SlideShare a Scribd company logo
1 of 39
PENGURUSAN PELAWAT
Ginny Choong Huey Jin
Penolong Pengarah (Hutan Taman Negeri)
Jabatan Perhutanan Negeri Perak
1. Matlamat pengurusan pelawat
2. Perolehan maklumat pelawat
3. Penyediaan perkhidmatan
4. Penyediaan kemudahan
5. Pengurusan konflik
6. Pengurusan impak
7. Kesimpulan
KANDUNGAN
Pada akhir sesi ini, audiens akan mempelajari tentang:
i. Objektif pengurusan pelawat
ii. Kepentingan pengurusan pelawat dalam pengurusan hutan
lipur
iii. Aspek-aspek pengurusan pelawat
LEARNING OUTCOME
Pengurusan
hutan lipur
Pengurusan
sumber
rekreasi
Pengurusan
pelawat
Pengurusan
kemudahan
rekreasi
Pengurusan
aktiviti
rekreasi
Pengurusan
risiko
PENGURUSAN PELAWAT
Faktor-faktor
yang perlu
diambil kira?
MATLAMAT PENGURUSAN PELAWAT
i. menyediakan kemudahan istirahat dan riadah di kawasan hutan
untuk tujuan perkelahan, rekreasi dan untuk membolehkan orang
awam menikmati keindahan semula jadi;
ii. mewujudkan kesedaran orang ramai mengenai kepentingan
pengekalan alam semula jadi;
iii. membentuk satu kawasan persekitaran yang tenteram dan damai
bagi dinikmati oleh pengunjung untuk mengurangkan tekanan fizikal
dan emosi ekoran kesibukan kerja harian;
iv. menyediakan kemudahan latihan, pembelajaran, dan penyelidikan
mengenai alam semula jadi;dan
v. meningkatkan pembangunan dan taraf ekonomi penduduk sekitar
hasil daripada limpahan faedah kewujudan hutan lipur sebagai salah
satu destinasi pelancongan.
OBJEKTIF PENUBUHAN HUTAN LIPUR
PENGURUSAN PELAWAT
Pelawat
Provide for
visitor
Perkhidmatan
Kemudahan
Know your
visitor
Data
Demografi
Aktiviti
Bilangan
Pelawat
Pengurusan
Impak
penggunaan
Pengurusan
Konflik
pengguna
Langsung
•Pemerhatian
di lapangan
•Pendaftaran
•Rekod tiket
Tidak
langsung
•Tanda-tanda
penggunaan
•Data dari
agensi lain
Automatik
•Mechanical/
electronic
counters
•Vehicle/
person
Counters
MAKLUMAT BILANGAN PELAWAT
LAPORAN PENGUNJUNG HUTAN LIPUR DI
NEGERI PERAK DARUL RIDZUAN 2015
Bil Hutan Lipur
Bulan
Jumlah
Jan Feb Mac April Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dis
1 Hutan Lipur Lata Iskandar 13,722 16,929 30,651
2 Taman Eko-Rimba Lata Kinjang 4,335 5,560 9,895
3 Hutan Lipur Kuala Woh 1,645 1,087 2,732
4 Hutan Lipur Ulu Kenas 2,754 8,166 10,920
5 Hutan Lipur Pulau Tali Kail 0 0 0
6 Hutan Lipur Lata Kekabu 400 300 700
7
Pusat Eko-Pelajaran Hutan Paya
Laut Matang
1,648 1,907 3,555
8 Hutan Lipur Kaki Bukit Larut 45 90 135
9 Hutan Lipur Sungai Nyior 300 120 420
10 Hutan Lipur Papan 810 904 1,714
11 Hutan Lipur Pasir Panjang 200 230 430
12 Hutan Lipur Pulau Pangkor 0 0 0
13 Hutan Lipur Sungai Salu 2,127 1,064 3,191
14 Hutan Lipur Ulu Kinta 0 67 67
15 Hutan Lipur Ulu Licin 878 916 1,794
16 Taman Rimba Kledang Saiong 47 63 110
Jumlah 28,911 37,403 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 66,314
BILANGAN PENGUNJUNG YANG MELAWAT KE
PUSAT EKO PELAJARAN HUTAN PAYA LAUT MATANG
BAGI BULAN MAC DAN APRIL 2015
Bula
n
Kanak-
kanak
Dewasa Warga
asing
Warga
emas
Tempata
n
Mengina
p
Jumlah
Mac 606 1,223 162 507 1340 370 4,208
April 420 791 82 192 1,200 572 3,257
DATA DEMOGRAFI PELAWAT
Data
Demografik
Jantina
Umur
Bangsa
Taraf
pendidikan
Pekerjaan
Pendapatan
Warganegara
How?
KEMUDAHAN
KEMUDAHAN
Telefon
awam
Tandas
awam
Penginapan
Tempat
letak
kereta
Gerai
makan
Papan
tanda
Pusat
Informasi Wakaf
??
TELEFON AWAM
TELEFON AWAM
PERKHIDMATAN
PENGGUNA
PERKHIDMATAN PENGGUNA
Perkhidmatan
Pengguna
Pemandu
Pelawat
Risalah
Aktiviti/
Program
Maklumat
Interpretasi
RISALAH/BROSUR
•Menggambarkan imej / identiti organisasi
•Memaparkan logo/moto/slogan/konsep
organisasi
IDENTIFIKASI
•Maklumat mengenai organisasi
•Produk /perkhidmatan yang ditawarkanINFORMASI
•Meningkatkan imej organisasi
•Mempromosikan sesuatu produk /perkhidmatan
•Menarik perhatian pelanggan
PENGIKLANAN
FUNGSI RISALAH
1. Tentukan
sasaran
pembaca
2. Tetapkan
tujuan/objektif
3. Bangunkan
tema
4. Bangunkan
mesej
5. Memilih
sistem edaran
6. Tentukan
format
LANGKAH-LANGKAH MEMBENTUK
RISALAH
JENIS-JENIS LIPATAN RISALAH
Ringkas
•Kos efektif
KISS
•Keep It Super Simple
•Elakan “jargon”
