Una organizzazione commerciale è responsabile per negoziare le condizioni di vendita e distribuzione di beni e servizi. Rappresenta il livello organizzativo superiore a cui si somma le quantità di vendite. Ci deve essere almeno una organizzazione di vendita definita. Una organizzazione commerciale è assegnata ad un solo codice società. Più di una organizzazione commerciale può essere assegnata a un codice società.

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Processo di Vendita
Gestionale ERP
ERP BILLING CRM

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Organizzazione Commerciale
Una organizzazione commerciale è responsabile per negoziare le
condizioni di vendita e distribuzione di beni e servizi.
Rappresenta il livello organizzativo superiore a cui si somma le quantità
di vendite. Ci deve essere almeno una organizzazione di vendita definita.
Una organizzazione commerciale è assegnata ad un solo codice società.
Più di una organizzazione commerciale può essere assegnata a un
codice società.

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Canale di Distribuzione
Un canale di distribuzione è il modo in cui i materiali e merci raggiungono
il cliente.
Un canale di distribuzione può essere assegnato (servire) a più di una
organizzazione di vendita.
Canali di distribuzione consentono di gestire condizioni diverse, come
quantitativi minimi di ordine e prezzi.
Sales
Organization
Distribution Channel
Wholesale Retail Direct

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Vengono utilizzate divisioni per presentare le linee di prodotto.
Almeno una divisione deve essere definita.
Le divisioni possono essere assegnate a più di una organizzazione di
vendita.
Alle divisioni si posso limitare l’accesso ai materiali.
Divisions
Product
Line 1
Product
Line 2
Product
Line 3
Sales
Organization
Divisioni

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Aree di vendita
Un'area di vendita è una combinazione valida di organizzazione vendita,
canale di distribuzione e divisione aziendale.
Anagrafica dati dei clienti e documenti di vendita sono legate ad aree di
vendita.
Le strutture organizzative semplici sono di solito preferite a quelle
complesse.
Division 1 Division 2
Distribution Channel 1
Division 1
Distribution Channel 2
Sales Organization 1
Division 1 Division 2
Distribution Channel 1
Sales Organization 2

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Organizzazione commerciale
Magazzino (WH) Diretta (DI)
Fitter Sales (##FS)
Snackbar (SB)Snackbar (SB)

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Punto di Spedizione
Un punto di spedizione è una posizione fissa che svolge attività di
trasporto. Può essere una piattaforma di carico, una stanza di posta o un
reparto spedizioni.
Uno stabilimento può avere più punti di spedizione. Un punto di spedizione
può servire molteplici stabilimenti.
I tempi di consegna per la determinazione delle date di consegna sono
associate a punti di spedizione.

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Ciclo Ordine Clienti
Attività di Pre-vendita
Processo ordine di vendita
ConsegnaBilling
Inventario Approvvigionamento
Payment

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Attività di Pre-Vendita
Ci sono due categorie di attività pre-vendita: Supporto alle vendite e
pre-vendita Documenti.
Sales Support (supporto alle vendite) consente il monitoraggio di
contatti con i clienti, includendo le visite di vendita, telefonate, lettere
e direct mailing. Le mailing list possono essere generati in base a
specifiche caratteristiche dei clienti. Fondamentalmente un sistema
integrato di CRM.
Contatti pre-vendita includono richieste di informazioni e le
quotazioni/preventivi.
Richieste documentano le richieste dei clienti per informazioni
("quanto è...", "È il prodotto in magazzino...»)
Le quotazioni sono documenti a un cliente che offre una
determinata quantità di materiale a un prezzo specifico vincolanti
in caso di accettazione entro un determinato periodo.
Entrambe, sia le Richieste e le Quotazioni possono essere usati
come punto di partenza per creare un ordine cliente.

