, vaan asiakas saa enemmän yksilöllistä palvelua ostotapahtuman aikana.
Kohderyhmän asiakkaat arvostavat Pentikin hyvää asiakaspalvelua. Verkkokaupan kehittäminen
tehokkaaksi parantaa syrjäseutujen asiakkaiden palvelua jo itsessään. Kohderyhmän asiakas
haluaa tulla kohdatuksi ja inspiroiduksi myymälässä vieraillessaan. Hyvän asiakaspalvelun tuleekin
olla jatkuvalla kehityslistalla ja sen toimivuutta kannattaa tarkastella pitkäjänteisesti.

17. 7. Palveluympäristö
Pentikin myymälät sijaitsevat usein isojen kauppakeskusten yhteydessä muiden sisustusliikkeiden
lähettyvillä. Yrityksellä on myös suurempia outlet-liikkeitä ympäri Suomea. Outlet-myymälät ovat
perinteisesti etäällä muista liikkeistä. Pentikin myymälät ovat hyvin siistejä ja tyylilleen uskollisesti
luonnonläheisesti sisustettuja. Asiakkaan on miellyttävä kiertää siistissä myymäläympäristössä.
Eri Pentikin myymälöiden sisustukset ovat pääosin yhteneväisiä ja yrityksessä pidetään huolta
siitä, että Pentikin luonnonläheinen tyyli näkyy jokaisessa yrityksen liikkeessä.
Myymälöiden visuaalinen ilme on tarkkaan harkittu ja uudistuu usein. Tämä houkuttelee asiakkaita
löytämään juuri omaan kotiin sopivat tuotteet. Myymälöiden visuaalisuus on todellinen kilpailukeino
asiakkaiden inspiroinnissa ja kiinnostuksen ylläpidossa.
Myymälöissä pidetään yllä rauhallista ja seesteistä ilmapiiriä, jolla asiakas voi kokea olonsa
miellyttäväksi. Liikkeissä soi hiljainen rauhallinen musiikki, joka edistää Pentikille ominaisen
rauhallisen ja luonnonläheisen tunnelman syntymistä. Liikkeissä valaistus on hyvä ja luo
tunnelmaa myymälässä kiertäville asiakkaille. Pentikin myyjien asustus on hyvin hillitty ja
rauhallinen, joka tuo esille entisestään yritykselle ominaista luonnonläheisyyttä.
Palveluympäristö jatkaa Pentikin brändin visuaalista ilmettä. Kohderyhmän asiakkaalle
palveluympäristön yhteneväisyys muuhun yrityksen imagoon tuo tutun ja turvallisen olon.
Asiakkaan on helppo kiertää siistiä myymälää ja inspiroitua myymälän visuaalisesta ilmeestä.
8. Henkilöstö
Henkilöstö kilpailukeinona Pentikillä tuo lisäarvoa asiakkaan ostokokemukseen. Pentikin liikkeissä
henkilöstö on ystävällistä, osaavaa ja palvelualtista. Pentikin asiakkaat ovat tottuneet hyvään
asiakaspalveluun ja yritys pyrkii kehittämään henkilöstönsä toimintatapoja jatkuvasti. Tyytyväisellä
henkilöstöllä yritys voi vaikuttaa suoraan asiakkaiden mielikuvaan brändistä.
Pentikin toiminnassa kaikki lähtee myymälähenkilöstön asiakaspalvelun tasosta. Se millaista
palvelua henkilöstö tuottaa, luo asiakkaille yleiskuvan yrityksen toiminnasta. Kohderyhmän
asiakkaille hyvä asiakaspalvelu on erittäin tärkeää. Hyvällä asiakaskohtaamisella yritys turvaa
asiakassuhteen jatkuvuutta. Pentikin henkilökunta on tietoinen brändin merkityksestä ja jokaisella
on samankaltainen näkemys asiakaspalvelusta. Pentikin arvot näkyvät asiakkaille suoraan
henkilöstön toiminnassa.