Readability
•Font/ Size
•Warna
•Jenis kertas
Ikut Aliran
•Umum-khas
Menarik
•Format
•Soalan/ayat
•Gambar
PRINSIP-PRINSIP MEMBENTUK RISALAH
-Bersifat mobil
-Kesan jangka
panjang
-Nilai cenderahati
- Kos rendah
-Pasif
-Komunikasi
sehala
-Impersonal
-Terlalu umum
KEBAIKAN DAN KELEMAHAN RISALAH
REKABENTUK RISALAH
1. Mengenalpasti fungsi setiap seksyen bagi risalah
yang dibekalkan.
2. Menyeranaikan 5 kelebihan dan 5 kelemahan
risalah yang dibekalkan.
3. Memberi cadangan penambahbaikan bagi risalah
tersebut.
LATIHAN
INTERPRETASI
 Suatu aktiviti pendidikan yang bertujuan mendedahkan maksud
dan hubungan dengan menggunakan pelbagai objek asal, melalui
pengalaman langsung atau melalui illustrasi media.
 Interpretasi memberi penjelasan mengenai nilai-nilai semula jadi,
budaya atau bersejarah sesuatu tempat.
 Interpretation is the means by which tour guides turn factual
information into something more meaningful for a visitor.
 Ia membolehkan pelawat untuk mendapatkan idea dan
pemahaman tentang sebab-sebab bagi pemuliharaan dan
perlindungan sesuatu kawasan/warisan.
 Interpretasi bagi sesuatu tempat tarikan pelancong:
Penerangan atau maklumat tentang sesuatu tempat
supaya para pelawat yang datang tahu sama ada sejarah,
kegunaan, tujuan dan sebagainya tentang tempat tersebut.
INTERPRETASI
OBJEKTIF INTERPRETASI
1
•untuk membantu pelawat
2
•untuk menyempurnakan
matlamat pengurusan
3
•untuk meningkatkan
kefahaman dan pengetahuan
1. Interpretasi mestilah berkaitan dengan apa yang sedang
dibina atau diterangkan kepada sesuatu yang berkaitan diri
atau pengalaman pelawat.
2. Maklumat bukan interpretasi, walau bagaimanapun semua
interpretasi mengandungi maklumat.
3. Tujuan utama interpretasi bukan memberi arahan tetapi
membuat provokasi.
4. Interpretasi hendaklah bertujuan untuk membentangkan
sesuatu secara keseluruhan dan tidak secara sebahagian
atau berfasa.
5. Interpretasi menggunakan pendekatan yang berbeza bagi
golongan pelawat yang berlainan.
PRINSIP-PRINSIP INTERPRETASI
KEBAIKAN INTERPRETASI
Pelawat
• Meningkatkan
pengalaman
pelawat kerana:
• Lebih relevan,
bermakna dan
interaktif
• Memenuhi rasa
ingin tahu
• menghiburkan
• Memprovokkan
pemikiran
Operator
• Pelawat yang
berpuas hati
akan:
• Tolong
mempromosi
kan melalui
“word of
mouth”
• kunjungan
yang
berulang
• Membeli
cenderahati
sebagai
kenangan.
Alam sekitar
• Mencetuskan
rasa ingin tahu
• Meningkatkan
kesedaran
• Memupuk sikap
pemeliharaan
alam sekitar
• Lebih
cenderung
untuk
menyertai
program
pemuliharaan
alam sekitar
Industri
Pelancongan
• Meningkatkan
industri
pelancongan
• Meningkatkan
hasil dan
ekonomi
INTERPRETATION? OR NOT?
INTERPRETATION? OR NOT?
PAPAN TANDA INTERPRETASI?
PAPAN TANDA INTERPRETASI
PEMANDU PELAWAT RENJER TAMAN
Tanggungjawab
Bagi penerangan
Menyelaras
aktiviti rekreasi
Memimpin
aktiviti rekreasi
Membantu
pelawat
Ciri ciri
Imej yang baik
Sopan santun
Mesra
Sabar
Pengetahuan/
kemahiran
Latar belakang
Kawasan
Komunikasi/
Interpretasi
Aktiviti rekreasi
Pertolongan
cemas
Pengguna
Pengguna
Pengurus
Sumber alam
sekitar
Kemudahan
PENGURUSAN KONFLIK/ IMPAK
Impak
Impak
Konflik
Pengurusan pelawat merupakan antara aspek yang paling
penting dalam usaha mencapai objektif pengurusan hutan
lipur.
Oleh itu, perancangan yang sistematik dan teratur perlu
dirangka untuk menjadikan pengurusan pelawat lebih
terancang dan efektif.
KESIMPULAN
Thank you
TERIMA KASIH
1. Kebanyakan hutan lipur di Semenanjung Malaysia
menghadapi masalah dari segi kebersihan. Pada pendapat
anda, apakah faktor-faktor utama yang menyumbangkan
kepada masalah tersebut dan apakah langkah yang boleh
diambil untuk mengatasi impak penggunaan ini?
2. Salah satu Petunjuk Pretasi Utama (KPI) Ketua Pengarah
Perhutanan Semenanjung Malaysia pada tahun ini adalah
“Bilangan lebih 5 juta pengunjung di bawah program
mempromosikan hutan lipur dan hutan taman negeri untuk
dikunjungi oleh pengunjung sempena Tahun Festival Malaysia
(MYFest) 2015”. Apakah cadangan anda untuk meningkatkan
bilangan lawatan pengunjung ke hutan lipur untuk mencapai
KPI KPPSM?
TUGASAN

