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Digital Marketing & Content Marketing

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Digital Marketing & Content Marketing

  1. 1. Digital Marketing: quando l’innovazione diventa semplice. Come un clic. Giada Cipolletta Digital & Content Marketing Strategist SIMMAT–www.simmatonline.com
  2. 2. Voi, che tipo digitalsiete? Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com
  3. 3. Marketing digitale insieme di attività che, attraverso l’uso di strumenti digitali, sviluppano campagne di marketing e comunicazione integrate, targettizzate e capaci di generare risultati misurabiliche aiutano l’organizzazione a individuare e mappare costantemente i bisogni della domanda, a facilitarne gli scambi in modo innovativo, costruendo con la stessa una relazione interattiva che genererà valore nel tempo. (Paola Peretti, Marketing Digitale, 2011 Apogeo) L’e-voluzionedel marketing Parole chiave Ascolto Partecipazione Interazione Velocità Trasparenza Definizione Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Contenuto Qualità Reputazione
  4. 4. Il nuovo marketing Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com
  5. 5. InboundMarketing InboundMarketing Attira, Converti, Vendi, Fidelizza Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com
  6. 6. Il nuovo marketer Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Il nuovo marketer è un creativo, dati alla mano. Deve saper comunicare con originalità, competenza e qualità. Deve attirare, coinvolgere e richiamare gli utenti all’azione. Deve sapere misurare le performance delle attività intraprese, monitorando la reputazione e “aggiustando il tiro” in tempo reale.
  7. 7. Digital Strategy Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com
  8. 8. Vantaggi del Digital Marketing Dialogocon clientie prospect Lead Generation Loyalty Indicizzazione Aumentodel website traffic Brand Awareness Leadership Engagement Brand Reputation Vendite Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Connessione 100% Misurabile-in real time Operativo24/7 worldwide Controllodel Budget
  9. 9. Misurare le performance Obiettivi alla mano Benchmarking Strumenti Analisi costante Non c’è vento favorevole per il marinaio che non sa dove andare Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com
  10. 10. Alcuni KPI Share of voice (Passaparola) Engagement (ROE) Portata (Ampiezza della conversazione) Qualità dei feedback Rapporto di sentiment Trend setting Aumento contatti/vendite Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com
  11. 11. Sempre tra i KPI Tasso di soluzione dei problemi Tempo di soluzione Livello di soddisfazione Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Gestione dei clienti: CRM
  12. 12. Il presente è Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com
  13. 13. MOBILE…( e da indossare!) Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com
  14. 14. Ascoltare, Attirare e Conquistare #1: Coinvolgerecon intelligenza Il segreto CONTENT MARKETING, ASCOLTO, SPONTANEITA’ Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com #2: OttenereReputazionePositiva #3: Guadagnare Quali sono i vostri obiettivi?
  15. 15. Il Content Marketing Storytellingvero e di qualità Contenuti Semplicità e immediatezza Originalità Ascolto, creatività e digitalkarma Qualità Incuriosire e incentivare User Generated Content Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Strumenti Blog, Video, Foto, Infografiche, Newsletter, App, Webinar, Social Network, Game… Focus on… Dialogo, NON MONOLOGO! Interazione Device Cross Device UX Distribuzione
  16. 16. Ma… Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com
  17. 17. Digital Strategy Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com
  18. 18. Digital Strategy 1 2 Obiettivi Target Usabilità, Aggiornamento, Qualità, Semplicità Passaggichiave Non imitate quello che fanno gli altri! Create la vostra identità Osate, ideate e mettetevi nei panni dei vostri utenti Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Fate i siti responsive! Accessibili e usabili
  19. 19. Come? Mostratecompetenzaepassione Coinvolgetee giocatecon gli utenti Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Fidelizzate eprofilate Limitate la Self Promotion Misurate, Analizzate, Ascoltate!
  20. 20. Quando i post sono strategici Usate Immagini e Video Virali Emozionali Informativi Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com
  21. 21. Un esempio? Guardate qui: Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com #happytohelpKLM
  22. 22. Il futuro del Digital Marketing Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Il marketing è in una fase di transizione, guidata da cambiamenti tecnologici, demografici e sociali
  23. 23. Il futuro del Digital Marketing Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com
  24. 24. Il futuro prossimo Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com MobileandWearableTechnology
  25. 25. Il futuro prossimo Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Augmented Reality
  26. 26. Il futuro prossimo Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com ProximityMarketingandEverywherecommerce
  27. 27. Il futuro prossimo Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Big DataandSocial Intelligence
  28. 28. Il futuro prossimo Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Content Marketing Dobbiamo entrare nella customermind per creare customerbuzz
  29. 29. Ma ora basta con la teoria! Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com
  30. 30. Case study-------- Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Content marketing Dal 2006 Portale dedicato al limone in 3 lingue
  31. 31. 2007 Case study-------- Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Website traffic 50.000 Risultati raggiunti Visite uniche / mese Share of voice Forum, blog, referral(Green.me, Wikipedia, etc) Brand awareness
  32. 32. Case study-------- Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Leadership Risultati raggiunti Authorship Wikipedia cita Limmi.itcome fonte di riferimento per le voci Limone eLemon
  33. 33. 2012 Case study-------- Giada Cipolletta -SIMMAT www.simmatonline.com Indicizzazione Risultati raggiunti Contatti Nuovi consumatori 2014 Apertura nuovi mercati Statistiche
  34. 34. Case study-------- Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Social Network Risultati raggiunti Richieste da consumatorie prospect, in particolare dall’estero (social CRM) Contatti da blogger egiornalisti Followerattivie in continuo aumento Buzzpositivo Nuove opportunitàdi business
  35. 35. Case study-------- Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Contest #estateconlimmi Risultati raggiunti Coinvolgimento Aumento dei follower Share of voice Reputation User GeneratedContent Miglioramento indicizzazione Aumento website traffic Contatti da influencere VIP
  36. 36. Case study-------- Aumento dei follower Campagna operativa in tutta Italia Budget contenuti Aumento vendite Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Concorso online Risultati raggiunti Giocata online Monitoraggio in tempo reale Coinvolgimento Coupon
  37. 37. Case study-------- Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com Risultati raggiunti Collaborazioni GialloZafferano Product placemente campagne advdedicate
  38. 38. Ok, adesso mi direte… Chi ha tempo di stare dietro a tutte queste cose? Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com
  39. 39. Ricordate… Affidatevi a professionisti seri, anche se… Giada Cipolletta -SIMMATwww.simmatonline.com
  40. 40. Domande? it.linkedin.com/in/giadacipolletta @Jadosa Potete interagire con me qui +GiadaCipolletta Giada Cipolletta –SIMMATwww.simmatonline.com www.simmatonline.com Informatica & Web, con amore.

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