18. 9. Yhteenveto
Kokonaisuutena Pentikillä on markkinoinnin kilpailukeinot hyvin hallussa. Yrityksen toiminta on
yhteinäistä myymälöiden visuaalisesta ilmeestä markkinointiviestintään ja henkilöstön toimintaan
asti. Kohderyhmän tarpeet on otettu huomioon jokaisella asteella.
Pentik on profiloitunut luonnonläheiseksi kotimaiseksi brändiksi. Tätä imagoa tuodaan esille
kaikessa yrityksen ulkoisessa toiminnassa. Luontoarvot ja kotimaisuus ovat myös kohderyhmälle
tärkeitä. Pentikin on helppo markkinoida brändiään kyseiselle kohderyhmälle. Kohderyhmästä
löytyy arvostusta niin perinteiselle muotoilulle kuin modernille pelkistetylle tyylille. Pentikille on
tärkeää pysyä uusien sisustustrendien aallonharjalla ylläpitääkseen asiakkaiden kiinnostusta.
Nykyään, ja erityisesti tulevaisuudessa markkinointiviestintä on menossa kohti
vuorovaikutteisempaa keskustelua asiakkaan kanssa. Pentikin kannattaa panostaa dialogin
mudostamiseen markkinointiviestinnän keinoin. Näkyvyys sosiaalisessa mediassa ja kiinnostavan
digitaalisen sisällön tarjoaminen kuuluvat olennaisina kilpailukeinoina tulevaisuuteen.
Pentik Oy:n logistiikkaratkaisut
Viimeisenä analyysin kohteena on vasta 2000 luvulla korostunut kilpailukeino; logistiikka.
Logistiikan merkitykseen yritysten menestyksessä on herätty kunnolla vasta 2000 luvulla.
Teknologian kehitys mahdollistaa materiaalivirtojen seuraamisen ja suunnittelun täysin eri
skaalassa kuin aikaisemmin. Tehokkaat logistiset prosessit säästävät yrityksen varoja sekä
vähentävät logistiikan suunnitteluun käytettävää aikaa merkittävästi. Nykyään tunnustetaan
yleisesti tehokkaan logistiikan tuomat edut koko yrityksen liiketoiminnalle.
Pentikillä on keskisuurena, omaa tuotantoa omaavana yrityksenä valtavat materiaalivirrat.
Yrityksen oma keramiikkatehdas ja kynttiläpaja sekä valmistuotteet vaativat suurta panostusta
toimitusketjun hiomiseen. Analyysin kohteena on yrityksen logistiset perusprosessit; ostotoiminta,
tuotanto sekä fyysinen jakelu.

19. 1. Ostotoiminta ja tuotanto
Pentik on keskittänyt logistiikkatoiminnot Posiolle. Ostotoiminta hoidetaan Pentikin Posion
toimistolta suoraan oman tehtaan naapurista. Pentik ostaa valmistuotteita sekä raaka-aineita
omalle tehtaalle. Pentik on panostanut logistiikan kehittämiseen voimakkaasti viimeisen kymmenen
vuoden kuluessa.
1.1 Ostotoiminta
Pentikin ostotoiminta hoidetaan keskitetysti nimettyjen ostajien kautta, kullakin ostajalla on oma
vastuualueensa. Ostajat vastaavat koko laajan valikoiman saatavuudesta, sekä suunnittelevat
johdon ja suunnittelijoiden kanssa uusien mallistojen tuotteita. Ostotoiminta hoidetaan tiiviissä
yhteistyössä yrityksen johdon kanssa. Ostotoiminnan tehokkuutta seurataan kustannuslaskelmin
sekä laadun mittarein.
Pentikin laajan tuotevalikoiman vuoksi, toimittajia tarvitaan niin raaka-aineille kuin
valmistuotteillekin. Valmistuotteet tilataan pääosin Euroopasta ja Aasiasta. Valmistuotteiden
toimittajissa luotetaan pitkäaikaisiin toimiviin kumppanuuksiin sekä toimittajan maineeseen.
Toimittajien toimintaa arvioidaan jatkuvasti pääosin tuotteiden laadun kautta. Luotettavien
toimittajien kanssa pyritään kehittämään pitkäjänteistä yhteistyötä.
Keramiikkatehtaan ja kynttiläpajan raaka-aineet tilataan myös keskitetyn ostotiimin kautta. Raaka-
aineet ostetaan Suomesta ja muualta Euroopasta. Pentikin pitkän keramiikan valmistushistorian
kautta raaka-ainetoimittajiksi ovat valikoituneet luotettavat kumppanit. Tehtaan raaka-aineiden
tulee olla tasalaatuisia ja laadukkaita parhaan lopputuloksen takaamiseksi.

