1.
E-CommerceLe chiavi del successo Relatore: Paolo Chiaramida – T-Shop p.chiaramida@nemesiconsulting.com

2.
- co-Fondatore e CEO di Buyonweb S.p.a. (fino a Maggio 2010) www.bow.it www.ovo.it www.kikicosmetics.com (Full management) www.moleskine.com (Full management)- Direzione Generale di T-Shop S.r.l. www.dvd.it www.shop.it- co-Fondatore e CEO di BuyonZ S.r.l www.mybrandz.it www.mykidz.it

3.
Approccio di molti brand ad internet e all’e-commerce - Internet il nemico da sconfiggere - Internet la panacea ad ogni male

4.
L’approccio corretto: - Internet è un nuovo canale di vendita, sinergico con quelli esistenti

5.
Cosa si deve sapere:- L’e-commerce è un nuovo canale di vendita con sue tecniche specifiche e come tale va gestito- L’e-commerce non è il frontend- Logistica, Customer Care e Accounting sono complessi- Ha bisogno di investimenti continui- Non risolve i problemi aziendali nel breve termine- Bisogna crederci- E’ lento e non automatico- Le competenze non sono diffuse- L’immagine del brand deve fare i conti con il Conversion Rate- Bisogna farsi aiutare

6.
La strada giusta: - Capire il canale - Stabilire il percorso (Insourcing, Outsourcing, o mix) - Definire gli obiettivi - Allocare un budget (startup, marketing) - Definire chi fa cosa (Insourcing, Outsourcing, o mix) - Affidarsi a persone e/o aziende che abbiano le competenze adatte - Utilizzare tutta la forza del proprio brand - Utilizzare le potenzialità del cross-mktg multicanale - Non preoccuparsi della «cannibalizzazione»

7.
Esempi di successo KiKo Cosmetics: Dalla catena di negozi all’e-commerce.