More Related Content

What's hot

Tantangan pariwisata bukittinggi
Tantangan pariwisata bukittinggi Tantangan pariwisata bukittinggi
Tantangan pariwisata bukittinggi Yani Adriani
 
Ekspose di lingkup ditjen phka, jakarta 2008
Ekspose di lingkup ditjen phka, jakarta 2008Ekspose di lingkup ditjen phka, jakarta 2008
Ekspose di lingkup ditjen phka, jakarta 2008Helmi .
 
Company profile wisata halimun
Company profile wisata halimunCompany profile wisata halimun
Company profile wisata halimunAde Zaenal Mutaqin
 
Pengembangan Pariwisata Kreatif di Indonesia
Pengembangan Pariwisata Kreatif di IndonesiaPengembangan Pariwisata Kreatif di Indonesia
Pengembangan Pariwisata Kreatif di IndonesiaYani Adriani
 
Pengembangan Objek Wisata Alam Telaga Sunyi di Kabupaten Banyumas Jawa Tengah
Pengembangan Objek Wisata Alam Telaga Sunyi di Kabupaten Banyumas Jawa TengahPengembangan Objek Wisata Alam Telaga Sunyi di Kabupaten Banyumas Jawa Tengah
Pengembangan Objek Wisata Alam Telaga Sunyi di Kabupaten Banyumas Jawa TengahMargareth Marcheli
 
Pemberdayaan Transmigran Lokal Di Pulau Enggano Kabupaten Bengkulu Utara
Pemberdayaan Transmigran Lokal Di Pulau Enggano Kabupaten Bengkulu UtaraPemberdayaan Transmigran Lokal Di Pulau Enggano Kabupaten Bengkulu Utara
Pemberdayaan Transmigran Lokal Di Pulau Enggano Kabupaten Bengkulu UtaraTriando Triando
 
Kajian potensi pariwisata jabar 2017
Kajian potensi pariwisata jabar 2017Kajian potensi pariwisata jabar 2017
Kajian potensi pariwisata jabar 2017Yani Adriani
 
Part III, menyusun dan menjual paket wisata
Part III, menyusun dan menjual paket wisataPart III, menyusun dan menjual paket wisata
Part III, menyusun dan menjual paket wisatahattaalwi
 
Buletin Sindangkasih Edisi 007 Tahun 2014
Buletin Sindangkasih Edisi 007 Tahun 2014Buletin Sindangkasih Edisi 007 Tahun 2014
Buletin Sindangkasih Edisi 007 Tahun 2014Rbm Majalengka
 
Studi Kasus Pariwisata Pokdarwis Dieng Pandawa
Studi Kasus Pariwisata Pokdarwis Dieng PandawaStudi Kasus Pariwisata Pokdarwis Dieng Pandawa
Studi Kasus Pariwisata Pokdarwis Dieng PandawaRumba .
 
Perkembangan dan dampak ekonomi pariwisata jawa tengah 2018
Perkembangan dan dampak ekonomi pariwisata jawa tengah 2018Perkembangan dan dampak ekonomi pariwisata jawa tengah 2018
Perkembangan dan dampak ekonomi pariwisata jawa tengah 2018awan putih
 
koperasi homestay sungai sireh
koperasi homestay sungai sireh koperasi homestay sungai sireh
koperasi homestay sungai sireh Nadia Bohari
 
Paket Tour Bali | 4D3N | Hotel+Tour+Flight
Paket Tour Bali | 4D3N | Hotel+Tour+FlightPaket Tour Bali | 4D3N | Hotel+Tour+Flight
Paket Tour Bali | 4D3N | Hotel+Tour+FlightYoExplore
 
Homestay_Tourism Planning
Homestay_Tourism PlanningHomestay_Tourism Planning
Homestay_Tourism Planningnurzbiet
 
Upaya mewujudkan wisata edukasi di kampung tulip bandung
Upaya mewujudkan wisata edukasi di kampung tulip bandungUpaya mewujudkan wisata edukasi di kampung tulip bandung
Upaya mewujudkan wisata edukasi di kampung tulip bandunghary hermawan
 
Identifikasi daya tarik wisata Sulawesi barat
Identifikasi daya tarik wisata Sulawesi baratIdentifikasi daya tarik wisata Sulawesi barat
Identifikasi daya tarik wisata Sulawesi baratRifka arifah
 
Perencanaan pariwisata
Perencanaan  pariwisataPerencanaan  pariwisata
Perencanaan pariwisataTri Hidayat
 

What's hot (19)

Tantangan pariwisata bukittinggi
Tantangan pariwisata bukittinggi Tantangan pariwisata bukittinggi
Tantangan pariwisata bukittinggi
 
Analisis Strategi Pemasaran Pariwisata Sumba
Analisis Strategi Pemasaran Pariwisata SumbaAnalisis Strategi Pemasaran Pariwisata Sumba
Analisis Strategi Pemasaran Pariwisata Sumba
 
Ekspose di lingkup ditjen phka, jakarta 2008
Ekspose di lingkup ditjen phka, jakarta 2008Ekspose di lingkup ditjen phka, jakarta 2008
Ekspose di lingkup ditjen phka, jakarta 2008
 
Company profile wisata halimun
Company profile wisata halimunCompany profile wisata halimun
Company profile wisata halimun
 
Pengembangan Pariwisata Kreatif di Indonesia
Pengembangan Pariwisata Kreatif di IndonesiaPengembangan Pariwisata Kreatif di Indonesia
Pengembangan Pariwisata Kreatif di Indonesia
 