20. 1.2 Tuotanto
Pentikin keramiikkatehdas on maailman pohjoisin ja sijaitsee Napapiirin tuntumassa Posiolla.
Tehtaalla on käytössään maailmanlaajuisesti ainutlaatuista, 40 vuoden aikana kehittynyttä
tuotantotekniikkaa, joka mahdollistaa monipuolisen ja pienisarjaisen valmistuksen. Tehdasta on
vuosien mittaan modernisoitu ja automatisoitu mahdollisimman paljon, nykyään tehdas työllistää
35 keramiikan ammattilaista. Pentik valmistaa tehtaallaan noin 300 000 keramiikkaesinettä
vuodessa.
Tehtaalla tapahtuu keramiikkaesineen koko tuotantoprosessi. Savesta ja mineraaleista
valmistetaan keramiikkamassa, suunnitellaan haluttu esine, valmistetaan muotit sekä koe-erät.
Koe-erän hyväksynnän jälkeen saadaan käynnistettyä halutun esineen tuotanto. Tuotantoa
seurataan jatkuvasti tarkkailemalla tuotteiden laatua jokaisessa työvaiheessa sekä tilastoimalla
valmistusnopeutta.
2. Fyysinen jakelu
Fyysisen jakelun alle kuuluu kaikki vaiheet varastoinnista tuotteen saattamiseksi asiakkaalle.
Pentikillä fyysinen jakelu käsittää varastoinnin, myymälöiden tilausten käsittelyn ja jakelun omiin
myymälöihin. Pentik myy tuotteet asiakkaille pääosin vain omista myymälöistä sekä verkkokaupan
kautta. Käytännössä fyysisen jakelun piiriin kuuluu kaikki siitä kun tuote saadaan keskusvarastolle,
siihen että tuote on loppuasiakkaalla.
2.1 Varastointi
Yrityksen keskusvarasto sijaitsee Posiolla tehtaan ja toimiston läheisyydessä. Keskusvarasto toimii
keskitettynä linkkinä kaikessa yrityksen materiaalivirrassa. Yrityksen ostot toimitetaan suoraan
ilman välivarastointia Posion varastoon, jossa ne hyllytetään järjestelmällisesti odottamaan
myymälöiden tilauksia. Keskusvarastolta hoidetaan fyysinen jakelu myymälöihin, sekä
verkkokaupan kuluttaja-asiakkaille.
Pentikin keskusvarasto työllistää viidestä kymmeneen henkilöä kokopäiväisesti. Henkilöstö hoitaa
trukkityönä saapuneen tavaran vastaanoton ja hyllytyksen. Keräilyssä apuvälineenä toimii
ääniohjattu skanneri, joka ohjeistaa työntekijän oikeaan hyllypaikkaan ja varmistaa tarvittavan
määrän.

21. Varastolla seurataan kiinteästi varaston kiertonopeutta sekä varaston kokonaisarvoa. Varaston
kiertonopeuden seuraaminen helpottaa yrityksen koko materiaalivirran hahmottamista tulevaisuutta
varten. Johto arvioi nykyisen logistiikkakeskuksen kokoa kriittisesti jatkuvasti.
Varastonkierrolla ilmaistaan varaston vaihtumisnopeutta kokonaisuutena sekä ABC-analyysin
mukaan jaettujen tuotteiden mukaan eriteltynä. Näin saadaan seurattua kokonaisuutta sekä kunkin
tuoteryhmän kulkeutumista logistiikkaketjun läpi. Varastonkierron osana seurataan myös
yksittäisten tilausten läpimenoaikoja, jotta pystytään määrittämään varaston tehokkuutta tilausten
käsittelyssä.
2.2 Kuljetusratkaisut
Pentik on ulkoistanut jakelun Postille, Posti hoitaa jakelun keskusvarastolta myymälöihin sekä
verkkokaupan kuluttaja-asiakkaille. Pentikin verkkokauppa toimii keskusvaraston yhteydessä
omalla varastorobottiin asetetulla pienoisvarastolla. Pentik toimii sopimusyhteistyössä Postin
kanssa, kun keskusvarasto on vastaanottanut tilaukset, ne kerätään täysinä Postin rullakoina
odottamaan noutoa. Kuljetus on pyritty optimoimaan mahdollisimman täysiksi autoiksi.
Loppuasiakas tekee ostoksensa Pentikin myymälöissä tai verkkokaupassa. Asiakas saa
tuotteensa itse noutamalla ne myymälästä tai tilaamalla verkkokaupasta. Posti toimittaa tuotteet
Pentikin myymälään tai suoraan verkkokaupan loppuasiakkaalle.
2.3 Logisticar- myymälöissä ja niiden tilauksissa mukana
Pentik on investoinut logistiikan kehittämiseen viimeisen kymmenen vuoden aikana merkittävästi.
Pentik on ottanut käyttöönsä Logisticar- varastonohjausjärjestelmän. Logisticar otettiin alussa
käyttöön ostotoiminnan työkaluksi sekä helpottamaan keskusvaraston ohjaamista. Viime vuoden
aikana Logisticar otettiin käyttöön myös myymälöiden varaston ohjaukseen.
Pentikin logistiikka on siirtymässä kokonaan yhden järjestelmän tehokkaaseen ohjaukseen.
Jatkossa myymälöiden tilaukset kulkevat yhden järjestelmän kautta, joka ohjaa kokonaisuutena
Pentikin materiaalivirtoja. Näin saadaan luotua säästöjä keskittämällä kuljetuksia ja pienennettyä
myymälöiden varastoja.