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Processo Ordine di Vendita
I clienti effettuano un ordine con un rappresentante
dell'assistenza clienti che crea un documento * con
informazioni su
cliente
Materiale ordinato - materiale e quantità
Condizioni di prezzo per ogni articolo
Linee di pianificazione - date di consegna e quantità
Informazioni Di Consegna
Informazioni di fatturazione
Le informazioni vengono estratte da dati master sui clienti
e dei materiali per ridurre al minimo gli errori di
immissione dei dati.
*gestione degli allegati

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Inventario Approvvigionamento
Inventario Approvvigionamento dettermina:
Se i prodotti sono disponibili (availability check).
Come il prodotto verrà fornito:
Da stock o a portata di mano (scaffale).
Dalla produzione o di acquisto che dovrebbero
essere disponibili.
Dalla produzione make-to-order.
Spedito da un fornitore esterno.
Spedito da un altro stabilimento o magazzino.

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Inventario Approvvigionamento
Inventario ed approvvigionamento si verifica quando :
Un ordine è creato.
Un ordine è modificato.
Quando viene creato il documento di consegna.

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Spedizione e consegna
Le attività di consegna (delivery) comprende:
Creazione documenti di consegna
Creazione di ordini di trasferimento per la raccolta
materiali
Fornire informazioni dell'imballaggio (se richiesto)
Uscita merci (aggiornamento dei dati contabili e di
inventario)

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Billing
Un Documento di Fatturazione viene creato copiando le
informazioni per l'ordine cliente e documento di
consegna nel documento di fatturazione che viene
utilizzato per creare la fattura.
Creazione di un Documento di Fatturazione crea
automaticamente addebito conti del cliente conto credito
e accredita il conto di gestione. Registrazioni possono
essere effettuate anche su altri conti.

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Payment
Il Pagamento è la fase finale del ciclo di gestione degli
ordini dei clienti.
Il Pagamento finale include :
Registrazione del pagamento a fronte di fatture.
Riconciliare le differenze, se necessario.
Il ciclo non può sempre andare come previsto (materiali non in stock,
materiale difettoso restituito per il credito, ecc.); EBC ERP dispone di
procedure per affrontare queste situazioni.

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Order Management Process
Preventivo
Contatto
Scheduling
accordo
Ordine
Delivery uscita merci
Spedizione
Fatture
Contabilità clienti
Materiale Stock
Account
Richieste
Contratto
Pre-SalesPre-Sales
Sales Order
Processing
Sales Order
Processing
Delivery/
Transportation
Delivery/
TransportationTrasferimento Order
BillingBilling
Payment/
Accounting
Payment/
Accounting
MaterialsManagementMaterialsManagement
ProductionPlanningProductionPlanning
Inventory SourcingInventory Sourcing
SalesInformationSystemSalesInformationSystem

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Work / Document Flow
Order Delivery Invoice Accounting
Document Flow of a Sales Order
Order 900
. Delivery 50000672
. . WMS transfer order 100000828
. . GD goods issue: delivery 40000184
. . Invoice 90000376
. . . Accounting document 100000269
Il processo di gestione degli ordini costituito da una catena di passi. Ogni
passo del processo comporta la creazione di un documento che può
essere utilizzato per monitorare l'avanzamento dell'ordine di vendita.
Tutte le modifiche apportate ai documenti (ordini di vendita, la consegna,
ecc) crea un documento per tenere traccia delle modifiche.

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Work / Document Flow

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Master Data Management
Dati anagrafici MDM sono memorizzati centralmente (condiviso tra
moduli applicativi) e viene elaborato per eliminare la ridondanza dei dati.
Durante la creazione di transazioni commerciali (come un ordine di
vendita) le informazioni di sistema vengono acquisite dai dati anagrafici.
Tre tipi di dati master sono fondamentali per l'elaborazione degli ordini di
vendita :
Clienti – condivisi con FI/CO
Materiali – Condivisi con MM and PP
Prezzi
Customer
Master
Customer
Master
Material
Master
Material
Master
Pricing
Master
Pricing
Master