Pengembangan Objek Wisata Alam Telaga Sunyi di Kabupaten Banyumas Jawa Tengah
Pengembangan Objek Wisata Alam Telaga Sunyi di Kabupaten Banyumas Jawa TengahPengembangan Objek Wisata Alam Telaga Sunyi di Kabupaten Banyumas Jawa Tengah
Pengembangan Objek Wisata Alam Telaga Sunyi di Kabupaten Banyumas Jawa Tengah
 
Pemberdayaan Transmigran Lokal Di Pulau Enggano Kabupaten Bengkulu Utara
Pemberdayaan Transmigran Lokal Di Pulau Enggano Kabupaten Bengkulu UtaraPemberdayaan Transmigran Lokal Di Pulau Enggano Kabupaten Bengkulu Utara
Pemberdayaan Transmigran Lokal Di Pulau Enggano Kabupaten Bengkulu Utara
 
Kajian potensi pariwisata jabar 2017
Kajian potensi pariwisata jabar 2017Kajian potensi pariwisata jabar 2017
Kajian potensi pariwisata jabar 2017
 
Part III, menyusun dan menjual paket wisata
Part III, menyusun dan menjual paket wisataPart III, menyusun dan menjual paket wisata
Part III, menyusun dan menjual paket wisata
 
Buletin Sindangkasih Edisi 007 Tahun 2014
Buletin Sindangkasih Edisi 007 Tahun 2014Buletin Sindangkasih Edisi 007 Tahun 2014
Buletin Sindangkasih Edisi 007 Tahun 2014
 
Studi Kasus Pariwisata Pokdarwis Dieng Pandawa
Studi Kasus Pariwisata Pokdarwis Dieng PandawaStudi Kasus Pariwisata Pokdarwis Dieng Pandawa
Studi Kasus Pariwisata Pokdarwis Dieng Pandawa
 
Contoh proposal penawaran original
Contoh proposal penawaran originalContoh proposal penawaran original
Contoh proposal penawaran original
 
Perkembangan dan dampak ekonomi pariwisata jawa tengah 2018
Perkembangan dan dampak ekonomi pariwisata jawa tengah 2018Perkembangan dan dampak ekonomi pariwisata jawa tengah 2018
Perkembangan dan dampak ekonomi pariwisata jawa tengah 2018
 
koperasi homestay sungai sireh
koperasi homestay sungai sireh koperasi homestay sungai sireh
koperasi homestay sungai sireh
 
Paket Tour Bali | 4D3N | Hotel+Tour+Flight
Paket Tour Bali | 4D3N | Hotel+Tour+FlightPaket Tour Bali | 4D3N | Hotel+Tour+Flight
Paket Tour Bali | 4D3N | Hotel+Tour+Flight
 
Homestay_Tourism Planning
Homestay_Tourism PlanningHomestay_Tourism Planning
Homestay_Tourism Planning
 
Upaya mewujudkan wisata edukasi di kampung tulip bandung
Upaya mewujudkan wisata edukasi di kampung tulip bandungUpaya mewujudkan wisata edukasi di kampung tulip bandung
Upaya mewujudkan wisata edukasi di kampung tulip bandung
 
Identifikasi daya tarik wisata Sulawesi barat
Identifikasi daya tarik wisata Sulawesi baratIdentifikasi daya tarik wisata Sulawesi barat
Identifikasi daya tarik wisata Sulawesi barat
 
Perencanaan pariwisata
Perencanaan  pariwisataPerencanaan  pariwisata
Perencanaan pariwisata
 

Viewers also liked

Rekabentuk grafik
Rekabentuk grafikRekabentuk grafik
Rekabentuk grafikKean Hagen
 
Kiat membaca anggaran
Kiat membaca anggaranKiat membaca anggaran
Kiat membaca anggaranajijogja
 
Indepth dan investigative reporting
Indepth dan investigative reportingIndepth dan investigative reporting
Indepth dan investigative reportingajijogja
 
Akuntansi skpd rtm ib
Akuntansi skpd rtm ibAkuntansi skpd rtm ib
Akuntansi skpd rtm ibAmbara Sugama
 
Indepth News Reporting
Indepth News Reporting   Indepth News Reporting
Indepth News Reporting boysinu
 
TATA CARA DISKUSI
TATA CARA DISKUSITATA CARA DISKUSI
TATA CARA DISKUSIgiilma
 
Pemeriksaan Keuangan Negara - Pemeriksaan Investigatif
Pemeriksaan Keuangan Negara - Pemeriksaan InvestigatifPemeriksaan Keuangan Negara - Pemeriksaan Investigatif
Pemeriksaan Keuangan Negara - Pemeriksaan InvestigatifDeady Rizky Yunanto
 
Pemeriksaan Keuangan Negara - Perencanaan Pemeriksaan LKPP
Pemeriksaan Keuangan Negara - Perencanaan Pemeriksaan LKPPPemeriksaan Keuangan Negara - Perencanaan Pemeriksaan LKPP
Pemeriksaan Keuangan Negara - Perencanaan Pemeriksaan LKPPDeady Rizky Yunanto
 
Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan dan Good Governance
Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan dan Good GovernanceTindak Lanjut Hasil Pemeriksaan dan Good Governance
Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan dan Good GovernanceZainul Ulum
 
Strategi Penetapan Kebijakan Anggaran Pembangunan Daerah
Strategi Penetapan Kebijakan Anggaran Pembangunan DaerahStrategi Penetapan Kebijakan Anggaran Pembangunan Daerah
Strategi Penetapan Kebijakan Anggaran Pembangunan DaerahDadang Solihin
 
Pemeriksaan Pengelolaan dan Tanggung Jawab Keuangan Negara
Pemeriksaan Pengelolaan dan Tanggung Jawab Keuangan NegaraPemeriksaan Pengelolaan dan Tanggung Jawab Keuangan Negara
Pemeriksaan Pengelolaan dan Tanggung Jawab Keuangan NegaraMuhamad Yogi
 