22. 2.4 Jakelun ympäristövaikutukset
Pentik kiinnittää huomiota ympäristöystävällisyyteen kaikessa toiminnassaan. Logistiikan osalta
ympäristönäkökulma toteutuu keskusvaraston ja tehtaan läheisyydellä sekä turhien kuljetusten
minimoinnilla. Pentikin keskitetty varastointi ja jakelu mahdollistavat tehokkaat toimitukset
myymälöihin. Apuvälineeksi varaston ohjaukseen on otettu mukaan Logisticar- järjestelmä. Pentik
on jo nyt keskittänyt kuljetuseriä, jolla mahdollistetaan tehokas kuljetus.
Varaston kaukainen sijainti tuo pitkällä kuljetusmatkalla kovan ympäristörasitteen kaluston
edestakaisen siirtymisen vuoksi. Toimituksia ei ole sovittu Postin kuljetettavaksi, mikä johtaa tyhjän
rekan ajamiseen toiseen suuntaan.
2.5 Kehitettävää
Pentikin pohjoisen sijainnin vuoksi keskusvarasto ja tehdas sijaitsevat pitkien kulkuyhteyksien
päässä. Yrityksen historian huomioiden säästöjen hakeminen toiminnan siirtämisellä ei vaikuta
realistiselta. Yhden keskusvaraston kanssa toimiminen on Pentikin kokoiselle yritykselle
kustannustehokas valinta.
Syrjäisen sijainnin vuoksi kuljetuskustannuksia tulisi tarkastella kriittisesti. Jakelua tulisi kehittää
siirtymällä harvempaan toimitusväliin. Kuljetukset olisi hyvä järjestää maantieteellisesti järkeviksi jo
keskusvarastolla. Kuljetuksissa tulisi pyrkiä vain täysiin rullakoihin ja autoihin.
Lisäksi uuden varaston ohjausjärjestelmän avulla voisi olla mahdollista luopua kokonaan tai
pienentää reilusti myymälöiden omia varastotiloja. Varastoinnin vähentämisellä luodaan säästöjä
tilakustannuksissa sekä vapautetaan yrityksen pääomaa muuhun käyttöön.

23. 3. Yhteenveto
Pentik on panostanut logistiikkaan viime vuosina huomattavasti. Pentikin logistiikan toiminnot
painottuvat Posion toimiston läheisyyteen, näin logistiikan vastaavat ovat nopeasti toistensa
tavoitettavissa, jopa kasvotusten. Pentikin ostotoiminta on keskitettyä ja tehokasta. Keramiikan
tuotannossa Pentikillä on vuosikymmenien kokemus laadun ja tehokkuuden varmistamiseksi.
Tehtaan yhteydessä toimii raaka-aineen vastaanotto ja keramiikkamassan valmistus. Valmiit
keramiikkatuotteet ovat edullisia kuljettaa vain kilometrin päässä sijaitsevalle yrityksen
keskusvarastolle.
Kokonaisuutena Pentikin logistiikkatoiminnot hoidetaan tehokkaasti ja osaavalla henkilökunnalla.
Pentik on yrityksenä ymmärtänyt logistiikan merkityksen kilpailukeinona. Tehokkaalla logistiikan
hallinnalla luodaan tuloksellinen organisaatio tukemaan varsinaista liiketoimintaa.
Johtopäätökset
Pentik käyttää saatavilla olevia kilpailukeinoja laajasti ja harkitusti. Yritys vaalii vahvuuksiaan ja
toimii pitkäjänteisesti laadukkaan yritysbrändin rakentamisessa. Pentikillä on monipuolinen
osaaminen markkinoinnin kilpailukeinojen hallinnasta, tehokas logistinen prosessi ja lahjakas
organisaatio varsinaisen liiketoiminnan tukena. Kilpailukeinojen laajalla käytöllä ja vahvuuksien
hallinnalla yrityksellä on mahdollisuudet tulevaisuudessa menestyä kansainvälisestikin.
Tulevaisuuden trendien seuraaminen ja uusien muutosten hahmottaminen ajoissa ovat
muuttuvassa ympäristössä entistä tärkeämpää. Teknologian ja digitalisaation nopea eteneminen
haastavat kaikkia yrityksiä kehittymään jatkuvasti.
Suurena haasteena tulevaisuudessa on yrityksen perimmäisten arvojen säilyttäminen muuttuvassa
maailmassa.
Pentik katsoo maailmaa avoimesti ja luovasti, elää tässä ja nyt, odottaen
jännityksellä mitä seuraavaksi tapahtuu.