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Creazione di un Ordine
Quando un ordine di vendita viene creato, i dati vengono copiati da :
Clienti Master
Materiali Master
Registrazione Condizione per il Prezzo
Tabelle di configurazione per il punto e rotta (indirizzo) di spedizione.
I dati possono anche essere copiato da una richiesta o preventivo.
Sold-to party 2540-00
Item Material Quantity
1 1400-500-00 30
2 1400-100-00 20
Customer Master
Material Master

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Shipping Point and Route
Il Punto di spedizione è il luogo logico o fisico dove le consegne
vengono create e gestite (vedere Elementi organizzativi).
Il percorso è il percorso che la consegna segue dallo stabilimento al sito
del cliente.
Le date di consegna sono determinate sulla base di tempi di consegna
associati al punto di spedizione (picking e packing tempo) e rotta
(transportation lead times and transit times).
Stabilimento Shipping Point Route Clienti
SP 1
SP 2
SP 3

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Stock Disponibile: Pianificazione all'indietro
Requested
Delivery
Date
Goods
issue date
Loading
Date
Transportation
Planning Date
Material
Availability DateOrder Date
Transit Time
Loading Time
Pick Pack and Stage
Transportation
Lead Time
Il sistema utilizza il più lungo
di questi due nel
calcolo pianificazione consegna.

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Stock non Disponibile: Pianificazione in avanti
Confirmed
Delivery
Date
Goods
issue date
Loading
Date
Transportation
Planning Date
New Material
Availability DateOrder Date
Transit Time
Loading Time
Pick Pack and Stage
Transportation
Lead Time
La data di consegna confermata
è derivata dal sistema
utilizzando in avanti la pianificazione basata
nella nuova data di disponibilità materiali

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Delivery / Consegna
Una consegna può essere creata per ogni ordine di vendita.
Gli ordini di vendita possono suddividere in più consegne (disponibilità).
La consegna può comporre una serie di ordini di vendita per l'efficienza.
Ordini di vendita (combinazione) devono avere qualcosa in comune come
punto di spedizione, data di consegna e di elaborazione, mezzo in
partenza o rotta.
Sales Order Delivery
Delivery
Sales Order
Sales Order
Delivery
Delivery
Delivery
Complete
Delivery
Partial
Delivery
Order
Combination
Sales Order

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Picking Processo
Delivery Items Complete
Copy picked quantity Create a new transfer order
for variance quantity
Process differences
Confirm Transfer Order*
Print Transfer Order
Transfer Order
Delivery
* not mandatory

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Billing
«Spaccature» di fatture possono essere usate per fatturare per i
diversi oggetti come materiali e servizi.
Fatture complessive possono essere utilizzate per consolidare le
forniture su una fattura per ridurre al minimo il lavoro di ufficio.
Sales Order Delivery Invoice
Invoice
Sales Order Delivery
Delivery
Invoice
Invoice
Delivery
Sales Order
Sales Order
Delivery
Delivery
Invoice
Invoice
Split
Separate
Invoice
per delivery
Collective
Invoice

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Registrazione Payments
I clienti possono inviare un assegno per coprire più fatture. Essi possono
anche inviare assegni per meno l'intero importo dovuto. EBC ERP
permette di effettuare pagamenti parziali da applicare alle fatture.
La registrazione di pagamento viene eseguita dal reparto di conti crediti.
Invoice 1
Invoice 2
Invoice 3
Invoice 4
Acme Corp. 4325
Pay to €
Euro
First National Bank
2132 123123 54545 345 34

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ERP Billing CRM Processo
Inquiry
Ever Green
Centro Benessere
Sales
Order
1 2
AvailabilityPricing
Sales and
Distribution

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ERP Billing CRM Processo
Delivery
Sales
Order
3
5
Pick
Materials
Management
Goods Issue
Delivery
4
Delivery

30. 30
ERP Billing CRM Processo
Invoice
6
7
Sales and
Distribution
Accounts
Receivable
Delivery
Receivable
Post
Receivable
Ever Green
Centro Benessere

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