Pengukuran Good Governance Index
Pengukuran Good Governance IndexPengukuran Good Governance Index
Pengukuran Good Governance IndexDadang Solihin
 

Viewers also liked (20)

Psv ting 3
Psv ting 3Psv ting 3
Psv ting 3
 
Rekabentuk grafik
Rekabentuk grafikRekabentuk grafik
Rekabentuk grafik
 
Kiat membaca anggaran
Kiat membaca anggaranKiat membaca anggaran
Kiat membaca anggaran
 
Indepth dan investigative reporting
Indepth dan investigative reportingIndepth dan investigative reporting
Indepth dan investigative reporting
 
Rekabentuk Visual
Rekabentuk VisualRekabentuk Visual
Rekabentuk Visual
 
Akuntansi skpd rtm ib
Akuntansi skpd rtm ibAkuntansi skpd rtm ib
Akuntansi skpd rtm ib
 
Indepth News Reporting
Indepth News Reporting   Indepth News Reporting
Indepth News Reporting
 
TATA CARA DISKUSI
TATA CARA DISKUSITATA CARA DISKUSI
TATA CARA DISKUSI
 
Pemeriksaan Keuangan Negara - Pemeriksaan Investigatif
Pemeriksaan Keuangan Negara - Pemeriksaan InvestigatifPemeriksaan Keuangan Negara - Pemeriksaan Investigatif
Pemeriksaan Keuangan Negara - Pemeriksaan Investigatif
 
Pemeriksaan Keuangan Negara - Perencanaan Pemeriksaan LKPP
Pemeriksaan Keuangan Negara - Perencanaan Pemeriksaan LKPPPemeriksaan Keuangan Negara - Perencanaan Pemeriksaan LKPP
Pemeriksaan Keuangan Negara - Perencanaan Pemeriksaan LKPP
 
Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan dan Good Governance
Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan dan Good GovernanceTindak Lanjut Hasil Pemeriksaan dan Good Governance
Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan dan Good Governance
 
Strategi Penetapan Kebijakan Anggaran Pembangunan Daerah
Strategi Penetapan Kebijakan Anggaran Pembangunan DaerahStrategi Penetapan Kebijakan Anggaran Pembangunan Daerah
Strategi Penetapan Kebijakan Anggaran Pembangunan Daerah
 
Analisis apbd
Analisis apbdAnalisis apbd
Analisis apbd
 
Pemeriksaan Pengelolaan dan Tanggung Jawab Keuangan Negara
Pemeriksaan Pengelolaan dan Tanggung Jawab Keuangan NegaraPemeriksaan Pengelolaan dan Tanggung Jawab Keuangan Negara
Pemeriksaan Pengelolaan dan Tanggung Jawab Keuangan Negara
 
Struktur apbd
Struktur apbdStruktur apbd
Struktur apbd
 
Opini BPK
Opini BPKOpini BPK
Opini BPK
 
LHP BPK
LHP BPKLHP BPK
LHP BPK
 
Diskusi
DiskusiDiskusi
Diskusi
 
Positive Theory
Positive TheoryPositive Theory
Positive Theory
 
Pengukuran Good Governance Index
Pengukuran Good Governance IndexPengukuran Good Governance Index
Pengukuran Good Governance Index
 

Similar to PENGURUSAN PENGGUNA

Presentasi 1.pptx
Presentasi 1.pptxPresentasi 1.pptx
Presentasi 1.pptxDessyPinem1
 
D-1_Desa Wisata Karakteristik dan standar Usaha Homestay_Nagekeo_17 Oktober 2...
D-1_Desa Wisata Karakteristik dan standar Usaha Homestay_Nagekeo_17 Oktober 2...D-1_Desa Wisata Karakteristik dan standar Usaha Homestay_Nagekeo_17 Oktober 2...
D-1_Desa Wisata Karakteristik dan standar Usaha Homestay_Nagekeo_17 Oktober 2...FerdinandRadawara
 
Laporan perencanaan hutan.kelompok 4
Laporan perencanaan hutan.kelompok 4Laporan perencanaan hutan.kelompok 4
Laporan perencanaan hutan.kelompok 4FLORIPAOT
 
RPS-BUDAYA-LAHAN-KERING-KEPULAUAN-DAN-PARIWISATA.pdf
RPS-BUDAYA-LAHAN-KERING-KEPULAUAN-DAN-PARIWISATA.pdfRPS-BUDAYA-LAHAN-KERING-KEPULAUAN-DAN-PARIWISATA.pdf
RPS-BUDAYA-LAHAN-KERING-KEPULAUAN-DAN-PARIWISATA.pdfLindaduil
 
STUDY VISIT STIA LAN -RI JAKARTA PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI PUBLIK 2008-20...
STUDY VISIT STIA LAN -RI JAKARTA PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI PUBLIK 2008-20...STUDY VISIT STIA LAN -RI JAKARTA PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI PUBLIK 2008-20...
STUDY VISIT STIA LAN -RI JAKARTA PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI PUBLIK 2008-20...Nyoman Rudana
 
pkm pengolahan selai kelapa.pptx
pkm pengolahan selai kelapa.pptxpkm pengolahan selai kelapa.pptx
pkm pengolahan selai kelapa.pptxNuruliaDimitha2
 
595-Article Text-5987-1-10-20170831.pdf
595-Article Text-5987-1-10-20170831.pdf595-Article Text-5987-1-10-20170831.pdf
595-Article Text-5987-1-10-20170831.pdfMikoWahyu1
 
PROPOSAL PENELITIAN AGROWISATA.docx
PROPOSAL PENELITIAN AGROWISATA.docxPROPOSAL PENELITIAN AGROWISATA.docx
PROPOSAL PENELITIAN AGROWISATA.docxTamNe
 
LAPORAN PRAKERIN SMK Nibaaf Tahun 2022.pptx
LAPORAN PRAKERIN SMK Nibaaf Tahun 2022.pptxLAPORAN PRAKERIN SMK Nibaaf Tahun 2022.pptx
LAPORAN PRAKERIN SMK Nibaaf Tahun 2022.pptxWolfhardusKosat
 
Contoh kertas kerja konsevasi alam sekitar pendidikan jasmani 1
Contoh kertas kerja konsevasi alam sekitar pendidikan jasmani 1Contoh kertas kerja konsevasi alam sekitar pendidikan jasmani 1
Contoh kertas kerja konsevasi alam sekitar pendidikan jasmani 1Mad Jaraha C Rinold
 
Kerja lapangan geografi tingkatan 3
Kerja lapangan geografi tingkatan 3Kerja lapangan geografi tingkatan 3
Kerja lapangan geografi tingkatan 3Ummu Umar
 
Peningkatan Kapasitas Pokdarwis Desa Wisata Pupuan.pptx
Peningkatan Kapasitas Pokdarwis Desa Wisata Pupuan.pptxPeningkatan Kapasitas Pokdarwis Desa Wisata Pupuan.pptx
Peningkatan Kapasitas Pokdarwis Desa Wisata Pupuan.pptxNyoman Arto Suprapto
 
Yuni.n stienu jepara
Yuni.n stienu jeparaYuni.n stienu jepara
Yuni.n stienu jepara1qaz23
 
ekowil_A_Rohana juita ramah lumban tobing.pdf
ekowil_A_Rohana juita ramah lumban tobing.pdfekowil_A_Rohana juita ramah lumban tobing.pdf
ekowil_A_Rohana juita ramah lumban tobing.pdfRohanaJuitaRamahLumb
 
MATERI PUBLIC SPEAKING & CONTENT CREATOR SMP.pptx
MATERI PUBLIC SPEAKING & CONTENT CREATOR SMP.pptxMATERI PUBLIC SPEAKING & CONTENT CREATOR SMP.pptx
MATERI PUBLIC SPEAKING & CONTENT CREATOR SMP.pptxLilikMasrukhah3
 
Pelaksanaan Program Sapta Pesona
Pelaksanaan Program Sapta PesonaPelaksanaan Program Sapta Pesona
Pelaksanaan Program Sapta PesonaNoersal Samad
 

Similar to PENGURUSAN PENGGUNA (20)

Proposal bisnis
Proposal bisnisProposal bisnis
Proposal bisnis
 
Presentasi 1.pptx
Presentasi 1.pptxPresentasi 1.pptx
Presentasi 1.pptx
 
Penataan ruang kepariwisataan
Penataan ruang kepariwisataanPenataan ruang kepariwisataan
Penataan ruang kepariwisataan
 
D-1_Desa Wisata Karakteristik dan standar Usaha Homestay_Nagekeo_17 Oktober 2...
D-1_Desa Wisata Karakteristik dan standar Usaha Homestay_Nagekeo_17 Oktober 2...D-1_Desa Wisata Karakteristik dan standar Usaha Homestay_Nagekeo_17 Oktober 2...
D-1_Desa Wisata Karakteristik dan standar Usaha Homestay_Nagekeo_17 Oktober 2...
 
Laporan perencanaan hutan.kelompok 4
Laporan perencanaan hutan.kelompok 4Laporan perencanaan hutan.kelompok 4
Laporan perencanaan hutan.kelompok 4
 
RPS-BUDAYA-LAHAN-KERING-KEPULAUAN-DAN-PARIWISATA.pdf
RPS-BUDAYA-LAHAN-KERING-KEPULAUAN-DAN-PARIWISATA.pdfRPS-BUDAYA-LAHAN-KERING-KEPULAUAN-DAN-PARIWISATA.pdf
RPS-BUDAYA-LAHAN-KERING-KEPULAUAN-DAN-PARIWISATA.pdf
 
STUDY VISIT STIA LAN -RI JAKARTA PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI PUBLIK 2008-20...
STUDY VISIT STIA LAN -RI JAKARTA PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI PUBLIK 2008-20...STUDY VISIT STIA LAN -RI JAKARTA PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI PUBLIK 2008-20...
STUDY VISIT STIA LAN -RI JAKARTA PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI PUBLIK 2008-20...
 
pkm pengolahan selai kelapa.pptx
pkm pengolahan selai kelapa.pptxpkm pengolahan selai kelapa.pptx
pkm pengolahan selai kelapa.pptx
 
595-Article Text-5987-1-10-20170831.pdf
595-Article Text-5987-1-10-20170831.pdf595-Article Text-5987-1-10-20170831.pdf
595-Article Text-5987-1-10-20170831.pdf
 
PROPOSAL PENELITIAN AGROWISATA.docx
PROPOSAL PENELITIAN AGROWISATA.docxPROPOSAL PENELITIAN AGROWISATA.docx
PROPOSAL PENELITIAN AGROWISATA.docx
 
LAPORAN PRAKERIN SMK Nibaaf Tahun 2022.pptx
LAPORAN PRAKERIN SMK Nibaaf Tahun 2022.pptxLAPORAN PRAKERIN SMK Nibaaf Tahun 2022.pptx
LAPORAN PRAKERIN SMK Nibaaf Tahun 2022.pptx
 
Contoh kertas kerja konsevasi alam sekitar pendidikan jasmani 1
Contoh kertas kerja konsevasi alam sekitar pendidikan jasmani 1Contoh kertas kerja konsevasi alam sekitar pendidikan jasmani 1
Contoh kertas kerja konsevasi alam sekitar pendidikan jasmani 1
 
Bahan ajar dpkp 2015
Bahan ajar dpkp 2015Bahan ajar dpkp 2015
Bahan ajar dpkp 2015
 
Bab i
Bab iBab i
Bab i
 
Kerja lapangan geografi tingkatan 3
Kerja lapangan geografi tingkatan 3Kerja lapangan geografi tingkatan 3
Kerja lapangan geografi tingkatan 3
 
Peningkatan Kapasitas Pokdarwis Desa Wisata Pupuan.pptx
Peningkatan Kapasitas Pokdarwis Desa Wisata Pupuan.pptxPeningkatan Kapasitas Pokdarwis Desa Wisata Pupuan.pptx
Peningkatan Kapasitas Pokdarwis Desa Wisata Pupuan.pptx
 
Yuni.n stienu jepara
Yuni.n stienu jeparaYuni.n stienu jepara
Yuni.n stienu jepara
 
ekowil_A_Rohana juita ramah lumban tobing.pdf
ekowil_A_Rohana juita ramah lumban tobing.pdfekowil_A_Rohana juita ramah lumban tobing.pdf
ekowil_A_Rohana juita ramah lumban tobing.pdf
 
MATERI PUBLIC SPEAKING & CONTENT CREATOR SMP.pptx
MATERI PUBLIC SPEAKING & CONTENT CREATOR SMP.pptxMATERI PUBLIC SPEAKING & CONTENT CREATOR SMP.pptx
MATERI PUBLIC SPEAKING & CONTENT CREATOR SMP.pptx
 
Pelaksanaan Program Sapta Pesona
Pelaksanaan Program Sapta PesonaPelaksanaan Program Sapta Pesona
Pelaksanaan Program Sapta Pesona
 

PENGURUSAN PENGGUNA

  • 1. PENGURUSAN PELAWAT Ginny Choong Huey Jin Penolong Pengarah (Hutan Taman Negeri) Jabatan Perhutanan Negeri Perak
  • 2. 1. Matlamat pengurusan pelawat 2. Perolehan maklumat pelawat 3. Penyediaan perkhidmatan 4. Penyediaan kemudahan 5. Pengurusan konflik 6. Pengurusan impak 7. Kesimpulan KANDUNGAN
  • 3. Pada akhir sesi ini, audiens akan mempelajari tentang: i. Objektif pengurusan pelawat ii. Kepentingan pengurusan pelawat dalam pengurusan hutan lipur iii. Aspek-aspek pengurusan pelawat LEARNING OUTCOME
  • 6. i. menyediakan kemudahan istirahat dan riadah di kawasan hutan untuk tujuan perkelahan, rekreasi dan untuk membolehkan orang awam menikmati keindahan semula jadi; ii. mewujudkan kesedaran orang ramai mengenai kepentingan pengekalan alam semula jadi; iii. membentuk satu kawasan persekitaran yang tenteram dan damai bagi dinikmati oleh pengunjung untuk mengurangkan tekanan fizikal dan emosi ekoran kesibukan kerja harian; iv. menyediakan kemudahan latihan, pembelajaran, dan penyelidikan mengenai alam semula jadi;dan v. meningkatkan pembangunan dan taraf ekonomi penduduk sekitar hasil daripada limpahan faedah kewujudan hutan lipur sebagai salah satu destinasi pelancongan. OBJEKTIF PENUBUHAN HUTAN LIPUR
  • 7. PENGURUSAN PELAWAT Pelawat Provide for visitor Perkhidmatan Kemudahan Know your visitor Data Demografi Aktiviti Bilangan Pelawat Pengurusan Impak penggunaan Pengurusan Konflik pengguna
  • 8. Langsung •Pemerhatian di lapangan •Pendaftaran •Rekod tiket Tidak langsung •Tanda-tanda penggunaan •Data dari agensi lain Automatik •Mechanical/ electronic counters •Vehicle/ person Counters MAKLUMAT BILANGAN PELAWAT
  • 9. LAPORAN PENGUNJUNG HUTAN LIPUR DI NEGERI PERAK DARUL RIDZUAN 2015 Bil Hutan Lipur Bulan Jumlah Jan Feb Mac April Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dis 1 Hutan Lipur Lata Iskandar 13,722 16,929 30,651 2 Taman Eko-Rimba Lata Kinjang 4,335 5,560 9,895 3 Hutan Lipur Kuala Woh 1,645 1,087 2,732 4 Hutan Lipur Ulu Kenas 2,754 8,166 10,920 5 Hutan Lipur Pulau Tali Kail 0 0 0 6 Hutan Lipur Lata Kekabu 400 300 700 7 Pusat Eko-Pelajaran Hutan Paya Laut Matang 1,648 1,907 3,555 8 Hutan Lipur Kaki Bukit Larut 45 90 135 9 Hutan Lipur Sungai Nyior 300 120 420 10 Hutan Lipur Papan 810 904 1,714 11 Hutan Lipur Pasir Panjang 200 230 430 12 Hutan Lipur Pulau Pangkor 0 0 0 13 Hutan Lipur Sungai Salu 2,127 1,064 3,191 14 Hutan Lipur Ulu Kinta 0 67 67 15 Hutan Lipur Ulu Licin 878 916 1,794 16 Taman Rimba Kledang Saiong 47 63 110 Jumlah 28,911 37,403 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 66,314
  • 10. BILANGAN PENGUNJUNG YANG MELAWAT KE PUSAT EKO PELAJARAN HUTAN PAYA LAUT MATANG BAGI BULAN MAC DAN APRIL 2015 Bula n Kanak- kanak Dewasa Warga asing Warga emas Tempata n Mengina p Jumlah Mac 606 1,223 162 507 1340 370 4,208 April 420 791 82 192 1,200 572 3,257
  • 19. •Menggambarkan imej / identiti organisasi •Memaparkan logo/moto/slogan/konsep organisasi IDENTIFIKASI •Maklumat mengenai organisasi •Produk /perkhidmatan yang ditawarkanINFORMASI •Meningkatkan imej organisasi •Mempromosikan sesuatu produk /perkhidmatan •Menarik perhatian pelanggan PENGIKLANAN FUNGSI RISALAH
  • 20. 1. Tentukan sasaran pembaca 2. Tetapkan tujuan/objektif 3. Bangunkan tema 4. Bangunkan mesej 5. Memilih sistem edaran 6. Tentukan format LANGKAH-LANGKAH MEMBENTUK RISALAH
  • 22. Ringkas •Kos efektif KISS •Keep It Super Simple •Elakan “jargon” Readability •Font/ Size •Warna •Jenis kertas Ikut Aliran •Umum-khas Menarik •Format •Soalan/ayat •Gambar PRINSIP-PRINSIP MEMBENTUK RISALAH
  • 23. -Bersifat mobil -Kesan jangka panjang -Nilai cenderahati - Kos rendah -Pasif -Komunikasi sehala -Impersonal -Terlalu umum KEBAIKAN DAN KELEMAHAN RISALAH
  • 25. 1. Mengenalpasti fungsi setiap seksyen bagi risalah yang dibekalkan. 2. Menyeranaikan 5 kelebihan dan 5 kelemahan risalah yang dibekalkan. 3. Memberi cadangan penambahbaikan bagi risalah tersebut. LATIHAN
  • 27.  Suatu aktiviti pendidikan yang bertujuan mendedahkan maksud dan hubungan dengan menggunakan pelbagai objek asal, melalui pengalaman langsung atau melalui illustrasi media.  Interpretasi memberi penjelasan mengenai nilai-nilai semula jadi, budaya atau bersejarah sesuatu tempat.  Interpretation is the means by which tour guides turn factual information into something more meaningful for a visitor.  Ia membolehkan pelawat untuk mendapatkan idea dan pemahaman tentang sebab-sebab bagi pemuliharaan dan perlindungan sesuatu kawasan/warisan.  Interpretasi bagi sesuatu tempat tarikan pelancong: Penerangan atau maklumat tentang sesuatu tempat supaya para pelawat yang datang tahu sama ada sejarah, kegunaan, tujuan dan sebagainya tentang tempat tersebut. INTERPRETASI
  • 28. OBJEKTIF INTERPRETASI 1 •untuk membantu pelawat 2 •untuk menyempurnakan matlamat pengurusan 3 •untuk meningkatkan kefahaman dan pengetahuan
  • 29. 1. Interpretasi mestilah berkaitan dengan apa yang sedang dibina atau diterangkan kepada sesuatu yang berkaitan diri atau pengalaman pelawat. 2. Maklumat bukan interpretasi, walau bagaimanapun semua interpretasi mengandungi maklumat. 3. Tujuan utama interpretasi bukan memberi arahan tetapi membuat provokasi. 4. Interpretasi hendaklah bertujuan untuk membentangkan sesuatu secara keseluruhan dan tidak secara sebahagian atau berfasa. 5. Interpretasi menggunakan pendekatan yang berbeza bagi golongan pelawat yang berlainan. PRINSIP-PRINSIP INTERPRETASI
  • 30. KEBAIKAN INTERPRETASI Pelawat • Meningkatkan pengalaman pelawat kerana: • Lebih relevan, bermakna dan interaktif • Memenuhi rasa ingin tahu • menghiburkan • Memprovokkan pemikiran Operator • Pelawat yang berpuas hati akan: • Tolong mempromosi kan melalui “word of mouth” • kunjungan yang berulang • Membeli cenderahati sebagai kenangan. Alam sekitar • Mencetuskan rasa ingin tahu • Meningkatkan kesedaran • Memupuk sikap pemeliharaan alam sekitar • Lebih cenderung untuk menyertai program pemuliharaan alam sekitar Industri Pelancongan • Meningkatkan industri pelancongan • Meningkatkan hasil dan ekonomi
  • 35. PEMANDU PELAWAT RENJER TAMAN Tanggungjawab Bagi penerangan Menyelaras aktiviti rekreasi Memimpin aktiviti rekreasi Membantu pelawat Ciri ciri Imej yang baik Sopan santun Mesra Sabar Pengetahuan/ kemahiran Latar belakang Kawasan Komunikasi/ Interpretasi Aktiviti rekreasi Pertolongan cemas
  • 37. Pengurusan pelawat merupakan antara aspek yang paling penting dalam usaha mencapai objektif pengurusan hutan lipur. Oleh itu, perancangan yang sistematik dan teratur perlu dirangka untuk menjadikan pengurusan pelawat lebih terancang dan efektif. KESIMPULAN
  • 39. 1. Kebanyakan hutan lipur di Semenanjung Malaysia menghadapi masalah dari segi kebersihan. Pada pendapat anda, apakah faktor-faktor utama yang menyumbangkan kepada masalah tersebut dan apakah langkah yang boleh diambil untuk mengatasi impak penggunaan ini? 2. Salah satu Petunjuk Pretasi Utama (KPI) Ketua Pengarah Perhutanan Semenanjung Malaysia pada tahun ini adalah “Bilangan lebih 5 juta pengunjung di bawah program mempromosikan hutan lipur dan hutan taman negeri untuk dikunjungi oleh pengunjung sempena Tahun Festival Malaysia (MYFest) 2015”. Apakah cadangan anda untuk meningkatkan bilangan lawatan pengunjung ke hutan lipur untuk mencapai KPI KPPSM? TUGASAN